Ikea Nasıl Çalışır?

Yaklaşık 10.000 ev eşyası sunan bir mağaza olan Ikea'ya Cumartesi öğleden sonra bir gezi olasılığından bahsedin ve muhtemelen çeşitli tepkiler alacaksınız. Bazı insanların gözleri, düşük fiyatları ve şık mobilyalarıyla tanınan bir mağazaya hacca gitme düşüncesiyle aydınlanacak. Diğerleri, kalabalıktan ve o demonte mobilyayı bir araya getirme işinden korkarak bir baş ağrısının geldiğini hissedebilir. Bazıları ise sadece Ikea'nın ünlü kafesinde tadacakları İsveç köftelerini düşünüyor olabilir.

Ikea bir dizi tepki üretebilirken, başarısını inkar edemezsiniz. İsveç'in yoksul sakinlerine ucuz mobilya satmak için küçük bir mağaza olarak başlayan şirket, 31 ülkede 250 mağaza ve 2007 mali yılında 19,8 milyar avro (26,1 milyar dolar) satışla bugün en başarılı işletmelerden biri haline geldi [kaynaklar: D' Innocenzio , Ikea ].

Ikea, adını kurucusu Ingvar Kamprad'ın baş harflerinden ve çiftliğinin (Elmtaryd) ve köyünün (Agunnaryd) ilk harfinden almıştır. Kamprad çok küçük yaşlardan itibaren köyünde kibrit ve kurşun kalem satarak girişimciydi. 1947'de mobilya satmaya başladı, ancak maliyetlerini her zaman düşük tuttu - o kadar düşük ki diğer mobilya mağazaları İsveç'teki Ulusal Mobilya Satıcıları Birliği'ne Kamprad'a ürün sağlamayı bırakması için baskı yaptı. Kamprad bu şekilde kendi mobilyalarını üretmeye başladı ve mümkün olduğu kadar çok insanın bu ürünleri karşılayabilmesi için fiyatlandırdı. Bugün, dünyanın her yerinde mağazalar var ve şirket, diğer mobilya mağazalarından [kaynak: Stevenson ] yüzde 10 ila 30 daha az mobilya satmayı hedefliyor.

Ikea şu anda dünya çapında gerçek bir rakibi olmayan dünyanın en büyük mobilya mağazası. Hala genişlemek için yer var, çünkü büyük marka bilinirliğine rağmen Ikea, faaliyet gösterdiği ülkelerde mobilya pazarının sadece yüzde 5 ila 10'unu oluşturuyor [kaynak: Capell ]. Mağazalar hala Ingvar Kamprad'ın orijinal vizyonunu karşılamayı hedefliyor; aslında, sekizinci yaş, işlerin nasıl gittiğini kontrol etmek için mağazalara uğramasıyla bilinir. "Birçok insan için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak" olan bu vizyon, 30 yılı aşkın bir süre önce Kamprad tarafından şimdi her Ikea çalışanına sunulan bir manifestoda ortaya konmuştu.

Şirket, İsveç köftesi ve modern mobilyalar sunmanın yanı sıra vizyona nasıl sadık kalıyor? Ikea'nın fiyatları nasıl düşük tuttuğuna ve ürünleri çevreye karşı nasıl sorumlu tuttuğuna bir göz atalım. Ikea'nın ürün grubu hakkında daha fazla bilgi edinmek için sayfayı çevirin.

1. Ikea Mobilyalar
2. Ikea Mağazaları
3. Ikea ve Çevre
4. Ikea Eleştirisi

Ikea mobilya dünyası Aneboda, Akurum ve Anordna gibi isimlerle dolu. Ancak tüketiciler, ürünlerin ne olarak adlandırıldığını (çoğu İsveç kasabalarından sonra adlandırılır) daha az ve ne kadara mal olduklarını daha fazla önemser gibi görünüyor. Kanepelerin 399 dolara, şarap bardaklarının altılı paketin 2,99 dolara ve masaların 69 dolara satıldığı Ikea mobilyaları, pazarlık arayanlar için bir işaret. Ikea'nın mobilyaları bir dizi stil ve renkte gelir, ancak ürünler genellikle şık, minimalist bir görünümle bilinir.

