A Microsoft divulgou um grande estudo na semana passada mostrando que a produtividade em seus escritórios no Japão aumentou 40% depois que a empresa exigiu que os funcionários tirassem folga todas as sextas-feiras. (Os trabalhadores ainda eram pagos por cinco dias de trabalho.) O anúncio de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo deu nova vida ao argumento de que uma semana de trabalho reduzida não é apenas melhor para os trabalhadores, mas também para os resultados.
A Microsoft não foi a primeira empresa a testar uma semana de trabalho de quatro dias. Em 2018, uma empresa de serviços fiduciários da Nova Zelândia chamada Perpetual Guardian realizou um teste de dois meses em que seus 250 funcionários trabalharam quatro dias de oito horas por semana, mas foram pagos por cinco . Assim como a Microsoft, a empresa não apenas viu aumentos na produtividade, mas também níveis mais baixos de estresse entre os trabalhadores e maior satisfação no trabalho .
Andrew Barnes, fundador da Perpetual Guardian, levanta a hipótese de que tirar um dia da semana de trabalho incentivaria os funcionários a trabalhar com mais eficiência sem sacrificar a produtividade geral. O que ele não esperava era que trabalhar menos tornaria seu trabalho mais fácil.
"Mais pessoas disseram que eram mais capazes de lidar com sua carga de trabalho trabalhando quatro dias por semana em vez de cinco", diz Barnes. "Foi o que me chocou."
O teste de dois meses foi um sucesso tão grande que a Perpetual Guardian mudou permanentemente para o que Barnes chama de sistema "100/80/100": 100% de pagamento, 80% de horas, 100% de produtividade. Ao contrário da Microsoft Japan, que ditava quando seus funcionários poderiam tirar o dia de folga (somente às sextas-feiras), o Perpetual Guardian permite que seus funcionários decidam em qual dia devem cair. Eles podem até continuar a trabalhar cinco dias por semana, mas com menos horas por dia.
Excesso de trabalho e subprodução
Existem diferentes modelos para a semana de trabalho de quatro dias. Alguns consistem em amontoar 40 horas de trabalho em quatro dias de 10 horas. Outros simplesmente reduzem a semana de trabalho para, digamos, 32 horas, na premissa de que os trabalhadores estarão mais focados no trabalho em questão e não em outras atividades se houver um período menor. Este último é o modelo sobre o qual falaremos.
Parece difícil acreditar que você pode fazer todo o seu trabalho em apenas 32 horas? Talvez não. De acordo com uma pesquisa com funcionários de escritório do Reino Unido, o número médio de horas realmente produtivas em um dia de oito horas é de duas horas e 53 minutos . Menos de três horas de trabalho real em oito horas no escritório.
Pense em quanto tempo todos os dias é sugado por reuniões inúteis, e-mails e telefonemas improdutivos (tanto de trabalho quanto pessoais), discussões e interrupções entre colegas de trabalho, preparar e almoçar e lanches, encher sua caneca de café, ler sites de notícias ou pegar nas redes sociais, sendo a maioria citada pelos trabalhadores pesquisados como "outras atividades" que exerciam durante a jornada de trabalho.
A semana de trabalho de 40 horas e cinco dias tem sido o padrão nos Estados Unidos desde que o Congresso aprovou o Fair Labor Standards Act em 1938 . A lei pretendia melhorar as condições e pagar os trabalhadores da indústria, o que aconteceu, mas isso não significa que 40 horas seja o mínimo absoluto para realizar o trabalho, especialmente na era da informação.
Pessoas em culturas centradas no trabalho, como os EUA e a Coréia, passam muito mais horas no escritório do que em outros países economicamente competitivos. De acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), os americanos trabalham em média 1.786 horas por ano , o que representa 423 horas a mais que os trabalhadores alemães e mais de 100 horas a mais que os trabalhadores japoneses.
Essas longas horas estão afetando a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, e os trabalhadores mais jovens, em particular, dizem que trocariam o salário por maior flexibilidade . Uma pesquisa de 2018 do The Workforce Institute descobriu que 45% dos trabalhadores globais acham que deveria levar apenas cinco horas por dia para fazer seu trabalho, e 35% aceitariam um corte salarial de 20% se pudessem trabalhar um dia a menos por semana.
Ainda assim, mesmo com o recente estudo de referência da Microsoft Japan, Barnes diz que os executivos de negócios ainda se recusam a fazer uma mudança tão grande no local de trabalho.
"Se eu chegasse a você e dissesse: 'Tenho esse processo de destaque para o seu processo de engenharia e ele proporcionará uma melhoria de 40% na produtividade', você diria: 'Conte-me sobre isso'", diz Barnes. "Mas quando eu chego e digo 'tenho essa ideia para uma semana de quatro dias', todo mundo me olha como se eu tivesse duas cabeças. Mas o que estamos vendo na verdade são melhorias materiais na produtividade, menor rotatividade taxas de doença mais baixas, etc."
