Bir ürün tasarlarken genellikle ulaşmak istediğimiz küresel bir hedef belirleyerek başlarız; sonra, bunu yapmamıza yardımcı olabilecek bir strateji belirler ve bu stratejiyi titizlikle takip ederiz. Bu yaklaşımın iki sorunu vardır. Birincisi, koyduğumuz hedef geçersiz olabilir. Diğer insanlara herhangi bir değer sağlamayan bir şeyi inşa etmek için çok zaman harcayabiliriz. İkincisi, hedef, kullanıcı ihtiyaçlarından ziyade iş hedeflerine aşırı odaklanabilir. Örneğin, “Günlük 1.000 aktif kullanıcıya sahip olmak” gibi bir hedef belirleyebiliriz ancak böyle bir hedef, yaratmak istediğimiz deneyim hakkında pek bir şey söylemez.

Geriye doğru çalışma adı verilen bir yöntem, sorunların üstesinden gelmemize yardımcı olabilir.

geriye doğru çalışmak ne demek?

Geriye doğru çalışmak, Amazon tarafından popüler hale getirilen bir yöntemdir. Geriye doğru çalıştığınızda, ürün veya hizmetinizin gelecekte nasıl görüneceğini ve çalışacağını hayal edersiniz. Ürününüzün ideal bir anlık görüntüsünü hayal edin. Bu düşünce tarzı, bir ürün ekibi olarak nereye gittiğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Amazon, bu düşünce tarzını paylaşan ilk şirket değildi. Amazon'dan önce birçok şirket ve girişimci benzer fikirleri paylaşıyordu. Steve Jobs, WWDC 1997 sırasında geriye dönük çalışma yaklaşımının önemini şöyle formüle etti:

“Müşteri deneyimiyle başlamalı ve teknolojiye doğru geriye doğru çalışmalısınız. Teknolojiyle başlayıp sonra onu nereye satacağınızı bulmaya çalışamazsınız.”

Geriye dönük çalışma yaklaşımının üç unsuru

Sorabilirsiniz, ancak Amazon neden geriye doğru çalıştığı için kredi alıyor? Yanıt basit: Amazon, geriye doğru çalışmak için özel bir yaklaşım geliştirdi ve bu yaklaşımın üç öğesi var:

basın bülteni

Basın bülteni, yeni bir ürün veya hizmeti herkesin anlayabileceği basit bir dil kullanarak açıklayan tek sayfalık bir belgedir. Bir basın bülteni, ürünümüzün kitlelere sunulduğu bir geleceği hayal etmemize yardımcı olabilir. Tek satır kod yazmadan hedef kullanıcılarımızın bir ürün hakkında ne söyleyeceğini kolayca hayal edebiliyoruz. Basın bülteni kısa ve odaklı olmalıdır.

İşte buna dahil etmeniz gereken birkaç temel unsur:

• Başlık;
• Özet (belgenin bir veya iki cümlelik özeti);
• Kullanıcı sorunu(ları) (kullanıcıyı ve karşılaştıkları sorunları tanımlayın);
• Çözüm (bir çözüm önerin ve faydalarını vurgulayın);
• Kullanıcı referansı (bir ürünle çalıştıktan sonra deneyimlerini ifade eden hayali bir kullanıcıdan alıntı);

SSS (sık sorulan sorular)

SSS, hem kullanıcı SSS'lerini hem de ürün ekibi SSS'lerini içerir. SSS çok sayfalı bir belge olabilir. SSS, ayrıntılara girmemize ve tasarlamak istediğimiz deneyim hakkında bilgi edinmemize yardımcı olur.

Kullanıcı SSS'leri, "Bu ürünün benzer ürünlerden farkı nedir?", "Bu ürünü nereden satın alabilirim?" gibi kullanıcıların sorabileceği soruları içerir. veya "Bu ürünün fiyatı ne kadar?" Ürün ekibi SSS'leri, bir ürün ekibinin "Minimum geçerli ürünümüz nedir?" gibi sormak istediği soruları içerir. veya "Şimdiye kadar topladığımız kullanıcı geri bildirimi nedir?"

Gelecekteki tasarımın görselleştirilmesi

Görseller, kullanıcı deneyiminin nasıl görüneceğini temsil eder. Görseller, ekibin ürün fikrini başkalarına iletmek için oluşturduğu somut eserlerdir. Bilgi mimarisi diyagramları, tel çerçeveler, maketler ve prototipler dahil olmak üzere birçok görsel türü vardır.

Görseller oluştururken, geriye doğru çalışırken mükemmel piksel tasarımına yatırım yapmanız gerekmez.

Tasarımınızın aslına uygunluğu, fikrinizin olgunluğuyla eşleşmelidir.

Tasarım sürecinin ilk aşamalarında kaba, düşük kaliteli görselleştirmeler kullanmakta sorun yoktur. Amaç, ürün fikrinizi başkalarına ileterek, ürününüzün ne hakkında olduğunu net bir şekilde anlamalarını sağlamaktır.

Geriye dönük çalışma yaklaşımı sorunu

Geriye doğru çalışma yönteminin belki de temel sorunu, hayal ettiğiniz sonuçlara ulaşmak için kat etmeniz gereken yolculuğu görmenize izin vermemesidir. Temel olarak mükemmel bir ürün deneyiminin anlık görüntüsüne bakıyorsunuz, onu yaratmak için izlemeniz gereken yola değil. Anlık görüntünün derinliği yoktur, dolayısıyla bu sonuca ulaşmak için tasarım sürecine yatırım yapmak için gereken kaynakları anlamak zor olabilir.