Bu ürünleri yaratırken Ikea önce bir fiyat etiketi ile karşımıza çıkıyor. Tasarımcıya bir sandalyenin 200 dolara satılması gerektiği söylendi ve bu hedefe ulaşmak tasarımcının işi. Hammaddelerden ürünün teslim edilme şekline kadar her şey bu sonuca ulaşmak için analiz edilmelidir. Üretim, Avrupa, Asya ve Kuzey Amerika'da bulunan 1.350 tedarikçide gerçekleştirilmekte olup, Çin ve Polonya, 2006'da Ikea ürünlerini yaratmada öncülük etmektedir [kaynak: Ikea ].

Mobilya, nakliyesi daha ucuz olan düz paketler halinde mağazaya gelir. Mobilya, düz pakette duruyor çünkü Ikea, müşteriden fiyatları düşük tutmak için biraz çalışma bekliyor. Müşteriler, küçük bir ücret karşılığında Ikea'dan yardım alabilseler de, mobilyaları evde monte ederler.

Ikea ayrıca mağazalarda minimum personel kullanarak maliyetleri düşük tutar, ancak bazen maliyet sadece konuma bağlıdır. 2003 yılında istatistikçi Gabriel Thulin, dünyadaki Ikea ürünlerinin fiyatlarını karşılaştırmak için Ikea endeksini oluşturdu. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki insanların Ikea ürünleri için en az ödediğini, Finlandiya'daki tüketicilerin ise en fazla [kaynak: Sylvers ] ödediğini buldu. Henüz sevinmeyin Amerikalılar; Burada malların daha ucuz olmasında doların euro karşısında değer kaybetmesi rol oynadı, ancak diğer faktörler arasında yerel rekabet, ücretler ve vergiler yer alıyor. Amerika Birleşik Devletleri şu anda Ikea'nın Almanya'nın arkasındaki en büyük ikinci satış pazarı.

Bununla birlikte, fiyat farklılıklarına rağmen, Ikea mobilyaları, Billy kitaplık, Lack yan sehpa ve Ivar depolama sistemi ile dünyanın en büyük satıcılarından bazıları [kaynak: Capell ] ile her yerde iyi satma eğilimindedir. Her müşterinin bir ziyarette harcadığı ortalama tutar - yaklaşık 85 ABD doları - tüm ülkelerde aynıdır. [kaynak: Crampton ].

Uygun fiyatlı mobilyalarla ilgili tüm bu konuşmalar, küçük bir alışveriş gezisine çıkmanıza neden oluyor mu? Bir sonraki sayfada Ikea'nın mağazalarına göz atacağız.

Ikea Konut

Ikea mobilyalarınızı seviyorsunuz ama bir Ikea evinde yaşar mıydınız? İskandinavlar, ilki İsveç'te açılan Ikea'nın BoKlok geliştirmeleriyle tam da bunu yapma seçeneğine sahipler. Ikea armatürleriyle dolu bu daireler prefabrik, seri üretim ve bölgedeki karşılaştırılabilir dairelerden yaklaşık yüzde 25 daha ucuza mal oluyor [kaynak: Leland ]. Ancak Ikea mobilyalarında olduğu gibi, maliyetleri düşük tutmak için biraz ter öz sermayesi var. Sakinler sırayla araziye bakıyor ve altı ayda bir temizlik ve onarım projelerine katılıyor.

