LinkedIn'in Bu Mikro Akışının Düzeltilmesi Gerekiyor - UX Örnek Olay İncelemesi
Not- Bu, LinkedIn'in Mikro akışının Sezgisel değerlendirmesini yaptığım kişisel bir projedir.
Bunun arkasındaki hikaye -
Bu yüzden, LinkedIn'de UX işleri arıyordum ve eski özgeçmişimi istemeden gönderdiğimi fark ettiğimde iş başvurusunda bulundum. O gün “Azhar Resume UIUX.pdf” adıyla yeni bir özgeçmiş oluşturduğumu hatırlıyorum, ancak LinkedIn özgeçmiş gönderme sayfasında zaten mevcut olan ve tesadüfen benzer sonuçları olan eski özgeçmişime yanlışlıkla nasıl tıkladığımdan emin değilim. “Azhar Resume UI UX.pdf” adını verdim ve ben farkına varmadan telefonuma indirdi. Ve herkes en yeni dosyanın Dosya Yöneticisi'nin son bölümünde ilk sırada göründüğüne inandığından, ben de aynı şeye inandım ve istemeden "Azhar Resume UI UX.pdf" dosyasına tıkladım ki bu benim en son özgeçmişim değildi, özellikle istemiyordum. eski özgeçmişi kullanmak için.
Eski bir özgeçmişle başvurduğumdan haberim yoktu. Birkaç gün sonra bu senaryonun farkına vardım.
Sonra birdenbire Growthschool'dan beni Anudeep Ayyagari'nin UX Kickstarter Tasarım Yarışmasına katılmaya davet eden bir mesaj aldım . Daha önce olağanüstü UX atölyesine katılmıştım. Anudeep Sir daha sonra bize, bu zorluğun gerekliliklerinden birinin, buluşsal yöntemleri ve önceki çalıştayda ele alınan tüm ilkeleri kullanarak herhangi bir uygulamanın mikro akışını değerlendirmem olduğunu bildirdi. İlham aldım ve hemen bir LinkedIn özgeçmişi göndermek için mikro akış üzerinde çalışmaya karar verdim.
İşte burada.
Mikro Akışı Değerlendirme
Akışı gözlemledikten sonra ihlal edilen iki buluşsal yöntem olduğunu fark ettim.
1- Esneklik ve kullanım verimliliği: Benzer adlı özgeçmiş seçilirse, kullanıcının aralarında ayrım yapmak zorunda kalması, oturum süresinin uzamasına neden olabilir. Dolayısıyla bu akışın verimini düşürüyor.
2- Kullanıcı kontrolü ve özgürlüğü : Kullanıcı yanlışlıkla yanlış belge yüklerse bu durumdan çıkma özgürlüğü yoktur. Doğru belgeyi yeniden yüklemesi gerekiyor ancak daha önce yüklenen belge orada kalacak.
Sorun bulundu:
1- Kullanıcının gerekli belgeyi seçmek için belgeleri ayırt etmesi zaman alan bir süreçtir.
2- Kullanıcı yanlışlıkla herhangi bir belge yüklerse durumdan çıkamaz.
Fikir
Problemi bulduktan sonra problemleri çözmek için olası fikirler düşünmeye çalıştım ve birkaç fikir buldum.
Fikir 1: Eski özgeçmişi bir açılır kutuya koymak.
Fikir 2: Kullanılmayan özgeçmişi kaldırmak için silme seçeneği ekleme.
Fikir 3: Önizleme seçeneği ekleme.
Bu fikirleri düşündükten ve inceledikten sonra “Fikir 2” ile gitmeye karar verdim.
Kağıt Tel Kafes
Devam etmeye karar verdiğim fikir için, onun kağıt tel çerçevelerini yaptım
Ve işte Kağıt Prototip Bağlantısı - Tıklayın
Yüksek Sadakat Prototipi️
Kağıt tel kafesi yapıp karar verdikten sonra, kullanıcılarla test edebilmek için nihayet Yüksek Doğruluklu tasarım ve Prototip ile başlamaya karar verdim.
Değişiklik yapıldı: Silme simgesi eklendi ve “seç” ve “seçimi kaldır” gibi yazılı göstergeyi tik işaretiyle değiştirdi.
Kullanıcıya ne faydası var: Kullanıcıya yüklediği kullanılmayan veya yanlış belgeyi silme özgürlüğü verir, yani "Kullanıcı kontrolü ve özgürlük sezgisi"ni takip ederek yanlış seçim yapmaktan kurtarır, yani sadece ihtiyacı olan özgeçmişe sahip olur ve bu da kullanıcı sayısını artırır. özgeçmiş sunumunun verimliliği. Bu nedenle, artık “esneklik ve verimlilik buluşsal yöntemini” takip ediyor.
İşletmeye nasıl fayda sağlar:
İş için özgeçmiş gönderiminin oturum süresini azaltır. Bu nedenle, kullanıcının özgeçmiş gönderimi için daha fazla zaman harcaması gerekmez ve artık hedefine yani iş aramaya odaklanabilir. Bu müşteri memnuniyetini artıracaktır.
