Seu programa de e-mail típico tem várias opções para enviar mensagens simultaneamente para mais de uma pessoa. Você pode carregar a caixa "Para" com muitos destinatários e depois explodir. Ou você pode colocar alguns (ou um) no local "Para" e colocar o restante em CC. Ou então BCC alguns ou todos.
O BCC pode ser o mais complicado, pois significa que nem todos têm acesso às mesmas informações. E tem o maior risco de armadilhas. Então, quando você faz CC e quando você BCC?
Primeiro, você precisa saber o que CC e BCC significam . O campo CC significa cópia carbono; o campo BCC significa cópia oculta. Cópias de carbono eram comuns nos dias anteriores à Internet. Quando alguém precisava de uma cópia de um documento, inseria uma folha de papel carbono entre duas folhas de papel. O papel carbono ajudou a tinta ou tipo passar da folha de cima para a de baixo, e pronto, você tinha duas cópias da mesma papelada.
Hoje em dia, um e-mail CC significa que você enviou uma cópia de uma mensagem para alguém que não seja o destinatário direto - é uma maneira fácil de manter as partes interessadas informadas sobre um assunto. Notavelmente, o formato CC permite que todos vejam os endereços de e-mail uns dos outros também.
BCC funciona da mesma maneira que CC, exceto que o destinatário direto (na linha "Para") não sabe que alguém foi copiado na mensagem. Então, por exemplo, se você mandasse um e-mail para um subordinado no trabalho sobre estar atrasado para o escritório e BCC seu próprio chefe para mostrar a ela que você estava sendo diligente quanto ao atraso, seu subordinado não saberia que o atraso dela estava sendo apontado para seu próprio superior.
Isso soa um pouco viscoso ou secreto, talvez um pouco como tagarelar sobre um irmão que se comporta mal? Deveria. Você poderia chamar o BCC de "cópia carbono traidora", porque seu uso costuma ser carregado de armadilhas de etiqueta e possíveis reações adversas. Afinal, se você está escondendo propositalmente o fato de que existem destinatários BCC, talvez você deva questionar seus motivos.
BCC é uma notória mina terrestre de escritórios , especialmente se a pessoa que foi acidentalmente atingida por BCC clicar em Responder a todos. A resposta deles irá para você, é claro, mas também para o destinatário direto da mensagem. Opa. Esse tipo de divulgação abrupta resultou em incontáveis cenários de tensão no escritório. O takeaway? Se você recebeu uma mensagem em CCO em uma mensagem, tenha muito cuidado para proteger essa confiança e nunca use Responder a todos.
Apesar desses problemas, existem alguns bons motivos para usar o BCC. Talvez você seja um supervisor de vários trabalhadores terceirizados ou autônomos que nunca interagem entre si e deseja atualizá-los sobre as mudanças nas políticas sem ter que enviar e-mails individuais. Para fazer isso, você pode enviar a todos uma mensagem com apenas a seção BCC preenchida com seus endereços.
Isso não é apenas uma questão de conveniência para você - também protege a privacidade de seus freelancers, que provavelmente não querem que um bando de estranhos virtuais vejam seus endereços de e-mail pessoais.
Ou talvez você seja uma empresa que está tentando entrar em contato com muitos clientes sobre um assunto importante. É absolutamente necessário usar o BCC, caso contrário, centenas ou milhares de pessoas verão repentinamente endereços de e-mail privados. Essa é uma grande quebra de confiança.
Um destinatário BCC pode ser exposto?
Mas e se houvesse uma maneira de os destinatários descobrirem quem foi colocado em BCC em uma mensagem sem o conhecimento do destinatário? Isso não só pode levar a situações desconfortáveis, mas também pode resultar em uma séria violação de privacidade para pessoas que não desejam que seus endereços de e-mail sejam revelados.
"Geralmente, os destinatários não podem ver se alguém foi copiado em uma mensagem", diz Sherrod DeGrippo, diretor sênior de pesquisa e detecção de ameaças do Proofpoint Email . "Os servidores que recebem mensagens são projetados para remover as informações 'BCC' antes de passarem a mensagem ao destinatário. Esse é o caso de todos os destinatários, incluindo aqueles nas linhas 'Para', 'CC' e 'CCO'. "
Mas, como acontece com todas as coisas digitais, esse não é o fim da história. Normalmente, é o erro do usuário que causa as violações de privacidade do BCC.
"A maneira mais comum é alguém descobrir endereços de e-mail copiados às cegas quando o remetente acidentalmente coloca pessoas que deveriam estar na linha 'BCC' na linha 'CC'", diz DeGrippo.
No entanto, ela observa que os atores da ameaça - hackers - encontraram maneiras de atacar a privacidade do BCC. Uma seria acessar a caixa de entrada do destinatário de uma forma ou de outra e, em seguida, simplesmente olhar os itens enviados para descobrir quem recebeu uma mensagem BCC. Ou, se o seu dispositivo estiver infectado com malware para roubo de dados, um invasor pode acessar as mensagens na pasta Enviados.
“Outra oportunidade de comprometimento ocorre quando um invasor intercepta o tráfego de rede do remetente enquanto o e-mail é enviado e vê todos os destinatários, incluindo aqueles com cópia oculta”, disse DeGrippo em uma entrevista por e-mail. Esse tipo de coisa acontece com frequência quando alguém está usando uma rede WiFi pública não criptografada e um invasor acessa o tráfego da rede WiFi.
"E, finalmente, se um invasor comprometeu os servidores de e-mail do remetente ou qualquer um dos destinatários (incluindo os destinatários 'Para', 'CC' e 'BCC') ou interceptou o tráfego de rede entre esses servidores, eles também podem ver todos os destinatários , "diz DeGrippo.
Em outras palavras, o BCC é tudo menos impenetrável. Então, se você é um espião que negocia segredos de estado, você foi avisado.
Usando BCC com sabedoria
Para se proteger ao usar o BCC, você pode executar uma série de etapas. A primeira e mais óbvia é verificar seus destinatários antes de enviar qualquer mensagem BCC, apenas para ter certeza absoluta de que está usando BCC e não CC.
Você também deve atualizar regularmente seu software de segurança e programas antivírus. Dessa forma, seu dispositivo fica protegido contra as ameaças atuais.
"Certifique-se também de proteger suas contas de e-mail com senhas fortes e autenticação multifator sempre que possível", diz DeGrippo. "É importante evitar o uso de redes WiFi públicas não criptografadas e, se for necessário usá-las, use uma rede virtual privada (VPN) que criptografará e protegerá suas informações."
Agora que você sabe mais sobre o BCC, pode proteger a si mesmo e a seus colegas e evitar mergulhar cegamente ou qualquer outra pessoa em um fiasco de e-mail.
AGORA ISSO É INTERESSANTE
Atualmente, o BCC não serve apenas para e-mail. Ele também funciona por meio de mensagens de texto, de modo que você pode enviar uma mensagem para várias pessoas e receber respostas individuais que chegam apenas para você. Aplicativos como o Hit Em Up permitem que você execute essa tarefa com facilidade e é grátis.
Publicado originalmente: 5 de março de 2020
