Minha última leitura foi um livro chamado “Empowered Ordinary People, Extraordinary Products” de Marty Cagan & Chris Jones. O livro foi muito útil e me deu diferentes perspectivas sobre gerenciamento de produtos.

O livro começa com as lições das principais empresas de tecnologia e a importância de equipes de produto capacitadas. Os autores convencem o leitor a criar equipes capacitadas em vez de equipes de recursos. Gostaria de mencionar a diferença entre equipes capacitadas e equipes de recursos e como podemos criar uma equipe assim. Preparei este artigo coletando essas frases, citações e ditados do livro e dos vídeos dos autores.

O gerenciamento de produtos é realmente importante porque, se você criar uma boa equipe de produtos, poderá atingir sua meta e ter sucesso. Às vezes você pode ser o primeiro corredor em um jogo, mas um competidor que sabe criar um time melhor pode passar por você a tempo. Portanto, é muito importante ter uma boa equipe de produto, mas não existe uma maneira simples de criar uma boa equipe de produto. Esta pergunta deve ser muito antiga na história, mas ainda há uma pergunta sobre como você deve criar uma ótima equipe de produto.

Todos os níveis C e os líderes da equipe de produto e tecnologia decidiram ler este livro para nos levar ao mesmo nível, portanto, sinto-me muito sortudo por ser um membro de nossa equipe de tecnologia e produto em nossa empresa ( TurkNet ). A razão pela qual todos nós lemos este livro foi descobrir a melhor abordagem para criar uma grande equipe de produto. Os autores deste livro são realmente experientes em seu trabalho. Eles possuem um vasto conhecimento sobre as grandes empresas de tecnologia e tiveram a chance de ver muitos cases para formar um grande time de produto.

Hoje, na TurkNet , é como uma estrela do norte, quando temos algum desentendimento ou discussão, geralmente verificamos essa estrela do norte.

O que é uma equipe de produto capacitada? Como é diferente dessas equipes de recursos?

De acordo com Marty, eles realmente são muito parecidos. São ambos squads, na linguagem do Spotify. Ambos têm alguém com um título como gerente de produto. Eles têm alguém que está fazendo algum tipo de projeto e eles têm um conjunto entre dois e dez engenheiros.

Então, do lado de fora, eles meio que se parecem. Mas por dentro são muito diferentes, é fácil ver as diferenças. As equipes de recursos basicamente recebem um conjunto de recursos para criar. Eles já receberam uma solução, o que alguém pensa ser uma solução, muitas vezes nem lhes é dito qual é o problema subjacente.

Alguém diz que precisamos desse recurso. É como um vendedor pensa ou marketing ou uma parte interessada de algum tipo, mas tanto faz. Então, para eles, construir um recurso significa fazer um pouco de design para resolvê-lo e, em seguida, colocá-lo no backlog, fazer algum planejamento de sprint, ir em frente e construir a coisa, testar o controle de qualidade da coisa, implantar a coisa. É tudo uma questão de saída. Portanto, eles não podem ser responsabilizados pelos resultados e estão basicamente construindo o que outras pessoas acham que é a solução certa.

Por outro lado, em uma equipe de produto capacitada, em vez de receber uma lista dos recursos a serem criados, a equipe recebe o problema a ser resolvido. Pode ser um problema do cliente. Pode ser um problema comercial. Às vezes são os dois. Ser capacitado é, eles recebem a capacidade de descobrir a melhor solução para esse problema.

Eles também criarão recursos. Mas se esse recurso não funcionar, eles não gostam de falar sobre “bem, nós lançamos o recurso. Não é nossa culpa. Eles tentam outras abordagens, outros recursos ou redesenhando-os ou tentam eliminar recursos para encontrar o que funciona.

A diferença é que eles podem ser responsabilizados pelos resultados. Então, fundamentalmente, é um propósito diferente. O trabalho deles é encontrar uma solução que seja valiosa, utilizável, factível, viável.

O gerente de produto é um trabalho muito diferente. Porque em uma equipe de recursos, literalmente, é gerenciamento de projeto. Em uma equipe de produto capacitada, o gerente de produto é o responsável por saber se é valioso e viável. O designer é responsável pelo utilizável e os engenheiros são responsáveis ​​pelo viável.

Gerentes de produto reais estão em tal demanda. Porque isso é difícil. É também por isso que é um campo de testes para futuros CEOs de startups, porque não é um acidente. Se você iniciar sua empresa, como o fundador que é o chefe do produto, você é responsável pelo valor e pela viabilidade e, portanto, é uma prática para iniciar uma empresa, você se concentrará em obter essas duas coisas.

Podemos ver a mesma abordagem na citação de Steve Jobs. Contrate pessoas inteligentes e configure-as para que possam mostrar a você o que é possível. Essa é literalmente a chave.

Muitas empresas tentam criar equipes de recursos, não equipes capacitadas, mas as mais bem-sucedidas criam equipes capacitadas. O sucesso por trás da criação de equipes capacitadas. Vamos aprofundar sobre os empoderados.

O papel da liderança

A liderança serve para inspirar as pessoas a maiores realizações, e a gestão existe para motivá-las para o objetivo.

Mike Fisher e Marty Abbott

Resumindo, liderança é inspirar a organização, ao contrário, gestão é orientá-los.

