ไม่ใช่แค่สำหรับเด็กที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีที่เบียดเสียดแล็ปท็อปในร้านกาแฟเท่านั้น พ่อแม่ ธุรกิจ นักการเมือง (บางคนเห็นได้ชัดว่าสบายใจกับเทคโนโลยีนี้) แม้แต่วิลฟอร์ด บริมลีย์ หรืออย่างน้อยก็มีคนแอบอ้างเป็นโฆษกของเควกเกอร์ โอ๊ตส์ ได้กระโดดขึ้นรถไฟไปทวิตเตอร์ทาวน์ เข้าร่วมกับสังคม เครือข่ายสื่อที่ควบคู่ไปกับFacebookกำลังเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของโลกครั้งละ 140 อักขระ
เช่นเดียวกับอีเมล โทรศัพท์มือถือ และระบบกำหนดตำแหน่งทั่วโลก เราสามารถเอาชนะ Twitter ได้เป็นเวลานานเท่านั้น ในที่สุด ความอยากรู้อยากเห็นของคุณ ความอ่อนไหวต่อแรงกดดันจากเพื่อนฝูง หรือเพียงแค่ความต้องการธรรมดาๆ นั้น อาจนำคุณไปสู่ไซต์ได้
เมื่อคุณไปถึงที่นั่น อย่าปล่อยให้ความพิลึกของไซต์ทำให้คุณกลัว มีให้บริการในหกภาษา เช่นเดียวกับรูปแบบแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนที่หลากหลาย Twitter ขอให้คุณลองใช้ดู แน่นอนว่ามุมนี้ของจักรวาลอาจดูล้นหลามสำหรับผู้อาศัยใหม่ แต่ด้วยความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อย จริงๆ แล้วใช้งานง่าย อาวุธที่มีข้อมูลของบทความนี้และเคล็ดลับที่คุณจะได้รับtweeting , ต่อไปนี้และhashtaggingในเวลาไม่นาน
- คำศัพท์ Twitter
- วิธีการทวีต
- ติดตามบน Twitter
- วิธีใช้ Twitter สำหรับธุรกิจ
คำศัพท์ Twitter
บางทีอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเรียนรู้ - หรือแม้แต่พยายามใช้ - Twitter อาจเป็นภาษาพื้นถิ่นที่น่ารักที่ไซต์ใช้เพื่ออธิบายเครื่องมือและฟังก์ชันต่างๆ ดังนั้น ในการเริ่มทวีตหรือพูดถึง จำเป็นต้องหาคำศัพท์ของ Twitter ก่อน:
- ทวีต -- ข้อความที่ผู้ใช้ Twitter โพสต์ไปยังหน้าโปรไฟล์ของเขาหรือเธอ
- ติดตาม -- เพื่อติดตามทวีตของผู้ใช้รายอื่น
- รีทวีต -- เพื่อส่งต่อทวีตที่โพสต์โดยบุคคลอื่นไปยังผู้ติดตามของคุณทั้งหมด
- แฮชแท็ก -- เครื่องหมายตัวเลข (#) ที่วางไว้หน้าคำหรือวลีในข้อความของทวีต แฮชแท็กสร้างหมวดหมู่สำหรับทวีต ให้ผู้ใช้เห็นข้อความที่มีธีมคล้ายคลึงกันโดยคลิกที่ข้อความ ตัวอย่างเช่น แฮชแท็กใน "แนวคิดสีเขียวไร้สีนอนหลับอย่างบ้าคลั่ง #NoamChomsky" จะจัดหมวดหมู่ทวีตที่เกี่ยวข้องกับผู้เขียน Noam Chomsky
- ตอบกลับ -- ตอบกลับทวีตที่มีอยู่ โพสต์โดยคลิกปุ่ม "ตอบกลับ" ข้อความตอบกลับจะขึ้นต้นด้วย @username โดยอัตโนมัติ (ชื่อผู้ใช้ของบุคคลที่คุณกำลังตอบกลับ) การตอบกลับทวีตของผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในแท็บ @พูดถึง บนโฮมเพจของผู้ใช้
- กล่าวถึง -- การอัปเดตทวีตที่มี @ชื่อผู้ใช้ของคุณที่ใดก็ได้ในเนื้อหาของทวีต ทั้งทวีตและการตอบกลับใหม่ถือได้ว่าเป็นการกล่าวถึง
