Desbloqueie o poder do gerenciamento de produtos com recomendações de livros personalizadas! Aqui está o seu guia para encontrar uma leitura que valha a pena para sua experiência, histórico e contexto do produto.

Com a riqueza de livros escritos no domínio, nunca é fácil pegar o peixe grande, o livro que o ajudará a ficar à frente e enfrentar o próximo desafio pronto. Para aqueles de vocês mais novos no gerenciamento de produtos, deixe-me revelar que uma das razões por trás desse fato é que existem tantos 'sabores' de gerenciamento de produtos, cada um valorizando uma mistura ligeiramente diferente de habilidades e conhecimentos. Seu produto pode ser um iogurte, um aplicativo baseado em IA, uma solução corporativa, um brinquedo ou até mesmo (um anúncio real que vi — este é raro!) uma narrativa que uma ONG usa para despertar o interesse de filantropos. Além disso, você pode estar começando as coisas, otimizando o que foi construído ou explorando oportunidades para dar uma nova vida a produtos maduros. Você pode trabalhar mais perto dos negócios ou mais perto da engenharia.

Quando alguns colegas meus me pediram recomendações de livros no domínio do produto, percebi que não pode haver uma resposta simples. Embora alguns livros sejam mais universalmente aplicáveis, muito depende de sua experiência, seu produto e seus desafios atuais.

Este artigo é a tentativa de fornecer a você minha melhor recomendação adaptada às suas necessidades. Optei por limitar a sete livros que li, apliquei na prática e recomendo: 'The Professional Product Owner', 'Escaping the Build Trap', 'Competing Against Luck', 'Intercom on Jobs-to-be-Done ', 'Design de proposta de valor', 'Desenvolvimento e gerenciamento de produtos: corpo de conhecimento' e 'O outro lado da inovação'. Para ajudá-lo a ir direto ao que procura, dividi o artigo em três partes:

1. Um guia através de sete livros . Você já está trabalhando no domínio do produto? Você já leu alguns dos livros? Estou colocando aqui os livros escolhidos em um amplo contexto de gerenciamento de produtos, para que você possa restringir os relevantes para você.
2. Recomendações para recém-chegados . Tem vontade de começar na gestão de produtos? Se você trabalha atualmente em equipes ágeis, como gerente de projetos/operações, em P&D ou como profissional de marketing digital, encontrará uma recomendação personalizada aqui.
3. Aproveitando o conhecimento dos livros na prática: minha história . Você está enfrentando um desafio específico e curioso sobre qual livro pode ser útil? Estou compartilhando aqui um exemplo de problema que cada livro me ajudou a resolver.

Nesta parte do artigo, presumo que você já tenha pelo menos um conhecimento introdutório sobre gerenciamento de produtos (consulte a Parte 2, caso não tenha). Para cada um dos livros, estou discutindo 'Por que vale a pena' - colocando-os no contexto de outros livros; 'Contexto recomendado' — descrevendo o estágio do ciclo de vida do produto e um tipo de produto em que eu os vejo como o mais adequado; e 'Seu principal benefício' — onde compartilho minha opinião sobre seu valor único.

Se você quiser restringir os livros de interesse pela relevância para o seu contexto primeiro, dê uma olhada no mapa abaixo. É claro que nenhum produto tem uma trajetória tão perfeita e muitas vezes você deseja gerenciá-lo simultaneamente de algumas perspectivas (por exemplo, manter o mercado atual de forma incremental enquanto explora oportunidades de expansão), portanto, trate-o apenas como um alimento para reflexão.

E aqui vem o guia detalhado de sete livros.

'The Professional Product Owner' por Don McGreal, Ralph Jocham

Por que vale a pena: Este livro é um excelente sistema operacional para otimizar o valor dos produtos ao longo de seu ciclo de vida. Por ser centrado na metodologia Scrum, será mais útil para gerentes de produto que trabalham com equipes dedicadas capazes de liberar de maneira incremental.

Contexto recomendado : otimizar um produto que já atingiu o ajuste do produto ao mercado, especialmente se for atualizável de forma flexível (como um aplicativo ou um dispositivo IoT).

Seu principal benefício: o valor exclusivo deste livro - e aquele para o qual o recomendo especialmente - é o kit de ferramentas táticas para melhorar gradualmente a proposta de valor de um produto já estabelecido no mercado: especialmente aspectos de como medir valor e como para gerenciar backlog e releases. Você pode usar essas seções do livro para auditar seus processos e enriquecer as retrospectivas de sua equipe.

