O que você provavelmente não sabe sobre equipes de alto desempenho

Nov 28 2022

Equipes de alto desempenho são incríveis. Seja nos esportes ou nos negócios, estar em uma equipe de alto desempenho é bom.

Equipes de alto desempenho são incríveis. Seja nos esportes ou nos negócios, estar em uma equipe de alto desempenho é bom. Você é a inveja de todos do lado de fora olhando para dentro.

Muito já foi escrito sobre os benefícios e características das equipes de alto desempenho, como propósito compartilhado, confiança, comunicação, diversidade, e a lista continua. Este conto não é sobre isso.

Há uma coisa que você provavelmente ainda não sabe sobre equipes de alto desempenho. Está atrás da cortina nos bastidores, onde a maioria de nós não vê. Sem ela, não teríamos equipes de alto desempenho.

Você sabe quem é o time esportivo de maior sucesso de todos os tempos? Não é o extremamente talentoso Chicago Bulls que ganhou 6 campeonatos da NBA durante 1991-98, ou o New York Yankees com suas 5 World Series durante 1949-53. E também não é o time de hóquei em campo feminino australiano de grande sucesso dos anos 90, com suas 3 medalhas de ouro olímpicas e 2 na Copa do Mundo!

É o time de rugby All Blacks da Nova Zelândia. Eles ganharam mais de 75% dos jogos que disputaram em seus 100 anos de história. Como uma equipe de um país com pouco mais de 5 milhões de pessoas pode vencer consistentemente contra países mais ricos, com mais recursos e muito mais populosos? Embora os fatores culturais e o talento natural desempenhem um papel importante, há algo mais que ajudou a tornar o impossível possível aqui.

Existem exemplos de sucesso improvável e super-humano nos negócios também. Pense em alguns dos lançamentos de produtos de maior sucesso de todos os tempos. Para muitos de nós, um em particular vem à mente - o iPhone. A Apple teve um sucesso moderado com o Mac e o iPod estava mudando a maneira como consumimos música, mas eles não o estavam esmagando em comparação com outras empresas de tecnologia da época. Então, o que tornou o iPhone tão bem-sucedido? Como as equipes esportivas mencionadas anteriormente, não era apenas talento. Na verdade, Steve Jobs adiou a ideia de a Apple criar um telefone por alguns anos antes de dar o sinal verde.

A única coisa que os times All Blacks, Chicago Bulls, Yankees e iPhone tinham em comum que os diferenciava era um capitão e um líder disposto a se sacrificar pelo benefício do time.

Agora você deve estar se perguntando quais sacrifícios Michael Jordan fez durante seu tempo como capitão dos Bulls. A resposta curta é muito poucos. MJ foi sem dúvida o jogador mais valioso, mas não o melhor líder. O Bulls com MJ como capitão jogou por seis temporadas sem chegar às finais da NBA, muito menos ganhar nada. Não foi até que seu companheiro de equipe muito menos conhecido Bill Cartwright foi nomeado co-capitão que eles começaram a vencer. Bill não era o jogador mais talentoso do time nem o líder mais inspirador, mas garantiu que todas as pequenas coisas que um time precisa fossem feitas com perfeição. Ele se sacrificou para garantir que a equipe tivesse tudo de que precisava para ter sucesso.

O mesmo pode ser dito para os All Blacks de 2011–15. Seu capitão, Richie McCaw, não era de forma alguma o jogador mais talentoso ou o líder externamente inspirador. Você poderia dizer que ele odiava fazer discursos e coletivas de imprensa, mas estava disposto a se sacrificar pelo time. Com precisão meticulosa e trabalho árduo, ele garantiu que sua equipe tivesse o ambiente e as condições para sua melhor chance de sucesso. E tiveram sucesso, vencendo duas Copas do Mundo de Rugby sob sua capitania.

E quanto ao iPhone… quem era o herói anônimo lá? Como gerente de produto, adoraria dizer que foi um de nós. Em resumo, você poderia dizer que Steve Jobs foi o gerente de produto de fato, considerando que ele deve ter entendido profundamente todos os aspectos da Apple, do design ao marketing, das vendas às finanças, da fabricação, do jurídico e das parcerias. Sem dúvida, havia mais do que alguns heróis anônimos naquele time, mas pelo que li e ouvi, foi Bob Borchers (responsável pelo Marketing de Produto) quem devemos agradecer por assumir a co-capitania e garantir todos aqueles pequenos detalhes foram cuidados. Especialmente durante os 6 meses desde a demonstração 'finja até conseguir' até o lançamento real.

O ponto aqui é este. Em quase todos os casos que observei, seja nos esportes ou nos negócios, há um capitão (ou cocapitão) assumindo o que parece ser um fardo injusto para que o time possa realizar feitos heróicos. Mas isso tem um custo pessoal para aqueles indivíduos altruístas e implacáveis. E muitas vezes, pelo menos em negócios digitais e de tecnologia, esses indivíduos são gerentes de produto e líderes de produto. Eu me preocupo com meus colegas gerentes de produto. Portanto, um dos meus objetivos na vida é facilitar um pouco a vida dos futuros líderes de produtos (também conhecidos como capitães), por meio do uso de automação e ferramentas digitais. Você sabe que precisa disso. Então fique de olho neste espaço!

Enquanto isso, se você é um gerente de produto ou líder de produto que está (ou deseja estar) em uma equipe de alto desempenho, mas gostaria de ajuda para fazer isso de maneira sustentável e escalável sem se esgotar, adoraria para ouvir !