Wie MagicJack funktioniert

Möglicherweise haben Sie MagicJack in einer nächtlichen Fernsehsendung , einem Home-Shopping-Netzwerk oder sogar in den Regalen Ihres örtlichen Elektronik- oder Drogeriemarkts ausspioniert. Seine Anzeigen machen scheinbar wilde Behauptungen, Ihre Telefonrechnung drastisch zu reduzieren, aber es kann genau das tun. MagicJack ist ein kleiner, kostengünstiger USB-Telefonadapter, mit dem Sie herkömmliche Telefondienste umgehen und Anrufe über Voice over Internet Protocol (VoIP) zu normalen Mobiltelefonen, Festnetztelefonen oder anderen VoIP-Benutzern tätigen können.

Der früheste MagicJack erforderte, dass Ihr Computer jederzeit eingeschaltet und mit dem Internet verbunden war, um Anrufe tätigen und empfangen zu können. Aber die neue Version, der MagicJack Plus, kann direkt an Ihren Router oder Ihr Modem angeschlossen werden und kann ohne Computer verwendet werden, solange Sie einen Breitband-Internetzugang haben.

Festnetzanschlüsse, die von traditionellen Telefongesellschaften angeboten werden, können Hunderte von Dollar pro Jahr kosten, selbst für einfache Inlandsdienste. Viele VoIP -Dienste sind erheblich billiger und bieten oft zusätzliche Dienste wie Anrufer-ID, Anklopfen und Voicemail zum Preis eines Festnetzanschlusses ohne Zusatzleistungen. MagicJack verspricht, noch billiger zu sein als die anderen kostengünstigen Telefonalternativen, mit sehr niedrigen Jahresgebühren für unbegrenzte Anrufe zu Nummern in den Vereinigten Staaten, einigen US-Territorien und Kanada.

Das Gerät ist auch sehr tragbar, sodass Sie von zu Hause aus, von einem Hotelzimmer und sogar aus anderen Ländern telefonieren können – vorausgesetzt, Sie haben einen Computer mit Breitband-Internetverbindung oder Zugriff auf den Router oder das Modem.

Mit MagicJack können Sie sich einen zweiten Telefonanschluss verschaffen, den Festnetzanschluss ganz aufgeben oder auf Reisen Roaming- oder Auslandsgesprächsgebühren sparen. Lesen Sie weiter, um mehr über das Gerät und den Telefondienst zu erfahren.

1. Was ist MagicJack und was sind seine Anforderungen?
2. Was sind die Funktionen von MagicJack?
3. Wie funktioniert der Service von MagicJack?
4. Wie vergleicht sich MagicJack mit anderen ähnlichen Diensten?
5. Was sind die Einschränkungen von MagicJack?
6. Kontroversen und rechtliche Fragen
7. Was halten die Leute davon und wo bekomme ich eine her?

MagicJack wurde von Dan Borislow erfunden und Ende 2007 auf den Markt gebracht. Sowohl der ursprüngliche MagicJack als auch der neuere MagicJack Plus sind analoge Telefonadapter (ATAs), ungefähr so ​​groß wie eine Streichholzschachtel, mit denen Sie VoIP-Telefonate über Ihre Internetverbindung führen können. Das Original hat einen USB -Anschluss und eine standardmäßige RJ11-Telefonbuchse. Der neuere MagicJack Plus verfügt über beides sowie einen Ethernet-Anschluss und verfügt über ein eigenes Motherboard, sodass keine ständige Computerverbindung erforderlich ist.

Um den originalen MagicJack zu verwenden, schließen Sie das Gerät an den USB-Anschluss Ihres Computers an und es installiert automatisch Software auf Ihrem Computer. Sobald die Einrichtung und Registrierung abgeschlossen sind, schließen Sie ein schnurgebundenes oder schnurloses Telefon an die Telefonbuchse an und Sie sollten bereit sein, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Sie können sogar auf das physische Telefon verzichten und das MagicJack-Softphone (Softwaretelefon) verwenden, um Nummern über eine virtuelle Tastatur auf Ihrem Bildschirm zu wählen und direkt über den Lautsprecher und das Mikrofon Ihres Computers oder ein angeschlossenes Headset zu sprechen. Diese Version erfordert, dass Ihr Computer ständig eingeschaltet und wach bleibt, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Wenn Sie Ihren Computer ausschalten oder in den Energiesparmodus wechseln, können Sie immer noch Voicemail empfangen, und die Anrufweiterleitung funktioniert weiterhin.

