Com a ansiedade no ar, reconhecer os funcionários nunca foi tão importante quanto agora

É um dos clichês mais antigos: trabalhar demais e ser subestimado. Também nunca foi tão verdadeiro que – com tanta ansiedade na força de trabalho, sobre a economia e as demissões e a IA tomando os empregos de todos – os funcionários precisam se sentir especialmente valorizados.

A plataforma de reconhecimento de funcionários Workhuman, em um relatório do Human Workplace Index do início deste ano, descobriu que mais da metade dos funcionários se sente um pouco valorizado no trabalho ou nada valorizado, enquanto quase 30% se sentiram invisíveis às vezes. “Sentir-se visto e visível é uma parte crucial da produtividade e engajamento dos funcionários”, disse a empresa. “O que sabemos ser verdade é que funcionários engajados levam a melhores resultados de negócios.”

Mais recentemente, a Workhuman se uniu à empresa de pesquisa Gallup no relatório “From Praise to Profits: The Business Case for Recognition at Work”, que serviu para consolidar o caso de que o reconhecimento do funcionário é uma ferramenta poderosa que os líderes têm para impulsionar o engajamento e o desempenho.

Em uma análise em larga escala em centenas de organizações e milhares de equipes em todo o mundo, a Gallup e a Workhuman descobriram que se uma empresa de 10.000 pessoas dobrasse o número de funcionários que recebem reconhecimento ou elogios por seu trabalho, eles poderiam obter um aumento de 9% em produtividade, redução de 22% nos incidentes de segurança e redução de 22% no absenteísmo.

Além disso, com base nos dados do Bureau of Labor Statistics para uma organização com 10.000 funcionários, a Gallup estima que isso poderia resultar em até US$ 92 milhões apenas em ganho de produtividade. A análise também descobriu que as organizações podem economizar US$ 2,8 milhões devido à diminuição dos incidentes de segurança no local de trabalho e mais de US$ 3,2 milhões economizados devido a menos ausências não programadas.

No entanto, apesar dessas descobertas, o potencial de reconhecimento dos funcionários permanece inexplorado para muitas organizações.

“Embora a ciência valide o valor prático do reconhecimento, muito poucos líderes empresariais estão levando o reconhecimento de funcionários a sério o suficiente para ver os benefícios”, disse Ed O'Boyle, líder da prática global da Gallup, observando que apenas 2 em cada 10 líderes empresariais dizem que é um grande prioridade estratégica de suas organizações.

Sentei-me com Ed na conferência anual da Workhuman, Workhuman Live, na semana passada em San Diego, e perguntei por que é mais importante do que nunca que os funcionários sejam reconhecidos por suas contribuições no trabalho.

“Nos últimos dois anos, o engajamento geral dos funcionários nunca foi muito bom e agora até caiu um pouco”, disse ele. “Cerca de metade das pessoas chegam ao trabalho sem envolvimento. É sem precedentes que os trabalhadores se sintam menos conectados às organizações em que estão.”

E, no entanto, como os funcionários nunca tiveram que fazer malabarismos tanto em seus empregos quanto em suas vidas pessoais, seja cuidando de crianças ou idosos ou o que quer que seja, eles nunca precisaram de tanta compreensão - e ajuda - de seus empregadores. “Eles estão olhando para seus locais de trabalho para ajudá-los a classificar e gerenciar tudo isso, quando no passado era: 'Desculpe, estou no trabalho, então tenho que estar no trabalho'”, como disse Ed.

Apesar das perspectivas econômicas instáveis, do mercado de trabalho cada vez mais pressionado e dos vários medos entre os funcionários no momento, ainda metade dos funcionários está procurando ou está aberta a outras oportunidades de trabalho, destacou Ed - enquanto 70% acham que é um bom momento para procurar outro emprego. se precisassem.

O que os empregadores podem fazer para apoiar melhor seu pessoal nesses tempos de ansiedade? Comunicação, claro.

“Acho que a incerteza em locais de trabalho excepcionais é minimizada pela transparência dos líderes falando sobre o que sabem e o que não sabem”, Ed me disse. “Eles fizeram um trabalho maravilhoso durante a pandemia ao dizer o que sabiam e o que não sabiam, mas se afastaram de algumas dessas excelentes comunicações que estavam fazendo.”

O resultado, é claro, é que com tantas incógnitas, os funcionários se sentem mais desesperançados e nervosos com o futuro.

Resumindo: os chefes podem fazer as pessoas se sentirem mais vistas, mais produtivas, mais energizadas e menos medrosas, simplesmente nivelando-se com eles.

E não é assim que sempre foi?