Na era digital, as organizações estão cercadas por um enorme dilúvio de dados de várias fontes em diferentes formatos. A modernização de dados ajuda as empresas de CPG a gerenciar dados para análises e insights significativos para uma tomada de decisão eficaz.

Um podcast recente conduzido por The CPG Guys liderado por Sri Rajagopalan (Chief Customer Officer na General Mills) e Peter VS Bond (VP of Partner Development na Fetch Rewards) em conversa com Frank Cervi (SVP of Supply Chain- Strategy and Transformation, Mondelēz) e Mayur Rustagi (cofundador e CTO, Sigmoid) discutiram estratégias de modernização de dados, geração de insights dinâmicos, IA para personalização, escalonamento analítico e muito mais.

Trechos de podcast

Q1 Sri: Como começou a jornada de Sigmoid, qual foi a inspiração e onde você está como empresa hoje?

Mayur: Iniciamos a empresa em 2013 em Bangalore com dois de meus cofundadores Lokesh Anand e Rahul Kumar Singh . Começamos nossa jornada ajudando startups de tecnologia na Bay Area na construção de soluções analíticas. Rapidamente percebemos que o espaço de dados estava pronto para ser interrompido com base em dois aspectos:

1. Toda decisão de negócios pode ser melhorada com dados. Uma tonelada de valor está enterrada em dados que podem transformar negócios e é extremamente importante explorar esses dados para decidir os vencedores neste novo mundo.
2. Toda empresa se esforça para criar a configuração de dados certa para extrair o valor dos dados. A construção de sistemas de big data requer experiência única, completamente diferente da engenharia de software tradicional e a maioria das empresas não foi criada com ela. Mesmo as principais empresas de tecnologia estavam lutando com isso.

P2 Peter: Como veterano no setor de CPG, como a engenharia de dados e a IA estão impactando seus negócios? Onde os dados se encaixam agora, em comparação com 5 anos?

Frank: A engenharia de dados e a IA estão impactando significativamente todos os aspectos do mundo CPG. Cinco anos atrás, as organizações estavam simplesmente falando sobre IA, mas agora estão implementando. À medida que a implementação da IA ​​se torna real, as organizações enfrentam vários desafios, como:

• Tenho os dados certos?
• Os dados estão limpos?
• Como posso analisar os dados?
• Como posso configurar o sistema para auto-aprendizagem?

P3 Sri: A interseção de dados + IA está muito quente atualmente. A IA pode ajudar a obter os conjuntos de dados mais complexos e fornecer relatórios rapidamente. Esta é a maior oportunidade na indústria CPG para geração de insights dinâmicos?

Mayur: Várias empresas começaram a integrar a IA em suas funções de negócios no dia a dia para tornar sua tomada de decisão mais abrangente. A experiência de uma década da Sigmoid em IA ajuda nossos clientes a escolher quais problemas podem ser resolvidos com IA e como. Ajudamos as empresas a encontrar respostas para perguntas como:

• A IA deve assumir totalmente o processo de tomada de decisão?
• A IA deve ajudar a fornecer insights para a tomada de decisões?

Q4 Peter: Como a Sigmoid é diferente de outras empresas de análise de dados? Quais são os resultados tangíveis disso para marcas ou varejistas CPG? Como isso pode resultar na geração de ROI downstream?

Mayur: A Sigmoid é uma empresa de dados de ponta a ponta que fornece uma solução abrangente para nossos clientes. Construímos sistemas para extrair dados de campanhas e bancos de dados de marketing de varejistas, criamos data lakes para armazenamento e criamos modelos de aprendizado de máquina e sistemas analíticos para analisá-los. Essa abordagem multifuncional significa que os clientes podem entrar em contato conosco, não importa onde estejam em sua jornada de dados. Muitas empresas que iniciam sua jornada de IA podem ficar presas em sistemas manuais, que são lentos e propensos a erros. Nossa abordagem é muito diferente.

Construímos modelos e relatórios com uma forte base de engenharia para que cada novo relatório seja criado mais rapidamente. Criamos nosso próprio “Agile Framework for Data”, que é um processo exclusivo para eliminar riscos e garantir o sucesso.

