Projetando para a inclusão - histórias para encontrar a nós mesmos e aos outros

E se os alunos aprendessem sobre Design Thinking ao se envolverem com os desafios de inclusão e acessibilidade vivenciados por alunos e funcionários da EUR?

Em um curso de Design Thinking de 3 semanas, mais de 100 alunos do Mestrado em Gestão da Inovação da RSM trabalharam na prototipagem de soluções para melhorar a inclusão na EUR, ouvindo e interagindo com alunos e funcionários com deficiência funcional.

Por que isso importa?

O tema da inclusão está emergindo como um objetivo essencial em nossa universidade. Desde questões de acessibilidade física em edifícios antigos e novos até pessoas com deficiências invisíveis que sofrem estigmatização, há muitas questões que precisamos abordar. No ErasmusX e com o RSM, nos perguntamos como poderíamos agir por meio da inovação educacional.

Aprendizagem Compassiva

Como leitor curioso, você pode começar sua pesquisa sobre inclusão ouvindo a história de Karim. Vamos fazer isso juntos! Ao ouvir a história de Karim, preste atenção às suas respostas, às suas reações emocionais e talvez também às suas maravilhas:

Você está experimentando um certo clima interno? Esta pode ser a manifestação do encontro que acabamos de ter com Karim sem realmente conhecê-lo na vida real (embora eu recomende fortemente!). Sentimos uma conexão, uma sensação de parentesco com sua história e com a experiência universal de nos sentirmos excluídos em algum momento de nossa vida. Poderíamos nos sentar com esses sentimentos por um tempo, deixando que a pausa nos permitisse co-sentir e ressoar. Ao ouvir as histórias dos outros, podemos questionar nossos próprios comportamentos e padrões e talvez até sentir algum desconforto ao perceber erros anteriores. Esta é a nossa zona de aprendizagem. Precisamos acessá-lo e valorizá-lo, independente das dificuldades que ele nos traz. Ouvir nos permite ter esperança sobre o futuro e nos motiva a contribuir para uma mudança positiva.

A história de Karim faz parte de uma série de 6 vídeos criados em outubro de 2022 por meio de um workshop conduzido pela Dra. Teti Dragas (Durham University) com o apoio da Dra. Sonja Wendell (EUR), que já havia conduzido o projeto Connecting Through Voices com alunos em euros. Todas essas histórias já estão disponíveis na plataforma IDEA (Inclusion, Diversity, Equity, Access).

Aprendizados dos futuros designers

Se você está familiarizado com o processo de Design Thinking, talvez já saiba que ele começa com a fase de Empatia . Achamos que incluir histórias de alunos e funcionários da EUR seria mais do que relevante para se engajar no Design Thinking. As histórias nos fornecem princípios que apontam os alunos na direção de olhar para onde eles não teriam olhado. Por meio das histórias, proporcionamos aos alunos a oportunidade de enfrentar a si mesmos e suas responsabilidades e se envolver com aqueles que trilham um caminho de vida diferente do deles.

“O que levarei comigo, além de uma forma diferente de pensar, é o poder das interações e da empatia.” — Aluno do curso.

A criação de sentido no design thinking é centrada no ser humano e cogerativa. Um designer não apenas coleta dados, mas observa, questiona e ouve com todos os sentidos para interpretar experiências e co-criar soluções.

Desenvolvendo desafios de inclusão

A fim de envolver os alunos aqui e agora , nos baseamos nos obstáculos relevantes que nossa própria equipe e alunos enfrentam e desenvolvemos desafios iniciais do tipo “Como poderíamos”.

• Como podemos treinar professores no uso de práticas de ensino inclusivas na EUR?
• Como podemos aumentar a conscientização para uma maior aceitação das pessoas com deficiência na EUR?
• Como podemos criar uma transição suave para (novos) alunos/funcionários com deficiência na EUR?
• Como podemos melhorar a experiência digital de alunos/funcionários com deficiência na EUR?
• Como podemos melhorar o acesso a experiências sociais para alunos/funcionários com deficiência na EUR?
• Como podemos melhorar a acessibilidade física para pessoas com mobilidade reduzida na EUR?
• Como podemos melhorar a acessibilidade física para pessoas com deficiência visual na EUR?
• Como podemos reduzir a vergonha e a estigmatização de alunos e funcionários com deficiência invisível?
• Como podemos diminuir a barreira para alunos com deficiência acessarem recursos (para suporte) no EUR?

