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Um Transport Management System (TMS) é um aplicativo baseado em nuvem que fornece às empresas uma plataforma integrada para gerenciar seus processos logísticos de ponta a ponta .

Ele ajuda você a planejar, rastrear e executar suas remessas de maneira eficiente. Uma ferramenta poderosa que ajuda você a gerenciar suas operações de transporte e reduzir custos, além de fornecer informações em tempo real sobre suas remessas.

Os benefícios de uma plataforma TMS são múltiplos, dos quais os mais importantes são:

1. Permite que as empresas administrem seus negócios com mais eficiência , automatizando processos manuais e simplificando muitas funções diferentes.
2. A automação e a minimização de erros humanos ajudam a reduzir os custos de sua operação.
3. Fornece visibilidade em tempo real de todas as atividades de remessa para mantê-lo informado o tempo todo.
4. Reduz a papelada , pois todas as informações são armazenadas digitalmente em vez de documentos em papel.
5. Garante o cumprimento da legislação, fornecendo uma trilha de auditoria para todas as atividades dentro da empresa.

Como funciona um TMS?

Fundamentalmente, um TMS é um repositório de informações detalhadas sobre sua operação, mas também é uma ferramenta para planejar, executar e rastrear embarques . E, finalmente, permite uma comunicação rápida entre todos os envolvidos - motoristas, operadores, clientes.

Um TMS geralmente será integrado a outros tipos de software, para que você possa ter as informações necessárias ao seu alcance de maneira contínua.

O exemplo mais comum de integração é provavelmente o WMS (Warehouse Management System) — que “fala” com o TMS para permitir uma melhor coordenação de tarefas entre o pessoal do armazém e os transportadores de carga (ex: paletização de mercadorias, agendamento de mão de obra, construção de cargas e assim por diante). sobre).

Outras integrações têm a ver com:

• ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)
• Gerenciamento de Trabalho e Inventário
• Contabilidade
• Ferramentas de Business Intelligence
• 3PL
• E até mesmo algumas formas de mercado de frete .

Por que é importante ter um TMS?

Um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) é uma parte importante de um negócio, pois afeta todas as partes do processo, o que leva a uma melhor eficiência geral, visibilidade clara, maior satisfação do cliente e maior número de vendas.

O principal objetivo de um TMS é fornecer a você uma única fonte de verdade para gerenciar suas tarefas com mais eficiência e fornecer visibilidade em tempo real de sua operação para que você possa tomar decisões informadas.

No mercado competitivo de hoje, é importante ser capaz de fornecer o melhor serviço possível aos seus clientes. Para fazer isso, você precisa garantir que todos os seus recursos estejam trabalhando em conjunto da maneira mais eficiente possível.

Uma boa analogia seria compará-lo a um efeito de armas combinadas – melhor gerenciamento geral, logística mais eficiente, clientes mais informados, com custos e agitação reduzidos.

Tipos de TMS

Existem 2 tipos de TMS - um está desatualizado e faríamos um favor a você nem mesmo em mencioná-lo; enquanto o outro é o que as pessoas esperam hoje em dia.

O primeiro é chamado de “On-Premise TMS” . Aqui estão as desvantagens:

• Você tem que comprar servidores que você mantém fisicamente em seu escritório. Mas, além do fato de você pagar por eles, eles precisam ser mantidos.
• Os custos de manutenção de servidores não devem ser negligenciados. Há um grande custo inicial e você precisa continuar pagando para mantê-los funcionando.
• Depois, há questões de segurança e privacidade que você deve levar em consideração. Os hackers são a menor das suas preocupações e realmente, e deve continuar assim. Mas o que você faz se os servidores caírem? Você está rapidamente de volta à caneta e papel.
• Por último, é difícil integrá-los com outro software porque todo o resto “está na nuvem”. Para não dizer que, novamente, custa para você fazer isso e custa para mantê-lo.