'Escapando a Armadilha da Construção' por Melissa Perri

Por que vale a pena: Este livro mergulha profundamente na área que recebe um pouco de espaço no 'Professional Product Owner' — lidar com desconhecidos desconhecidos. Nas palavras do próprio autor do livro: 'Muitas empresas seguem um processo de desenvolvimento e uma cadência tão rígidos que não há oportunidade de experimentar'. De fato, as experiências em torno das quais o autor tece a narrativa do livro vêm de uma organização que – fortemente incentivada pela entrega contínua – deixou de notar questões que eram críticas para o sucesso geral da plataforma. A melhor analogia que posso encontrar — pelo menos para aqueles que se sentem à vontade com a linguagem da matemática — é que, enquanto o livro anterior é uma heurística para encontrar um 'ótimo local' para o produto, este livro é uma heurística que explora as maneiras para encontrar um 'ótimo global'.

Contexto recomendado : quando um produto tem um problema de dimensionamento – o que pode ser um sintoma de problemas com o ajuste do produto ao mercado e falta de compreensão dos pontos problemáticos do cliente.

Seu principal benefício: A maior força do livro é a proposta do autor para o processo de gerenciamento de produto holístico que abrange e vai além das definições do papel do gerente de produto no desenvolvimento de estratégia, pesquisa de mercado, desenvolvimento de produto e processos de comunicação de produto. A proposta é, em princípio, uma estratégia-descoberta-entrega iterativa equipada com detalhes adicionais e estrutura de tomada de decisão.

'Competindo contra a sorte' por Clayton M. Christensen et al.

Por que vale a pena: embora 'Escaping the Build Trap' seja ótimo para adotar um processo rigoroso de identificação de problemas do cliente e experimentar soluções, a teoria das 'tarefas a serem realizadas' apresentada neste livro ajuda você a dar alguns passos adiante uma jornada em direção à construção de valor duradouro. Nas palavras do autor, o remédio parece simples: 'A inovação é bem-sucedida quando aborda um trabalho que precisa ser feito'. Assim, o livro pretende responder exatamente à questão de como desenvolver uma estratégia e uma estrutura organizacional em forte relação com a compreensão aprofundada das razões por trás das escolhas dos clientes.

Contexto recomendado : Procurando uma nova vida para um produto ou explorando novos negócios dentro da estrutura da estratégia de diferenciação (ou seja, otimizando o valor exclusivo do cliente em vez de um preço baixo).

Seu principal benefício: Este livro será muito inspirador (mas eu diria: não é prático o suficiente por si só), repleto de analogias se você estiver na posição de conduzir mudanças na organização, formulando claramente a missão e organizando a inovação em torno dela. Você receberá uma ferramenta ao explorar e avaliar novas oportunidades de negócios. Por fim, vem o recurso mais tangível: você obterá uma estrutura para entrevistar clientes destinada a revelar as causas de suas escolhas com base nas quais você pode auditar seus métodos.

'Intercom on Jobs-to-be-Done' por Des Traynor

Por que vale a pena: embora 'Competindo contra a sorte' apresente uma estrutura de alto nível para pensar sobre inovação e as fontes de seu sucesso, coloco este livro como um suplemento muito prático para a teoria. Será particularmente útil para Gerentes de Produtos Digitais, pois — ao contrário do livro anterior — é baseado em experiências da indústria de software.

Contexto recomendado para leitura: Procurando uma nova vida para um produto (especialmente produtos de software) ou explorando novos negócios dentro da estrutura da estratégia de diferenciação.

Seu principal benefício: você está obtendo uma perspectiva inspirada em trabalhos a serem realizados em oito atividades principais em todo o ciclo de vida do gerenciamento de produtos: criação de persona; avaliação competitiva; funil de marketing; mapeamento de jornada; análise de características; especificação de requerimento; termo de abertura do projeto; entrevistas com clientes. Aproveitar!

'Design de Proposta de Valor' por Alexander Osterwalder et al.

