O que vem a seguir nas compras on-line? Algumas teorias…

Em menos de duas décadas, as compras online passaram de um nicho de mercado para um fenômeno global. De acordo com Statista, mais de 2,14 bilhões de pessoas em todo o mundo compraram bens e serviços online em 2017 e isso se acelerou com a pandemia de Covid! Mas como chegamos aqui? Nesta postagem do blog, veremos a história das compras on-line e veremos como ela mudou para sempre a maneira como compramos.

Os primeiros dias das compras online
A primeira compra online foi feita em 1994 por alguém que comprou um CD do Sting no NetMarket, um dos primeiros sites de comércio eletrônico. Este evento é frequentemente citado como o início do comércio eletrônico, mas foi somente em 1995 que as compras online realmente começaram a decolar. Foi quando a Amazon.com - que originalmente era apenas uma livraria on-line - estreou seu agora famoso sistema de pedidos "1-Click", que tornou a compra de itens no site muito mais fácil e conveniente. De repente, as pessoas podiam comprar itens com apenas alguns cliques do mouse, e nem precisavam sair de casa para fazer isso!

A ascensão das compras
nas mídias sociais No início dos anos 2000, as plataformas de mídia social como Myspace e Facebook começaram a ganhar popularidade, e os varejistas rapidamente viram o potencial dessas novas plataformas como forma de alcançar mais consumidores. No entanto, não foi até 2009 que a mídia social realmente começou a transformar a forma como compramos. Foi quando a popular blogueira de moda Susiebubble (nome real Susie Lau) lançou seu blog Style Bubble, que deu aos leitores um assento na primeira fila para todas as últimas tendências da moda e permitiu que eles comprassem os itens que viram diretamente de seu blog. Lau foi uma das primeiras blogueiras de moda a monetizar com sucesso sua plataforma dessa maneira, e muitas outras logo seguiram o exemplo.

Hoje em dia, as compras nas mídias sociais são maiores do que nunca, graças a plataformas como Instagram e Pinterest. Na verdade, de acordo com o Business Insider, quase metade de todos os millennials dizem que compraram um item que viram no Instagram, enquanto 70% dizem que compraram algo que viram no Pinterest. E com os influenciadores - pessoas com muitos seguidores nas mídias sociais que são pagos para promover produtos - gerando cada vez mais vendas, fica claro que as mídias sociais chegaram para ficar quando se trata de compras.

O que vemos acontecendo a seguir para compras em mídias sociais são sites como o SoDisco, onde o varejista é construído como mídia social, para criar a sensação de estar em uma loja com amigos. Estamos chamando isso de mídia social baseada em atividades.

O futuro das compras online
Então, para onde irão as compras online a seguir? Se o passado servir de indicação, podemos esperar ainda mais mudanças e inovações nos próximos anos. Alguns especialistas prevêem que a realidade virtual desempenhará um papel importante nas compras no futuro, permitindo que os clientes “experimentem” roupas e maquiagem sem precisar sair de casa. Outros acreditam que a inteligência artificial será cada vez mais usada para coisas como recomendações de produtos e atendimento ao cliente. Por mais que as coisas mudem nos próximos anos, uma coisa é certa: as compras online chegaram para ficar.

É difícil acreditar que já se passaram mais de 28 anos desde que a primeira compra online foi feita - nesse curto espaço de tempo, as compras online deixaram de ser um nicho de mercado para um fenômeno global. Graças a inovações como pedidos com 1 clique e compras em redes sociais, comprar itens online nunca foi tão fácil ou conveniente. E com plataformas como Instagram, Pinterest e SoDisco gerando ainda mais vendas, fica claro que a mídia social veio para ficar quando se trata de compras. Então, o que o futuro reserva para as compras online? Só o tempo dirá, mas uma coisa é certa: com certeza será emocionante!

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