Existe um lado sombrio para 'ofertas de sucesso'?

Nov 02 2012
Na grande tradição do varejo, nem sempre tudo é o que parece, e o doorbuster não é exceção. Antes de acampar para a Black Friday, aprimore sua linguagem de varejo e descubra o lado obscuro das ofertas "boas demais para ser verdade".
As vendas da Doorbuster parecem oferecer negócios bons demais para ser verdade.

Parado na frente de um LCD de 57 polegadas marcado "$ 500", o cérebro pode ficar um pouco instável. Isso é o que você lê no anúncio. É real. Está bem na sua frente. É bom demais para deixar passar. Você quer, você precisa, você procura desesperadamente por alguém para pegar seu dinheiro e ajudá-lo a enfiá-lo em seu carro antes que aquele cara esquisito ali chegue mais perto.

Ah, o batedor de porta de férias. O termo remonta pelo menos a 1935, indicando um ótimo preço de venda [fonte: Barrett ]. Hoje em dia, seu significado é mais específico: este é um preço de venda da Black Friday. O acordo do doorbuster tornou-se uma tradição do dia seguinte ao Dia de Ação de Graças no nível de dores de barriga e família ficando um dia ou três a mais. As pessoas esperam horas e horas na fila para serem as primeiras na loja para que possam comprar aquela TV de US$ 1.000 com 50% de desconto.

Afinal, as quantidades são limitadas.

Por quê? Ostensivamente porque os preços são tão insanamente baixos que os vendedores muitas vezes perdem dinheiro com esses produtos. Triste por eles, feliz por você, certo?

Nem sempre. Na grande tradição do varejo, nem sempre tudo é o que parece, e o doorbuster não é exceção. Mas realmente, $500 por aquela TV... Como isso pode não ser uma coisa linda?

Qual é o problema?

Não há nada terrivelmente misterioso sobre o negócio do doorbuster. É basicamente uma maneira mais cativante de dizer "líder de perdas", jargão de varejo para um produto com preço abaixo do custo para atrair clientes para a loja, porque há uma boa chance de que, uma vez dentro, eles gastem mais em produtos adicionais - ou em algo mais inteiramente.

Esta é uma jogada de marketing legal, mas se aproxima bastante da "isca e troca" ilegal. Em uma versão típica desse esquema, os varejistas anunciam uma oferta incrível em, digamos, um LCD de 57 polegadas. Quando os clientes chegam à loja, essas TVs anunciadas não estão em lugar algum - então, ei, diz o vendedor, por que não olhar para essa TV muito melhor (e mais cara), contanto que você tenha feito a viagem?

Às vezes, pode ser uma linha tênue entre o doorbuster e a isca e o interruptor. As TVs doorbuster estão pelo menos presentes na loja, ou estavam - esses modelos específicos podem estar em quantidades tão limitadas que os tornam indisponíveis para todos, exceto para o primeiro punhado de pessoas na loja. E o resto, bem, contanto que eles fizessem a viagem...

Ou talvez a TV doorbuster ainda esteja disponível. Yay! A próxima coisa que você sabe, há um vendedor sussurrando sobre eletrônicos de baixa qualidade, garantia ruim e imagem ruim - mas aquele (mais caro) ali não tem nenhuma dessas armadilhas e é realmente um negócio melhor quando você considera a qualidade mais alta e melhor garantia, e o que é um extra de $ 500 para evitar todos esses problemas no futuro?

Muitos varejistas estão contando com a empolgação da Black Friday e a promessa do doorbuster para encurtar os cuidados habituais que as pessoas tomam ao fazer grandes compras. Produtos com grandes descontos podem ter imperfeições ocultas, ou ter sido mal reformados, ou de fato ser produtos baratos, sem nome, vendidos sob marcas que foram compradas e pagas. A Philips e a JVC, por exemplo, vendem os direitos de suas marcas, o que significa que empresas pouco conhecidas podem pagar para colocar "Philips" ou "JVC" em suas próprias TVs [fonte: Morrison ].

Às vezes, aquele negócio de arrasa-portas nem é o melhor, mas é um “caçador de portas”, o “preço mais baixo da temporada”, então por que dar uma olhada?

Nem todos os doorbusters são tão esboçados, é claro. Às vezes, as primeiras pessoas na loja realmente compram uma ótima TV por um preço muito bom. No entanto, nos últimos anos, o preço por essa economia parece ter disparado: uma multidão do lado de fora de um Wal-Mart de Nova York em 2008, na verdade, arrebentou as portas e pisoteou um funcionário até a morte enquanto corria para dentro daqueles negócios de quantidade limitada [ fonte: Fleming ]. Em 2011, uma mulher em um Wal-Mart de LA foi presa por pulverizar pimenta em sua competição de compras [fonte: Njus ]. Tiros e lutas também foram relatados em multidões que esperavam para começar a corrida pelo acordo [fonte: Njus ].

