(Cet artykuł istnieje aussi en français )

Wyszedłem z dzieciństwa z nienawiścią i lękiem przed konfliktami. Gwałtowność kłótni i bójek moich rodziców sprawiła, że ​​poczułam, że po prostu lepiej się zamknąć i wyprowadzić jak najdalej i jak najszybciej. Zasadniczo nauczyłem się unikać konfliktów, zwłaszcza poprzez zaprzeczanie moim emocjom i udawanie, że mnie to nie dotyczy.

Jednak od tego czasu życie wielokrotnie pokazało mi, że takie reagowanie jest destrukcyjne, az drugiej strony, że konflikty niekoniecznie są złe, że między strategiami unikania a wojowniczą konfrontacją istnieje trzecia droga, prowadząca do konstruktywnego dialogu. Nazwę to (bębny)… Ścieżka konstruktywnej asertywności.

Wybór tej drogi wzmacnia zaufanie bohaterów, a tym samym ich związek. I odwrotnie, unikanie konfliktu oznacza zaparcie się samego siebie. Zapobiega to ewolucji związku i stawaniu się bardziej autentycznym, co może prowadzić do przedwczesnego końca lub, przeciwnie, do frustrującej i niespełniającej skamieniałości .

W tym krótkim artykule dzielę się z Tobą kilkoma wskazówkami i sztuczkami, które pomagają mi mówić „prawdę” na co dzień, bez alienacji całej planety.

Zasady konstruktywnego dialogu

• Mów jako „ja” i unikaj „ty” . Trener mówił o syrenie policyjnej, kiedy jesteś w trybie „ ty… ty… ty… ”. Znacznie mniej agresywnie jest mówić w „ja” i mówić to, co czuję. Przykład: Jesteś wredny! staje się Czułem się upokorzony twoją reakcją .

• Wskaż nie osobę, ale zachowanie. Tak jak ty, każda osoba zna siebie lepiej niż ty, więc unikaj tej pozycji, w której wyjaśniasz drugiej osobie, kim jest. Z drugiej strony wszyscy popełniamy błędy i niezdarności.
• Starannie dobieraj słowa : preferuj „ i ” zamiast „ ale ”, „ na razie ” zamiast „ zawsze ” lub „ nigdy ”… Niektóre słowa i wyrażenia mają dar stawiania nas w defensywie, ponieważ stawiają nas w opozycji lub wyrazić protekcjonalny i skończony osąd tego, kim jesteśmy.
• Zacznij od faktów , następnie od swoich subiektywnych odczuć, a następnie zakończ prośbą, propozycją rozwiązania lub, jeśli jest za wcześnie na rozwiązanie, pytaniem otwartym. Przeczytaj doskonałe „ równanie sprzężenia zwrotnego ” Lary Hogan na ten temat.
• Wybierz czas i miejsce. Jeśli to możliwe, unikaj reagowania „na miejscu” w apogeum silnego wzruszenia i wybierz dyskretne miejsce do przeformułowania drugiej osoby. Unikaj „publicznego zawstydzania”, izolując się od tej osoby. W środowisku pracy, w którym wzajemne zaufanie jest niskie, możesz również poprosić osobę z działu HR o obecność w celu ułatwienia dyskusji i przedstawienia „oficjalnego” punktu widzenia…
• Staraj się ulepszać przyszłość, a nie przepisywać przeszłość (co, nawiasem mówiąc, jest niemożliwe). Więc zamiast „ Powinieneś był mi powiedzieć wcześniej” , „ Następnym razem, czy mógłbyś mi powiedzieć jak najszybciej?”.
• Podczas oceny unikaj „ gównianej kanapki ” , która zaczyna się od dobrych intencji, ale zasadniczo jest manipulacją i nieuczciwością. Wolę zacząć od szklanki do połowy pełnej (uznanie), a potem do połowy pustej (możliwość poprawy w przyszłości).

Są to „sztuczki”, małe techniki, które okazały się przydatne w wielu sytuacjach. Jeśli jednak osoba przed Tobą nie wybierze tej trzeciej drogi i szuka bójki (pomimo tego, że naprawdę udało Ci się wyrazić siebie w sposób asertywny i nieagresywny), cóż… To jej wolność, ich wybór żyć gównianym życiem. Przynajmniej wiesz, na czym stoisz i możesz sobie powiedzieć, że zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby być konstruktywnym i że ten związek, jeśli zdecydujesz się go utrzymać, będzie dla ciebie toksyczny.

Bez względu na wynik będziesz zachowywał się jak asertywny, ale nieagresywny człowiek. To powód do dumy. Prawdę mówiąc, to totalna klasa, byłeś „wielki” i gdzieś po drodze uczyniłeś świat lepszym miejscem, wnosząc do niego swoją autentyczność.

Te wskazówki pomagają mi zwłaszcza w przypadku moich nastoletnich dzieci, kiedy muszę je przeformułować… ale także w wyrażaniu pozytywnych opinii w najlepszy sposób. Wyrażanie podziękowań w asertywny sposób sprawia, że ​​jest to o wiele bogatsze!

A co z tobą, czy odkryłeś jakieś wskazówki i sztuczki, które pomagają ci w konstruktywny sposób radzić sobie z życiowymi konfliktami?