Se você comprou um carro recentemente, é provável que tenha se perguntado se há uma maneira de contornar a concessionária de carros tradicional . Alguns fabricantes de automóveis estão tornando mais fácil evitar as táticas de vendas de alta pressão de um showroom, na esperança de atrair novos clientes, enquanto outros serviços promovem a facilidade e a conveniência de comprar um carro da mesma forma que você compraria um cachorro. comida — online.
Não estamos falando de comprar de um site de conglomerado como o eBay Motors, que é principalmente de indivíduos que vendem carros da mesma forma que vendem qualquer outra coisa no eBay. Queremos dizer usar a internet para comprar - e comprar - um carro e como isso é diferente da experiência tradicional de concessionária. Mas como você pode se sentir bem comprando um carro que você não testou ? Que tal comprar um carro sem ser visto? É arriscado? Temos todas as respostas – e algumas ótimas dicas para comprar um carro pela internet. Alguns se aplicarão se você estiver comprando de um fornecedor de carros on-line, como Carvana ou Vroom, ou usando os serviços on-line de uma concessionária ou serviço regular de automóveis, como CarMax.
1. A pesquisa ainda é fundamental
Esta etapa ainda é onde você deve começar (o que significa que não é diferente de se você planejasse comprar ou alugar um carro em uma concessionária). Antes de realmente começar a sonhar em ter um carro novo e brilhante na garagem, é importante determinar o tipo de veículo que você precisa e pode pagar, especialmente se estiver com um orçamento apertado. A pesquisa ajudará a manter suas expectativas em consonância com a realidade e, a partir daí, você pode começar a restringir os carros no mercado que atendem às suas metas e se encaixam na sua faixa de preço. Os fabricantes de automóveis querem que você se apaixone pelo modelo mais recente e decida que deve tê-lo, mas uma compra por impulso de cinco dígitos não é uma boa ideia.
2. Decida se quer trabalhar com uma concessionária
Você pode ter sido atraído pela ideia de comprar um carro online graças a sites como TrueCar ou Carvana, que podem ajudá-lo a comprar carros novos ou usados em um computador sem interagir pessoalmente com um vendedor da concessionária. Esses sites podem oferecer uma variedade de veículos de diferentes fabricantes e com preços diferentes. No entanto, se você fez sua pesquisa e reduziu sua lista a uma ou duas possibilidades, pode ser mais fácil ou mais barato ficar com a concessionária tradicional. Basta rastrear as informações de contato do departamento de vendas pela Internet (a maioria das concessionárias tem um) e enviar um e-mail para eles solicitando cotações dos veículos em que você está interessado.
É também quando sua pesquisa será útil. Por exemplo, se o carro que você quer está no final de seu ano de modelo e a concessionária tem muito em estoque, você está em melhor forma do que se estiver indo para o verão e quiser o novo carro esportivo que acabou de chegar Fora. De qualquer forma, você não está vinculado a uma compra, independentemente da resposta da concessionária, e tem a opção de comparar cotações de várias concessionárias, portanto, não custa perguntar.
3. Considere o Test Drive
Se você planeja comprar seu carro on-line com o objetivo principal de evitar uma concessionária, lembre-se de que será um desafio fazer um test drive , a menos que você esteja disposto a ser flexível. Se você estiver trabalhando com o vendedor da internet de uma concessionária, poderá agendar um test drive do veículo que deseja (ou um parecido), mas será difícil evitar se envolver com a equipe da concessionária enquanto estiver lá.
Se você estiver usando um serviço de terceiros e um test drive for importante para você, lembre-se de que nem todos os serviços de carro on-line podem acomodar test drives. No caso de um carro novo, você ainda pode dirigir um em uma concessionária local, mas não será o carro que você está comprando e provavelmente é o tipo exato de aborrecimento que você está comprando on-line para evitar. E no caso de um carro usado que você não pode ver ou dirigir, você estará correndo sérios riscos.
