Anos atrás, recebi um e- mail de um ex-empregador pedindo uma referência para alguém que trabalhou anteriormente para mim em uma empresa diferente em caráter temporário. Eu educadamente recusei pelo menos duas vezes, mas ela continuou voltando para mim com o pedido. Aparentemente, ela estava em cima do muro sobre o funcionário em potencial e "precisava da minha visão". Eu finalmente cedi e dei a ela a versão diluída de duas frases, principalmente sobre pontualidade e questões relacionadas a prazos.
Pouco tempo depois eu descobri que ela ainda contratou o funcionário em caráter experimental e lhe disse que o período de teste era por causa de uma referência desfavorável. Não demorou muito para o funcionário somar dois mais dois que eu era o "culpado" - na verdade, ele disse isso para outros em nosso setor. Fiquei absolutamente chocado, primeiro porque o profissional de alto nível basicamente quebrou todas as regras e me denunciou, mas depois que o funcionário perpetuaria minha opinião nada estelar falando mal de mim pela cidade.
Depois dessa experiência, comprometi-me a nunca mais dar uma referência, a menos que pudesse realmente falar sobre o indivíduo em questão. Na minha opinião, meu silêncio deveria ter falado muito. Mas minha abordagem revisada é o que os especialistas recomendam? Conversei com alguns especialistas em recursos humanos para saber como evitar campos minados de referência, do ponto de vista do ex-empregador e do funcionário.
Dicas de referência para o funcionário
1. Cultive relacionamentos ao redor
Nesta era de mídias sociais e plataformas de rede, é fácil para funcionários em potencial obter referências diferentes das que você forneceu expressamente. Na verdade, muitos profissionais de contratação preferem obter informações dessas "referências de backdoor".
"Os funcionários precisam saber que um gerente de contratação pode usar esse método para buscar informações sobre eles, por isso é importante cultivar relacionamentos fortes enquanto estão empregados e deixar um emprego em boas condições", diz Greg Everett, gerente sênior de recrutamento da Randstad EUA . “Embora os funcionários possam escolher as referências que fornecem proativamente a um gerente de contratação, sempre há uma chance de que seu futuro empregador possa olhar além desse conjunto de referências cuidadosamente selecionado”.
Portanto, tente deixar seu ex-chefe e colegas de trabalho com a melhor impressão possível, porque você nunca sabe quem receberá o antigo e-mail de solicitação de referência. Dito isso, ainda é importante ter uma pequena lista de pessoas que se sentem à vontade para cantar seus elogios, se solicitado. "Se um funcionário optar por deixar uma empresa, ele deve se certificar de que tem um mentor, supervisor, gerente ou colega para uma forte recomendação. Dessa forma, se um futuro empregador entrar em contato com alguém que conhece em uma empresa, um candidato trabalhou, eles podem se sentir confiantes que grandes coisas serão ditas sobre eles", explica Everett.
2. Faça a Pergunta
Embora os empregadores às vezes usem uma referência "backdoor", eles sempre pedirão algumas referências "adiantadas". É surpreendente quantos candidatos a emprego não perguntam a seus ex-supervisores/colegas com antecedência se eles se sentem à vontade para serem usados como referências antes de fornecer seus nomes. Só porque você trabalhou (ou é amigo de) alguém não significa que eles vão te dar uma recomendação brilhante. Por isso, pergunte sempre, primeiro, se você pode colocar alguém como referência e, segundo, se ele seria capaz de te dar uma recomendação muito positiva.
Se você quiser que eles escrevam uma carta de referência, Everett diz que deve ser dada uma consideração cuidadosa sobre qual opinião um futuro empregador valorizará. "Pessoalmente, prefiro referências de um supervisor, um subordinado (relatório direto) e, finalmente, um colega", diz ele. Isso é para que um empregador em potencial possa determinar o quão bem você trabalha abaixo, com e acima das pessoas.
Quando você estiver fazendo a pergunta, ele acrescenta, dê à pessoa um detalhamento do cargo para o qual você está se candidatando, para ajudar a estruturar a recomendação. Também é útil enviar seu currículo por e-mail, bem como realizações destacadas, porque isso pode ajudar a refrescar a memória de suas contribuições.
