A Coca-Cola agora está integrando IA para produtos e serviços

A popular fabricante de bebidas, Coca-Cola, juntou-se ao trem da IA. De acordo com um relatório da Fox Business, a gigante do refrigerante começou a integrar a IA em várias verticais da empresa, focando principalmente em melhorias de produtos e serviços aos clientes.

Esta notícia veio à tona quando o relatório de lucros do primeiro trimestre da empresa foi divulgado. Nele, a Coca-Cola destacou como estava buscando adotar tecnologias novas e emergentes, como a IA. Seu principal raciocínio? De acordo com o relatório de ganhos, é “ impulsionar novas abordagens, mais experimentação e maior velocidade para o mercado. ” Isso não é novidade para um grande player da indústria de alimentos e bebidas.

No ano passado, a Chipotle anunciou um teste de cozinha com IA para ajudar a equipe a gerenciar as pressas e o estoque e otimizar o atendimento ao cliente, assumindo tarefas de logística e criando notificações para auxiliar a equipe em seu turno. Um benefício interessante também é que a IA produz chips de tortilla.

Mas o que torna a Coca-Cola diferente? Bem, parece que a empresa está procurando uma parceria com a OpenAI e a empresa de consultoria Bain & Company para ver o que o DALL-E e o ChatGPT podem fazer. Seus objetivos para esses programas são “ aprimorar os recursos de marketing e as operações de negócios e desenvolver recursos por meio de [IA] de ponta ”.

Parte disso é ajudar a melhorar as operações da rede de distribuição e, em geral, “ melhorar o atendimento ao cliente e os pedidos, bem como a criação de material de ponto de venda em colaboração com seus parceiros de engarrafamento. ”

Este não é o único caminho que a fabricante de bebidas está explorando quando se trata de IA. A Coca-Cola também lançou a plataforma “ Create Real Magic ”. Embora fechado desde 31 de março, o concurso permitiu que artistas, usando DALL-E e GPT-4, criassem peças de arte originais.

Como seria de esperar, principal rival da Coca-Cola, a Pepsi não tem planos de ficar para trás. Desde o final de 2021, a empresa procurou a IA como um meio de resolver uma variedade de problemas. Algumas delas incluem questões logísticas, dados, sustentabilidade e previsão de modelos.

Parece que a guerra das colas ainda não acabou. Em vez disso, cada empresa está olhando para a IA como um meio de abrir caminho para o futuro.

Postado originalmente em OpenDataScience.com

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