É claro que esses surtos de violência são poucos e distantes entre si (e dizem mais sobre o lado sombrio da natureza humana do que sobre o assassino). Ainda assim, a promessa do doorbuster vale o pequenino risco de lesão e o risco maior de decepção, decepção ou, finalmente, gastar o dobro do que você pretendia e pode pagar?

Para muitos, a resposta é provavelmente um grande e alto "Sim". É um LCD de 57 polegadas por US $ 500. Se isso significa pegar emprestado algum equipamento da SWAT, acampar por um dia e possivelmente sair da loja em lágrimas ou com dívidas, que assim seja. As ofertas da Doorbuster não acontecem todos os dias.

E se o fizerem, eles são chamados de algo muito menos cativante.

Cyber ​​segunda-feira

Os sites também têm "ofertas de sucesso" na Cyber ​​Monday após o Dia de Ação de Graças. Comprar em casa pode facilitar muito a pesquisa no local e reduzir o desejo de gastar mais do que pretendia se o produto esgotar.

Muito Mais Informações

Nota do autor: Existe um lado sombrio para "ofertas de sucesso"?

Quando comecei a pesquisar o "lado negro dos caçadores de portas", pensei que o artigo poderia se concentrar na violência relacionada à Black Friday - a morte por atropelamento de um funcionário do Wal-Mart em 2008 não é algo facilmente esquecido. Mas o que encontrei foi um lado sombrio muito mais comum, relacionado às práticas de varejo em geral. Muitos meios de comunicação têm o ângulo da violência relacionada às compras (bom luto, violência relacionada às compras) coberto; e, na realidade, esses incidentes, embora chocantes, não são ocorrências regulares. As práticas limítrofes de isca e troca envolvidas em muitos "acordos de sucesso", no entanto, são muito prováveis ​​de serem encontradas pelo consumidor médio. (E uau, o licenciamento de marcas para fabricantes "sem nome" para que eles possam colocar "Philips" e "JVC" em seus produtos inferiores foi novidade para mim.) Então isso' s onde eu fui. Se isso também foi novidade para você, e essa informação inspira um aumento nas pesquisas pré-Black Friday (e talvez o uso de óculos escuros no caso de algum lunático estar carregando spray de pimenta), considero essa peça um sucesso.

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Mais ótimos links

  • Houston Chronicle: Pequenas Empresas: Exemplos de Publicidade de Isca e Troca
  • Ficha informativa da OSHA: Diretrizes de segurança de gerenciamento de multidões para varejistas

Origens

  • Barrett, Grant. "Abridor de Portas." Uma Maneira Com Palavras. 30 de novembro de 3004. (25 de outubro de 2012) http://www.waywordradio.org/door_buster_4/
  • "Os fatos por trás de 14 mitos da Black Friday." Notícias do negócio. (25 de outubro de 2012) http://dealnews.com/features/The-Facts-Behind-15-Black-Friday-Myths-/510992.html
  • Flamengo, Carolina. "Pechinchas da Black Friday: Certificando-se de que 'Doorbuster' continua sendo uma metáfora." Direito JET da Universidade Vanderbilt. 25 de novembro de 2011. (25 de outubro de 2012) http://www.jetlaw.org/?p=9637
  • "O tiroteio irrompe no shopping NC assim que os primeiros compradores chegam." Associated Press via Cleveland.com. 25 de novembro de 2011. (25 de outubro de 2012) http://www.cleveland.com/business/index.ssf/2011/11/gunfire_erupts_at_nc_mall_as_e.html
  • Morrison, Geoffrey. "Ofertas de sucesso de HDTV para evitar." CNET. 17 de novembro de 2011. (25 de outubro de 2012) http://reviews.cnet.com/8301-33199_7-57324587-221/hdtv-doorbuster-deals-to-avoid/
  • Njus, Elliot. "Sexta-feira negra: acordos de sucesso na área de Portland atraem os madrugadores ainda mais cedo." O Oregoniano. 25 de novembro de 2011. (25 de outubro de 2012) http://www.oregonlive.com/business/index.ssf/2011/11/black_friday_portland-area_doo.html
  • Strohmeyer, Robert. "Os Doorbusters da Black Friday são para otários." Mundo PC. 26 de novembro de 2009. (25 de outubro de 2012) http://www.pcworld.com/article/183235/blac_friday_doorbusters_are_for_suckers.html
  • Yardena, Arar. "As 5 principais armadilhas da Black Friday." Mundo PC. 25 de novembro de 2009. (25 de outubro de 2012) http://www.pcworld.com/article/182985/top_5_black_friday_gotchas.html