Um den neuen MagicJack Plus einzurichten, müssen Sie ihn noch an einen Computer anschließen und mehrere Einrichtungs- und Registrierungsschritte durchlaufen. Danach können Sie es entweder wie das Original verwenden – über Ihren Computer – oder das Gerät über einen Ethernet -Anschluss an Ihr Breitbandmodem oder Ihren Router anschließen (das Kabel ist im Lieferumfang enthalten). Für diese Anordnung müssen Sie ein Telefon anschließen und das Gerät an ein Netzteil (ebenfalls im Lieferumfang enthalten) anschließen. Der Hauptvorteil gegenüber dem Original besteht darin, dass Ihr Computer nicht ständig vorhanden sein muss, geschweige denn eingeschaltet sein muss, damit Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen können. Aber wie beim ursprünglichen MagicJack ist Breitband erforderlich.

MagicJack Plus ist mit Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 und Intel-basierten Apple Macintosh OS kompatibel. Der ursprüngliche silberne MagicJack wird auf allen oben genannten Versionen unterstützt, mit Ausnahme von Windows 8. Linux- und Nicht-Intel-Mac-Benutzer haben derzeit mit beiden Versionen kein Glück.

Ab Herbst 2013 beinhaltet Ihr MagicJack Plus-Kauf sechs Monate Service, der unbegrenzte Anrufe zu Nummern in den USA, Puerto Rico, den Amerikanischen Jungferninseln und Kanada umfasst. Dies gilt auch dann, wenn Sie den MagicJack im Ausland nutzen. Sie können auch andere MagicJack-Benutzer überall auf der Welt kostenlos anrufen. Sie können mit dem Gerät internationale Anrufe tätigen, müssen jedoch Prepaid-Minuten erwerben.

Sie können während der Einrichtung oder jederzeit danach einen zusätzlichen Service für ein Jahr oder fünf Jahre erwerben. Der Service umfasst auch Voicemail, Anrufer-ID, Anklopfen, Anrufweiterleitung, 411-Telefonauskunft, Konferenzgespräche und den E911-Dienst (die VoIP-Version des traditionellen 911-Notrufdienstes , der Ihre Adresse zusammen mit dem Anruf sendet). Auf die Voicemail von MagicJack kann über die Software auf Ihrem Computer oder durch Anrufen Ihrer Telefonnummer zugegriffen werden. Sie können auch eine E-Mail-Adresse einrichten, um Ihre Voicemails als Audioanhänge an Ihren Posteingang zu liefern. Die Software speichert auch Kontakte und Anrufverlaufsprotokolle.

MagicJack stellt Ihnen eine kostenlose Nummer zur Verfügung, und Sie können die Vorwahl und das Präfix auswählen, sofern verfügbar, und dies muss nicht von Ihrem Standort abhängig sein. Anfangs konnten Kunden ihre eigenen bestehenden Nummern nicht behalten, aber wenn Sie sich jetzt dafür entscheiden, können Sie Ihre bestehende Nummer portieren oder gegen zusätzliche Jahresgebühren eine kanadische oder Vanity-Nummer auswählen.

Das Unternehmen bietet auch iOS- und Android-Apps über iTunes und Google Play zur Verwendung auf Ihrem Telefon oder Tablet an . Mit den Apps können Sie Ihr WLAN oder Ihren Datenplan nutzen, um überall VoIP-Anrufe in die USA, nach Kanada und zu anderen MagicJack-Nummern zu tätigen, ohne Minuten zu verbrauchen oder Roaming-Gebühren zu erheben. Wenn Sie kein kostenpflichtiges MagicJack-Konto haben, wird Ihnen jedes Mal, wenn Sie es verwenden, eine zufällige ausgehende Nummer zugewiesen. Sie können auch Anrufe entgegennehmen, obwohl der Anrufer eine spezielle Nummer anrufen und dann Ihre MagicJack-App-Nummer eingeben muss.