A segunda opção é um “TMS baseado em nuvem” . Esses são os padrões e o que qualquer um espera de um software. Isso significa:

• Não há necessidade de comprar servidores ou mantê -los, pois a empresa que fornece o TMS cuida disso. É a necessidade mais básica.
• É seguro e privado . Qualquer provedor de TMS respeitável assumirá a responsabilidade de garantir isso. E quando é hora de uma atualização, ela é entregue sem problemas pela Internet.
• Como está na nuvem , funciona em qualquer lugar, desde que haja conexão com a internet. Isso permite um conjunto de recursos para os motoristas realizarem seus trabalhos.
• Simplifica a colaboração entre operadores, motoristas e seus clientes, para que todos tenham dados em tempo real para trabalhar.
• Proteja seu negócio para o futuro , já que hoje em dia tudo se conecta por meio da nuvem. Quaisquer atualizações ou integrações futuras que surgirem serão enviadas para o seu TMS sem problemas.

Esta seção é a mais importante, por isso forneceremos apenas uma lista clara com alguns dos principais benefícios a serem aproveitados ao usar um TMS:

• Tempo economizado por meio da automação de todas as tarefas manuais — resultando em tempo de resposta mais rápido, menos atrasos e entrega mais rápida. Isso também significa menos burocracia envolvida.
• Custos administrativos reduzidos para o seu negócio por meio de um melhor gerenciamento de frota e coordenação entre as funções de transporte e atendimento.
• Automação de operações de negócios — o que permite que seus funcionários façam seu trabalho com mais rapidez e facilidade.
• Simplificação do trabalho com dados e processos da cadeia de suprimentos em todos os softwares integrados, o que significa faturamento e documentação mais rápidos e dados mais precisos.
• Visibilidade em tempo real do movimento da remessa durante todo o ciclo de vida de um trabalho — ao qual seus clientes também têm acesso.
• Relatórios acionáveis ​​que oferecem insights de desempenho para auxiliar no planejamento futuro.
• Melhor atendimento ao cliente com atualizações em tempo real, comunicação fácil e sem atrasos — resultando em maior satisfação do cliente.
• Muito poucos erros humanos e de faturamento — resultando em ganhos mais rápidos.
• Uma forma de escalar o seu negócio usando a tecnologia para melhorar a eficiência da sua operação.

Os recursos de um TMS são construídos principalmente em torno de 5 áreas e, geralmente, é isso que eles devem incluir:

Planejamento

Planeje o dia de trabalho:

1. entrada de trabalho
2. Lista de Trabalhos
3. Alocação de Trabalhos
4. localizador de endereços

1. Lista de Disponibilidade de Drivers
2. Calendário
3. Alocação de Motoristas

1. Perfis
2. Detalhes da Companhia
3. Serviços
4. Clientes
5. Listas de veículos e motoristas

Gerenciar pedidos:

1. Custo do Trabalho
2. Gerenciamento de trabalho
3. Determinação da taxa
4. Cobrança

1. Manutenção de veículos
2. Aprovação de Entrada/Saída
3. Otimização de rota

O aplicativo do motorista fornece:

1. Relógio dentro/fora
2. Verificações de veículos
3. Troque de Veículo e Reboque
4. Recibos de Combustível
5. Corrigir Defeitos
6. diário de trabalho
7. Receber e Executar Trabalhos
8. Notificações
9. Planilha de horário

Dados que permitem uma comunicação eficiente:

1. Rastreamento em tempo real
2. Portal do cliente
3. Análise de rota

Otimize o tempo para receber:

1. PODs
2. Fatura
3. Quadros de Horários

1. Relatórios
2. Análise

Cada TMS apresenta suas funcionalidades de uma forma diferente (#marketing), mas, no final das contas, todos fazem a mesma coisa.

Integrações

Nós os abordamos brevemente, então aqui está o que cada um deles faz:

ERP (Enterprise Resource Planning) — pode ser um software por si só, mas os recursos dele são amplamente integrados a um TMS padrão no Reino Unido. Ele se preocupa com os detalhes da remessa, o status da entrega e os dados de desempenho.

WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) — conectando-o ao seu TMS permite que você coordene suas operações de armazenamento e remessa. Ele ajuda você a programar o carregamento/descarregamento e coordenar com a equipe do depósito para trabalhar em conjunto com mais facilidade.

Gerenciamento de trabalho e inventário - esses tipos de integrações ajudam a simplificar o pedido de trabalho com todos os detalhes necessários e a gerenciar seu inventário.

