คุณเคยถูกบังคับให้ขอโทษสำหรับบางสิ่งบางอย่างโดยที่คุณคิดว่าคุณไม่ได้ทำอะไรผิดหรือไม่ คุณรู้สึกอย่างไร?
คำตอบ
ครอบครัวของฉันพังยับเยิน พ่อของฉันเป็นคนติดเหล้า ส่วนแม่เป็นคนพึ่งพาคนอื่น พี่สาวของฉันรู้ดีว่าอะไรผิด และตั้งแต่เกิดฉันก็เป็นคนถูกตำหนิในทุกๆ เรื่อง ฉันเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าการลงโทษจะน้อยลงมากหากฉันแค่ขอโทษ ในความเป็นจริง ฉันถูกสอนให้พูดขอโทษเท่านั้น และนั่นก็จะเป็นการสิ้นสุด
ฉันจำได้ว่าฉันกับน้องสาวเล่นตุ๊กตากันอยู่ในสนาม เธอเอาตุ๊กตาของฉันไปตัวหนึ่ง ฉันเลยเอาตัวเธอไปตัวหนึ่ง เธอเอาอีกตัวมา แล้วฉันก็เอาคืน เธออายุน้อยกว่าฉัน 2 ปี และฉันก็มักจะผ่อนปรนให้เธออยู่เสมอ แต่ฉันก็ยังเป็นเด็กเหมือนกัน ในที่สุด ฉันก็เบื่อหน่ายและเอาตุ๊กตาของฉันไป แล้วเดินไปที่สนามหญ้าส่วนอื่นที่ห่างจากเธอ เธอตามไป แต่ตีหัวฉันด้วยตุ๊กตาของเธอ ฉันเลยตีขาเธอด้วยตุ๊กตาของฉัน เธอวิ่งเข้ามาร้องไห้ แม่ของฉันออกมาแล้วบอกว่า ฉันบอกน้องสาวว่าฉันขอโทษ และอย่าใจร้ายกับน้องสาว ฉันพยายามอธิบาย แต่ถูกขัดจังหวะด้วยตัวเลือก ฉันสามารถบอกน้องสาวว่าฉันขอโทษ หรือจะเข้าห้องไปก็ได้ ฉันบอกว่าฉันขอโทษ แม่เดินเข้าไปข้างใน น้องสาวของฉันนั่งลงและหยิบตุ๊กตาของฉันตัวหนึ่งมา และมองมาที่ฉัน ราวกับว่ากำลังยั่วยุให้ฉันเอามันคืน เธอเรียนรู้ว่าเธอมีวิธีที่จะควบคุมฉัน ฉันทิ้งเธอไว้กับตุ๊กตาของฉัน และเดินเข้าห้องไป ตลอดทั้งวันฉันโกรธแม่และเกลียดน้องสาวของฉัน
ในครอบครัวที่เป็นพิษ ลูกคนหนึ่งคือ “ลูกทองคำ” ลูกทองคำไม่เคยทำผิด พวกเขาเป็นลูกคนโปรด ได้รับการเอาใจใส่ ปกป้อง และเอาแต่ใจ แต่ลูกอีกคนกลับกลายเป็น “แพะรับบาป” พวกเขาตรงข้ามกับ “ลูกทองคำ” พวกเขาทำอะไรไม่ถูกเลย พวกเขาถูกตำหนิในทุกๆ เรื่อง นั่นคือฉัน
ถ้าพี่สาวของฉันล้มจากจักรยาน นั่นเป็นความผิดของฉันที่ไม่ดูเธอใกล้ๆ ถ้ามีใครดื่มโซดาจนหมด นั่นเป็นความผิดของฉันที่มันหายไป เรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนั้นกลายเป็นเรื่องใหญ่โต ในที่สุดฉันก็จะพูดว่าขอโทษเพื่อให้พวกเขาหยุดบ่นเรื่องนี้ ไม่มีประโยชน์เลยที่จะพยายามปกป้องตัวเองด้วยความจริง เพราะไม่มีใครฟัง
การพูดว่าขอโทษทำให้ชีวิตฉันง่ายขึ้น ฉันพูดคำนี้ตลอดเวลา ฉันพูดบ่อยมากจนไม่รู้ว่าตัวเองกำลังพูดอยู่
หลายปีต่อมาตอนที่ฉันเรียนอยู่มหาวิทยาลัย ฉันเข้าชั้นเรียนสาย อาจารย์กำลังบรรยายอยู่และหยุดพูดเมื่อฉันเดินเข้าไป ฉันรู้สึกอายมาก ฉันจึงพูดว่า “ขอโทษ”
เขาพูดว่า "คุณขอโทษเหรอ?"