MagicJack bietet einen VoIP-Dienst, was bedeutet, dass Sie herkömmliche Twisted-Pair- Kupfertelefonleitungen in Ihrem Haus umgehen. Anstatt wie bei herkömmlichen Telefondiensten analoge Anrufe zu tätigen, verwenden Sie Hardware und Software, um Ihren Anruf in ein digitales Signal umzuwandeln und über das Internet zu senden. Irgendwann müssen Ihre Anrufe aber trotzdem auf den Leitungen eines Telefondienstnetzes landen.

Hier kommt das MagicJack-Geschäftsmodell ins Spiel. Seine Muttergesellschaft, YMax Communications, gegründet von Dan Borislow und Don Burns, wurde als Telefonnetz gegründet und ist offiziell ein wettbewerbsfähiger lokaler Netzbetreiber (CLEC), der CLEC-Zertifizierungen in allen 50 US-Bundesstaaten besitzt. Anstatt andere Unternehmen für Anrufe in ihren Festnetzen zu bezahlen, muss YMax/MagicJack nur für die Beendigung von Anrufen in den Netzwerken anderer zahlen und kann anderen Unternehmen Rechnungen stellen, wenn ihre Benutzer MagicJack-Benutzer anrufen. Als CLEC erhält er seine Telefonnummern auch kostenlos und kann sie an andere Telefondienstanbieter weiterverkaufen. Es ist sowohl eine Telefongesellschaft als auch ein Anbieter eines VoIP-Geräts.

VocalTec, genannt der Erfinder von VoIP, fusionierte 2010 mit YMax Communications und MagicJack und MagicJack heißt jetzt offiziell MagicJack VocalTec Ltd. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Israel mit seinem Hauptlager in West Palm Beach, Florida. Das Unternehmen besitzt eine Vielzahl von VoIP- und MagicJack-bezogene Patente.

Aber trotz aller Vorteile ist MagicJack nicht das einzige Spiel in der Stadt. Finden Sie als Nächstes heraus, wie es im Vergleich zu einigen anderen VoIP-Anbietern abschneidet.

Ein Hauptunterschied zwischen MagicJack und den meisten anderen VoIP-Geräten und -Diensten ist neben seiner geringen Größe, dass es supergünstig ist. Das ursprüngliche Gerät kostete etwa 40 US-Dollar, was ein Jahr Service beinhaltete, und hatte danach eine jährliche Abonnementgebühr von 20 US-Dollar. Ja, das ist jährlich, nicht monatlich. Der MagicJack Plus kostet 70 US-Dollar, kostet aber in der Regel etwa 50 US-Dollar und beinhaltet sechs Monate Service. Sie können jährlich 29,95 USD für jährliche Verlängerungen oder den Gegenwert von 19,95 USD pro Jahr für eine fünfjährige Verlängerung (im Voraus bezahlt) zahlen.

Die meisten anderen VoIP-Dienste haben entweder viel teurere Vorabkosten für Geräte oder erheben höhere Gebühren, normalerweise auf monatlicher statt jährlicher Basis, obwohl MagicJack preislich einen sehr engen Konkurrenten hat.

Seine Hauptkonkurrenten sind Ooma, Vonage und netTALK. Sie können das Ooma Telo-Gerät für etwa 150 US-Dollar kaufen, mit dem Sie unbegrenzt kostenlos innerhalb der USA telefonieren können, ohne andere Kosten als staatliche Gebühren und Steuern. Wenn Sie außerhalb der USA telefonieren möchten, bietet Ooma auch Planoptionen ab 9,99 $ pro Monat oder minutengenaue Pay-as-you-go-Tarife an. Vonage stellt Geräte zur Verfügung, berechnet 29,99 USD pro Monat für einen unbegrenzten Inlands- und Auslandstarif und bietet verschiedene günstigere Tarife an, darunter die USA und Kanada mit begrenzten Minuten für 11,99 USD pro Monat.