Contabilidade — um TMS deve ter os recursos necessários para contabilidade, mas se você já estiver usando um software autônomo, ele pode ser integrado ao TMS para garantir faturamento preciso, faturamento e assim por diante.

Ferramentas de Business Intelligence — como no caso acima, um TMS deve ter recursos analíticos, mas provavelmente não se comparam a um software especializado. Se você estiver usando algo parecido, ele pode ser integrado ao TMS para fornecer dados para uma visão geral do seu negócio.

3PL — muitas transportadoras usam ferramentas de logística de terceiros que podem ser integradas a um TMS para trocar facilmente informações como tipo de mercadoria, dimensões, coleta, locais de entrega, etc.

Mercado de frete - mais predominantemente usado por 3PL ou operadores-proprietários, essas plataformas podem ser integradas ao TMS para que, em última análise, todos mantenham seus caminhões ocupados.

Implementação de um TMS

O processo de implementação depende do TMS e da empresa por trás dele .

Tudo se resume a quão complexo é o TMS , e seremos honestos - se for um TMS antigo (faca de dois gumes, pois pode significar que é bom (teoricamente) ou desatualizado), seus funcionários precisam de treinamento até que seja totalmente utilizável.

Isso pode levar de 1 ou 2 semanas, até 1 ou 2 meses . Para o qual você terá que pagar extra .

Porque se for “velho” significa que tem muitas integrações, muitos recursos, muitos “benefícios”… digamos assim.

O problema aqui é que muitos de seus recursos foram desenvolvidos ao longo do tempo - e se o TMS não foi construído para ser modular desde o início, seus funcionários terão que usar vários aplicativos diferentes para fazer seu trabalho.

Ou pior, se sua arquitetura não for modular – e a empresa continuou adicionando recursos ao longo do tempo, então provavelmente esses recursos são uma enorme confusão emaranhada , resultando em maior complexidade.

Sim, a empresa por trás pode afirmar que “faz tantas coisas” — mas, honestamente, é muito mais importante quais são suas necessidades e que a funcionalidade do TMS escolhido corresponda a elas .

Caso contrário, você acaba usando seus recursos principais e negligenciando o restante (pelo qual você ainda paga).

Idealmente, um bom TMS atende às suas necessidades e é intuitivo para trabalhar .

Isso significa que o “treinamento” é mais uma integração e você está pronto para começar. Nenhum pagamento extra necessário.

Para isso, a empresa por trás disso realmente precisa saber o que está fazendo.

De preferência, sua equipe é composta por pessoas que trabalharam na indústria de transporte de alguma forma ou forma, mas talvez seja pedir demais.

Pelo menos, eles deveriam ter feito sua pesquisa muito bem - para saber o que oferecer e como integrar sua oferta aos recursos. Portanto , grelhe-os bem antes de comprar.

Principais fornecedores no Reino Unido

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O primeiro TMS que você encontrará se pesquisar no Google é o Mandata .

Eles são um TMS antigo com inúmeros recursos e integrações.

O problema com isso - bem, nós o declaramos na seção Implementação. Nós o vemos como um TMS robusto, que fornece muitas funcionalidades, mas que, em última análise, é bastante complexo de se trabalhar .

Você usará vários aplicativos para fazer seu trabalho e provavelmente se sentirá perdido no começo.

Mas dois meses de treinamento pago resolverão “rapidamente” esse problema.

A solução deles - Mandata Go, Mandata Go Plus, Mandata Enterprise - dividindo seu aplicativo em ofertas menores para atender também às PMEs. Mas pelo menos eles estão cientes do problema e tentaram encontrar uma solução.

Em última análise, é sua escolha se isso funcionar para você.

O 2º TMS que surge é o Haultech .

E é a mesma história realmente. Um bom TMS a julgar por nossa pesquisa (ou seja, espionagem corporativa de alto nível), mas que se tornou muito complexo e pode parecer uma sobrecarga de informações.

Provavelmente, você acabará não usando todo o seu potencial porque não precisa de muitos dos recursos ou não sabe o que fazer com eles.

Alguns treinamentos pagos para remediar isso também estão envolvidos aqui, é claro.