Arazi maliyetleri nedeniyle, bu proje muhtemelen Amerika Birleşik Devletleri'nde uygun maliyetli olmayacaktır, ancak bir kişi Ikea birimlerinde yaşamayı atlayarak sadece bir Ikea'da yaşamaya başladı. 2008'de komedyen Mark Malkoff, Ikea'daki güçleri, evi dezenfekte edilirken bir New Jersey mağazasında bir hafta kalmasına izin vermeye ikna etti. Filme alınan maceraları, müşterilerin sabah tıraşında ona yardım ettiğini, mağaza reyonlarında kişisel antrenörüyle yaptığı antrenmanları ve nedense Ikea'ya taşınmak istemeyen karısıyla bir Ikea randevusu gösteriyor. Daha fazlasını görhttp://www.marklivesinikea.com/.

2007'de, dünya çapında 450 milyon insan mağazanın Web sitelerini ziyaret etti ve 2007 Ikea kataloğunun 27 dilde 175 milyon kopya baskısı vardı [kaynak: Ikea ]. 30 ülkede 100 milyon haneye ulaşan kataloğun İncil'den [kaynak: Capell ] daha fazla basıldığı iddia ediliyor . Yine de Ikea'da alışveriş için, hiçbir şey bir mağaza ziyareti ile kıyaslanamaz, bir yılda 500 milyondan fazla insanın yaptığı ve en yakın mağazaya birkaç saat sürüş mesafesinde yaptığı bir gezi.

Ikea'ya sadece saatler sonra ortaya çıkacak tek bir şey için girdiyseniz, şaşkın ve satın almayı beklemediğiniz şeylerle dolup taştıysanız, bu tesadüf değil. Tüm perakendeciler böyle bir deneyimi geliştirmeye çalışsa da, Ikea'nın bu konuda gerçek bir hüneri var gibi görünüyor. Bu büyük ölçüde mağazaların kurulumundan ve sunulan olanaklardan kaynaklanmaktadır; restoranlar ve kreş ile tüm gün kalmak kolaylaşıyor ve mağaza akışı, neredeyse tüm Ikea ürünlerini görmeniz ve denemeniz için ayarlanıyor. Bir yönetici, Ikea'nın hayvanat bahçesine veya bir tema parkına [kaynak: Bartlett ve Nanda ] gitmekle aynı kalitede aile zamanı olduğunu bile önerdi .

Bir Ikea mağazasının trafiğine ve pazarlık avcılarına asla cesaret edememiş olanlarınız için sanal bir alışveriş gezisine çıkacağız. Çocukları getirdiyseniz, onları Ikea'nın başladığı İsveç'in güney kısmından alan bir çocuk oyun alanı olan Smaland'a bırakmaktan çekinmeyin. İsveç köftesi ve İsveç kirazı köpüğünün aç alışveriş yapanları doyurduğu kafeterya tarzı restoranda öğle yemeği için onları alabilirsiniz.

Elbette, yerdeki oklarla yönlendirilecek ve sizi sırayla Ikea'nın tüm önemli bölümlerinden geçirecek olan showroom gezinizde size eşlik edebilirler. Kısayollar var, ancak hepsini yaparsanız, oturma odaları, mutfaklar, yatak odaları ve banyoların yanı sıra ofis mobilyaları, raflar ve çocuk dekorasyonları bölümlerinden size eşlik edilecek. Kanepeden yatağa kadar tüm ürünler denemeniz ve denemeniz için çıktı. Ayrıca, yeni Ikea yatak odası takımınızla bir Ikea lambasının ne kadar harika görüneceğini görebilmeniz için sahte odalar da bulunmaktadır.

Showroom'da ilerlerken, mağazanın etrafındaki bilgi kulelerinde bulunan personelden yardım isteyebilirsiniz, ancak büyük ölçüde kendi başınızasınız, yalnızca bir kalem ve kağıtla donatılmışsınız, böylece ne yaptığınız hakkında notlar alabilirsiniz. istemek. Kitaplıkların ve sehpaların düz paketlerde beklediği self servis mobilya alanında bu notlara ihtiyacınız olacak. Yine de oraya varmadan önce, yeni mutfak dolaplarını doldurabilecek veya yeni kanepenizi süsleyebilecek ev eşyalarıyla dolu pazar yerinde dolaşacaksınız. Pazar, yemek pişirme ve yeme ürünleri, tekstil ve kilim, aydınlatma, baskılar ve çerçeveler ve banyo aksesuarları içerir.