เมื่อคุณรู้จักศัพท์แสงแล้ว คลิกไปที่หน้าถัดไปเพื่อเริ่มต้นการสนทนา Twitter ของคุณ
วิธีการทวีต
"หัวใจของTwitterคือข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ที่เรียกว่าทวีต" เว็บไซต์ Twitter อธิบาย "ทวีตแต่ละรายการมีความยาว 140 อักขระ [หรือน้อยกว่า] แต่อย่าปล่อยให้ขนาดที่เล็กหลอกคุณ - คุณสามารถแบ่งปันได้มากโดยใช้พื้นที่เพียงเล็กน้อย เชื่อมต่อกับแต่ละทวีตเป็นบานหน้าต่างรายละเอียดมากมายที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติม ลึกซึ้งยิ่งขึ้น บริบทและสื่อฝังตัว"
ในการเริ่มทวีต (ส่งข้อความ) ไปที่ Twitter.com แล้วคลิกแท็บ "สมัคร" เพื่อสร้างบัญชีของคุณ เมื่อขึ้นเครื่องแล้ว การทวีตก็ทำได้ง่ายๆ เพียงสามขั้นตอน:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitter ของคุณ
- พิมพ์ทวีตของคุณลงใน "เกิดอะไรขึ้น" กล่องที่ด้านบนของหน้าจอ อักขระที่เหลือจะแสดงเป็นตัวเลขด้านล่างช่อง
- คลิกปุ่ม "ทวีต" เพื่อโพสต์ทวีตในโปรไฟล์ของคุณ ทวีตจะปรากฏทันทีในไทม์ไลน์ของโปรไฟล์ของคุณ
แล้วจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณไม่ชอบสิ่งที่คุณเห็น หรือคุณรู้ว่าคุณเพิ่งส่งเรื่องตลกที่ดุร้ายให้พ่อแม่และเพื่อนร่วมงานของคุณไปโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่ากลัวผู้สะกดผิดและผู้แชร์มากเกินไป เทพเจ้า Twitter ได้อนุญาตให้คุณลบทวีตของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ระบบ Twitter
- ค้นหาทวีตที่คุณต้องการลบ
- วางเมาส์เหนือข้อความแล้วคลิกตัวเลือก "ลบ" ที่ปรากฏขึ้น
ทวีตเตอร์ยังสามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้รายใดรายหนึ่งได้โดยตรง ข้อความส่วนตัวคือข้อความส่วนตัวที่ส่งจากผู้ใช้รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งซึ่งผู้ใช้เหล่านั้นเท่านั้นที่มองเห็นได้ ในการส่งข้อความโดยตรง:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitter ของคุณ
- คลิกแท็บ "ข้อความ" ที่แถบเมนูด้านบนของหน้า ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าที่แสดงประวัติข้อความส่วนตัวของคุณ
- คลิกปุ่ม "ข้อความใหม่"
- ในกล่องป๊อปอัป ให้พิมพ์ชื่อหรือชื่อผู้ใช้ของบุคคลที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
- เขียนข้อความที่คุณต้องการส่งแบบส่วนตัวแล้วคลิก "ส่ง"
ไปที่หน้าถัดไปเพื่อเรียนรู้ว่าคนอื่นๆ บน Twitter กำลังทำอะไรอยู่
บัญชีที่ยืนยันแล้ว
