เรื่องปกของฉัน

การเขียนหนังสือเล่มแรกของฉัน Wake เป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์ ในระดับบุคคล มันเป็นการระบายและการรักษา ฉันหมดไฟจากยาและการเขียนช่วยให้ฉันค้นพบจุดประสงค์ใหม่และตั้งมั่น ระหว่างทาง ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับด้านธุรกิจของการเผยแพร่ด้วยตนเองและการตลาด แต่หนึ่งในบทเรียนที่มีค่าที่สุดคือประสบการณ์ของฉันกับ Kindle Direct Publishing (KDP) ซึ่งเป็นสาขาของ Amazon ที่เผยแพร่ด้วยตนเอง

ฉันยอมรับว่าเมื่อเขียนเสร็จในครั้งแรก ฉันหลงใหลในความกระตือรือร้นของมือสมัครเล่นที่จะเผยแพร่อย่างรวดเร็ว ต้นฉบับยังคงค่อนข้างดิบและการจัดรูปแบบไม่เป็นไปตามคำแนะนำของอุตสาหกรรม ภาพภายในเล่มไม่ได้จัดทำขึ้นเพื่อเนื้อเรื่องโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ฉันรีบไปที่ Google “แพลตฟอร์มการเผยแพร่ด้วยตนเอง” และ KDP ก็นำเสนอตัวเองอย่างเด่นชัดที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา ฉันลงชื่อสมัครใช้และอ่านข้อกำหนดในการให้บริการเรียบร้อยแล้ว — ไม่มีเครื่องหมายสีแดงปรากฏให้เห็น

ฉันอัปโหลดต้นฉบับของฉันไปที่ KDP เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2022 KDP เสนอฐานข้อมูล "ภาพฟรี" สำหรับปกหนังสือ ฉันเลือกรูปไม้กายสิทธิ์เพราะมันสื่อถึงเนื้อหาของหนังสือได้ใกล้เคียงที่สุด มี “กระบวนการตรวจสอบ 72 ชั่วโมง” ซึ่งในความเป็นจริงใช้เวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมง ทุกอย่างผ่านการตรวจสอบของ KDP โดยไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีข้อกังวลหรือคำเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ลอกเลียนแบบหรือละเมิดลิขสิทธิ์ หนังสือรุ่น Kindle ปรากฏตัวครั้งแรก และหนังสือปกอ่อนได้รับการจดทะเบียนใน Amazon ในวันต่อมา

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ฉันได้รับอีเมลจาก KDP ระบุว่าฉันใช้ “เนื้อหาที่หาได้ฟรีบนอินเทอร์เน็ต” และพวกเขาระงับบัญชีของฉันและหนังสือทั้งหมดในแคตตาล็อกของฉัน ฉันสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม แต่ไม่มีให้ เนื่องจากเนื้อหาของหนังสือเล่มนี้เดิมทีแต่งโดยฉันและไม่ได้แจกฟรีที่อื่น ฉันเดาได้ดีที่สุดว่าประเด็นคือปกหนังสือ

เกิดปัญหาใหญ่ ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่ถูกระงับและคงไม่สามารถแก้ไขการกระทำผิดใดๆ ที่ KDP กล่าวหาฉันได้ ฉันส่งอีเมลถึง KDP โดยชี้ให้เห็นการผูกมัดที่พวกเขาใส่ให้ฉัน พวกเขาตอบกลับมาแบบจืดชืดโดยไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ ในที่สุด KDP แจ้งฉันว่าวิธีเดียวที่จะกู้คืนบัญชีของฉันได้คือส่งคำสาบานกลับไปว่าฉันยอมรับผิดและจะไม่ทำผิดซ้ำอีก

ก่อนที่เราจะไปยังสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป มีบางสิ่งที่ต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานภายในของ KDP

ประการแรก KDP ใช้บอทและอัลกอริทึมอย่างมากเพื่อคัดกรองงานที่เผยแพร่ในฐานข้อมูลของตน ผู้เขียนหลายคนมองข้ามเรื่องนี้ไป เนื่องจากเกือบทุกคนผ่านการตรวจสอบก่อนเผยแพร่ของ KDP เพียงเพื่อจะถูกตามล่าโดยบ็อตในส่วนหลัง บอทนั้นมีชื่อเสียงในเรื่องการกล่าวหาเกินจริง ดังนั้นจึงทำสิ่งผิดพลาดค่อนข้างบ่อย แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาของ KDP ภาระการพิสูจน์อยู่ที่ผู้เขียนซึ่งจะต้องจัดการกับตัวแทน KDP

