Genesis, Tesla Top JD Power Tech Experience Studium
Wyniki są następujące: firma JD Power opublikowała swoje badanie US Tech Experience Study 2022 , a firma Genesis znajduje się na szczycie listy najbardziej innowacyjnych producentów samochodów, których pojazdy można kupić tutaj w Ameryce — ale jest jedno zastrzeżenie. Tesla faktycznie przewyższyła Genesis, ale jej wyniki technicznie się nie liczą. Zagłębmy się.
Ankieta JD Power przyznaje producentom samochodów określoną liczbę punktów na 1000 możliwych w celu stworzenia rankingu poprzez ankietowanie właścicieli pojazdów po 90 dniach posiadania i analizowanie problemów z zaawansowaną technologią. Genesis zajęła najwyższe miejsce wśród oficjalnych marek w indeksie innowacyjności, zdobywając 643 punkty. Tesla wyprzedził go o prawie 40 punktów.
Oto logika, dlaczego Tesla jest uważana za nieoficjalny ranking:
Polestar, który również nie kwalifikuje się do oficjalnego rankingu, zająłby trzecie miejsce z wynikiem 608.
JD Power odkrył, że w miarę jak producenci samochodów wprowadzają bardziej zaawansowaną technologię, otwiera to drzwi dla wielu problemów i usterek związanych z tą technologią. Największym winowajcą jest czytnik linii papilarnych, który został uwzględniony w tym badaniu po raz pierwszy. Ludzie nienawidzą czytnika linii papilarnych bardziej niż wewnętrznych elementów sterujących gestami, które sprawiają, że czujesz się jak czarodziej, gdy zmieniasz utwory lub podnosisz temperaturę. JD Power zauważa, że jest to niezwykle niefortunne, ponieważ wiele osób uwielbia używać rozpoznawania odcisków palców na swoich Macbookach lub telefonach komórkowych.
Okazało się również, że ludzie byli bardziej zadowoleni ze swojej technologii, gdy sprzedawca przeszkolił o niej nowego właściciela po zakupie. W końcu, jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z tej formy technologii, skąd masz wiedzieć, jak to działa?
A jeśli chodzi o marki przeznaczone na rynek masowy, Hyundai znalazł się na szczycie listy z wynikiem 534, całkowicie wyprzedzając drugiego w rankingu, Kię, z wynikiem 495.
Wreszcie, JD Power oferuje cztery kategorie nagród — wygodę, rozwijającą się automatyzację, energię i zrównoważony rozwój oraz informacyjno-rozrywkę i łączność. Zawierają:
