A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) diz que, se você atender uma chamada telefônica e estiver falando com um computador e não com um ser humano, você recebeu uma chamada automática . Embora alguns possam ser úteis, como alertas de mau tempo, lembretes de compromissos ou atualizações da comunidade, outras ligações automáticas com argumentos de venda, mensagens políticas ou golpes são irritantes ou até mesmo perigosas. Em julho de 2020, o presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, assinou a Lei Rastreada , uma lei que endurece as punições contra ligações automáticas ilegais e exige que as companhias telefônicas verifiquem se a ligação é genuína .
Infelizmente, embora punições mais duras e melhor verificação do chamador possam ajudar a reduzir as ligações automáticas, algumas ainda escapam. Proprietários de smartphones podem reduzir as chances de receber chamadas indesejadas instalando aplicativos em seus telefones que podem identificar os chamadores automáticos e filtrá-los antes que eles completem. Um dos aplicativos mais conhecidos é o Nomorobo, serviço disponível para telefones fixos e celulares.
Os usuários de smartphones podem baixar o aplicativo Nomorobo através da Apple App Store ou no Google Play. Conforme as chamadas chegam, o aplicativo verifica o número em uma lista de chamadores automáticos conhecidos. O serviço identifica mais de 1.500 novos robocallers a cada dia. Se você se inscrever, terá duas opções ao receber uma chamada. O aplicativo pode dizer se uma chamada é uma possível chamada automática, mas pode tocar para você verificar, ou você pode configurar o aplicativo para enviar possíveis chamadas automáticas diretamente para o correio de voz . Nesse caso, seu smartphone nem tocará.
Os aplicativos do Nomorobo também são capazes de filtrar mensagens de texto em busca de spam. Se o aplicativo determinar que você recebeu um texto indesejado, a mensagem vai para uma pasta de lixo eletrônico para você revisar.
Veja como configurá-lo : Em seu smartphone, primeiro baixe o aplicativo. Para ativá-lo em seu iPhone, clique em Telefone, clique em Bloqueio de chamadas e identificação e habilite o Nomorobo. Para Android, abra o aplicativo, escolha um plano de assinatura, insira seu número de telefone, selecione sua configuração (Identificar ou Bloquear [Enviar para correio de voz])
Nomorobo para telefones fixos
Para telefones fixos, o Nomorobo usa um recurso de toque simultâneo . Quando seu telefone toca, ele também liga para o serviço Nomorobo ao mesmo tempo. Se o serviço atender a chamada e identificá-lo como um robochador, Nomorobo desligará para você. Os assinantes devem esperar até que o telefone toque duas vezes antes de atender. Se você ouvir apenas um toque, significa que Nomorobo interceptou a ligação e desligou. Se você ouvir dois toques, o serviço considera a chamada legítima. O serviço funciona com muitos provedores de telefonia fixa. A configuração dos serviços varia dependendo da operadora, mas Nomorobo tem uma lista completa de instruções aqui .
Nomorobo verifica uma lista de mais de 2,5 milhões de robocallers para filtrar as chamadas. Os assinantes podem relatar chamadas recebidas para que possam ser adicionadas à lista. O serviço também mantém uma "lista de permissões" de números aceitáveis para evitar que sejam bloqueados para chamadas automáticas aceitáveis. Essas práticas são comuns entre aplicativos de bloqueio de chamadas automáticas.
No momento em que este livro foi escrito, o serviço do Nomorobo é gratuito para telefones fixos, mas custa US $ 1,99 por mês ou US $ 19,99 por ano para usuários de aplicativos . Existe um teste gratuito de 14 dias. O Nomorobo não vende os dados de seus usuários , nem afeta os aplicativos que você usa para fazer chamadas telefônicas.
O aplicativo tem muitos fãs. Depois de receber um prêmio da FTC em 2013 por bloquear chamadas automáticas, Nomorobo recebeu um prêmio Escolha do Editor da PCMag em 2015. Mashable classificou Nomorobo como o aplicativo de bloqueio de chamadas robóticas mais bem pago em 2019. Ele também inspirou concorrentes a criar seus próprios aplicativos, incluindo TrueCaller, Olá, YouMail e RoboKiller. Alguns cobram mais por serviços mais abrangentes. Alguns requerem acesso aos seus dados pessoais para filtrar robocallers. Ao contrário do Nomorobo, alguns aplicativos de bloqueio de chamadas automáticas também vendem as informações de seus usuários .
Entre os aplicativos de bloqueio de chamadas, nenhum produto é infalível. Em 2019, o colunista do Washington Post Geoffrey A. Fowler descobriu que mesmo o melhor dos serviços que testou não conseguia capturar mais do que dois terços das chamadas automáticas. Robocallers usam tecnologias de falsificação de números para contornar listas negras de números, como aquelas usadas por muitos bloqueadores de chamadas automáticas . Isso faz com que as chamadas pareçam estar vindo de um número de telefone seguro. Embora o Nomorobo se saia bem em análises online e muitos clientes como o Nomorobo, a pesquisa online mostra que a empresa também tem alguns clientes insatisfeitos. Mas muitas das reclamações no site de avaliação Trustpilot citam a incapacidade do serviço de bloquear todas as chamadas automáticas indesejadas - o que nenhum produto pode fazer até o momento.
Agora isso é interessante
Em junho de 2020, a Federal Communications Commission propôs a maior multa em seus 86 anos de história - US $ 225 milhões - contra empresas que supostamente fizeram mais de 1 bilhão de ligações automáticas no primeiro semestre de 2019.