นั่นนำฉันไปสู่มุมแหลมที่สองของ "ความปรารถนาที่ฉันเคยรู้จัก" เกี่ยวกับ KDP การตอบสนองต่อข้อกล่าวหาของ KDP จะไม่น่าผิดหวังอย่างมากหากตัวแทนมีความสม่ำเสมอ ใส่ใจในรายละเอียด และได้รับอนุญาตให้คิดอย่างมีวิจารณญาณ น่าเศร้าที่ตัวแทน KDP ทั้งหมดตั้งอยู่ทั่วโลก อีเมล KDP ทุกฉบับที่ฉันได้รับมาจากตัวแทนที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะเป็นเธรดอีเมลเดียวกันในหัวข้อเดียวกันก็ตาม มีการอธิบายให้ฉันฟังว่านี่คือการออกแบบของ Amazon เพื่อให้พวกเขาสามารถลดความเป็นส่วนตัวของมนุษย์ให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อลดตัวตนตัวแทนของพวกเขา KDP กำหนดเทมเพลตการใช้คำฟุ่มเฟือยที่จำกัดมากให้กับพวกเขา ตัวแทนไม่สามารถเบี่ยงเบนไปจากสคริปต์และไม่สามารถอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ การสื่อสารเกือบทั้งหมดคลุมเครือและมักทำให้เข้าใจผิดอย่างจริงจัง ผู้เขียนหลายคนที่ฉันรู้จักพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดตามข้อเสนอแนะที่ไม่ชัดเจนจาก KDP

ตอนนี้เรารู้วิธีการทำงานของเครื่อง KDP แล้ว เรามาดำเนินการต่อจากจุดที่เราค้างไว้

สองสามวันมานี้ ฉันไม่ยอมส่งคำสาบานสำนึกผิดกลับคืน ข้อกล่าวหาของ KDP นั้นไม่มีมูลความจริงและเป็นเพียงฝ่ายเดียว และมันไม่ยุติธรรมที่ฉันไม่ได้รับคำอธิบายและไม่มีโอกาสแก้ไข แต่หลังจากนั้นไม่นาน ผมก็ยอมอ่อนข้อและส่งคำสาบานกลับไปให้ KDP กู้คืนบัญชีแล้ว แต่หนังสือยังไม่สามารถใช้งานได้ใน Amazon ฉันรู้สึกว่าหน้าปกเป็นตัวปัญหา ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนหน้าปกเป็นรูปชายที่แสดงเสรีภาพบนยอดเขา (ลองนึกภาพว่าเขากำลังทำ "Y" ใน "YMCA" ของ Village People) ภาพนี้ซื้อมาจาก Shutterstock และมาพร้อมกับใบอนุญาตให้ใช้ออนไลน์ได้อย่างอิสระและพิมพ์ออกมามากถึง 250,000 เล่ม ฉันได้ส่ง KDP หลักฐานการซื้อและใบอนุญาตการใช้ภาพ ดูเหมือนจะเอาใจพวกเขา และ Wake ก็ถ่ายทอดสดบนเว็บไซต์ Amazon อีกครั้ง

ในเดือนกันยายน บรรณาธิการเสนอว่าชายของ YMCA บนหน้าปกไม่ได้พูดคุยกับผู้ซื้อที่อาจกำลังมองหาหนังสือสำหรับเด็กจริงๆ ฉันซื้อภาพใหม่จาก Shutterstock และเปลี่ยนปกหนังสือ มันเป็นภาพในหนังสือที่เปิดอยู่พร้อมคำและเวทมนตร์ที่โผล่ขึ้นมาจากหน้ากระดาษ

นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ปกใหม่เรียกบอท และภายใน 2 วัน บอทก็โจมตีและ KDP ก็โจมตีฉันพร้อมกันด้วยอีเมลจาก 2 แผนกที่ต่างกัน ทีมตรวจสอบเนื้อหากล่าวหาว่าฉันใช้เนื้อหาที่หาได้ฟรีบนอินเทอร์เน็ต ในทางกลับกัน ทีมบัญชีอ้างว่าฉันใช้เนื้อหาที่ฉันไม่มีสิทธิ์ ลองจินตนาการถึงความสับสนของฉัน อะไรคือความผิดที่แท้จริงที่นี่? มันเป็นของฟรีบนเว็บหรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นที่ฉันมีปัญหาหรือไม่?