ครับท่าน ผมขอโทษครับ
ทำไมคุณคิดว่าคุณขอโทษ?
เพราะว่าฉันมาสาย.
การมาเรียนสายไม่ใช่เหตุผลที่จะลดตัวเองลง
ฮะ?
ตอนนี้ฉันอยู่ที่โต๊ะแล้ว และเขาก็พูดว่าการพูดว่า "ฉันขอโทษ" ไม่ใช่คำขอโทษ แต่เป็นการบรรยายความรู้สึกที่มีต่อตัวเอง เขาเป็นอาจารย์คนโปรดของฉัน และวิชาจิตวิทยาก็เป็นวิชาที่ฉันชอบที่สุด แต่ฉันก็ไม่ชอบช่วงเวลานั้นเช่นกัน เขาพูดถึงฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่าและพูดว่า "ฉันขอโทษ" ฉันรู้สึกอับอายมากและรู้สึกว่าการถูกดูหมิ่นครั้งนี้เป็นการลงโทษสำหรับการมาสาย ฉันไม่รู้เลยว่าหัวข้อนี้จะเปลี่ยนชีวิตฉันได้มากขนาดไหน
จนถึงวันนั้น ฉันไม่เคยคิดเลยว่าคำขอโทษคืออะไร และการพูดว่า "ฉันขอโทษ" คืออะไร ฉันคิดว่าการขอโทษคือคำขอโทษ ซึ่งมันไม่ใช่เลย
พูดคำว่าขอโทษออกไปดังๆ แล้วลองนึกดูว่าคุณรู้สึกอย่างไร เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรหลังจากพูดคำขอโทษออกไป เพราะคุณเคยชินกับการพูดคำขอโทษนั้น ฉันรู้สึกแย่ ฉันรู้สึกผิด ฉันรู้สึกเหมือนเป็นคนแย่และน่าเสียใจ การที่ฉันพูดคำว่าขอโทษออกไปอย่างมากมายด้วยเหตุผลที่ผิด เป็นการตอกย้ำว่าฉันเป็นคนน่าสงสาร
ฟังดูเหมือนเรื่องไร้สาระใช่ไหม? นั่นคือสิ่งที่ฉันคิด อาจารย์ของฉันอธิบายต่อไปว่าคำขอโทษคืออะไร ในระหว่างนั้น ฉันพยายามคิดว่าฉันรู้สึกอย่างไรทุกครั้งที่พูดว่าขอโทษ อาจารย์พี อาจารย์ของฉัน อธิบายว่าหากคุณทำสิ่งที่สมควรได้รับการขอโทษและคุณยอมรับความรับผิดชอบ คุณก็สามารถขอโทษได้โดยการขอโทษ ตัวอย่างเช่น ฉันมาเรียนสายและอาจารย์พีกำลังบรรยายและฉันเข้าไปขัดจังหวะชั้นเรียน ฉันรู้ว่าฉันเข้าไปขัดจังหวะการบรรยายของเขาและฉันยอมรับว่าการที่ฉันมาสายเป็นความไม่รับผิดชอบ ฉันจะขอโทษโดยพูดว่า
“ขอโทษที่มาสายและรบกวนการบรรยายของคุณ ฉันจะรับผิดชอบมากขึ้นในอนาคตและซื้อนาฬิกาปลุกตัวที่สองด้วย”
ฉันพีบอกว่า “ฉันรับคำขอโทษของคุณและขอบคุณ”
ฉันได้ยอมรับความรับผิดชอบต่อการกระทำของฉัน และด้วยการอธิบายว่าฉันวางแผนที่จะหลีกเลี่ยงการมาสายอีก ฉันแสดงให้เขาเห็นว่าฉันจริงใจ
คุณพีขอให้เรากล่าวคำขอโทษนั้นซ้ำๆ ในใจและคิดถึงความรู้สึกของเรา ฉันรู้สึกดีมาก ฉันรู้สึกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เรื่องนี้จบไปแล้ว ไม่มีอะไรจะพูดอีกแล้ว ไม่จำเป็นต้องตำหนิตัวเองอีกต่อไป ฉันไม่ได้โกรธตัวเองที่มาสาย ฉันไม่รู้สึกละอายเลย
ฉันเรียนมหาวิทยาลัยเมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว และฉันยังคงรู้สึกอยากจะพูดว่าขอโทษอยู่เสมอ หากฉันเผลอพูดออกไป ฉันจะรู้สึกอับอายและรู้สึกผิดเหมือนเมื่อก่อน ฉันจะขอโทษทันทีสำหรับสิ่งที่ฉันได้พูดไปว่าขอโทษ
การถูกตำหนิสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ทำจะทำให้คุณมองว่าตัวเองด้อยกว่า คุณค่าในตัวเองของคุณลดลงเช่นเดียวกับความเคารพที่คุณมีต่อตัวเอง คุณรู้สึกว่าตัวเองมีความผิดในบางสิ่งบางอย่างตลอดเวลา คุณคิดว่าคุณสมควรได้รับการลงโทษ นั่นเป็นความคิดที่ทำลายตัวเอง การหลอกตัวเองโดยไม่รู้ตัวว่าคุณสมควรได้รับโทษและคนอื่นไม่สมควร แน่นอนว่าฉันไม่ได้คาดหวัง ฉันเป็นเพียงตัวอย่างที่มีชีวิต การถูกตำหนิสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ทำนั้นเป็นสิ่งที่น่าอับอาย ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ฉันจะไม่ขอให้ใครตำหนิในสิ่งที่เขาไม่ได้ทำ นั่นเป็นการโกหก ตอนนี้พวกเขามีบางอย่างให้ตำหนิตัวเอง พวกเขาโกหก
อย่าโกหก อย่าโกหกเพื่อคนอื่น เว้นแต่คุณจะเต็มใจรับผลที่ตามมา ไม่มีใครช่วยให้คุณรับผลที่ตามมาได้ แม้ว่าคุณจะโกหกเพื่อคนอื่นก็ตาม คุณต้องทนทุกข์เพียงลำพัง
ใช่ ฉันนึกภาพออกว่ามีบางครั้งที่ฉันต้องขอโทษทั้งๆ ที่ไม่ได้ทำผิด ฉันนึกไม่ออกว่าจะมีเรื่องอะไรรุนแรงขนาดนั้นในตอนนี้ ซึ่งหมายความว่าฉันคงไม่เคยคิดจริงจังกับสถานการณ์เช่นนี้มาก่อน
อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าการขอโทษคือการรู้ว่าคุณยืนอยู่ที่ไหนและซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณไม่ได้ทำผิดและคุณแน่ใจในเรื่องนี้ จงยืนหยัดแม้ว่าคุณอาจต้องขอโทษก็ตาม การขอโทษเป็นเรื่องง่าย แต่การได้รับคำอธิบายการกระทำของคุณจะทำให้คุณเข้าใจว่าคุณทำถูกหรือผิดแค่ไหน
ตัวอย่างเช่น ในที่ทำงาน หากฉันต้องขอโทษสำหรับสิ่งที่ฉันรู้ว่าไม่ได้ทำ ฉันจะพูดว่า “ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมฉันถึงต้องขอโทษ เพราะฉันแน่ใจแน่นอนว่าฉันไม่ได้ทำ (. . . ) แต่ฉันเห็นเหตุผลที่ต้องพูดถึงสถานการณ์นี้ และถ้าคุณคิดว่าฉันเป็นคนทำผิด ฉันก็จะขอโทษ แต่คุณอธิบายให้ฉันฟังได้ไหมว่าทำไมคุณถึงคิดว่าฉันต้องถูกตำหนิสำหรับ (. . . )”
ในสถานการณ์อื่นๆ อีกครั้ง หากฉันรู้สึกว่าฉันไม่ได้เป็นคนผิด ฉันจะบอกว่าฉันสามารถขอโทษได้ แต่เมื่อคุณพบคนๆ นั้นที่ทำผิด (. . .) คุณสามารถมาหาฉันและแจ้งให้ฉันทราบได้ไหม?
เมื่อมีคนมาถามถึงการกระทำผิดของเขา ไม่ว่าเขาจะรู้หรือไม่ก็ตาม ฉันคิดว่าการป้องกันที่ดีที่สุดคือการแสดงออกด้วยความอ่อนน้อมถ่อมตนพร้อมทั้งเตรียมที่จะขอโทษ นอกจากนี้ ควรขอคำชี้แนะและข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่การกระทำของเขานั้นผิด บางครั้งเราละเลยนโยบาย กฎเกณฑ์ หรือการกระทำบางอย่างที่ทำให้ผู้อื่นตั้งคำถามถึงสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ ซึ่งเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน ทุกคนในฝ่ายบริหารต้องการทำสิ่งที่ถูกต้อง และฝ่ายบริหารก็ทำสิ่งที่ถูกต้องแม้ว่าพวกเขาจะทำผิดก็ตาม แต่เรามีสิทธิที่จะขอคำชี้แนะได้เสมอ