“Por que a IA é o futuro do marketing e como as empresas podem ficar à frente da curva”

May 09 2023

Como profissional de marketing, já vi minha parcela de avanços tecnológicos no setor, desde o surgimento das mídias sociais até o advento da publicidade programática. Mas nada tem o potencial de revolucionar o marketing como a inteligência artificial (IA).

Marketing e IA — Uma equipe para sempre.

Como profissional de marketing, já presenciei muitos avanços tecnológicos no setor, desde o surgimento das mídias sociais até o advento da publicidade programática. Mas nada tem o potencial de revolucionar o marketing como a inteligência artificial (IA). Na verdade, se a IA fosse um super-herói, seria o Homem de Ferro – um gênio tecnológico que pode salvar o dia (e sua estratégia de marketing) com seus recursos avançados.

Então, aperte o cinto e prepare-se para explorar como a IA vai mudar o mundo do marketing nos próximos cinco anos.

1. Personalização em escala:

Lembra-se dos dias em que “personalização” significava escrever o nome de alguém na linha de assunto de um e-mail? Bem, esses dias já se foram. Os consumidores de hoje esperam um nível de personalização que deixaria até mesmo seus amigos mais próximos com inveja. Eles querem que as empresas conheçam suas preferências, antecipem suas necessidades e forneçam experiências personalizadas que os façam se sentir especiais.

Digite IA. Ao alavancar algoritmos de aprendizado de máquina e análises preditivas, a IA pode ajudar as empresas a oferecer experiências personalizadas para cada cliente em escala. De recomendações personalizadas a conteúdo personalizado, a personalização baseada em IA é o futuro do marketing. E convenhamos, quem não gosta de se sentir VIP?

Por exemplo, a IA pode analisar o histórico de compras e o comportamento de navegação de um cliente para sugerir produtos que eles provavelmente comprarão no futuro. Ele também pode usar dados sobre localização, clima e outros fatores contextuais dos clientes para personalizar mensagens e ofertas de marketing.

Esse nível de personalização não apenas melhora a experiência do cliente, mas também gera receita. De acordo com um relatório da Epsilon, os e-mails personalizados têm uma taxa de abertura 29% maior e uma taxa de cliques 41% maior do que os e-mails não personalizados.

Para saber mais sobre a importância da personalização no marketing, confira este artigo da Forbes.

2. Análise preditiva:

Você já desejou ter uma bola de cristal que pudesse lhe dizer quais clientes têm maior probabilidade de desistir ou quais produtos provavelmente terão mais sucesso? Bem, com a análise preditiva baseada em IA, você pode ter a próxima melhor opção.

A análise preditiva usa dados, algoritmos estatísticos e técnicas de aprendizado de máquina para identificar a probabilidade de resultados futuros com base em dados históricos. No contexto de marketing, isso significa usar IA para analisar dados sobre comportamentos, preferências e interações dos clientes com uma marca para prever o que eles provavelmente farão no futuro.

Por exemplo, a análise preditiva pode ser usada para identificar clientes com probabilidade de desistir (ou seja, parar de fazer negócios com uma marca) e tomar medidas para evitá-los, como oferecer incentivos ou promoções personalizados. Também pode ser usado para prever quais produtos provavelmente serão mais bem-sucedidos e otimizar as estratégias de marketing de acordo.

Ao analisar grandes quantidades de dados do cliente e alavancar algoritmos de aprendizado de máquina, a IA pode ajudar as empresas a prever o comportamento do cliente e tomar decisões mais informadas. É como ter um cientista de dados em sua equipe de marketing – mas sem o salário.

Se você está curioso sobre o poder da análise preditiva, este artigo do Martech Advisor é um ótimo lugar para começar.

3. Otimização da pesquisa por voz:

“Ei Siri, como faço para otimizar meu site para pesquisa por voz?” Se você ainda não fez essa pergunta, em breve fará. Com o surgimento de assistentes de voz como Alexa da Amazon , Google Assistant e Homepod, a pesquisa por voz está rapidamente se tornando um canal importante a ser considerado pelos profissionais de marketing. De acordo com um relatório da Comscore, os assistentes de voz já estão instalados em mais de 1,5 bilhão de dispositivos em todo o mundo.

Mas otimizar para pesquisa por voz requer uma abordagem diferente do SEO tradicional. Por exemplo, as consultas de pesquisa por voz tendem a ser mais longas e mais coloquiais do que as consultas baseadas em texto e geralmente incluem perguntas e frases como "quem", "o quê", "onde" e "como". É aí que entra a IA. Ao alavancar o processamento de linguagem natural (NLP) e os algoritmos de aprendizado de máquina, a IA pode ajudar as empresas a otimizar seu conteúdo para pesquisa por voz.

Isso inclui tudo, desde a identificação das consultas de pesquisa por voz mais comuns até a otimização de conteúdo para snippets em destaque (ou seja, a caixa de resposta que aparece na parte superior dos resultados de pesquisa do Google). Portanto, se você deseja ficar à frente na otimização de pesquisa por voz , a IA é sua nova melhor amiga.

4. Publicidade automatizada:

Por fim, a IA está pronta para transformar o mundo da publicidade. Com a publicidade programática já sendo uma força importante no setor, a publicidade automatizada com tecnologia de IA é o próximo passo lógico.

A publicidade automatizada, também conhecida como publicidade programática, é o processo de uso de software para comprar e vender publicidade digital em tempo real. Ao usar IA para analisar dados sobre comportamentos e preferências de navegação dos usuários, a publicidade automatizada pode atingir públicos específicos com anúncios relevantes no momento certo. Isso inclui tudo, desde a identificação dos melhores canais de anúncio até o ajuste de lances e segmentação com base no comportamento do cliente.

Concluindo, a IA deve revolucionar o mundo do marketing nos próximos cinco anos. Ao alavancar ferramentas e tecnologias baseadas em IA, as empresas podem criar experiências personalizadas, prever o comportamento do cliente, otimizar a pesquisa por voz, fornecer melhor atendimento ao cliente e automatizar a publicidade. Esses avanços não apenas melhoram a experiência do cliente, mas também geram receita e crescimento para as empresas. À medida que a tecnologia continua a evoluir e se tornar mais amplamente adotada, podemos esperar ver desenvolvimentos ainda mais empolgantes no mundo do marketing. Portanto, não fique para trás — comece a explorar o poder da IA em sua estratégia de marketing hoje mesmo.