Esses desafios funcionaram como estímulos para ativar a aprendizagem criativa e empática. Eles incentivaram os alunos a aprender dialogando com as pessoas afetadas, usando sua intuição e refinando sua sabedoria prática e formas plurais de saber. Ao examinar os desafios que eram de natureza aberta, os alunos poderiam refinar ainda mais o problema que queriam resolver.

O painel

Os alunos de Design Thinking também estiveram em contato direto com alunos e funcionários com deficiência funcional que experimentaram alguns desses desafios em primeira mão. Esses encontros aconteceram presencialmente ou online e permitiram que os mestrandos tirassem dúvidas, ouvissem ou até mesmo vivenciassem nosso campus com o olhar de quem enfrenta desafios de acessibilidade. Esse processo dialógico permitiu que todos aprendessem e compartilhassem e deixassem emergir novas formas de pensar a inclusão.

“Os alunos mudaram sua maneira de pensar além de trabalhar em seus desafios.” - membro do painel

Os vários grupos acabaram por desenvolver uma vasta gama de protótipos: soluções digitais (como apps de apoio) e algumas físicas (como uma semana de sensibilização ou marcadores de chão específicos para orientar pessoas com deficiência visual).

O verdadeiro impacto

Não se aprende apenas sobre Design Thinking, mas com e através do Design Thinking. O Design Thinking foi ensinado de forma que promoveu não apenas a função de qualificação da educação (o conteúdo), mas também a socialização (o currículo oculto e o relacionamento) e a subjetivação (assumir a responsabilidade de como se quer ser), conforme os domínios de Biesta (2015 ) . de fins educacionais.

Portanto, não podemos fazer justiça a este projeto medindo o impacto desta experiência em termos de satisfação do aluno, notas ou número de protótipos criados. O verdadeiro impacto está no crescimento experimentado por nossos alunos, confrontando seus pontos cegos e engajando-se com consciência crítica (Freire). Os relatos reflexivos dos alunos do curso e dos membros do painel foram nossas joias mais valiosas, pois abrimos espaço para que todos pudessem aprender.

Exemplos de amostras de protótipos criados pelos alunos.

“Este curso me permitiu tomar consciência do meu privilégio.” — Aluno do curso.

Modelando o que pregamos

Não apenas queríamos trabalhar os aspectos da inclusão em conexão com o Design Thinking, mas também queríamos fazê-lo ensinando de maneira inclusiva. Para tanto, implementamos o Desenho Universal para Aprendizagem (CAST) e adotamos uma ação específica para cada princípio, conforme segue:

• Múltiplos meios de engajamento — Usamos estratégias de aprendizagem ativas, como 'Pensar — ​​Emparelhar — Compartilhar'.
• Múltiplos meios de representação — Usamos alternativas multimodais para materiais de aprendizagem, tornando o material acessível (usando sistematicamente o verificador de acessibilidade em PowerPoint e Canvas), fornecendo uma variedade de formatos (como Word, PDF) e adicionando legendas em vídeos instrucionais ( e incluindo uma transcrição para download).
• Múltiplos meios de ação e expressão — Convidamos os alunos a compartilhar feedback sobre suas necessidades no início do curso e disponibilizamos um formulário de feedback ao longo do curso (disponível no curso Canvas) para eventuais ajustes.

Qual é o próximo?

Embora os dados forneçam evidências sobre o que precisamos fazer melhor, nem sempre são suficientes para promover mudanças concretas. À nossa maneira, queríamos inspirar a ação por meio da narrativa e dos encontros. Não podemos mudar as coisas com uma varinha mágica, mas criamos faíscas por meio de conversas e reflexões genuínas e centradas no ser humano. Os alunos do curso de Design Thinking tiveram uma experiência única para trabalhar em desafios locais autênticos, utilizar sua criatividade e continuar aprimorando suas habilidades, mas, mais importante, eles enfrentaram conhecimentos 'difíceis' e descobriram a realidade de outras pessoas, o que provocou emoções e os levou a considerar suas responsabilidades agora e no futuro.

“Existem alguns problemas sérios não resolvidos que precisam ser resolvidos ou abordados pela universidade.” — Aluno do curso.

“Eu levaria isso muito a sério ao abrir ou construir meu próprio prédio.” — Aluno do curso

À medida que continuamos nosso compromisso com a inclusão, conduziremos este curso novamente no outono de 2023 e também forneceremos workshops sobre Desenho Universal para Aprendizagem, para apoiar os professores da EUR a resistir ao modelo de tamanho único e projetar o aprendizado para variabilidade.

Contacte-nos para saber mais: [email protected]