Como minar o marketing do seu produto com automação e economia de tempo

Observo muitas empresas ao meu redor e acompanho como elas comunicam o valor do produto a seus clientes. Pessoalmente, prefiro um estilo “dançante” quando uma empresa apresenta seu produto com um fluxo suave em palavras simples e benefícios claros de usá-lo. No entanto, com muita frequência, vejo uma reiteração de “Nossa solução de automação automática irá automatizá-lo automaticamente até a morte e economizar tempo para você”. Para tornar as coisas ainda mais ridículas, essa automação geralmente é “alimentada por IA”. Eu não acho que jogar essas palavras chamativas como “automação” e “IA” nos cérebros dos clientes produza uma melhor geração de vendas. Na verdade, esse tipo de marketing é apenas mais uma tentativa de ocultar o fato de que o profissional de marketing não entende realmente o valor que está se esforçando para promover.

O tempo é precioso? Definitivamente. Mas a proposta de valor baseada na “economia de tempo” diferencia seu produto dos concorrentes? Absolutamente não. Porque, em última análise, todos eles propõem “automação para economizar tempo”. Além disso, os clientes realmente não entendem qual solução para qual problema está por trás da “economia de tempo” com “automação alimentada por IA”. Porque quando vão para casa depois de uma noite cansativa, querem “ganhar tempo” e chegar logo. Aposto que você pode imaginar mais um profissional de marketing surgindo com uma “solução automatizada que economiza tempo e é alimentada por IA”. E a proposta de valor é tão vaga que você pode colocar qualquer solução sob ela: um aplicativo de planejamento de rotas, um carro da Tesla ou um Uber. Esse tipo de marketing torna sua proposta sem rosto.

Portanto, devemos nos aprofundar e nomear explicitamente o problema real que estamos resolvendo. Por exemplo, imagine um recrutador que publica uma vaga de gerente de produto no LinkedIn. Nos Estados Unidos, eles provavelmente receberão literalmente centenas de aplicativos. Qual seria o problema deles? Eles realmente querem verificar todos os aplicativos? Eu não acho. Eles podem verificar 30 aplicativos aleatórios e propor o mais adequado ao gerente de contratação. Portanto, as tentativas de vender a esse recrutador uma solução automatizada que “economize tempo” dificilmente repercutirão neles. O que eu acho que poderia ressoar muito melhor é uma proposta para destacar os 10 candidatos mais adequados, em vez de uma verificação aleatória de aplicativos (alguns grandes ATS já fazem isso). Essa proposição encerra o medo de perder o melhor candidato. Além disso, implica automação e economia de tempo, e você não precisa dizer isso.

Para encurtar a história, devemos evitar definições vagas de problemas. Em vez disso, devemos nos aprofundar, capturar e alavancar os problemas reais que estão por trás da “perda de tempo” ou do “trabalho manual”.

PS Alguns de meus colegas sugeriram que eu fizesse um teste formal e fornecesse mais dados para justificar minha ideia. Por que não? Deixe-me saber se você está interessado nos resultados.

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