Como Pesquisador e Designer, sei como o Mapeamento de Afinidades pode ser um método inestimável no trabalho de UX. Essa abordagem também pode trazer grandes benefícios quando aplicada a conversas desafiadoras, como ao treinar outras pessoas.

Neste artigo, você aprenderá os fundamentos do Mapeamento de Afinidades em cinco etapas — com exemplos — e descobrirá os benefícios de incorporar esse método em seu trabalho de pensamento e conversas de desenvolvimento pessoal.

O que é mapeamento de afinidade?

O mapeamento de afinidade é usado há décadas em UX Design, pesquisa, gerenciamento de produtos e projetos como uma forma de obter novos insights, organizando de maneira significativa as informações que você já possui.

“Com uma grande quantidade de dados espalhados pela minha mesa, eu estava quebrando a cabeça para encontrar uma maneira de integrá-los quando de repente percebi que, dependendo do arranjo espacial dos cartões, você pode ver um novo significado neles e encontrar maneiras de sistematizá-los. os dados. Essa foi a primeira percepção que levou à criação do Método KJ.”

— Jiro Kawakita, citado em Scupin, Raymond (1997) The KJ Method: A Technique for Analyzing Data . Organização Humana. Vol. 56, №2, junho de 1997.

O criador da técnica foi o etnógrafo japonês Jiro Kawakita . Para um fantástico mergulho mais profundo no homem por trás do método KJ e na história dessa abordagem, consulte a postagem no blog de Christopher Roosen em Adventures in a Designed World .

Da organização à interação significativa — benefícios do mapeamento de afinidade

Em minhas sessões de coaching, os momentos mais memoráveis ​​e significativos geralmente acontecem quando paramos momentaneamente para abrir um quadro do Miro e começar a capturar as ideias enquanto pensamos juntos.

Organizar as ideias em grupos sensatos pode trazer ainda mais conhecimento e profundidade ao tópico.

Aqui estão quatro benefícios principais para trazer o mapeamento de afinidade para o espaço de conversação:

1. Tirando os dados da sua cabeça

Em seu nível mais básico, o Affinity Mapping simplifica informações complexas por meio do agrupamento de itens em partes menores e mais gerenciáveis. Para uma mente confusa e repleta de pensamentos, isso pode ser incrivelmente libertador. Esteja ciente de que isso também pode ser um confronto - podemos não perceber o quanto carregamos em nossas cabeças. Pode ser um choque ver todo esse pensamento exposto diante de você.

2. Revelar novos dados e insights

O processo de mapeamento ajudará você a identificar padrões e relacionamentos ocultos entre os dados. Revelar essas conexões leva a insights e possíveis próximos passos.

3. Mapeando o caminho a seguir

O que normalmente resulta é uma representação visual de ideias que você pode compartilhar, explorar e desenvolver. Isso pode se tornar o ponto de partida para a próxima etapa ou projeto.

4. Fortalecendo relacionamentos

Talvez o mais importante de tudo, trabalhando em conjunto para classificar ideias em categorias, as pessoas co-criam resultados, promovem uma melhor colaboração e garantem propósitos alinhados com base no entendimento compartilhado.

Dos resultados mais tangíveis e fundamentados aos objetivos mais amplos e abstratos, o Affinity Mapping pode simplificar e elevar suas conversas de outra forma confusas.

Quando usar o mapeamento de afinidade na conversa

Use o mapeamento de afinidade quando houver muitas ideias ou opções para explorar ou quando precisar de uma imagem mais clara de algo complexo.

É especialmente útil quando você tem grandes quantidades de dados e deseja entender tudo, identificar padrões ou obter novos insights.

Aqui estão alguns usos de conversação:

• Explorar e organizar quais tarefas drenam ou energizam você e sua equipe.
• Mapear habilidades, valores ou pontos fortes para entender o que você pode trazer para o trabalho.
• Priorizar tarefas ou trabalhar para aumentar a clareza, a motivação ou aumentar a produtividade.
• Descobrir o que você quer e como você pode trabalhar para obtê-lo.