Yüksek Doğruluklu Prototip Bağlantısı - Tıklayın
Ama, ama, ama, "Ben kullanıcı değilim" demek, bu çözümün benim için çalıştığını düşünmeye başlarsam, o zaman kesinlikle herkes için işe yarayacak, o zaman yanılıyor olabilirim, bu yüzden bunu test etmem ve doğrulamam gerekiyor gerçek kullanıcılarla çözüm.
Kullanılabilirlik Testi
Bu çözümü test etmek için oluşturduğum bir plan oluşturmam gerekiyordu.
Kullanıcılar için görevler-
1-Gönderime devam et sayfasına gidin ve göndermek istediğiniz bir özgeçmiş seçin.
2- Sadece kullanmak istediğiniz özgeçmişinizi saklayın.
Gözlemlemek istediğim şeyler-
1- İhtiyacı olan özgeçmişi belirleyebiliyor mu?
2- Önceki özgeçmişini siler mi?
3- Kullanıcının özgeçmişini tek seferde tanımlayıp tanımlayamayacağını anlayın.
Şimdi gerçek kullanıcı ile test etme zamanı gelmişti, bir parka gittim ve çözümü iki kullanıcı ile test ettim.
Kullanıcı 1- ile Gözlemlerim
1- özgeçmişi seçebilme
2- Doğru özgeçmişi siliyorsa kafası karışır
3- Kullanılmayan özgeçmişi silmeye çalışır.
Kullanıcı 2- ile Gözlemlerim
1- Seçmesi gereken özgeçmiş konusunda kafası karışık
2- Farklı pozisyonlar için birden fazla özgeçmiş tutmak istiyorum.
3- Özgeçmişlerin nasıl önizleneceğini sorar.
4- Doğru özgeçmişi silip silmediğinden emin değil
Ne anladım- Her iki kullanıcı da özgeçmişi doğru bir şekilde tanımlamakta güçlük çekti ve 2. Kullanıcı bana farklı bir rol için birden çok özgeçmiş tutmak istersem, bana ufuk açıcı bir ifade verdi.
Artık daha iyi bir çözüm bulmam gerektiğini fark ettim.
Çözümü iyileştirme️
Artık önceki çözümü test ettiğime göre, düzeltilmesi gereken şeyin ne olduğunu anladım.
Sonra, Yüksek kaliteli kullanıcı arayüzümü tekrarladım ve bazı değişiklikler yaptım.
Yapılan değişiklikler - Kullanıcının özgeçmişi tanımlaması için biraz hızlı önizleme eklendi ve "seçildi" yazmak yerine "seçilen durum" düğmesi, yani seçilen belgenin en sağ üst köşesindeki Onay işareti eklendi.
Bu nedenle, kullanıcı herhangi bir belgeyi seçtiğinde, kutu genişleyecek ve belgenin hızlı bir önizlemesini gösterecektir.
Kullanıcıya nasıl fayda sağlar?
1-Artık kullanıcı birden fazla özgeçmiş kullanıyorsa özgeçmişi seçip bir göz atabilir. Ve sonra özgeçmiş gönderme sürecini daha verimli hale getirerek zaman kazandıracak özgeçmişi kolayca belirleyebilir. Bu şimdi Esneklik ve verimlilik buluşsal yöntemini takip ediyor.
2- Kullanıcı artık kendisi tarafından ihtiyaç duyulmayan özgeçmişi kolayca belirleyebilir ve silebilir, bu nedenle Kullanıcı Kontrolü ve Özgürlüğü sezgiselini takip eder.
İşletmeye nasıl fayda sağlar
- 1- Kullanıcıya birden fazla özgeçmiş tutma özgürlüğü verirken, özgeçmiş gönderiminin oturum uzunluğunu azaltır, bu nedenle, kullanıcının birden fazla iş profili için LinkedIn'e bağlı kalması daha olasıdır, bu da kullanıcının ortalama elde tutulmasını artıracaktır.
2- Kullanılabilirlik metrikleri temelinde işletmeye yardımcı olur çünkü artık gönderim sayfası olması gerektiği gibi çalışıyor.
Not - Gelecekte yapmayı planladığım, bunun doğrulanması gerektiğinden bu mükemmel bir çözüm olmayabilir.
Bu Projeden Öğrendiklerim
1- UX temellerini net bir şekilde anlamanın önemi.
2- 10 Sezgisel yasayı net bir şekilde anlamanın önemi.
3- Kullanıcı testi ve doğrulaması gerçekten önemlidir, çünkü sizin için işe yarayan bir başkası için yararlı olmayabilir.
4- Artık UX'in değerini anlıyorum çünkü artık popüler uygulamaların akışının bile incelenebileceğini ve iyileştirilebileceğini anladım.
Bunu okuduğunuz için teşekkür ederiz. İsterseniz geri bildirimde bulunun.