จากการโต้ตอบก่อนหน้านี้ ฉันตอบกลับทั้งสองทีม KDP พร้อมหลักฐานการซื้อภาพและใบอนุญาต นอกจากนี้ ฉันยังส่งลิขสิทธิ์เนื้อหาและอาร์ตเวิร์กของ Wake ให้พวกเขาด้วย การโต้ตอบในครั้งนี้มีภาษาที่คุกคามมากขึ้น (ยังคงเขียนสคริปต์อยู่) ฉันคิดว่าเป็นเพราะบัญชีของฉันถูกระงับ และฉันถูกพิจารณาว่าเป็นผู้กระทำความผิดซ้ำซึ่งไม่สมควรได้รับการผ่อนผัน ส่วนนั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่การปฏิบัติมิชอบยังรวมถึงความสะเพร่าในกระบวนการตรวจสอบด้วย ทีมตรวจสอบเนื้อหาแอบอ้างว่าชื่อในเอกสารไม่ตรงกันและปิดบัญชี

ฉันแลกเปลี่ยนอีเมลอีกสองสามฉบับกับ KDP และพยายามอธิบายให้พวกเขาฟังว่าชื่อในลิขสิทธิ์และใบอนุญาตรูปภาพตรงกับทุกอย่างในไฟล์ของพวกเขาจริงๆ น่าเสียดายที่ตัวแทนที่ดีของ KDP จะไม่ฟังเหตุผลและสามัญสำนึก พวกเขาส่ง "การสื่อสารครั้งสุดท้าย" ให้ฉันโดยบอกว่าจะไม่ให้ข้อมูลเชิงลึกหรือการดำเนินการเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ดังนั้นฉันอยู่ที่นั่น หลังจากผ่านไป 40 วันบน KDP บัญชีของฉันก็ถูกยกเลิกในวันที่ 26 กันยายน ฉันมารู้ในภายหลังว่าเนื่องจาก KDP ยังคงถือสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายหนังสือ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ขายใน Amazon ฉันก็จะไม่สามารถนำต้นฉบับของฉันไปให้ผู้จัดจำหน่ายรายอื่นได้ . หนังสือของฉันถูกจับเป็นตัวประกันใน Amazon KDP ตลอดไป และเนื่องจากบัญชีของฉันถูกปิดโดย KDP ในสถานะที่ไม่ดี ไม่มีผู้จัดจำหน่ายรายอื่นที่จะยอมรับงานในอนาคตของฉัน ฉันเป็นผู้เขียนบัญชีดำอย่างเป็นทางการ!

โอ้ พ่อหนุ่ม ปัญหาที่ฉันเจอในเวลาไม่ถึง 2 เดือนของการเป็นนักเขียนสมัครเล่น

แม้ว่าการที่หนังสือของฉันถูกแย่งชิงโดยอัลกอริทึมของ KDP และตัวแทนที่ลดทอนความเป็นมนุษย์จะทำให้ฉันเสียใจอย่างมาก แต่ส่วนที่เลวร้ายที่สุดของฝันร้ายนี้คือ KDP ทำให้ชื่อของฉันมัวหมอง ฉันถูกตราหน้าว่าเป็นนักแสดงที่ไม่ดีโดยระบบที่มีข้อบกพร่องอย่างน่าทึ่งของพวกเขา

Wake เป็นแรงงานแห่งความรักและถูกสร้างขึ้นด้วยความเอาใจใส่อย่างมาก มันไม่มีวันชนะรางวัลหนังสือและไม่มีวันทำให้ฉันรวยได้ แต่มันเป็นลูกของฉันและมันก็คุ้มค่าที่จะต่อสู้เพื่อมัน ฉันยื่นอุทธรณ์หลายครั้งผ่านพอร์ทัล KDP ฉันขอให้ "คุยกับผู้จัดการ" แต่ KDP คอยหลอกหลอนฉัน

ด้วยความสิ้นหวัง ฉันส่งอีเมลถึง Jeff Bezos ( [email protected] ) เกือบทุกวันเพื่อฟ้องร้องคดีของฉัน เขาไม่เคยส่งคืนอีเมลของฉันเลย ฉันพบผู้บริหาร KDP สองคนใน Linkedin ทั้งคู่เป็นผู้เขียน ฉันส่งจดหมายถึงพวกเขาเพื่ออธิบายสถานการณ์ของฉันจากผู้เขียนคนหนึ่งถึงอีกคนหนึ่ง จดหมายทั้งสองฉบับถูกส่งกลับมาให้ฉันโดยไม่ได้เปิด