4. Obtenha um relatório do histórico do veículo, mas não pague por isso
CARFAX é o padrão para relatórios de histórico de veículos usados . O serviço fornece um relatório detalhado de quantos proprietários um carro teve (embora isso também possa incluir vendas ou transferências entre diferentes concessionárias) e quantos acidentes um carro sofreu. a erros administrativos e de seguros.
A maioria das concessionárias fornecerá relatórios CARFAX para carros usados para demonstrar transparência sobre a condição do carro, então você geralmente não precisa comprar um. Um bom relatório CARFAX não é necessariamente uma garantia para comprar um carro, e um relatório menos que estelar nem sempre significa que o carro terá problemas. Mas se a concessionária não estiver disposta a fornecer uma cópia do relatório, isso quase sempre é um mau sinal.
5. Inspecionar carros usados de forma independente
Esta etapa é especialmente importante se você estiver comprando um carro usado online de longa distância, de uma concessionária ou de um vendedor particular. Tom McParland, consultor de compra de carros e colunista do Jalopnik , aconselhou que mesmo um carro anunciado como "certificado usado" pode ter problemas, portanto, se você não tiver o conhecimento mecânico para inspecionar um carro ou não estiver por perto , vale a pena providenciar a revisão do carro por um mecânico independente para maior tranquilidade. Se o vendedor não quiser se incomodar em levar o carro a uma oficina, existem serviços que irão até o local do carro para uma inspeção.
6. Procure uma Política de Devolução
Carvana é um serviço de compra de carros online que oferece uma política de devolução de sete dias. Embora Carvana não divulgue com que frequência os clientes aproveitam a política, a empresa diz que a política ajuda a proporcionar tranquilidade aos clientes. "Chamamos todos os clientes no sexto dia para verificar, ver como as coisas estão indo e, se estiverem satisfeitos, estamos felizes", disse Amy O'Hara, diretora associada de comunicações da Carvana, por e-mail. “Se eles tiverem dúvidas, preocupações ou quiserem devolver o veículo ou trocá-lo por outro no site, estamos lá para trabalhar com eles para garantir que tenham uma experiência excepcional”. Essa pode ser uma opção valiosa se sua experiência de compra online não atender às suas expectativas.
7. Decida como você vai conseguir seu carro novo
Se você está comprando um carro através do departamento de vendas online de uma concessionária ou de um serviço de terceiros, eles podem entregar o carro diretamente em sua casa ou local de trabalho, o que é muito legal. Afinal, você fez a parte mais difícil e agora pode sentar e aproveitar enquanto o vendedor literalmente vai além. No entanto, nem todas as concessionárias oferecem esse benefício e, embora alguns serviços de terceiros incluam a entrega no preço do carro, outros cobram uma taxa separada.
8. Considere os programas de assinatura de carros
Se você gosta da ideia de gerenciar sua experiência de "propriedade" de carro totalmente online, mas não se preocupa especialmente em possuir um carro, um serviço de assinatura pode ser adequado para você. Os serviços de assinatura de carros são relativamente novos e, até agora, mais comuns de montadoras de luxo como Volvo e Porsche, bem como vários serviços de terceiros. A maioria desses serviços atualmente opera apenas em determinadas áreas metropolitanas, mas se houver um perto de você, pode ser uma maneira conveniente de obter acesso a um carro novo e bom por uma taxa mensal, em vez de comprar um imediatamente. Alguns serviços de assinatura de carros incluem até seguro e manutenção.
Agora isso é interessante
Um comercial da Carvana (que na verdade inspirou todo este artigo) sugere que a experiência de compra deles é tão fácil que você pode fazer isso "enquanto assiste ao seu programa favorito". Não importa a facilidade de uso do serviço ou a satisfação dos clientes Carvana, nós discordamos disso. Claro, é apenas uma linha cativante descartável, mas para a maioria dos consumidores, um carro é uma grande compra e deve ser feito com um pouco mais de cuidado do que, digamos, pedir uma pizza.