ถ้าและเมื่อวิลฟอร์ด บริมลีย์ก้าวออกจากชามข้าวโอ๊ตและเข้าสู่การต่อสู้ของ Twitter เขาจะต้องการยืนยันบัญชีของเขา การยืนยันเป็นกระบวนการที่บัญชีของผู้ใช้ Twitter ถูกประทับตราเพื่อแสดงว่าแหล่งที่มาที่ถูกต้องกำลังสร้างทวีตของบัญชี ใช้สำหรับบัญชีที่มีแนวโน้มที่จะสับสนในข้อมูลประจำตัว
ติดตามบน Twitter
มันจะทำให้คุณถูกจับในโลกแห่งความเป็นจริง แต่บนTwitterการสะกดรอยตามจำนวนหนึ่งไม่ได้รับอนุญาตเพียงเท่านั้น แต่ยังสนับสนุน การติดตามผู้ใช้ Twitter หมายความว่าคุณได้เลือกที่จะให้ทวีตของผู้ใช้ปรากฏในไทม์ไลน์บนโฮมเพจของคุณ ทุกคนที่ผู้ใช้ติดตามมีสิทธิ์ส่งข้อความตรงถึงผู้ใช้
ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในการติดตามการมาของเพื่อน ครอบครัว และใครก็ตามที่มีบัญชี Twitter เพียงเพราะคุณต้องเข้าถึงฟีด Twitter ของคนดังที่คุณโปรดปรานได้ในทันที ไม่ได้หมายความว่าความรู้สึกนั้นจะมีร่วมกัน ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องติดตามทุกคนที่ติดตามเขา
หากต้องการติดตามผู้ใช้ Twitter เพียงคลิกแท็บ "ติดตาม" ใต้รูปโปรไฟล์ของผู้ใช้บนหน้าแรกของเขาหรือเธอ
แม้ว่า Twitter จะส่งอีเมลถึงผู้ใช้ทุกครั้งที่มีคนใหม่เลือกติดตามผู้ใช้ แต่ก็ไม่ต้องการให้ผู้ใช้อนุมัติผู้ติดตาม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจบล็อกผู้อื่น ซึ่งป้องกันไม่ให้ติดตามผู้ใช้ ตอบกลับทวีตของผู้ใช้ หรือกล่าวถึงผู้ใช้ ในการบล็อกบุคคลใดบุคคลหนึ่ง:
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ของบุคคลที่คุณต้องการบล็อก
- คลิกไอคอน "บุคคล" ซึ่งจะแสดงเมนู "การกระทำ" แบบเลื่อนลง
- เลือกตัวเลือก "บล็อก"
ถัดไป ดูว่าบริษัทต่างๆ ใช้ Twitter เป็นองค์ประกอบหลักในกลยุทธ์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขายอย่างไร
ทวิตเตอร์กลาโหม
Twitter สนับสนุนให้ผู้ใช้รายงานผู้ส่งสแปมโดยไปที่โปรไฟล์ของบัญชีสแปม คลิกไอคอนบุคคล และเลือกแท็บรายงาน @ชื่อผู้ใช้สำหรับสแปม เพื่อหลีกเลี่ยงฟิชชิ่ง (พยายามหลอกให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล) Twitter แนะนำให้ผู้ใช้เลือกรหัสผ่านที่คาดเดายากซึ่งมีตัวเลข ตัวอักษร และอักขระอื่นๆ ผสมกัน ไม่ให้ข้อมูลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแก่บุคคลที่สาม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการของผู้ใช้มีโปรแกรมแก้ไข อัปเกรด และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสล่าสุด
วิธีใช้ Twitter สำหรับธุรกิจ
Twitter ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน และรับข้อเสนอแนะจากผู้ที่ใช้พวกเขา ทวิตเตอร์เว็บไซต์ให้คำแนะนำแก่ธุรกิจที่จะ "รักษาทวิตเตอร์เป็นผู้เปิดการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณแทนที่จะเป็นเพียงสื่อกลางในการออกอากาศ."