ฉันใช้การค้นหาโดย Google และพบบล็อกและวิดีโอ YouTube ของนักเขียนคนอื่นๆ ที่อธิบายถึงความเจ็บปวดแบบเดียวกับที่พวกเขาเคยประสบกับ KDP เรื่องราวนี้คุ้นเคยอย่างน่าตกใจ ข้อผิดพลาดของบอทนำไปสู่การโต้แย้งเป็นวงกลมกับตัวแทน KDP ที่เข้มงวดเกินสมควร จากนั้นบัญชีก็ถูกยุติ ผู้เขียนคนหนึ่งได้รับบัญชีของเธอคืนเมื่อเธอเปิดโปงความอยุติธรรมที่เธอได้รับจาก KDP บนโซเชียลมีเดีย บทความนี้แพร่ระบาดและได้รับความคิดเห็นและแชร์มากกว่า 5,000 รายการ หลังจากนั้นไม่นาน บัญชีของเธอก็ได้รับการกู้คืน ฉันพบวิดีโอ YouTube ที่สร้างโดย Sean Dollwet ซึ่งแนะนำให้เข้าร่วม Alliance of Independent Authors (ALLi) เนื่องจากพวกเขาให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่นักเขียนอินดี้ ฉันสมัครสมาชิก ALLi และขอความช่วยเหลือจากพวกเขา ฉันได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและใจดีมากจาก Sarah หนึ่งในผู้ร่วมให้ข้อมูล ฉันอธิบายกรณีของฉันอย่างละเอียดและส่งหลักฐานสนับสนุนทั้งหมดให้กับ ALLi ในตอนแรก ALLi ขอให้ฉันอดทนและให้เวลา KDP ในการตอบกลับ แต่หลังจากผ่านไป 3 สัปดาห์ ฉันกลับไปรายงานซาร่าห์ว่า KDP หลอกฉันได้จริงๆ ALLi กล่าวว่าพวกเขาจะส่งต่อข้อมูลไปยัง KDP ฉันขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของพวกเขา

ฉันขอรับการสนับสนุนทางกฎหมายในเวลาเดียวกัน ฉันปรึกษาทนายความด้านลิขสิทธิ์ในลอสแองเจลิส เราได้หารือเกี่ยวกับคดีนี้ และทนายความรู้สึกงุนงงกับการปฏิบัติที่ฉันได้รับจาก KDP เขารับรองกับฉันว่าฉันมีสิทธิ์ในฐานะผู้ถือลิขสิทธิ์ของงานสร้างสรรค์ของฉัน และการใช้ภาพที่ซื้อจาก Shutterstock เป็นสิ่งที่เหมาะสม แต่เนื่องจาก KDP เป็นส่วนหนึ่งของ Amazon และบริษัทแม่อยู่ในซีแอตเทิล ทนายความจึงส่งฉันไปหาเพื่อนร่วมงานของเขาในรัฐวอชิงตัน

ฉันมีคำปรึกษาทางกฎหมายอีกครั้งกับทนายความใน Spokane ซึ่งค่อนข้างเห็นด้วยกับทนายความลิขสิทธิ์คนแรก เขาร่างจดหมายเรียกร้องกึ่งคุกคามถึง KDP ปัญหาคือเราไม่รู้ว่าที่อยู่ทางกายภาพของ KDP คืออะไร ทนายความฝึกงานของฉันได้ทำการวิจัยและพบที่อยู่ที่เป็นไปได้ 3 แห่ง เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม เราได้ส่งจดหมายไปยังแผนกกฎหมายของที่อยู่ทั้งหมด และเราก็รอ

สองสัปดาห์ผ่านไป และเราได้รับการตอบกลับสั้นๆ จากสำนักงานกฎหมายที่เป็นตัวแทนของ Amazon พวกเขาขออีเมลของฉันที่เชื่อมโยงกับบัญชี KDP ที่ถูกยกเลิก ซึ่งเราได้ให้ไว้ในจดหมายทวงถาม และเราก็รออีกครั้ง

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน ฉันได้รับอีเมลจากทีมตรวจสอบบัญชี KDP แจ้งว่าบัญชีของฉันได้รับการคืนสถานะแล้ว ตามที่คาดไว้ ไม่มีคำอธิบายหรือคำขอโทษรวมอยู่ด้วย จดหมายทวงถามหรือความช่วยเหลือที่ฉันได้รับจาก ALLi ที่ทำให้บัญชีได้รับการคืนสถานะหรือไม่ ฉันไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอน แต่จากช่วงเวลาของเหตุการณ์ ฉันเดาว่าเป็นอดีต