Der preislich ähnliche Konkurrent ist das netTALK Duo-Gerät mit einer 50-Dollar-Version und einer 65-Dollar-WLAN-Version, die Sie beide an Ihren Computer oder Router anschließen können und mit einem Jahr Service in den USA und Kanada geliefert werden. Zusätzliche Jahre kosten 29,95 $, und Sie können erweiterte Anrufpläne für zusätzliche monatliche oder jährliche Gebühren sowie einen SMS -Textplan hinzufügen . netTALK hat auch eine kostenlose App, die jedoch keine eingehende Telefonnummer enthält und Sie auf 50 Freiminuten pro Monat beschränkt.

Bei allen VoIP-Optionen, einschließlich MagicJack, müssen Sie möglicherweise staatliche Gebühren und Steuern zahlen, einschließlich monatlicher Gebühren für E911. Und für alle zusätzlichen Dienste, die Sie auswählen, fallen wahrscheinlich monatliche oder jährliche Gebühren an, also prüfen Sie Ihre Optionen gründlich.

Der VoIP -Dienst ist auch über Kabel- oder Telefongesellschaften verfügbar, die Internetdienste anbieten, und kann mit einem Paketangebot oft recht günstig sein. Um alle Optionen miteinander oder mit herkömmlichen Telefondiensten zu vergleichen, müssen Sie Ihren Anrufbereich und Ihre Telefonnummer berücksichtigen und die Kosten für den erforderlichen Breitband-Internetdienst berücksichtigen.

Es gibt andere Kommunikationsalternativen wie Skype, mit dem Sie Video- oder Sprachchats mit anderen Skype-Benutzern führen können, aber auch Pläne, mit denen Sie Mobil- und Festnetztelefone von der Software auf Ihrem Computer, Tablet oder Handy für verschiedene monatliche oder Minutenpreise. Es gibt auch Google Voice, das Ihnen eine Nummer gibt und Anrufe an ein oder alle Ihre Telefone weiterleiten lässt und Ihnen transkribierte Voicemails sendet, aber der Dienst hängt davon ab, dass Sie bereits über einen bestehenden Telefondienst verfügen. Verschiedene Instant-Messaging-Programme und soziale Netzwerke ermöglichen auch Sprach- und Video-Chats. Aber sie sind wohl nicht dasselbe wie ein Telefonanschluss zu Hause.

Beim ursprünglichen MagicJack mussten Sie Ihren Computer ständig eingeschaltet lassen, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, und erlaubten Ihnen nicht, Ihre vorhandene Telefonnummer zu verwenden. Dies wurde alles mit dem neueren MagicJack Plus behoben, aber es gibt immer noch einige bemerkenswerte Einschränkungen. Abhängig von Ihren Wünschen und Bedürfnissen können sie von geringfügigen Ärgernissen bis hin zu Deal Breakern reichen.

Wie bei allen internetbasierten Diensten können Sie keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen, wenn das Internet oder der Strom ausfällt. Twisted-Pair-Kupfertelefonleitungen führen Strom zu Telefonen, aber die neueren Koaxialkabel und Glasfaserleitungen, über die viele von uns heutzutage Internetdienste erhalten, tun dies nicht. Es gibt einige VoIP-Dienste, die optionale Batteriesicherungen bieten, die einige Stunden dauern, aber MagicJack gehört nicht dazu.

In Bezug auf den E911-Dienst kann Ihre Adresse nicht automatisch erkannt werden, wenn Sie mit MagicJack 911 anrufen. Sie müssen Ihre Privatadresse bei MagicJack registrieren, damit Rettungsdienste Sie richtig orten können, und es funktioniert nicht, wenn Sie das Gerät an anderen Orten verwenden. Außerdem funktioniert es nur in Städten, in denen der Public Safety Answering Point (PSAP) über ein System verfügt, das die Adressinformationen empfangen kann. Sie müssen auch sicherstellen, dass die Adresse aktualisiert wird, wenn Sie umziehen.

Es kann auch Probleme beim Abrufen von Telefonnummern in einigen Vorwahlen geben . Wenn Ihre nicht verfügbar ist, können Sie eine Telefonnummer mit einer anderen Vorwahl wählen und wechseln, wenn Ihre verfügbar wird, obwohl dies wahrscheinlich mit einem finanziellen Preis verbunden ist.