İhtiyacınız olan şeye sahip olduğunuzda, kasaya gidiyor. O köfteleri yaktıysanız, kasaların yakınında bulunan bistroda bir dolar veya daha az bir fiyata sosisli sandviç veya tarçınlı rulo yiyebileceğiniz bir atıştırmalık için başka bir şansınız var. Ikea'nın yemeklerine doyamıyorsanız, İsveç'in küçük bir lezzetini evinize götürmeniz için birçok mağazada bir de gıda pazarı var.

Ikea mağazaları ortalama olarak yaklaşık 300.000 fit kare (27.871 metrekare) veya yaklaşık beş futbol sahasıdır . Bu kadar büyük bir mağaza herhangi bir şekilde çevre için iyi olabilir mi? Öğrenmek için sayfayı çevirin.

Bir Ikea mağazasında dolaşırken, bu kadar büyük bir mağazanın çok enerji verimli olamayacağını düşünebilirsiniz. Ancak kasaya geldiğinizde, bir nikel karşılığında plastik bir torba satın almak isteyip istemediğiniz sorulacak. Tek kullanımlık alışveriş çantaları için ödeme yapmak bazı ülkelerde yaşayanlar için yeni bir şey olmasa da, Amerika Birleşik Devletleri'nde henüz tipik bir durum değil. Bu, Ikea'nın atıkları azaltma ve çevreye yardım etme planının bir parçası. Ödeme alanına hızlı bir bakış, Ikea'nın çevre yönetimine ilişkin diğer ipuçlarını ortaya çıkarabilir; Müşterilerin kullanılmış pilleri , ampulleri ve hatta satın aldıkları ürünlerin paketlerini bırakmaları için geri dönüşüm kutuları mevcuttur .

Ikea devasa mağazalar inşa ederken, şirket bunu sürdürülebilir ve çevreye duyarlı bir şekilde yapmaya çalışıyor. Örneğin, Stoughton, Mass.'daki mağaza, yeşil statüsü nedeniyle Enerji ve Çevresel Tasarımda Liderlik ( LEED ) sertifikası aldı. Mağazanın çatısı, yağmur suyunu emerken mağazanın sıcaklığını düzenleyen 37.000 fit kare (6.968 metrekare) bitki ile kaplıdır.

İnşaatta diğer çevresel önlemler, inşaatta geri dönüştürülmüş malzemelerin kullanımını, inşaat atıklarının yüzde 75'inin yeniden kullanılmasını ve enerji verimli aydınlatmayı içeriyordu [kaynak: Zincir Mağaza Çağı ]. Ikea'nın uzun vadeli hedefi, tüm mağazaların mümkün olduğunda güneş veya rüzgar enerjisi yoluyla yenilenebilir enerji kullanmasını sağlamaktır. 2006 mali yılında, Ikea mağazalarının ve dağıtım merkezlerinin dörtte biri bu hedefe ulaşıyordu [kaynak: Ikea ].

Ikea'nın çevre sorumluluğu mağazaların ötesine geçer; ürünler sadece fiyat açısından değil, çevresel etkileri açısından da değerlendirilir. Hammadde, üretim, kullanım ve kullanım ömrü sonu dahil olmak üzere ürünün yaşam döngüsünün her aşaması değerlendirilir. Ikea'nın tedarikçileri ve distribütörleri için gereksinimleri, IWAY (Ikea Way) olarak bilinen davranış kurallarında belirtilmiştir. Bu anlaşmalar, IKEA'nın çocuk işçiliği de dahil olmak üzere sosyal ve çalışma koşulları ile karşılanması gereken çevresel standartlar konusundaki beklentilerini ana hatlarıyla belirtir.