Implementando uma semana de trabalho de quatro dias
A chave para fazer isso funcionar, diz Barnes, é não implementar mudanças de cronograma ou processo de cima para baixo.
"Você tem que dar isso à equipe", diz Barnes, cujo livro " The 4 Day Week: How the Flexible Work Revolution Can Increase Productivity, Profitability and Wellbeing, and Create a Sustainable Future " será lançado em janeiro de 2020. "Você precisa ter a confiança de um líder nessas circunstâncias e dizer: "Isso é sobre você mudar a forma como trabalha. Diga-me como vai fazer isso."
Foi exatamente isso que os funcionários fizeram em duas das filiais menores da Perpetual Guardian na Ilha Sul da Nova Zelândia. Cada filial tinha apenas dois funcionários, portanto, se cada funcionário tirasse um dia de folga diferente, isso deixaria apenas uma pessoa no escritório dois dias por semana.
"Uma das principais condições da semana de quatro dias na Perpetual Guardian era que o atendimento ao cliente não poderia sofrer", diz Charlotte Lockhart, ex-executiva da Perpetual Guardian que agora administra a organização sem fins lucrativos 4 Day Week . "Então, todos os quatro trabalhadores decidiram que iriam se unir digitalmente."
Como a maioria das solicitações de atendimento ao cliente pode ser resolvida por telefone ou e-mail, os funcionários descobriram que três deles poderiam cobrir todo o trabalho em ambas as filiais, enquanto o quarto tirava o dia de folga. Na verdade, é uma benção para os clientes, porque agora há três ou quatro pessoas cuidando deles em vez de apenas duas.
"Esse é um fortalecimento do nosso modelo de negócios que foi encontrado pela equipe, porque eles foram incentivados a encontrar essa solução por si mesmos", diz Lockhart.
Outra estratégia: observe algumas das atividades atuais que desperdiçam tempo e veja como elas podem ser reduzidas ou eliminadas. Como parte do teste da Microsoft Japan, as reuniões foram reduzidas de uma hora para 30 minutos e limitadas a cinco participantes.
Advertências da semana de trabalho de quatro dias
Os críticos da semana de quatro dias dizem que ela se aplica apenas a empregos de escritório de colarinho branco que estão presos em uma mentalidade desatualizada das nove às cinco, de segunda a sexta-feira. Mas e os trabalhadores do varejo ou empregos na indústria? Essas indústrias não precisam de corpos no chão cinco ou mesmo seis dias por semana?
Jody Thompson acha que estamos todos focando na coisa errada, tanto os críticos quanto os defensores de uma semana de trabalho de quatro dias. Thompson é o co-criador, com Cali Ressler, do sistema Results Only Work Environment (ROWE) , que afasta a discussão das horas de trabalho e do local de trabalho e se concentra exclusivamente nos resultados.
Na opinião de Thompson, mudar de uma semana de cinco dias para uma semana de quatro dias é "apenas mover as pessoas de uma caixa para outra", uma caixa que é medida em dias e horas, sem resultados comerciais significativos, como produtividade ou atendimento ao cliente.
O sistema ROWE dá aos trabalhadores total autonomia sobre seus horários (quando, onde e como eles trabalham) em troca de total responsabilidade. Os gerentes no sistema ROWE são chamados de "treinadores de resultados" e gerenciam o trabalho, não o trabalhador.
"O que estamos aprendendo com o equilíbrio entre autonomia e responsabilidade é que as pessoas se tornam mais produtivas, mais saudáveis e realmente fazem mais pela organização porque não perdem tempo 'fazendo tempo'", diz Thompson. "Quando você possui todo o seu tempo, você não quer desperdiçar nada disso."
Quando os resultados são importantes, não importa se o trabalho é um cargo corporativo assalariado ou um trabalho de varejo por hora. A autonomia permite que os funcionários criem formas de trabalho e autoprogramação que maximizem os objetivos da empresa — sejam lucros maiores ou maior satisfação do cliente — sem sacrificar a qualidade de vida.
"E se você for um idiota e decidir não aparecer ou chegar duas horas atrasado sem notificar a equipe, você é um problema de desempenho", diz Thompson, "e será demitido".
Barnes está otimista sobre o futuro da semana de trabalho de quatro dias. O Partido Trabalhista do Reino Unido tornou a semana de trabalho de 32 horas parte de sua plataforma, e o candidato presidencial dos EUA, Andrew Yang, é um fã . Barnes disse que tem conversado com empresas de todo o mundo em todos os setores imagináveis.
"Acho que agora estamos em um ponto de inflexão", diz Barnes. "Temos um longo caminho a percorrer, claramente, mas esta é uma conversa que não estava em lugar nenhum há 18 meses e agora é mainstream."
Agora que legal
A semana de trabalho de quatro dias depende da lei de Parkinson , que afirma que "o trabalho se expande de modo a preencher o tempo disponível para sua conclusão".