Existem cinco etapas básicas para o mapeamento de afinidade quando aplicado a conversas de desenvolvimento pessoal. Cada um deles é descrito abaixo, usando exemplos de meu exercício recente para definir quais tarefas e atividades me energizam ou me esgotam.

Eu normalmente faço a atividade de energizadores versus drenadores com outra pessoa, como parte de um workshop de design de tempo. Isso resulta em um minimapa que pode ajudá-lo a organizar seu calendário de maneira mais eficaz, desmistificar as quedas que você pode sentir durante o dia e fornecer a si mesmo um menu para escolher quando sentir que está caindo em um espaço improdutivo.

Nos exemplos mostrados abaixo, fiz esta atividade sozinho, para demonstrar as etapas com mais clareza.

Aqui estão as cinco etapas do Mapeamento de Afinidades Conversacionais:

Passo 1: Gere um monte de ideias em torno de um tópico ou desafio

Para uma maneira muito rápida de fazer essa atividade, defina um cronômetro para 90 segundos e tenha o máximo de ideias, pensamentos ou opções que puder.

Uma abordagem mais conversacional seria levar de 5 a 10 minutos ou mais e apresentar ideias juntos, com um ou ambos capturando os pensamentos no papel ou no quadro branco à medida que avançam.

No exemplo abaixo, você pode ver meu mapa desorganizado de coisas que me drenam e me energizam, criado no Miro:

Etapa 2: agrupar itens semelhantes

O próximo passo é começar a mover os itens. Agrupe itens semelhantes, usando qualquer critério que desejar. Aqui não há certo ou errado. As categorias surgirão naturalmente à medida que você joga com os dados.

Etapa 3: criar rótulos de categoria para os clusters

Em seguida, você desejará rotular os grupos que criou. Novamente, use qualquer critério ou método que você goste aqui. Provavelmente haverá um tema ou ideia abrangente que explique por que esses itens estão relacionados. O rótulo da categoria não precisa ser perfeito; uma descrição geral serve.

Abaixo está o meu Mapa de Afinidades organizado do que me drena e me energiza. Observe que existe uma categoria para itens não classificados...tudo bem!

Passo 4: Reflita sobre o que você percebe

Aqui é onde a mágica do insight acontece... e a conversa mais profunda começa.

Este é um momento para explorar e gerar dados de segunda ordem – as informações e insights que você obtém quando os dados brutos foram organizados de forma significativa. Esta etapa é o que nos permite passar da coleta de dados pelas etapas necessárias para chegar à narrativa de dados .

Com seu mapa de afinidade visível na frente de vocês dois, compartilhe o que você percebe. Que perguntas surgem?

No meu exemplo acima, se este fosse o mapa de outra pessoa, eu poderia fazer perguntas como:

• Que sentido você está fazendo com isso?
• O que te surpreende sobre o que você vê aqui?
• O que esse mapa diz sobre você?
• Que novas perguntas você tem?

Passo 5: Revise o tópico original e decida um caminho a seguir

Agora que você explorou as ideias, as organizou e compartilhou novos insights, é hora de definir o próximo passo. O caminho a seguir será informado por tudo o que você aprendeu com o processo até agora.

Perguntas que você pode fazer nesta etapa:

• O que é diferente agora de quando começamos?
• O que você sabe agora que não sabia antes?
• Qual é a próxima coisa que devemos fazer aqui? E depois disso?

Vá Ter Conversas Mais Perspicazes

O mapeamento de afinidade é um processo intencionalmente leve e fácil, dando ao seu cérebro o espaço para mapear e agrupar pensamentos e ideias de forma criativa.

Se você se permitir o tempo e os recursos necessários com outras pessoas para explorar, poderá gerar uma quantidade impressionante de percepção, incentivo e motivação juntos.

Com isso, deixo você com esta pergunta para refletir: como você pode incorporar um pouco de mapeamento de afinidade em sua próxima conversa sobre desenvolvimento pessoal?

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