Ikea'nın 2006 Sosyal ve Çevresel Sorumluluk Raporuna göre, IWAY'in yerine getirme oranı yüzde 90'dan yüzde 85'e düştü, bu düşüş büyük ölçüde Asya'daki tedarikçilerin performansından kaynaklanıyor (Ikea, uyumsuzluk durumunda tedarikçilerle çalışmayı hemen bırakmaz, ancak sorunları çözmek için suçlularla çalışmak). Ikea, artan habersiz denetimler ve yasama düzeyinde çözülebilecek sorunlar sonucunda düşen oranları açıkladı.

IWAY düzenlemelerinin çoğu, Ikea'nın ürün malzemeleri konusundaki konumlarıyla ilgilidir. Tedarikçilerin sorumlu bir şekilde yönetilen ormanlardan elde edilen ahşabı kullanmaları beklenir. Pamuğun da benzer şekilde yenilenebilir kaynaklardan gelmesi bekleniyor ve ürünlerde kullanılan metal ve plastik geri dönüştürülebilir ve geri dönüştürülebilir. 2009 mali yılına kadar Ikea'nın hedefi, tüm ürünlerdeki hammaddelerin yüzde 75'inin yenilenebilir olmasını sağlamak; ürünler 2006 mali yılında yüzde 72 idi [kaynak: Ikea ]. Nakliye tedarikçileri ayrıca dağıtımdaki karbon emisyonlarının azaltılmasıyla ilgili IWAY davranış kurallarına da uymak zorundadır ve Ikea ürünlerini tek bir yüke daha fazla şeyin sığabileceği şekilde paketlemeye çalışır.

Ikea'nın diğer çevresel hedefleri, İsveç gıda pazarından (Ikea, 2009 yılına kadar organik olarak üretilen gıda ürünlerinin yüzde 15'ine sahip olmayı umuyor ) kataloğa (hedef, 2009 yılına kadar kullanılan kağıdın yüzde 100'ü için sertifikalı ormancılık kullanmaktır) [kaynak : Ikea ]. Ayrıca küresel koruma kuruluşu WWF ile ortaktır ve yağmur ormanlarına ağaç diken bir programı vardır.

Yine de Ikea güçlerini her zaman iyilik için mi kullanıyor? Bir sonraki sayfada Ikea'nın bazı eleştirilerine göz atacağız.

Eve gelir gelmez, yanınızda getirdiğiniz sandalye veya raf ünitesini monte etmeye çalıştığınızda Ikea'yı eleştirmeye başlayabilirsiniz. New York'ta bir gazete , bir Ikea müşterisini yeni çekmecesini monte ederken izlemek için eve kadar takip etti. Talimatlar olarak resimler sağlayan bir rehberle donanmış olan müşteri, montajın yaklaşık iki saat ve iki kişi [kaynak: Weichelbaum ve Paddock ] ile bir mühendislik derecesinin yardımcı olacağını hissetti . Ikea'nın mobilya kalitesi konusundaki itibarı da, analistler tarafından H&M ve Old Navy [kaynak: Elliott ] gibi ucuz moda perakendecilerine benzetilen bazı ürünlerin tek kullanımlık kalitesi ile yıldız değildir .

Diğer insanlar, yakınlarda bir mağaza ortaya çıkmadan önce Ikea hakkında endişelenmeye başlar. Birçok vatandaş , mağazayı kendi bölgelerine getirmek için bloglar ve çevrimiçi imza kampanyaları başlatırken, mahallelerinde bir Ikea ile karşılaşanlar, büyük bir kutu mağazanın getirdiği trafik ve mahalle dönüşümü konusunda her zaman heyecan duymazlar. Mağaza planları açıklandığında Ikea genellikle yerel aktivistlerin protestolarıyla karşı karşıya kalır. Şirket Moskova'da bir mağaza açtığında, şehir hükümeti müşterileri mağazaya [kaynak: Fuerbringer ] yönlendirecek bir üst geçidin tamamlanmasını bile engelledi .