(และสำหรับผู้ที่กังวลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมทางกฎหมายของฉันเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดนี้ ฉันยินดีที่จะรายงานว่าฉันได้จ่ายเงินให้ทนายความเป็นจำนวนเงินมหาศาล $5.75 สำหรับการส่งจดหมาย 3 ฉบับ เราเป็นของ Legalshield ซึ่งให้บริการเพียงครั้งเดียว ปรึกษากับทนายความเฉพาะทาง ดีใจที่ได้เป็นสมาชิก)

ลำดับแรกของธุรกิจของฉันคือยกเลิกการเผยแพร่หนังสือปกอ่อนและ e-book จากแคตตาล็อก KDP ฉันยกเลิกการลงทะเบียน e-book จาก Kindle Unlimited (KU จะลงทะเบียนหนังสือของคุณใหม่โดยอัตโนมัติทุกๆ 90 วัน แม้ว่าจะยังไม่ได้เผยแพร่ก็ตาม คุณต้องดำเนินการด้วยตนเองนอกเหนือจากการยกเลิกการเผยแพร่) นอกจากนี้ ฉันได้ลบแบบร่างของปกแข็ง ตอนนี้เมื่อคุณไปที่ Amazon Wake จะถูกระบุว่า "พิมพ์ไม่ได้" เนื่องจาก KDP ไม่ได้พูดถึงวิธีการเผยแพร่งานของฉันอีกต่อไป

ปรากฎว่าการที่บัญชีของฉันคืนสถานะเป็นเพียงผลพลอยได้ ชัยชนะที่แท้จริงคือการที่ Wake ปรากฏตัวอีกครั้งจากสถานการณ์เลวร้ายนี้ เป็นเวลาเกือบสองเดือนที่ฉันถูกแบน ฉันทำงานกับนักวาดภาพประกอบที่มีพรสวรรค์มากคนหนึ่งในฟิลิปปินส์ชื่อโรนัลด์ ครูซ โรนัลด์สร้างภาพประกอบใหม่สำหรับแต่ละเรื่อง ภาพขาวดำหนึ่งภาพสำหรับชื่อบท และหนึ่งสีสำหรับเรื่องราว งานนี้ยอดเยี่ยมมาก ฉันสั่งพิมพ์สำเนาผ่าน Diggypod และผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปก็โดดเด่น ภาพประกอบเพิ่มความป๊อปให้กับหนังสือและทำให้เรื่องราวมีชีวิตชีวา ฉันได้แก้ไขและจัดรูปแบบต้นฉบับใหม่ด้วย การสร้างใหม่กลายเป็นรุ่นที่สองของ Wake

คุณสามารถหา Wake รุ่นที่ 2 ได้ที่ไหนตอนนี้คุณอาจถาม

ฉันใช้ IngramSpark เพื่อเผยแพร่และแจกจ่ายฉบับพิมพ์ของการพิมพ์ครั้งที่สอง อย่างที่หลายๆ คนทราบ IngramSpark เป็นหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายหนังสือรายใหญ่ที่สุดในโลก พวกเขาแจกจ่ายสำเนาไปยัง Barnes and Noble, Walmart, ร้านหนังสือ, โรงเรียน, ห้องสมุดและ - รอสักครู่ - Amazon!

Wake จะกลับมาปรากฏบนเว็บไซต์ Amazon อีกครั้ง ความแตกต่างคือคราวนี้ไม่มีบอทหรืออัลกอริทึมของ Amazon ที่สามารถแตะต้องมันได้

ฉันรู้สึกขอบคุณตลอดไปสำหรับการสนับสนุนที่ฉันได้รับตั้งแต่ Wake ถือกำเนิดขึ้น เป็นการเดินทางที่ค่อนข้างไกล ความโชคร้ายของฉันกับ KDP ทำให้ฉันนึกถึงเรื่องราวที่ฉันเขียนใน Wake สิ่งผิดพลาดและกระจุย พวกเขาแค่ทำ เราเป็นเจ้าของทางเลือกที่จะหมกมุ่นอยู่กับความทุกข์ยากหรือได้รับสติปัญญา ก้าวผ่านความท้าทาย และทำสิ่งที่ดีกว่า

ฉันหวังว่าประสบการณ์ของฉันกับ KDP จะเป็นประโยชน์กับผู้อื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน หากคุณสนใจที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Wake ลิงค์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์จะอยู่ด้านล่าง

เมตตาและห่วงใยทุกท่าน