Weitere kleinere Probleme sind die folgenden:

Wenn Sie Ihren an Ihren Computer angeschlossenen MagicJack verwenden, kann er außerdem durch eine Reihe von Computerproblemen beeinträchtigt werden, die bei der Auswahl des von Ihnen ausgewählten Gerätetyps oder Dienstes zu berücksichtigen sind.

Das Unternehmen war nicht frei von Kontroversen. Dan Borislow, Gründer von MagicJack, beleidigte 2010 in einem Interview die Qualität von netTALK und die Rentabilität des Unternehmens und verklagte sie dann 2012 wegen Patentverletzung, obwohl der Fall abgewiesen wurde.

Das Unternehmen verklagte auch die Website Boing Boing wegen Verleumdung wegen eines Artikels vom April 2008, in dem einige Aspekte der Endbenutzervereinbarung von MagicJack angesprochen wurden, die es als anstößig empfand. Dazu gehörten die Tatsache, dass sich MagicJack das Recht vorbehält, die von Ihnen angerufenen Nummern zu Werbezwecken zu analysieren , und die Bestimmung, dass alle Rechtsansprüche gegen MagicJack durch ein verbindliches Schiedsverfahren behandelt werden müssten, sowie die nicht eindeutige Darstellung der Nutzungsvereinbarung auf seiner Website oder zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Installation. Der Artikel kritisierte auch das Fehlen eines Deinstallationsprogramms und einige Aspekte der Unternehmenswebsite. Die Klage wurde 2010 abgewiesen und MagicJack wurde verurteilt, rund 50.000 US-Dollar an Anwaltskosten an Boing Boing zu zahlen. Die Softwarekann jetzt einfacher deinstalliert werden, und einige Änderungen wurden an der Website vorgenommen. Die Nutzungsbedingungen beinhalten weiterhin ihr Recht, die von Ihnen angerufenen Telefonnummern und Ihre Registrierungsinformationen zu analysieren, um relevante Anzeigen auszurichten.

MagicJack selbst wurde vom Generalstaatsanwalt von Florida wegen Vorwürfen angeklagt, dass es Debitkarten von Kunden während einer 30-tägigen kostenlosen Testphase belastete, Einschränkungen hatte, die es nicht richtig offenlegte, und dass es Probleme bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden gab. Das Unternehmen hat den Streit durch Zahlung einer Geldbuße beigelegt, ohne ein Fehlverhalten einzugestehen, und hat die Beschwerden beigelegt. Es nahm auch einige Änderungen an seinen Geschäftspraktiken vor. Ab Herbst 2013 geben die MagicJack-FAQ an, dass Kreditkarten während des Testzeitraums nicht belastet werden, obwohl eine Sperre verhängt werden kann, und Sie werden belastet, wenn Sie mehr als zwei MagicJacks kaufen oder zusätzliche Dienstjahre erwerben. Wenn Sie eine Debit-, Bank- oder Scheckkarte verwenden, werden Sie sofort belastet, aber Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie Ihren MagicJack vor Ablauf der 30-tägigen Testphase zurückgeben.

Die meisten Bewertungen sind sich einig, dass MagicJack funktioniert und eine der billigsten VoIP-Optionen für zu Hause ist. Das frühe MagicJack litt unter der 24-Stunden-Computerverbindungsanforderung und der Unfähigkeit, Nummern zu portieren, aber diese Bedenken sind bei MagicJack Plus strittig. Einige Bewertungen des ursprünglichen MagicJack gaben an, dass die Qualität nicht ganz so gut wie Festnetz, aber genauso gut oder besser als Mobilfunk war. Es kann immer noch Verzerrungen oder Verzögerungen geben, die durch Störungen durch Software oder Computerprobleme, andere Geräte, die Ihre Bandbreite teilen, oder eine schwache Internetverbindung verursacht werden, aber der neuere MagicJack Plus führt angeblich zu einer besseren Anrufqualität, sogar auf Augenhöhe mit dem Festnetzdienst.