Por que vale a pena: a estrutura e o processo apresentados no livro são um zoom em um aspecto crucial da indiscutivelmente a ferramenta de negócios mais popular no mundo das startups: a tela do modelo de negócios. Eu o coloco como uma leitura alternativa para 'Intercom on Jobs-to-be-Done' ainda muito mais exaustiva quando se trata da orientação do processo de design. Uma vez que também se baseia na teoria das tarefas a serem realizadas, você será capaz de alavancar conceitos de outros livros na prática durante a criação da tela do modelo de negócios (por exemplo, o que 'Competindo contra a sorte' chama de 'experiências necessárias para realizar o trabalho muito, muito bem' poderia ser distinguido aqui como 'analgésicos' e 'criadores de ganho').

Contexto recomendado : Todas as etapas que exigem criatividade disciplinada e testes, especialmente, a etapa da ideia, pré-lançamento e novos negócios.

Seu principal benefício: você obtém um rico conjunto de ferramentas ao longo do processo de design (ou evolução) da proposta de valor que servirá de inspiração para preparar workshops de cocriação e contextualizar a urgência para descoberta de produtos ou trabalho de entrega.

'Associação de Desenvolvimento e Gerenciamento de Produtos: Conjunto de Conhecimentos'

Por que vale a pena: este livro é um corpo inteiro de conhecimento com cada seção escrita por um autor diferente. Ele abrange não apenas uma lista de aspectos necessários para fazer a inovação de produto funcionar, mas também apresenta toneladas de ferramentas que cobrem aspectos desde a concepção e avaliações financeiras até a construção de culturas de inovação e gerenciamento de portfólios. A tabela que fecha o livro — resumindo a aplicação dos princípios de inovação de produtos em alimentos, eletrônicos, software e produtos farmacêuticos — é uma boa imagem de um metaconhecimento que o livro oferece.

Contexto recomendado: Estágios de ir da ideia ao mercado, especialmente quando é necessário um investimento substancial no desenvolvimento do produto e há um portfólio de opções para gerenciar.

Seu principal benefício: o conhecimento do livro o ajudará a diminuir o zoom e identificar as lacunas na organização de inovação como um todo. Isso pode ser muito útil para priorizar as necessidades do processo. Você também terá a chance de confirmar seu conhecimento abrangente do conteúdo do livro por meio de uma certificação 'Profissional de desenvolvimento de novos produtos'.

'O outro lado da inovação' por Vijay Govindarajan, Chris Trimble

Por que vale a pena: 'Product Development & Management Association: Body of Knowledge' junto com outros livros podem ter dado a você um conjunto de ferramentas para inovar. Mas como começar em uma organização estabelecida onde tudo é otimizado para eficiência? O livro compreende duas seções distintas o suficiente para que possam ser tratadas como livros separados. A primeira descreve detalhadamente a necessidade e todas as complexidades de construir uma equipe dedicada que colabore com o restante da organização para viabilizar a inovação. O segundo é um ótimo artigo sobre o desafio de introduzir a cultura do aprendizado disciplinado nos negócios.

Contexto recomendado : Tomada de decisões estratégicas sobre como estruturar a organização e distribuir os investimentos para o sucesso da inovação — em geral, nas fases iniciais do ciclo de vida do produto.

Seu principal benefício: o livro pode servir como uma recomendação prática se você pretende ter sucesso com uma ideia de inovação mais radical ou disruptiva dentro de uma organização estabelecida. Também vejo as ferramentas na parte de experimentação como uma abordagem potencialmente poderosa para o gerenciamento de portfólio de iniciativas, pois descreve como visualizar e estudar oportunidades de investimento na forma de gráficos de causalidade e dependência.

Você já sabe se algum dos livros acima é para você? Encontrou uma boa alternativa? Deixe um comentário abaixo sobre sua decisão! Estou muito curioso.

Parte 2: Recomendações para recém-chegados

Você é novo no gerenciamento de produtos? Ficou curioso para dar o primeiro passo e sentir do que se trata? Eu criei esta parte para você. Sempre com base nos sete livros muito recomendáveis ​​que escolhi, vou compartilhar minhas sugestões dependendo do seu background. Se você não tem certeza de qual é o mais relevante, não se preocupe, basta olhar e ver qual parte ressoa mais. Você encontrará links para as seções sobre cada livro da Parte 1, para que possa se aprofundar um pouco mais facilmente.

Histórico de equipes ágeis

Se você está acostumado a trabalhar em equipes ágeis, principalmente aquelas que seguem processos inspirados no Scrum, a maneira mais natural para você começar a entrar no gerenciamento de produtos é entendendo bem a posição de propriedade do produto Scrum.