Existem algumas outras opções de TMS por aí, mas essas duas são as maiores do mercado. Não queremos jogá-los no lixo (muito), esses dois são definitivamente escolhas viáveis. Mas seu mercado principal não são as PMEs , então seu TMS não foi projetado especificamente para elas.

Eles estão apenas tentando se adaptar às mudanças do mercado para garantir uma maior participação de mercado para seus investidores.

Portanto, desculpe-nos, mas anunciaremos nossa solução no 3º lugar.

DriverUp é novo. E chegamos ao mercado com uma ideia diferente .

Nossa equipe é formada por ex-transportadores — motoristas, operadores e empresários. E criamos um TMS com base em nossa experiência; construído inteiramente em torno do mantra trabalho a ser feito.

Nossos fluxos de usuário no aplicativo seguem as melhores práticas de como um trabalho é criado, gerenciado e concluído — levando em conta todas as particularidades que otimizam o processo e minimizam o erro humano.

Seremos honestos, ainda não desenvolvemos as “funcionalidades fluff”. Não temos inúmeros aplicativos, inúmeros recursos ou integrações para comercializá-los para você como “liberdade de escolha” ou “rico em recursos”.

Construímo-lo com base no nosso conhecimento da indústria , tendo em conta o trabalho que precisa de fazer. E colocamos grande foco em fazer com que cada ação esteja a 2 cliques de ser concluída da maneira mais intuitiva possível .

Promoção feita. Obrigado por ler.

Futuro do TMS

O futuro reserva algumas atualizações muito interessantes, aproveitando a tecnologia que teve tempo para progredir e ser testada. Que estão chegando no momento certo, pois as expectativas dos clientes e o volume de cargas continuam aumentando, aumentando a demanda por inovação no setor de transporte.

Para se adaptar aos próximos tempos, requisitos do cliente e metas de sustentabilidade, as empresas de transporte também precisam mudar.

A chave para as PMEs permanecerem lucrativas e viáveis ​​para seus clientes é se tornar uma marca .

Sua empresa representa certos valores e sua maneira de fazer negócios será cada vez mais apreciada se for inteligente. Especialmente se você administra uma microempresa familiar com experiência em tecnologia .

Esse é o precursor de uma marca muito boa .

Mais automação, transparência e análise estão na vanguarda da inovação à medida que as marcas começam a digitalizar seus negócios. Esta é uma oportunidade disfarçada, à medida que a tecnologia avança, o mesmo acontece com os recursos do TMS.

A análise preditiva alimentada por aprendizado de máquina e inteligência artificial aprimorará sua operação, fornecendo recomendações mais precisas e informadas para apoiar uma melhor tomada de decisão.

A Internet das Coisas também apresenta muito interesse, pois fornece melhor visibilidade na cadeia de suprimentos. Os sensores inteligentes desempenharão um papel importante na conectividade, rastreamento, manutenção e monitoramento, o que significa que mais dados podem ser coletados em tempo real.

As empresas podem reduzir ainda mais seus custos (combustível e manutenção), bem como melhorar a segurança do motorista.

E a tecnologia Blockchain não significa apenas criptomoeda.

Ele pode ser usado para fornecer um ecossistema rápido, eficiente e seguro para o software trocar informações e executar transações. No setor de transporte, desempenhará um papel importante no compartilhamento de dados confiáveis ​​e detalhados, melhorando a rastreabilidade e a segurança das operações logísticas.

Os assistentes digitais , geralmente chamados de chatbots, permitem respostas imediatas e conversacionais a quaisquer perguntas que seus clientes possam ter, levando a uma maior satisfação do cliente. Eles podem iniciar conversas e depois repassá-las para um ser humano real que pode buscá-las com todas as informações necessárias sobre o problema.

Bem, considere-se informado agora. Tentamos agregar todas as informações para fornecer a você um guia abrangente que esclarece o que diabos é essa coisa chamada TMS - por que é importante, como funciona, principais recursos e benefícios, integrações, principais fornecedores e o que está por vir no futuro .

Você tem quase tudo o que precisa para fazer uma escolha.

O que resta é questionar alguns provedores de TMS para descobrir qual é a escolha certa para o seu negócio . E se você ainda não está convencido, bem, o DriverUp oferece um teste gratuito de 30 dias . Apenas dizendo…