Pesquisadores de experiência do usuário (UX) e gerentes de produto (PMs) são duas funções essenciais no desenvolvimento de produtos, mas geralmente trabalham em silos. Isso pode levar ao desalinhamento entre os insights de pesquisa e as decisões de produto, resultando em uma experiência de usuário abaixo do ideal. No entanto, quando pesquisadores de UX e PMs colaboram, eles podem criar produtos que realmente atendam às necessidades do usuário e superem as expectativas. Nesta postagem do blog do Hubble , exploraremos os benefícios dos pesquisadores de UX que trabalham com PMs e como estabelecer uma colaboração bem-sucedida.

Principais benefícios da colaboração

1. Melhor compreensão do produto : PMs e pesquisadores de UX têm habilidades e conhecimentos complementares que podem ser aproveitados para entender as necessidades e preferências do usuário. Enquanto os PMs são responsáveis ​​por definir os objetivos e a visão do produto, os pesquisadores de UX podem ajudar a identificar os pontos problemáticos, motivações e comportamentos do usuário. Ao combinar suas habilidades, eles podem criar uma compreensão abrangente do produto, de seus usuários e do mercado.
2. Tomada de decisão aprimorada : a pesquisa de UX fornece insights orientados por dados que podem informar as decisões do produto. Ao trabalhar com PMs, os pesquisadores de UX podem garantir que suas descobertas estejam alinhadas com os objetivos do produto e podem ajudar os PMs a priorizar recursos e tomar decisões informadas. Essa abordagem colaborativa pode ajudar a reduzir o risco de criar produtos que não atendam às necessidades do usuário ou às demandas do mercado.
3. Tempo e custo reduzidos: a pesquisa de UX pode ser demorada e cara, especialmente se for feita isoladamente. Ao colaborar com os PMs, os pesquisadores de UX podem garantir que seus esforços de pesquisa sejam focados nas áreas mais críticas e que os insights sejam acionáveis. Essa abordagem pode ajudar a reduzir o tempo e o custo da pesquisa, ao mesmo tempo em que fornece insights de alta qualidade que impulsionam o sucesso do produto.

1. Defina metas claras: o primeiro passo para estabelecer uma colaboração bem-sucedida é definir metas e expectativas claras. PMs e pesquisadores de UX devem concordar com a visão do produto, metas e objetivos de pesquisa. Esse alinhamento garantirá que os esforços de pesquisa sejam focados nas áreas mais críticas e que os insights de pesquisa sejam acionáveis.
2. Defina funções e responsabilidades: PMs e pesquisadores de UX devem definir suas funções e responsabilidades e concordar em como trabalharão juntos. Por exemplo, os PMs podem liderar a visão e a estratégia do produto, enquanto os pesquisadores de UX podem liderar o plano e a execução da pesquisa. Definir funções e responsabilidades claras pode ajudar a evitar falhas de comunicação e garantir que todos estejam na mesma página.
3. Colabore durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto: a colaboração entre PMs e pesquisadores de UX deve ser contínua durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto. Os PMs devem envolver os pesquisadores de UX na estratégia do produto e na priorização de recursos, enquanto os pesquisadores de UX devem fornecer insights que informem as decisões do produto. Essa colaboração contínua pode ajudar a garantir que o produto atenda às necessidades do usuário e exceda as expectativas.
4. Comunique descobertas e insights: Finalmente, é essencial comunicar descobertas e insights de pesquisa de forma eficaz. Os pesquisadores de UX devem apresentar suas pesquisas de uma maneira que os PMs possam entender e usar para informar as decisões do produto. Os PMs também devem compartilhar feedback e insights do processo de desenvolvimento com pesquisadores de UX. Essa comunicação bidirecional pode ajudar a garantir que todos estejam na mesma página e que os esforços de pesquisa se concentrem nas áreas mais críticas.