O que significa 'freemium'?

Freemium. Freemium. Freemium. Sim, é uma daquelas palavras que ficam estranhas rápido. Provavelmente porque é o que você chama de palavra maleta: uma nova palavra feita pela junção de duas palavras antigas. Nesse caso, transformamos "grátis" em "premium" e pronto! Freemium! Ainda soa estranho.

A palavra geralmente aparece em sites que vendem serviços ou aplicativos. Normalmente, existem alguns níveis para esse serviço, e o primeiro é sempre gratuito. Esse é o "freemium". A ideia é que uma pequena porcentagem (talvez até 1 ou 2%) dos usuários pague pelo serviço completo. E se você conseguir usuários pagantes suficientes para desembolsar o dinheiro necessário, eles cobrirão o custo de todos os freeloaders amantes do freemium no site.

Você provavelmente já foi um usuário freemium. Dropbox , LinkedIn , Evernote e Remember the Milk oferecem níveis gratuitos de seus serviços, com usuários avançados pagando por mais espaço ou mais funções. Mesmo o Adobe Acrobat Reader gratuito pode ser visto como uma espécie de freemium, com apenas alguns usuários indo até o fim e comprando uma versão completa do Acrobat.

É claro que há uma armadilha. E se esses 2% de usuários não se concretizarem? Ou se você não cobrar o suficiente para cobrir todos os seus custos? Essas empresas têm duas opções: cobrar de todos ou cair em chamas freemium.

Há uma vantagem, no entanto, se uma empresa puder seguir o modelo freemium. Mais usuários gratuitos se converterão em clientes pagantes se tiverem tempo suficiente. Corte-os depois de um mês e eles esquecerão que usaram o serviço. Dê a eles um ano para confiar nele, e eles provavelmente virão à procura de uma solução maior – cartão de crédito na mão.

Eu uso todos os tipos de serviços freemium. Meu armazenamento em nuvem, meu software antivírus, meu serviço de backup externo, uma das minhas contas de e-mail online, meu serviço de streaming de música, meu aplicativo de lista de tarefas e até mesmo o serviço que rastreia meus treinos. Eu sou um freemium freebaser.

Também me converti em um usuário pagante por várias coisas, incluindo um serviço de rastreamento de tempo que uso para o trabalho e uma versão completa do Acrobat. Eu sou o 1 por cento! Bem, nestes dois míseros casos.

Eu até usei freemiums para comprar os recursos que eu precisava e depois paguei por uma versão completa do que eu mais gostava. Não que seja particularmente inteligente da minha parte; Tenho certeza que quase todo mundo faz isso. Direita? Vocês sabem que podem fazer isso, certo?

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