Liderança é um tópico enorme e o livro inclui muitas informações importantes sobre isso, mas em sua única palestra, ele compartilhou cinco grandes responsabilidades de líderes e, em particular, os líderes de produto, os líderes de design, design de experiência do usuário e os líderes de engenharia e o líder da empresa. Portanto, vou passar por eles.

1. Visão do produto

Assim que uma empresa cresce a ponto de haver várias equipes de produtos - atendendo clientes com suas necessidades constantes - é muito fácil para cada equipe de produto se envolver em seus próprios problemas e em seu próprio trabalho, perdendo de vista o meta.

A visão é a nossa Estrela do Norte. Se você tem 20 equipes de produtos em sua empresa, esse é o objetivo comum. Muitas pessoas cometem o erro de fazer a visão do produto por equipe de produto que não entende o ponto: a visão do produto é o todo para o qual todos estamos contribuindo.

2. Estratégia de produto

Estratégia é como saímos daqui, onde quer que estejamos hoje, para a visão que todos estamos ansiosos para fazer acontecer agora. Existem muitas maneiras diferentes e válidas de criar uma estratégia. Geralmente acaba sendo uma sequência de ajustes de mercado de produtos.

3. Princípios do produto

Os princípios do produto descrevem a natureza do tipo de produto que estamos tentando criar, quais são as coisas que acreditamos serem verdadeiras. Não são requisitos, não aparecem, não nos dizem especificamente o que fazer, mas informam as decisões que tomaremos quando surgirem conflitos.

4. Prioridades do produto

Fazer com que as equipes se concentrem nos resultados em vez de na produção, como você verá, é um objetivo fundamental. A técnica mais popular hoje é OKR. Sistema OKR que a maioria de vocês conhece objetivos e principais resultados.

Basicamente, se você pedir a cada equipe para propor seus objetivos, é claro que você terá 20 equipes indo em 20 direções diferentes. Isso é um absurdo, então a liderança do produto deve definir os objetivos da organização, normalmente isso é feito anualmente.

5. Evangelismo de produto

Quanto maior a empresa, mais crítico isso é. Os líderes precisam evangelizar, eles precisam vender a visão da organização. Precisamos de equipes de missionários e não de mercenários. Isso são equipes de produto capacitadas contra as equipes mercenárias de estilo antigo. Se precisamos de missionários, os líderes precisam pregar, eles precisam compartilhar essa visão e converter as pessoas para serem verdadeiros crentes para serem missionários, então o evangelismo é uma grande responsabilidade em uma grande empresa.

O papel da gestão

Outro tópico massivo é o gerenciamento. Para obter mais detalhes, você deve ler o livro dele. No entanto, vou continuar com sua palestra. Ele compartilhou essas três responsabilidades dos gerentes em sua palestra.

1. Pessoal

Conheça as pessoas certas para recrutar, convença-as da visão e por que deveriam vir trabalhar aqui. Depois de obtê-los, os gerentes precisam integrá-los, precisam gerenciar seu desempenho e isso pode incluir, se eles não puderem fazer o trabalho, transferi-los para algum lugar onde possam ter sucesso.

2. Coaching

Sua empresa depende de produtos de sucesso. E produtos de sucesso vêm de equipes de produtos fortes. Coaching é o que transforma pessoas comuns em equipes de produtos extraordinárias.

Se a equipe de produto não for eficaz, precisamos olhar atentamente para as pessoas dessa equipe e ver onde podemos ajudá-los a melhorar como indivíduos e, especialmente, como equipe.

3. Objetivos

Existem objetivos no nível organizacional, mas também existem objetivos no nível da equipe. Os gerentes precisam garantir que cada equipe tenha um conjunto de objetivos relevantes. Depois que as equipes de produto tiverem seus objetivos de equipe para o trimestre e os perseguirem, o gerenciamento ativo ainda será necessário.

Marty compartilha que estamos procurando em nossos engenheiros, apenas pessoas comuns que, quando você as coloca no ambiente certo, fazem coisas incríveis. O Google fez uma pesquisa sobre isso. Provavelmente mais do que qualquer outra empresa e eles publicaram recentemente algumas de suas descobertas mais interessantes. Você pode pesquisar no Google o tópico projeto Aristótelese eles compartilharam isso: Eles pensaram que se você tem uma coisa realmente importante, você pega essas estrelas do rock de diferentes partes da empresa, você as junta e forma uma equipe que vai ser incrível. Não, nada incrível. Acontece que as equipes que produzem consistentemente são aquelas com pessoas comuns que confiam umas nas outras que têm esse relacionamento em que não há ninguém na equipe, envenenando o ambiente e fazendo com que as pessoas não se sintam seguras ou não se sintam confortáveis ​​para fazer. Esta equipe está jogando melhor.

Em poucas palavras, a criação de uma grande equipe de produto não possui nenhuma fórmula numérica, mas sim uma abordagem. No entanto, há sinais para criar equipes de produto eficientes. Mesmo que você tente seguir todo o treinamento deste livro, ter uma equipe de produto eficiente é um processo longo e complicado. Isso não significa capacitar sua equipe e deixá-los sozinhos, os gerentes ainda têm a responsabilidade de treinar e acompanhar os membros da equipe a serem capacitados, portanto, não significa necessariamente menos gerenciamento, mas melhor gerenciamento. Os gerentes ainda têm a responsabilidade de treinar, contratar pessoal, acompanhar o desempenho da equipe e fazer parte da visão do produto.

Obrigado por tomar o tempo para ler o meu artigo.

Dogan Aydin

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Referências