Danimarka'nın da Ikea'dan alacağı bir kemik var. Önde gelen bir gazete, şirketi Danimarka'ya zorbalık yapmakla suçladı, çünkü Danimarka kasabalarının isimleri paspas, kilim ve halılar için kullanılırken, İsveç ve Norveç isimleri biraz daha üst sınıf mobilyalar için kullanıldı. Ikea, isimlerin Danimarkalı olmasının sadece bir tesadüf olduğunu iddia etti, ancak bu, Danimarka'nın İsveçli şirketin her yerde yürüdüğünü hissetmesini engellemedi [kaynak: O'Mahony ].

Bazıları Ikea'nın kurumsal kurulumundan şüpheleniyor. İsveç'in yüksek veraset vergilerinden kaçınmak için kurucu Ingvar Kamprad, Amsterdam'da kar amacı gütmeyen bir vakıf kurdu ve Ikea'nın sahipliğini vakfa devretti. Esasen Ikea, Bill & Melinda Gates Vakfı'ndan [kaynak: The Economist ] daha büyük bir bağışa sahip olabilecek, kar amacı gütmeyen bir kuruluştur . The Economist, 2006 yılında kâr amacı gütmeyen Stichting Ingka Vakfı'na 28 milyar avro (36 milyar dolar) değer biçti ve bunu Gates Vakfı tarafından bildirilen 21.4 milyar avro (26.9 milyar dolar) ile karşılaştırdı.

Bu sayılar bir tuz tanesi ile alınmalıdır ; Hollandalı bir kar amacı gütmeyen kuruluş olarak, grubun hesaplarını herkese açık hale getirmesi gerekmiyor. Ikea her yıl satış rakamlarını yayınlar, ancak kâr etmez, bu nedenle kârla ilgili en son rakamlar 2004'e aittir. Bu rakamlar 1,4 milyar Euro'luk (1.7 milyar $) bir kâr ortaya çıkardı [kaynak: The Economist ]. Mağazalardaki düşük fiyatlara rağmen, Ikea'nın satışlarında genellikle yüzde 11 ila 18 arasında bir kâr elde ettiği tahmin ediliyor [kaynaklar: Crampton , The Economist ].

Kâr amacı gütmeyen kuruluşun misyonu, "mimari ve iç tasarım alanındaki inovasyonu" desteklemektir, ancak finansal bilgileri yayınlamadığı için vakfın bu hedefi nasıl desteklediği belirsizdir [kaynak: The Economist ]. Ikea'nın ticari marka gibi diğer birçok yönü, Lüksemburg'da çok fazla vergi ödemeyen çeşitli holding gruplarına sarılmıştır. 2004'te iki holding grubu, 553 milyon Euro (686.9 milyon dolar) kâr üzerinden 19 milyon Euro (23,6 milyon dolar) vergi ödedi [kaynak: The Economist ]. Karların çoğunun Kamprad'lara yönlendirildiğine inanılıyor.

Yine de, Kamprad'ın yaşam tarzını her yıl kazanması gereken milyonlara karşı düşünmek ilginç. Dünyanın en zengin adamlarından biri olduğu tahmin edilse de, Ikea'nın maliyet bilincine sahip müşterilerinden biri gibi yaşıyor. En ucuz otelleri bulmak için metroya binmesi ve araba kullanmasıyla tanınır. Ayrıca, Ikea yöneticilerinin seyahat ederken ekonomi sınıfı uçuşlar yapmaları ve ekonomik otellerde kalmaları konusunda ısrar ediyor [kaynaklar: Stevenson , Bartlett ve Nanda ].

Seri, Ikea'nın ürün serisine uymasa da, bir sonraki sayfada çok sayıda harika bağlantı ve ilgili hikaye var.

İlgili Makaleler

Daha Fazla Harika Bağlantı