Como saber se um cliente é adequado para colaboração?

É um sentimento. Você sabe quando é certo e definitivamente quando não é.

Também chamado de pressentimento, intuição ou apenas ter uma boa inteligência emocional e introspecção para reconhecer se é um bom negócio ou não. Às vezes, as primeiras impressões são cruciais.

Sejamos honestos, nunca sabemos se nos encaixamos bem ou não até concluirmos um projeto ou fase de um projeto juntos. Mesmo depois disso, é possível que o relacionamento tome um rumo diferente com base em falhas de comunicação ou mal-entendidos que levem a expectativas desencontradas e eventual insatisfação. É essencial para um negócio ou qualquer relacionamento que ambas as partes tenham a capacidade de se comunicar bem. Transmitir seus pensamentos, preocupações e ideias para o outro lado sem pisar em uma mina na forma de um gatilho emocional e ter a capacidade de perceber informações com empatia e compreensão.

Considerar os outros e ver o relacionamento como um ganha-ganha é uma obrigação, se você me perguntar. Ter o mesmo estilo de negociação também estabelece a premissa para colaboração, em vez de interação baseada em transação com a dinâmica usual de chefe-subordinado. Sempre que tenho ligações ou reuniões de descoberta, tento avaliar exatamente isso: tenho um parceiro do outro lado tão motivado e interessado quanto eu em resolver um problema e criar uma solução significativa?

O que aprendi no ano passado em relação a encontrar bons clientes é que trabalhar com eles realmente é agradável e fácil . Como se você estivesse trabalhando com um amigo que pensa no seu melhor: respeitar seus limites , ser profissional e educado, pedir ajuda quando necessário, comunicar dúvidas e problemas de forma transparente e sem confronto, uma atitude de “nós”, dar feedback detalhado e construtivo e, claro, ter senso de humor.

Uma coisa para ficar clara: ao trabalhar com clientes difíceis ou inadequados, é melhor acreditar que você aprenderá e crescerá mais porque eles desafiarão você e sua paciência. Lembro-me de aceitar um projeto que sabia que não seria adequado, mas deliberadamente me coloquei em uma situação desafiadora porque sabia que era hora de testar minhas habilidades e aprender algumas lições. Também aprendi que, para ter uma colaboração tranquila, preciso me conhecer bem o suficiente para definir limites saudáveis ​​e comunicar informações importantes prontamente.

Além disso, um grande conselho que ouvi recentemente de uma educação em empreendedorismo no centro Blue em Zagreb foi: não reaja no início . Reserve um tempo, pense sobre isso, pergunte e depois aja ou reaja.

PS Outra leitura recomendada foi o livro Sales Dogs, que usa a metáfora dos cachorros para dizer que um grande vendedor é como um cachorro leal, persistente e adorável. Especifica, também, que existem cinco “raças” e personalidades diferentes. Eu vou deixar você saber como é depois que eu terminar de lê-lo. Além disso, pergunte-se se as raças se aplicam apenas a vendedores ou também a clientes.

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