Um recall de brinquedos é uma solicitação ordenada pelo governo ou iniciada pelo fabricante para a devolução de brinquedos defeituosos. Os recalls podem ser de produtos químicos encontrados em tintas ou plásticos usados em um brinquedo; para brinquedos com peças pequenas que as crianças podem engolir ou engasgar ; perigos de incêndio ou outros perigos que o brinquedo possa representar para as crianças.
Os recalls acontecem todos os anos, para empresas grandes e pequenas. A Consumer Product Safety Commission (CPSC) é a agência federal responsável pelo recall de brinquedos. Ele pode iniciar um recall obrigatório se receber várias reclamações sobre um produto inseguro ou investigar e encontrar um padrão de risco sério do produto. As reclamações dos consumidores podem ser apresentadas online em www.saferproducts.gov . O site também hospeda um banco de dados pesquisável de produtos recolhidos, sejam eles recolhidos pela CPSC ou pelo fabricante ou varejista.
Isso nos leva ao segundo tipo de recall de produtos, o recall voluntário. A grande maioria dos recalls de produtos é voluntária, o que acontece quando o governo e o fabricante elaboram um processo para o fabricante solicitar o recall. Isso pode ocorrer quando os consumidores vão ao fabricante com reclamações ou informações sobre um produto defeituoso, ou se o fabricante descobre um defeito após a venda do produto. O fabricante ainda deve relatar o problema ao CPSC. Os fabricantes geralmente preferem esse caminho porque mostra a disposição de reconhecer e corrigir o problema, o que pode ajudar bastante a limitar a responsabilidade no futuro.
Existem etapas que devem ser seguidas para um recall, para que o público tenha conhecimento do defeito e saiba o que fazer caso tenha um dos produtos recolhidos. A CPSC publicou "The Recall Handbook", que lista as etapas pelas quais as empresas devem seguir ao fazer o recall de um produto. Essas etapas incluem emitir comunicados à imprensa sobre o recall, entrar em contato com os consumidores que compraram o produto quando possível, listar o recall no banco de dados da CPSC e publicar avisos sobre o recall nos locais de varejo que venderam os produtos [fonte: Recall Handbook ] .
É importante prestar atenção a todos os recalls de produtos, mas especialmente aos de brinquedos. A CPSC leva a segurança das crianças muito a sério. Se você estiver preocupado ou curioso sobre a segurança de um produto, verifique online. É um passo fácil de tomar para ajudar a manter as crianças seguras.
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Origens
- Arnold & Itkin LLC. "O que significa um recall voluntário?" 5 de janeiro de 2012. (23 de novembro de 2014) http://www.arnolditkin.com/Personal-Injury-Blog/2012/January/What-Does-a-Voluntary-Recall-Mean-.aspx
- Comissão de Segurança de Produtos de Consumo. "O Manual de Recuperação". Março de 2012. (23 de novembro de 2014) http://www.cpsc.gov/pagefiles/106141/8002.pdf
- Comissão de Segurança de Produtos de Consumo. "Recordações." (23 de novembro de 2014) http://www.cpsc.gov/en/Recalls/
- Relatórios do Consumidor. "Inseguro por definição: recall voluntário." 15 de fevereiro de 2010. (23 de novembro de 2014) http://www.consumerreports.org/cro/news/2010/02/unsafe-by-definition-voluntary-recall/index.htm
- Grupo de Direito Gilbert. "O que você precisa saber sobre recalls e retiradas de produtos." (23 de novembro de 2014) http://www.thegilbertlawgroup.com/what-you-need-to-know-about-product-recalls-and-product-withdrawals.html
- Saferproducts.gov. (23 de novembro de 2014)
