Xbox ma poważną awarię [Aktualizacja: znowu działa]

Użytkownicy Xbox spędzili ostatnie kilka godzin odcięci od funkcji online platformy po poważnej awarii. Microsoft potwierdził, że problemy były powszechne na kontach Xbox Series X/S, ale stwierdził, że dochodzenie w sprawie źródła przestojów trwało dłużej niż oczekiwano.

„Wiemy, że niektórzy użytkownicy zostali odłączeni od Xbox Live” – pojawiło się we wtorek na Twitterze konto pomocy technicznej Xbox firmy , gdy gracze zaczęli publikować posty o awarii w mediach społecznościowych i na Reddicie. „Badamy! Aby uzyskać aktualizacje, śledź tutaj i na naszej stronie statusu. ”

Kilka godzin później skontaktowano się z nami ponownie, aby potwierdzić, że problemy nadal występują. „Nasze dochodzenie trwa dłużej, niż oczekiwano. Dziękujemy za cierpliwość i raporty!” firma udostępniła o 16:08 czasu wschodniego. Następnie o 17:49 czasu wschodniego nastąpiła kolejna aktualizacja. „Trwa dochodzenie w sprawie problemów wpływających na możliwość logowania się użytkowników do Xbox Live i usług” – napisał Microsoft na Twitterze . „Dziękujemy za cierpliwość podczas pracy naszych inżynierów”.

Według strony statusu firmy problemy dotyczą kont i profili Xbox. „Możesz nie być w stanie zalogować się do swojego profilu Xbox, możesz zostać rozłączony po zalogowaniu lub wystąpić inne powiązane problemy” – czytamy w opisie. „Funkcje wymagające logowania, jak większość gier, aplikacji i aktywności społecznościowych, nie będą dostępne”.

Oznacza to, że właściciele Xbox nie mogą grać w gry online, takie jak Fortnite , Halo Infinite i Diablo 4. Oznacza to również, że niektórzy użytkownicy napotykają komunikaty o błędach, nawet gdy próbują zalogować się do swoich profili Xbox, aby grać w gry dla jednego gracza. Jeden z użytkowników Twittera, korzystając z pseudonimu nitpicktim, napotkał problemy, próbując zagrać w Persona 5 Royal . „Dobry przykład, dlaczego bzdury w Internecie są niebezpieczne” – napisali w tweecie, który szybko stał się wirusowy. „NIE MOGĘ GRAĆ W GRĘ DLA JEDNEGO GRACZY OPARTĄ NA DYSKIE?!?”

Jednak, jak wielu szybko zauważyło, obejście tego konkretnego błędu wymaga po prostu przejścia od graczy do ustawień i przełączenia konsoli w tryb offline. W przypadku nitpicktima pomogło również wyciągnięcie kabla Ethernet. Miałem podobny problem i mogłem ponownie zalogować się do swojego profilu i ponownie uzyskać dostęp do gier offline, po prostu ręcznie uruchamiając ponownie konsolę. Nie ma to również wpływu na gry offline Game Pass. Pozostają one dostępne przez maksymalnie 30 dni pomiędzy ponownym połączeniem się z Internetem.

Chociaż przerwy w świadczeniu usług nie są niczym niezwykłym , rzadko zdarza się, aby funkcje całej sieci były niedostępne dla tak wielu graczy przez tak długi czas. W przeciwieństwie do usług online do gier na PC, Microsoft pobiera od użytkowników Xbox 10 dolarów miesięcznie za dostęp do funkcji dla wielu graczy na ich konsolach. Miejmy nadzieję, że awaria zostanie szybko usunięta.

Aktualizacja 2024-07-24, 22:48 ET: Usługa Xbox Live ponownie działa i działa bez problemów, twierdzi Microsoft. Firma nie podała powodu sześciogodzinnej przestoju.