บริษัทต่างๆ ที่ใช้ Twitter เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในปัจจุบันนั้นแตกต่างกันไปตามบุคคลที่พวกเขากำลังติดพัน Luxor ซึ่งเป็นโรงแรมและคาสิโนที่มีธีมอียิปต์เป็นรูปทรงปิรามิดในลาสเวกัส ใช้ Twitter เพื่อให้คำแนะนำแก่แขกและผู้มาเยี่ยมเยียน โปรโมตกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นและจัดโปรโมชั่น เช่น แจกตั๋ว Portland Trailblazers ของ NBA ทวีตข่าวด่วน ข้อมูลทีมและผู้เล่น และภาพถ่ายเบื้องหลังเพื่อพยายามดึงดูดแฟนๆ ในเมืองต่างๆ เช่น แอตแลนตา ลอสแองเจลิส และซีแอตเทิล รถขายอาหารเคลื่อนที่ใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อประกาศเมนู กำหนดการ และสถานที่ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
จากประสบการณ์ของผู้ใช้เหล่านี้และผู้ใช้ทางธุรกิจรายอื่น เว็บไซต์ Twitter แสดงรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจำนวนหนึ่งสำหรับการสร้างการติดตามออนไลน์ ซึ่งรวมถึง:
- การแชร์รูปภาพและข้อมูลที่สร้างความสนใจอื่นๆ เช่น ภาพรวมของโครงการใหม่และที่กำลังพัฒนา
- การตรวจสอบความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัท แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ของบริษัท
- การถามคำถามและตอบกลับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
- ใช้ทวีตเพื่อประกาศข้อเสนอพิเศษและส่วนลด
- อ้างอิงบทความและลิงค์เกี่ยวกับบริษัทและอุตสาหกรรมของบริษัท
Twitter ยังใช้เทคโนโลยีของตัวเองเพื่อโปรโมตแบรนด์และช่วยให้ธุรกิจอื่นใช้รูปแบบดังกล่าวได้ ผ่านทาง @TwitterBusiness บริษัททวีตเกี่ยวกับข่าว Twitter วิธีการที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ Twitter และเรื่องราวความสำเร็จ รวมถึงหัวข้ออื่นๆ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Twitter และเครื่องมือเครือข่ายสังคมอื่นๆ โปรดไปที่ลิงก์ในหน้าถัดไป
ข้อมูลเพิ่มเติมมากมาย
บทความที่เกี่ยวข้อง
- 5 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับ Twitter
- ทวิตเตอร์ผี 5 อันดับแรก
- 10 อันดับฟีด Twitter ที่น่าติดตาม
- แบบทดสอบ Twitter ขั้นสูง
ลิงค์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม
- ศูนย์โซเชียลมีเดีย
- สัปดาห์โซเชียลมีเดีย
- ทวิตเตอร์
แหล่งที่มา
- บดได้ "40 แบรนด์ Twitter ที่ดีที่สุดและผู้อยู่เบื้องหลัง" 21 ม.ค. 2552 (17 ก.ค. 2554) http://mashable.com/2009/01/21/best-twitter-brands
- ทวิตเตอร์. "วิธีการโพสต์ทวีต" (17 กรกฎาคม 2554) http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/109-tweets-messages/articles/15367-how-to-post-a-tweet
- ทวิตเตอร์. "วิธีรายงานสแปมบน Twitter" (17 กรกฎาคม 2554) http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/114-guidelines-best-practices/articles/64986-how-to-report-spam-on-twitter
- ทวิตเตอร์. "วิศวกรรมเบื้องหลังประสบการณ์การค้นหาใหม่ของ Twitter 31 พฤษภาคม 2554 (17 กรกฎาคม 2554) http://engineering.twitter.com/2011/05/engineering-behind-twitters-new-search.html
- ทวิตเตอร์. "คำศัพท์ Twitter" (17 กรกฎาคม 2554) http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/104-welcome-to-twitter-support/articles/166337-the-twitter-glossary
- ทวิตเตอร์. "ธุรกิจทวิตเตอร์" (17 กรกฎาคม 2554) http://twitter.com/#!/twitterbusiness
- ทวิตเตอร์. "Twitter เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นพบสิ่งใหม่ในโลกของคุณ" (17 กรกฎาคม 2554) http://twitter.com/about
- ทวิตเตอร์. "ข้อความตรงคืออะไร (DM)" (17 กรกฎาคม 2554)http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/109-tweets-messages/articles/14606-what-is-a-direct-message-dm