Eine wiederholte Beschwerde ist der Kundendienst, insbesondere die Tatsache, dass er nur computergestützt ist und keine Möglichkeit besteht, eine Support-Hotline anzurufen. Der Kundensupport von MagicJack erfolgt ausschließlich über die Online-Dokumentation und eine Live-Web-Chat-Funktion. Berichten zufolge müssen Sie einige Ebenen in der Wissensdatenbank durchlaufen, um zum Web-Chat zu gelangen, aber an diesem Punkt haben Sie es zumindest mit einer realen Person zu tun. Dies ist anscheinend für einfache Probleme in Ordnung, aber manche finden den Chat schwierig, um technisch kompliziertere Probleme zu lösen.

Es gibt auch Beschwerden über den Mangel an Dokumentation, die dem Gerät beiliegt, und all das Up-Selling während der Einrichtung. Sie müssen sicherstellen, dass Sie alle Extras, die Sie nicht möchten, deaktivieren, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Es gibt auch viele gute Rezensionen, und selbst die Rezensionen mit einigen negativen oder Vorbehalten neigen dazu, zuzugeben, dass das Gerät ziemlich gut und kostengünstig funktioniert, sobald Sie irgendwelche Probleme gelöst haben.

MagicJack ist über die Website des Unternehmens sowie bei einer Vielzahl von Einzelhändlern erhältlich. Wenn Sie auf der Website des Herstellers bestellen, gilt die 30-tägige kostenlose Testversion ab dem Datum Ihrer Bestellung. Wenn Sie es woanders kaufen, müssen Sie sich an die Rückgabebedingungen des Händlers halten.

Nach Angaben des Unternehmens haben sie seit der Einführung des Produkts mehr als 11 Millionen Geräte verkauft. Vielleicht überraschend zieht das Produkt eine große Anzahl von Rentnern an. Es ist auch bei Menschen im Ausland beliebt, die günstig in die USA oder nach Kanada telefonieren möchten. Und natürlich spricht es viele Menschen an, die in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Kosten senken möchten .

Da so viele Menschen ihre Festnetzanschlüsse für Mobiltelefone oder VoIP aufgeben, ist MagicJack eine von mehreren praktikablen Optionen für einen günstigen Telefondienst zu Hause. Und selbst wenn Sie einen anderen Telefondienst haben, könnte MagicJack eine praktische zusätzliche Leitung, Einsparungen bei Ferngesprächen oder eine Möglichkeit bieten, wertvolle Mobilfunkminuten zu sparen. Es lohnt sich auf jeden Fall, bei einer Reise ins Ausland ernsthaft darüber nachzudenken – natürlich zu Orten mit Breitbandanschluss.

Anmerkung des Autors: Wie MagicJack funktioniert

VoIP ist weniger die Welle der Zukunft als die Welle der Gegenwart. Viele Leute stürzen sich darauf, und sogar Telefongesellschaften sprechen davon, ihre Twisted-Pair-Kupfernetze zugunsten von Koax und Glasfaser und dergleichen aufzugeben. Eines Tages wird die Wahl vielleicht nicht mehr zwischen VoIP und traditionellem Festnetz, sondern eher zwischen VoIP-Varianten liegen.

Ich bin nur ein oder zwei Schritte von dieser Art von Telefonersatz entfernt. Ich bin seit einiger Zeit über mein Kabelunternehmen auf VoIP und erwäge oft ernsthaft, es zugunsten meines Handys aufzugeben. Aber Selbstgefälligkeit, ein Pauschalangebot und die Angst, ohne zumindest eine Art 911-Wahl zu Hause zu sein, haben mich dazu gebracht, den Telefondienst zu Hause zu behalten.

MagicJack klingt jedoch nach einem faszinierenden Ersatz für Kabeltelefone. Abgesehen von zusätzlichen Gebühren liegt die jährliche Gebühr in etwa bei dem, was ich pro Monat bezahle. Da mein Handy immer an meiner Seite ist, verwende ich das Telefon zu Hause auch wirklich nur, um Telemarketing-Anrufe entgegenzunehmen. Und mein Kabeltelefon geht sowieso aus, wenn der Strom ausfällt. Vielleicht erliege ich eines Tages der 30-Tage-Testversion und probiere es aus.

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