Geriye dönük çalışma yaklaşımının beş temel unsuru

1. Kullanıcı takıntılı tasarım

Ürün tasarımı her zaman ürününüzü kullanacak kişi ile başlamalıdır. Kendisi için bir ürün geliştirdiğiniz kişiyi tanımlamanız ve bu kişiyi yaptığınız işin merkezine koymanız gerekir.

Kullanıcı ile başlayın ve geriye doğru çalışın.

Kullanıcılarınızı, isteklerini ve ihtiyaçlarını, hayal kırıklıklarını ve sorunlu noktalarını anlamak için kullanıcı ve pazar araştırmasına zaman ve kaynak yatırımı yapın. Kullanıcı araştırması, gerçek veya potansiyel kullanıcılarınızla konuşmaktan çok daha fazlasıdır; etkileşim bağlamını derinlemesine anlamakla ilgilidir (insanlar neden en başta ürününüzü kullanmaya karar verir). Kullanıcılarınızın hayatlarını iyileştirmek için doğal bir arzuya sahip olmalısınız. Bu arzu, ürün tasarımınız için itici bir güç olacak ve yeniliklerinizi körükleyecektir.

Basın bültenini yazmadan önce sormanız gereken birkaç soru:

• Hedef kullanıcınız kim?
• Kullanıcı hangi sorunu yaşıyor?
• Kullanıcının ürününüzü kullanmaktan elde edebileceği en önemli fayda nedir?
• Deneyim neye benziyor?

Geriye doğru çalışırken, ilk denemeden itibaren mükemmel bir basın bülteni, SSS ve görseller tasarlamak neredeyse imkansızdır. Çoğu zaman, ilk yinelemeniz çok fazla iyileştirme gerektirecektir. Amaç, belgeleri bir başlangıç ​​noktası olarak kullanmak ve yinelemeyi öğrenmektir.

Her yinelemede fikriniz daha da güçlenecek.

Ürün nişiniz ve hedef kullanıcılarınız hakkında daha fazla şey öğrendikten sonra, mükemmel bir gelecek durumu fikri zaman içinde değişebilir. Kullanıcılardan edindiğiniz içgörülere dayalı olarak ideal ürünün anlık görüntüsünü değiştirmenizde bir sakınca yoktur.

3. Uzun vadeli bir vizyon oluşturmayı hedefleyin

Doğru uzun vadeli vizyona ulaşana kadar tekrarlamanız gerekir. Uzun vadeli vizyon hayatidir çünkü sizi istenen sonuca götürecek olan Kuzey Yıldızınız olur. Uzun vadeli vizyon, kullandığınız teknolojiye değil, kullanıcılarınız için çözmek istediğiniz bir soruna dayanmalıdır.

Teknoloji uğruna değil, insanların hayatlarını daha iyi hale getirmek için yeni bir teknoloji geliştiriyorsunuz.

Sorunu ne kadar iyi ifade ederseniz, tasarım sürecinizin sonucunun iyi olma olasılığı o kadar artar. Bu nedenle geriye doğru çalışmak önden yüklemeli bir yaklaşımdır. Tek bir kod satırı yazmadan önce bir ürün fikri geliştirmek için çok zaman harcıyorsunuz.

4. İyi disiplin şart

Disiplin, uzun vadeli vizyonu korumanıza yardımcı olacaktır. Disiplin, her gün yaptığınız şeye odaklanmanızı sağlayacaktır. Herkes iyi bir disipline sahip olmanın önemini anlıyor, ancak sadece birkaçı bunu gerçekten yapıyor. Disiplin, ekibinizin izlemesi gereken süreçleri tanımlamak ve bu süreçleri fiilen benimsemekle ilgilidir. Pek çok tasarım ekibi, iyi sonuçlar vereceği varsayılan bir süreç oluşturmak için çok fazla zaman ve çaba harcar, ancak süreci benimsemede başarısız olurlar.

5. Hata yapmaktan korkmayın

Tasarım ilerlemekle ilgilidir ve hata yapmaktan korkmadığınız zaman ilerlemek çok daha kolaydır. Hatalar olduğunda ve bunun kendin yüzünden olduğunu fark ettiğinde, hatalı olduğunu, hata yaptığını kabul etmeye istekli olmalısın.

Tanımladığınız süreç, hataları önlemek için değişiklikler gerektiriyorsa, değişiklikleri uygulamaya istekli olmalısınız. Nihai hedef, oluşturduğunuz süreci savunmak değil, insanların verimli çalışmasına yardımcı olacak bir süreç yaratmaktır.

İlk olarak babich.biz'de yayınlandı

Twitter'da beni takip et | Instagram | Youtube

UX tasarımını öğrenmek ister misiniz?

Uxcel'i deneyin . Uxcel, profesyonel tasarımcılar için özel olarak oluşturulmuş etkileşimli UX kursları ve beceri testleri ile tasarım becerilerinizi öğrenmenize ve geliştirmenize yardımcı olacaktır. Bu bağlantı aracılığıyla katılırsanız Pro Yearly aboneliği için %25 indirim kazanacaksınız .

Bu gönderi ortaklık bağlantı(lar)ı içeriyor