Quando Elisa Grosse Frie estava em busca de uma nova oportunidade profissional, ela não queria trabalhar em qualquer lugar. Seu objetivo era ingressar em uma equipe estelar em uma empresa com um produto inovador e uma cultura centrada no cliente, o que a levou à Deel.

Não demorou muito para que Elisa experimentasse “Deel Speed” em ação e entendesse como isso moldaria seu papel como Diretora de Experiência de RH (EOR). Elisa lidera uma equipe que dá suporte a Funcionários de Registro em todo o mundo, o que requer uma solução rápida e eficaz de problemas.

“Durante minha primeira semana na Deel, fiquei impressionada com a rapidez com que implementamos as soluções”, disse ela. “Ao mesmo tempo, percebi que há uma quantidade ilimitada de oportunidades que posso aproveitar para melhorar a experiência que oferecemos aos nossos clientes. Foi quando soube que tinha entrado para um ambiente onde o céu é o limite. ”

Aqui está o que Elisa compartilhou sobre a mudança no mundo do trabalho, o que significa ser um grande líder e muito mais.

O que você faz como Diretor de Experiência de RH (EOR)?

Elisa: Minha equipe permite que as pessoas trabalhem no emprego dos sonhos, independentemente de sua localização. Somos responsáveis ​​pela operação e gerenciamento de operações complexas de RH e suporte para milhares de Empregados de Registro (EORs) em quase 100 países em todo o mundo.

Como é um dia de trabalho típico em sua vida?

Elisa: Deel não teria chegado até aqui se fosse um dia normal de trabalho! Há novos desafios todos os dias e é importante manter um certo nível de flexibilidade.

A flexibilidade é necessária na Deel, pois estamos crescendo constantemente e não estamos dispostos a sacrificar - mas melhorar continuamente - a experiência de nossos EORs e clientes. Meu objetivo é oferecer o que há de melhor para nós como empresa, nossos clientes e minha equipe sem sacrificar a velocidade.

Na sua experiência, como o mundo do trabalho está mudando?

Elisa: Os funcionários nunca tiveram um desejo tão forte de flexibilidade, quer desejem viajar e trabalhar de qualquer lugar ou ajustar seu horário de trabalho para o que é necessário para ser um bom pai.

De uma perspectiva de gerenciamento, tivemos que descobrir como oferecer essa flexibilidade de maneira justa e inteligente. Sou um grande fã de dar flexibilidade a qualquer um, desde que eles possam ter sucesso em seu trabalho e possamos contar com todos quando necessário.

Outra tendência que notei é o desejo de simplificação e pragmatismo. Você precisa se organizar bem e apoiar os outros a fazerem o mesmo, mas também deve simplificar os itens de ação para manter as coisas em movimento. Por mais complexo e grande que pareça um tema, sempre é possível simplificá-lo.

Quais são os maiores prós e contras de trabalhar em uma equipe distribuída?

Elisa: Podemos trabalhar com os melhores talentos de todo o mundo, o que nos fornece um enorme conjunto de habilidades e conhecimentos. Também permite uma experiência excepcional do cliente devido às operações que funcionam 24 horas por dia.

Equipes distribuídas globalmente têm um fantástico espírito de equipe. Quem não ficaria surpreso em trabalhar com pessoas de tantas origens e culturas diferentes diariamente?

Não tive grandes desvantagens desde que construímos mecanismos para superar desafios, embora possa ser difícil agendar reuniões com várias pessoas espalhadas por fusos horários.

O que você mais valoriza em seus colegas de trabalho?

Elisa: A dedicação deles para ter sucesso como equipe e continuamente superar as expectativas. Nunca vi nem ouvi falar de um ambiente de trabalho onde todos estivessem tão comprometidos em entregar e contribuir para o sucesso da empresa.

Quais são seus princípios de liderança?

Elisa: Meu principal princípio de liderança é: nunca é um “eu”, é um “nós”. Um gerente é tão forte quanto sua equipe - se você quiser se tornar mais forte, torne sua equipe mais forte.

Eu também tento seguir estes princípios todos os dias:

• Viva a franqueza radical: cuide pessoalmente, mas desafie diretamente
• Exceda as expectativas: nunca aceite o status quo, mas esforce-se e à sua equipe para ir além
• Otimize o Retorno do Investimento: Invista tempo onde ele agrega valor. Se o tempo investido for maior que o retorno, repense a abordagem
• Sempre há uma solução: não importa quão grande ou avassalador seja um desafio, sempre há uma maneira
• Concentre-se no que em vez de como: alinhe metas e cronogramas, mas deixe a flexibilidade para todos descobrirem o caminho para chegar lá

Elisa: Estou trabalhando com membros da equipe de 50 culturas e países diferentes, o que me deixa muito orgulhosa.

Quer saber mais sobre as mudanças no mundo do trabalho? Ouça mais de Elisa e outros especialistas da Deel em nosso próximo webinar, Future of work: What Talent Wants .