Nossa empresa foi fundada na era da nuvem e do código aberto. Gerenciamos e executamos alguns dos maiores sistemas na nuvem com cerca de petabytes de dados armazenados no GCP, Snowflake e outros provedores de nuvem. Processamos cerca de 300 terabytes de dados de todos os nossos clientes com uma forte base de engenharia, experiência em dados e conhecimento em nuvem que nos diferencia de todas as outras empresas de análise.

Q5 Sri: Resolver o desafio de escalonamento digital e analítico em bens de consumo é uma coisa real. Como a Sigmoid está ajudando seus clientes? Frank, por favor, diga como sua função ajuda a levar a Mondelez adiante nisso?

Frank: Embora existam várias empresas no mercado que fornecem inteligência de negócios, visualização de dados e ferramentas analíticas, a Sigmoid realmente lida com 'dados'. Em vez de oferecer um painel bonito, eles analisam suas necessidades de forma holística e resolvem o problema de negócios para obter o ROI desejado.

Mayur: À medida que as organizações se tornam orientadas por dados, aumenta a demanda por soluções de gerenciamento de dados e IA para fornecer insights personalizados. A pandemia do COVID-19 apenas alimentou essa demanda devido a uma mudança online nos canais de marketing e vendas das marcas. Desde não saber quantos clientes visitaram a loja até rastrear as jornadas de compra de cada cliente no portal online, as organizações estão expostas a informações valiosas. Além disso, as vendas online oferecem às empresas um ROI mensurável. Isso também exige que eles tenham uma forte experiência em gerenciamento de dados para rastrear dados em tempo real e iterar mais rapidamente. Aqui, o Sigmoid pode ajudar a automatizar o processo de ingestão de dados do varejo online para empresas de bens de consumopara manter o controle de seu desempenho de maneira contínua. Trabalhamos para uma empresa líder de CPG no espaço oral para automatizar toda a ingestão de dados do varejo on-line para rastrear suas vendas e tendências de vendas. Nossa solução os ajudou a economizar US$ 1,5 milhão desde o início.

Q6 Peter: O que você achou diferente na abordagem de Sigmoid viz. outras empresas de tecnologia com as quais você negociou?

Frank: A Sigmoid está oferecendo uma solução de negócios em vez de vender um produto. Enquanto outras empresas de tecnologia oferecem um produto pronto para uso, obrigando os clientes a se adaptarem à solução e mudarem seus processos de negócios para gerar melhores resultados. Além disso, esses produtos exigem uma quantidade enorme do que chamo de "fluxo de dados canalizados".

Mayur: Acreditamos que os dados como um sistema têm física envolvida e leva tempo para mover e ler os dados. As organizações precisam usar produtos que se alinhem com seus dados, que são grandes e complexos componentes móveis. Gostamos de nos alinhar com as necessidades dos clientes e entender onde eles estão em sua jornada e oferecer-lhes soluções imediatas, em vez de forçar a adaptação de produtos em seus sistemas.

P7 Sri: A Sigmoid é uma das empresas de tecnologia que mais cresce nas Américas. O que está impulsionando esse crescimento?

Mayur: Nossa paixão e foco único em dados são uma grande parte por trás do crescimento. O futuro é orientado por dados e criará novos caminhos de crescimento para as empresas. Hoje, somos um parceiro de dados confiável para as empresas líderes mundiais em setores como CPG, varejo, serviços financeiros, manufatura e mídia. Somos um grupo de 500 especialistas em dados que sabem o que os clientes querem e é por isso que os clientes nos amam.

Q8 Peter: O que o futuro reserva para Sigmoid? O que seus clientes e aqueles que querem ser parceiros podem esperar de você?

Mayur: Olhando para a última década, há uma mudança contínua em direção à nuvem para obter mais agilidade do ponto de vista da tecnologia. Em segundo lugar, estamos vendo várias empresas tradicionais se tornarem empresas de software. Por exemplo, as empresas financeiras estão criando aplicativos de software interativos para permitir que seus clientes interajam com eles por meio de um celular para transferência de fundos, faturas e até mesmo para entrar em contato com um executivo de atendimento ao cliente. Da mesma forma, a indústria de viagens também está oferecendo soluções de software para fazer reservas. Com a pandemia do COVID-19, a mesma mudança está sendo testemunhada na indústria de CPG. As empresas precisam evoluir e iterar mais rápido do que antes para permanecer no topo do jogo e atingir o nível de uma empresa de software. Esta é uma grande oportunidade para a Sigmoid ajudar nossos parceiros CPG a rastrear os dados.