Entendendo o preço da privacidade

O primeiro rascunho deste artigo era completamente diferente.

Originalmente, era sobre como a privacidade é superestimada. As formas como agimos têm muito medo de perdê-lo, mas ao viver em um mundo cada vez mais digital com conteúdos cada vez mais personalizados, também parece impossível mantê-lo. Afinal, são apenas pequenos fragmentos de informação, por que isso importa?

Depois de conversar com um amigo, soube que o primeiro rascunho precisava ser descartado... e queimado. Mas, por mais que eu soubesse que estava errado, ainda não conseguia me livrar dessa sensação de que não entendia o motivo de todo aquele alarido. Por que havia empresas dedicadas a proteger históricos de pesquisa? Por que mensagens sobre cookies apareceram em todos os sites que visitei? Por que todos os aplicativos que baixei têm mais perguntas de inclusão/exclusão de privacidade do que nunca?

Por que todos se importam tanto?

E então me lembrei que sou da Geração Z.

Como alguém que teve seu primeiro celular na 3ª série, nunca soube o preço da privacidade . Na verdade, não sei se já tive isso. Nunca estive “fora da rede” por um minuto, muito menos na maior parte da minha vida. Privacidade era algo com que meus pais + avós se preocupavam, mas nunca parecia me afetar.

Ao conversar com meus amigos da mesma idade sobre a coleta de dados, eles se sentem da mesma maneira: “Eles só querem fazer um marketing melhor para mim? Deixe-os tentar” ou “Quem sabe o que eles estão tomando? Eu não preciso disso”. Aqui estamos, diante de tantas opções + alternâncias + perguntas que apenas facilitam nossas vidas - o preço? Um punhado de dados aqui e ali.

Eu tenho colocado fotos minhas em algum tipo de internet desde que eu tinha 12 anos. Tenho reagido a fotos de outras pessoas desde a mesma idade. Eu cresci em uma época em que se conhecidos aleatórios em minhas redes sociais não soubessem o que eu estava fazendo todo fim de semana, era estranho. Então, toda essa conversa sobre privacidade… nunca existiu para mim.

Grande parte da identidade de um jovem parece estar ligada a uma imagem online – mantendo-se relevante e mantendo as pessoas atualizadas sobre o que estão fazendo e quem são agora, hoje. Parece inevitável manter as coisas só para você. Praticar a privacidade pode parecer quase egoísta. Devemos estar sempre acessíveis (trabalho, socialmente, relacionamentos) – o ponto verde deve estar ligado. Nosso “status” é sempre conhecido pela transparência. Há tantas nuances ligadas à privacidade dos jovens que examinamos em um esforço para resolver outros problemas maiores (tempo de tela, UX escuro, vazamentos de dados etc.), mas acessibilidade e relevância como status social são um excelente exemplo de um mentalidade social que pode colocar nossos dados em risco.

É difícil para crianças que nunca conheceram a privacidade se sentirem com direito a ela.

“Se algo é gratuito, você é o produto.” —Richard Serra, 1973

Estamos vivendo em uma era digital acelerada pelo acesso aos dados e o que podemos fazer com eles. Tantas coisas se tornaram mais rápidas e simples devido à presença de dados, poder de computação e algoritmos . Como UX Designer, está muito claro para mim o papel importante que o acesso aos dados desempenha em nossas vidas. Mas também não acho que entendemos completamente as repercussões ainda. Tudo é tão novo, tão brilhante – é difícil ver onde nossos dados podem ser manipulados a longo prazo. Depois de marcar a caixa, ativar, clicar em aceitar, não é mais nosso. Mas de quem é? Onde isso vai?

“As pessoas nos EUA ainda lutam para entender a natureza e o escopo dos dados coletados sobre elas, de acordo com uma pesquisa recente do Pew Research Center, e apenas 9% acreditam que têm “muito controle” sobre os dados coletados. sobre eles. Ainda assim, a grande maioria, 74%, diz que é muito importante para eles controlar quem pode obter essas informações.”

Steven Melendez e Alez Pasternack

Com a grande maioria das explicações de coleta de dados sendo encobertas (ou pior, propositalmente confusas), vi alguns exemplos de mais cuidado e tempo gasto para explicar onde meus dados podem acabar.

Recentemente, me inscrevi no Modern Fertility e fiquei impressionado com a seção sobre a participação em pesquisas. Normalmente, eu pulo muitos parágrafos longos e informações (muito hipócrita?), Mas o texto grande e todas as letras maiúsculas chamaram minha atenção.

A nota específica de “riscos potenciais” me deu uma pausa – esta é uma palavra que raramente é usada para explicar a coleta de dados. É inerentemente uma palavra “assustadora”, trazendo uma ideia à mente do leitor que os faz… pausar. Não é algo que a maioria das empresas opte por fazer quando está no auge de ganhar dinheiro.

Por causa disso, li esta seção com mais cuidado do que o normal e a última frase realmente me chamou a atenção. “Pode haver riscos adicionais que não são previsíveis neste momento”… e eles estão certos. A honestidade foi um pouco surpreendente e, embora não fornecesse muitos detalhes, me senti muito visto. Este é realmente o ponto crucial deste artigo - pode haver riscos futuros desconhecidos que ainda devem ser considerados importantes, para que possamos manter esse conhecimento no fundo de nossas mentes, sempre.

A iniciativa de privacidade da Apple lançou uma grande mudança para os iPhones em 2021. A Apple configurou suas próprias notificações para perguntar aos usuários se eles desejam ou não que seus dados sejam rastreados de aplicativos específicos.

Em vez de encontrar as configurações de privacidade ocultas em sua seção de preferências, é a primeira coisa que você vê ao abrir o app. Ele criou uma grande agitação no campo de anúncios direcionados e receita de marketing, mas, mais importante, cria uma… pausa. A pausa necessária para um usuário conectar o que decidiu fazer e seus efeitos potenciais. Certamente não estou dizendo que a nova iniciativa da Apple é perfeita, mas é um passo em uma direção importante.

No final, todos nós ainda estamos a apenas um “ligar” da privacidade sendo tirada de nossas mãos. Retirado de nós para todos os usos futuros que podem ser explicados apenas em um e-mail esporádico de termos + condições de uma empresa com a qual esquecemos que nos inscrevemos.

As pessoas devem sempre ter a liberdade de escolher por si mesmas. Período. As perguntas que estou começando a fazer são: como projetamos para gerações que não valorizam a privacidade? Em vez de tirar vantagem da ignorância, como desaceleramos e ajudamos sistemas complicados a se tornarem tangíveis?

Espero que essas sejam perguntas que nós, como sociedade, começamos a fazer e nós, como comunidade, começamos a responder. Há muito que todos nós não sabemos.

Como este é um artigo de opinião, adoraria ouvir sua opinião! Discorde de mim nos comentários ou traga alguma informação nova que eu possa ter perdido. Obrigado por ler!