Este será um post curto, mas importante (pelo menos para mim)…

Mais ou menos uma semana depois, recebi uma mensagem do meu pai (que quase consegue usar o Whatsapp) para ligar para ele, o que fiz. Ele me perguntou se era possível ouvir a TV pelos alto-falantes embutidos enquanto minha mãe ouvia a TV pelos fones de ouvido sem fio. Por que você pode perguntar? Bem, minha mãe acabou de terminar a radioterapia e a quimioterapia e perdeu uma parte significativa da audição, então assistir TV tornou-se complicado e cansativo.

Meus pais confiam em mim para questões de tecnologia, já que sou filho único e porque trabalho com tecnologia ... então, na cabeça deles, EU DEVERIA saber as respostas. Com esse problema em particular, na verdade não o fiz, e estava inclinado a não ser possível, mas devido à importância disso para mim (meu pai não ficou surdo com a TV no máximo e minha mãe realmente conseguiu ouvir o que está acontecendo) eu olhei para ele. E para minha surpresa e deleite do meu pai, você pode selecionar 'Multi-output audio' na sua TV!

No dia seguinte, tentei clicar e coletar alguns fones de ouvido bluetooth (mas o site da empresa estava sobrecarregado devido às vendas da Black Friday). Isso normalmente resultaria em eu tentar uma empresa diferente, mas como eu queria resolver isso o mais rápido possível, dirigi até o local e comprei no local. Para ser justo com os funcionários, o atendimento no local foi ótimo e eles pediram desculpas pelos problemas do site. Eu estava literalmente no prédio 5 minutos no máximo!

Na hora seguinte, conectei os fones de ouvido bluetooth à TV dos meus pais, habilitei o áudio de várias saídas e os fiz funcionar simultaneamente com os alto-falantes da TV (essa parte levou 10 minutos). Os 50 minutos restantes consistiram em anotar as etapas e explicar as etapas de como conectar os fones de ouvido, como desconectar e como ligar e desligar o áudio de saída múltipla, seguido de 3 a 4 tentativas enquanto eu “observava”.

O olhar em ambos os rostos quando eles começaram a funcionar vai ficar comigo por um tempo. Minha mãe está em êxtase por finalmente poder ouvir a TV e se divertir depois das difíceis 6 a 8 semanas pelas quais ela passou, e meu pai, feliz por poder diminuir o volume e não ter que explicar ( por meio de gritos) o que estava acontecendo a cada 2 minutos para minha mãe desavisada.

Eles tiveram uma pequena oscilação 2 dias depois, que consegui resolver com eles por telefone, fazendo com que excluíssem o fone de ouvido das opções de bluetooth e os reconectassem - o que funcionou! O que eles também podem fazer agora, se necessário.

Então, por que a tecnologia é importante?

É importante porque pode realmente fazer uma diferença monumental na qualidade de vida de alguém. Também é importante tornar o uso da tecnologia 'todos os dias' o mais simples e fácil possível. É verdade que meus pais agora podem configurar e corrigir problemas com os fones de ouvido, mas sem minha contribuição, eles levariam horas e horas para resolver ou simplesmente desistiriam.

O que eu aprendi?

Eu trabalho em uma função de Qualidade como um SDET, então eu testo se as coisas 'funcionam' diariamente. Certifico-me de que os critérios de aceitação foram atendidos e, se forem, o tíquete pode ser fechado. O que eu realmente nunca pensei antes é testar como algo faz você se sentir, não que algo simplesmente funcione. Testando puramente da perspectiva do usuário final de todas as formas possíveis, pensando mais na acessibilidade, na facilidade de uso para a variedade de DIFERENTES usuários finais, pois nem todos os usuários serão iguais. O resultado final deve ser um produto que faça o que o usuário final exige, mas que também lhe traga alegria, e é nisso que vou pensar ao seguir em frente no meu papel do dia a dia.

Além disso, o teste de desempenho é fundamental se você não deseja que seu site trave durante os períodos de pico - você pode perder vendas