Lendo ' The Professional Product Owner ' pela primeira vez quando eu era relativamente novo no gerenciamento de produtos, gostei muito de sua visão abrangente desde a visão do produto até os detalhes das práticas diárias do Scrum. É com isso que você vai lucrar muito, principalmente se estiver a fim de continuar trabalhando com produtos digitais em culturas ágeis (talvez com a sua experiência com Scrum, você consiga pular algumas seções).

Como próximo passo em seu caminho, recomendo combinar o conhecimento do livro anterior com as diretrizes compartilhadas em ' Escaping the Build Trap '. Você se beneficiará com os capítulos introdutórios muito diretos, revelando alguns dos bons padrões e antipadrões típicos de gerenciamento de produtos: a diferença entre “por quê?” e “quando?”, “receber ordens” versus “gerenciar partes interessadas”, “amor por ideias” versus “amor por problemas” e assim por diante.

Gerentes com foco interno (por exemplo, Projeto ou Operações)

Refiro-me aqui a um grande grupo de profissionais com formações diversas. Meu ponto é que você tem uma característica: o foco em seu trabalho atual é a execução e entrega eficientes. Vou dar duas opções, dependendo do seu interesse principal.

A compreensão profunda de um cliente está no centro do gerenciamento de produtos. Você está interessado em ter uma perspectiva de como identificar a necessidade de um cliente e começar a traduzi-la em um produto? As páginas de ' Competindo contra a sorte ' moldarão sua perspectiva sobre clientes, produtos e serviços. O framework é prático o suficiente para você começar a exercitar a aplicação dele nas suas próprias escolhas o que é divertido (fiz na hora de escolher uma academia). Isso ajudará você a entender por que o principal concorrente do produto de sua empresa pode não ser necessariamente alguém copiando o produto, mas sim seu cliente que optou por “não fazer nada”.

Como alternativa, já que você já possui fortes habilidades de execução e liderança, que tal começar aprendendo a facilitar as etapas exploratórias e criativas do processo? Os autores de ' Value Proposition Design ' são conhecidos por fazerem um excelente trabalho ao reunir muitos conceitos do mundo da inovação em estruturas intuitivas. Portanto, você deve achar uma posição muito prática explorar aspectos importantes da criação de negócios e decidir a partir daí quais outros livros são necessários para ler.

Pesquisa e desenvolvimento

Se seus principais pontos fortes estão na engenharia de soluções tecnológicas de alta qualidade, vejo duas opções, dependendo do seu interesse principal.

Se você deseja expandir seu conhecimento para o processo holístico de criar ótimos produtos, desde a ideia até o lançamento, você se beneficiará ao colocar as mãos em ' Product Development & Management Association: Body of Knowledge ' e explorar gradualmente as ferramentas que atendem aos seus desafios. Trate-o como uma enciclopédia!

Se o seu interesse principal é entender muito bem os clientes e vinculá-los aos produtos que você está construindo, considere ' Competir contra a sorte '. Ele fornecerá a você uma estrutura de pensamento muito centrada no cliente e o ajudará a entender por que o principal concorrente do seu produto pode ser um cliente que optou por “não fazer nada”.

Marketing digital

Se você está pensando em mudar para o gerenciamento de produtos digitais, dê uma olhada em ' Intercom on Jobs-to-be-done '. Alguns dos métodos e abordagens apresentados no livro podem ser úteis já em seu trabalho atual, por exemplo, aqueles relacionados ao funil de marketing. No geral, você obterá ideias sobre como transmitir com eficácia o contexto e as motivações do usuário e, por fim, conduzir soluções mais centradas no usuário em toda a organização.

Você está pronto para começar a ler seu primeiro livro sobre gerenciamento de produtos? Qual você escolheu? Bata-me nos comentários abaixo. Estou realmente curioso sobre seus pensamentos.

Parte 3: Aproveitando o conhecimento dos livros na prática: minha história

Você está enfrentando um desafio específico e está curioso para saber qual livro pode ser útil? Você não tem certeza se gastar tempo em um livro escolhido valerá a pena em sua agenda lotada. Para apoiá-lo nas decisões finais, estou compartilhando aqui uma história com exemplos de como os processos, ferramentas, ideias e estruturas dos livros me ajudaram em alguns dos meus desafios. Estou colocando-o em uma ordem cronológica que pode lhe dar uma visão mais aprofundada sobre qual livro é mais relevante para você.