No entanto, evite redigir uma carta e pedir uma assinatura. “Como recrutador, quase sempre posso dizer quando o candidato escreveu a carta e simplesmente a aprovou por sua referência”, explica Everett.
Dicas de referência para o empregador
1. Não se sinta obrigado a dar um
Fornecer uma referência de funcionário depende das políticas da sua empresa, bem como do seu nível de conforto pessoal. Algumas empresas recusam completamente os pedidos de referência, optando por apenas verificar a primeira e a última data de emprego. Portanto, antes de dar uma referência, familiarize-se com a política específica do seu empregador.
Jake Penney é o chefe de recursos humanos da English Blinds , localizada no Reino Unido. "Como profissional de RH, trabalhei para mais de uma empresa que tinha uma política geral de não fornecer referências ruins para ex-funcionários, com muito pouca margem de manobra para isso!" ele explica em um e-mail. "As únicas brechas eram se um funcionário tivesse sido condenado por uma ofensa (como roubo no local de trabalho), caso em que poderíamos declarar que eles nos roubaram e que isso foi comprovado, e/ou detalhar sua maneira exata de deixar o empresa, ou seja, 'foi demitida e outra pessoa colocada em sua função', ou 'demitiu-se para evitar demissão'", diz ele.
Também é verdade nos EUA que um ex-empregador pode dizer que alguém foi demitido por roubar, assumindo que isso é fato comprovado (por exemplo, o funcionário foi pego em flagrante). fornecer nomes e datas de emprego.
Mesmo que sua empresa permita referências, é 100% correto evitar a tarefa se você não quiser fazê-lo. "Se a pessoa que está sendo solicitada para uma referência não se sentir à vontade para fornecer uma recomendação, ela deve responder educadamente e informar ao candidato por respeito que recusa", diz Everett.
Se a pessoa perguntar por que você está recusando, você pode ser honesto com ela e dizer a ela que você tem algumas hesitações (nomeie-a se você se sentir confortável) e, portanto, seria melhor para ela encontrar alguém que possa elogiá-la.
2. Honestidade é a melhor política
Se você quiser dar a referência e seu empregador permitir, então vá em frente! Uma referência positiva pode ajudar muito alguém a conseguir o próximo emprego. "Aqueles que fornecem uma referência profissional são livres para dizer qualquer coisa que acreditem honestamente sobre o indivíduo. A lei protege os indivíduos de ações judiciais por difamação, desde que sejam honestos", diz Everett. Você pode pedir ao funcionário que refresque sua memória sobre conquistas passadas, bem como habilidades específicas para destacar em sua referência.
Mas não se sinta pressionado a ser todo arco-íris e sol. "Uma referência deve destacar os pontos fortes de um funcionário, mas a pessoa que fornece a referência pode e deve ser honesta", explica Everett. "O funcionário ou ex-funcionários que solicitam uma referência já devem saber onde estão com você. E embora você deva se esforçar para entender a função para a qual eles estão se candidatando, bem como quais habilidades e experiências eles trazem para a mesa, você deve Não se sinta obrigado a seguir um roteiro. Afinal, o gerente de contratação ou o recrutador está procurando suas opiniões honestas sobre o candidato."
Ainda assim, aqueles que desejam evitar conflitos potenciais podem fazê-lo recusando detalhes específicos. Isso pode ser útil quando você é pego de surpresa com uma chamada de referência inesperada sobre um ex-funcionário menos que estelar. "A falta de comentários ou a recusa em comentar pode ser extremamente esclarecedora para a pessoa que faz a pergunta, sem colocar em risco a empresa que faz o comentário", diz Penney. "Por exemplo, se perguntado sobre as habilidades de cronometragem de alguém que estava perpetuamente atrasado, afirmar que 'não podemos fornecer um comentário sobre este assunto devido às políticas da empresa' ou um simples 'sem comentários' geralmente é muito mais contundente do que jogar o funcionário sob o ônibus em termos exatos, mesmo quando isso pode ser justificado!"
Agora é bom saber
Não se preocupe em colocar informações de contato de referência em seu currículo (ou a declaração inútil "referências disponíveis mediante solicitação"). Se um empregador estiver realmente interessado em você, ele o solicitará depois que algumas entrevistas positivas terminarem. Enquanto isso, proteja a privacidade de suas referências profissionais.
