É rude filtrar suas chamadas?

Há uma razão pela qual as pessoas brigam por etiqueta. Claro, alguns cavalheiros e damas selecionados no universo se preocupam apaixonadamente para que todos nós ponhamos nossas mesas com o garfo de salada correto ou enviemos convites para eventos em intervalos estrategicamente cronometrados. O resto de nós apenas dá de ombros, tenta abrir a porta para a senhora grávida com uma braçada de mantimentos e assume que estamos fazendo o nosso melhor para sermos membros educados da sociedade. Como não há autoridade real sobre o que fazer em cada situação, todos nós temos que escolher um lado, argumentar militantemente pela causa perdida das boas maneiras ou revirar os olhos para as construções culturais que reivindicamos como código social?

Agora, por um tempo, nós tivemos isso para baixo. Aqueles que se importassem poderiam simplesmente pegar Emily Post, Miss Manners ou uma série de livros de outros especialistas em etiqueta e ter suas perguntas respondidas. Responder a um convite por escrito com um telefonema? Procure. Corrigindo seu título quando um anfitrião o apresenta? Isso está lá também. Então, talvez a população como um todo não estivesse interessada nisso, mas pelo menos havia algumas fontes que você poderia citar se tivesse um desacordo sobre os copos necessários para um jantar formal.

E então o computador aconteceu. E a Internet. E o smartphone , o tablet, o Google Glass . De repente, estávamos usando dispositivos para comunicação, negócios e entretenimento que tornam o contato difundido e incrivelmente fácil de ignorar. Como a etiqueta e as regras sociais geralmente se estabelecem lentamente, estamos em uma espécie de limbo onde tudo pode acontecer.

Mas vamos ser claros: regras de etiqueta estabelecidas em relação a cartas, uso de telefone e coisas do gênero podem nos ajudar a descobrir quando é apropriado evitar o telefonema irritante de tia Agatha. Enquanto vivemos em um mundo que nos permite ver que tia Agatha está ligando - e até mesmo seu rosto carrancudo quando ela o faz - isso não significa que não podemos seguir as regras apropriadas.

Em primeiro lugar, vamos apenas concordar que não podemos ser muito rigorosos sobre a triagem de chamadas. Parece improvável dizer que não há situação apropriada para pressionar o botão "recusar" em seu telefone. Você está em uma reunião, está no carro, está correndo para o escritório e sabe que é apenas a clínica ligando para lembrá-lo de sua consulta oftalmológica. A beleza de nossa tecnologia é que muitas vezes podemos dizer com um olhar se uma chamada é "importante" ou não.

A área cinzenta, é claro, é quando você não está atendendo a chamada porque simplesmente não quer. Isso é moralmente aceitável para a maioria das pessoas, mas se você está se sentindo culpado – o verdadeiro sinal de que você cometeu o que você acha que é um desrespeito – existem algumas maneiras de diminuir isso. Em vez de atender a chamada, você pode enviar uma mensagem rápida "Não posso falar agora; ligarei mais tarde". Muitos smartphones permitem que você faça isso em um movimento rápido; você pode recusar uma chamada e enviar um texto instantâneo "Desculpe, não posso falar" imediatamente.

Claro, isso coloca em você o ônus de retornar a ligação. Todos podemos concordar que prometer um retorno de chamada realmente merece acompanhamento. Mas, em geral, a triagem de suas chamadas cresceu para ser totalmente aceita. Se for importante, todos sabemos que o chamador enviará uma mensagem de texto freneticamente para ligar de volta.

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