Simplificando o desenvolvimento de software com o kit de ferramentas ' The Professional Product Owner ': Utilizamos as ferramentas e processos do livro enquanto introduzíamos os esforços de desenvolvimento do novo projeto de desenvolvimento de produto que eu estava liderando no pipeline da equipe de software trabalhando em outros projetos e correções de bugs. Coloquei um chapéu de product owner e comecei a dividir os esforços mais específicos do projeto em iterações (sprints) para facilitar o alinhamento com o restante dos esforços da equipe. Além disso, usamos isso como uma orientação para facilitar as reuniões diárias para estimular ainda mais a colaboração — que permaneceu com a equipe de software desde então.

Aproveitando ' Intercom on Jobs-to-be-done ' para especificações de requisitos contextuais e verificáveis: usamos a abordagem do livro para especificações de requisitos para definir o escopo de um produto viável mínimo. Primeiro: o fato de essas especificações serem tão independentes de solução e tão ricas em necessidades e especificações de contexto ajudou a encontrar e implementar soluções técnicas “boas o suficiente” com a velocidade da luz. Em segundo lugar, ter todos os requisitos definidos como uma declaração do contexto, motivação e resultado esperado serviu como um modelo poderoso para verificar nossas suposições com os primeiros usuários.

Construir processos de portfólio com ' Product Development & Management Association: Body of Knowledge ' como referência: Lembro-me de uma noite de inverno andando pela rua e ouvindo o episódio do podcast 'Product Mastery Now' com Steve Atherton, o autor do livro capítulo sobre Portfolio Management, como convidado. Eu o memorizei pela empolgação quando percebi que — com a nova rodada de investimentos da empresa — processos sólidos de gerenciamento de portfólio eram exatamente o que precisávamos. De fato, a introdução incremental do gerenciamento de portfólio de projetos na organização foi amplamente inspirada pelos princípios e táticas apresentados no livro.

Projetando processos de descoberta de produtos usando o kit de ferramentas ' Design de proposta de valor ': usamos cartões de teste e aprendizado apresentados no livro para dar suporte a várias atividades de descoberta de produtos. Por fim, com todas as experiências, formalizamos um processo de 13 etapas e um kit de ferramentas que chamamos de 'descoberta e tomada de decisão orientadas por hipóteses'.

Apresentar os esforços de descoberta de produtos em relação aos objetivos de negócios usando ' O Outro Lado da Inovação ':Aqui está um contexto de um projeto de inovação que executamos. Por meio de estudos de usuários, sistemas e padrões, definimos e estruturamos um espaço de problema que acreditamos valer a pena explorar. Enquanto isso, reunimos um espectro de objetivos de negócios por trás e ingredientes críticos para o sucesso no mercado. Como colocá-lo em conjunto para efetivamente definir o escopo e o ritmo do projeto? Diante dessa situação, decidi aproveitar o conceito de mapa de causa e efeito descrito no livro. Permitiu-nos criar um único mapa onde cada decisão de investimento em pesquisa/design está vinculada à hierarquia dos (hipotéticos!) resultados esperados, até a estratégia do negócio. Eu o recomendo como um lugar interessante para começar em contextos de alta ambigüidade para revelar as suposições mais arriscadas enquanto o trabalho do caminho crítico de alta certeza pode continuar.

Facilitando o pensamento estratégico do produto com o processo de ' Escape the Build Trap ': Com um colega gerente de produto da minha equipe, construímos o hábito de repetir uma série de perguntas compartilhadas no livro durante nossos 1:1s. Estes destinam-se a navegar através do processo de gerenciamento de produto apresentado no livro. Essa rotina nos ajudou infalivelmente a ir além dos desafios de execução do dia a dia e focar na estratégia, nas suposições que a equipe estava fazendo e pensar criativamente sobre as ações de alto impacto a serem tomadas.

Unindo a execução com a visão usando a estrutura de ' Competing Against Luck ': usei a estrutura apresentada no livro (também no curso online 'Disruptive Strategy' da HBS) enquanto desenvolvia um conceito de produto com uma startup que eu prestava consultoria. Foi muito frutífero porque - assim como todos os componentes da estratégia devem estar ligados à missão - aqui, as experiências desejadas e a integração em torno delas estão ligadas à declaração de trabalho de um cliente principal. Um espaço de múltiplas camadas para pesquisa, ideação e ação é formado.

Então… Decidiu qual livro você vai ler a seguir? Qual é? Que outras ferramentas podem ser usadas em alguns desses desafios? Por favor, deixe um comentário abaixo!