Se você usou um serviço de aluguel de viagens, como VRBO ou Airbnb , recentemente, é possível que tenha levado um choque na hora da reserva. A taxa de aluguel noturno é apenas uma parte da equação, com taxas de limpeza, taxas de serviço e taxas de ocupação aumentando a conta em grande momento.
"É triste dizer que, quando chegamos ao caixa, a tarifa oferecida pela Airbnb quase dobrou depois que uma infinidade de tarifas foi adicionada ao preço total, muitas vezes deixando você se sentindo arrebatado pela tarifa noturna original apresentada na página inicial." lamenta Will Hatton, fundador / CEO da Broke Backpacker , em um e-mail.
Para dar um exemplo recente, Jill Grant (nome fictício) alugou uma cabana nas Smoky Mountains (Tennessee) em junho de 2021 no VRBO que foi anunciada a uma taxa de $ 425 por noite, por quatro noites. Mas o acréscimo de uma taxa de limpeza de US $ 275, uma taxa de serviço de US $ 234, impostos de US $ 248,63 e seguro obrigatório de propriedade de US $ 59 perfizeram o total real de US $ 2.491,63 ou US $ 622 por noite . "Além disso, havia um envelope de gorjeta deixado na cabana pela equipe de limpeza", acrescenta ela, incrédula.
Não faz muito tempo, os aluguéis de temporada como os encontrados no VRBO e no Airbnb eram destinados a mochileiros , estudantes universitários falidos e pessoas que precisavam de lugares mais baratos do que hotéis para ficar por alguns dias ou meses. Freqüentemente, isso envolvia pouco mais do que uma combinação de quarto / banheiro ou um apartamento temporariamente desocupado. Embora esses aluguéis certamente ainda estejam disponíveis, o modelo mudou tremendamente.
"As taxas do Airbnb não aumentaram da maneira que a maioria das pessoas pensa. Foram os hóspedes que mudaram a forma como usam o Airbnb: eles começaram alugando um quarto privado na plataforma e agora estão optando por aluguéis de férias inteiros maiores e mais caros, "diz o especialista do setor de aluguel por temporada Thibault Masson com a RentalScaleUp.com em um e-mail. "Conseqüentemente, as taxas são mais altas em termos absolutos, mas não realmente como uma porcentagem."
Detalhamento da taxa de aluguel
Um artigo do Business Insider de maio de 2021 relatou que as taxas diárias médias do Airbnb cresceram 35% no primeiro trimestre de 2021 em comparação com 2020 e, como veremos, as taxas diárias afetam todas as outras cobranças no futuro. Para muitos, as taxas são tudo menos claras. Aqui está um detalhamento das taxas que você pode esperar pagar:
Taxas noturnas: são definidas pelo anfitrião da locação, cada um dos quais tem uma forma ligeiramente diferente de definir o preço. "Eu sei qual é o meu ponto de equilíbrio para o ano e isso me dá uma taxa básica que tenho que cobrar por noite em tantas noites alugadas por ano", disse Erin Turner, que usa o Airbnb e o VRBO para alugar sua cabana em Tennessee. "A partir daí, tenho de determinar que parte da tarifa irá para os agentes de reservas online (Airbnb, VRBO, TripAdvisor, Booking.com) por noite e levar isso em consideração ao definir o preço do quarto." Ela também leva em consideração os custos de manutenção, utilidades, software de reserva, seguro, autorizações e outras despesas normais de negócios.
Taxas de limpeza: também são definidas pelos anfitriões e normalmente são as mesmas de acordo com a duração da estadia, independentemente de você alugar por uma ou sete noites. Portanto, a eficiência de custos depende realmente do período de aluguel. Protocolos de limpeza aprimorados (e mais caros) exigidos pelo COVID-19 complicaram especialmente as coisas.
“O Airbnb introduziu uma política exigindo que os hosts concluam um processo de limpeza aprimorado em cinco etapas”, disse Hatton, uma coisa boa. "No entanto, a incorporação de tal política exige tempo e recursos adicionais que se traduzem em taxas extras para nós, viajantes."
Além disso, é claro, há o fato de que as taxas de limpeza profissional variam amplamente de acordo com o local e o tamanho do aluguel. No entanto, o representante do Airbnb Charlie Urbancic diz que entre os anúncios do Airbnb ativos em todo o mundo, 45% não cobram taxa de limpeza. “Para imóveis que cobram uma taxa de limpeza, a taxa em média é inferior a 10% do custo total da reserva”, observa ele.
Taxas de serviço: outro grande obstáculo para os locatários costuma ser a taxa de serviço que está incluída no final. Em seu site, o Airbnb diz que geralmente cobra dos hóspedes uma taxa inferior a 14,2 por cento do total da taxa noturna mais a taxa de limpeza mais quaisquer taxas adicionais de hóspedes. "A taxa de serviço é supostamente para os produtos, serviços e suporte fornecidos pelo Airbnb. Mas certamente a maior parte deve ser paga pelos anfitriões, além de eles cobrarem pelo suporte quando o Airbnb é notoriamente difícil de entrar em contato e obter qualquer resposta, "diz a especialista em viagens Jill Miller com Your RV Lifestyle .
"Broke Backpacker" Hatton aponta que o serviço do Airbnb cresceu de "razoáveis 6,6 por cento do total da sua estadia em 2016 para surpreendentes 14 a 18 por cento, o que certamente prejudica os orçamentos dos viajantes e limita o potencial para outras aventuras!"
Os hosts geralmente também pagam uma taxa de 3 a 5 por cento. "Para ser justo com o Airbnb, as taxas que eles cobram por seus serviços são bastante razoáveis, especialmente quando você leva em consideração que eles processam os cartões de crédito dos anfitriões, o que aumenta 3% em cada transação", diz Ann Cross, proprietária e operadora de dois aluguéis do Airbnb, Remington Flats e The Fort Apartment .
VRBO tem uma estrutura de taxas de serviço semelhante de cerca de 9 a 15 por cento . "A taxa de serviço ao viajante do VRBO foi introduzida em 2016 e varia dependendo do custo da reserva - geralmente, quanto maior o valor da reserva, menor a porcentagem da taxa", diz o representante do VRBO, Alison Kwong. "Os viajantes que reservam e pagam através do VRBO são protegidos pelo Livro com Garantia de Confiança e têm acesso ao atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana."
Taxas para animais de estimação: Não traz animais de estimação? Nem se preocupe com este. Mas, se for, espere pagar um pedaço a mais pelas considerações extras de limpeza que vêm com ter animais. Os anfitriões decidem o valor.
Impostos locais: esses impostos locais de hospedagem são adicionados à conta onde há leis que exigem que os aluguéis de temporada paguem impostos. “Há alguns anos, muitos anfitriões estavam 'esquecendo' de pagar impostos locais. Eles deveriam retirá-los de suas receitas do Airbnb e transferi-los para as autoridades fiscais locais”, disse o especialista do setor Masson. "Sob a pressão dos municípios, o Airbnb começou a coletar impostos diretamente dos hóspedes e enviar o dinheiro para as autoridades fiscais. Portanto, os hóspedes também podem ver um aumento no custo geral do Airbnb, já que as coisas são feitas de forma mais legal atualmente."
Essas taxas de ocupação obviamente não são definidas pelo serviço, mas pelo governo local, de acordo com Urbancic do Airbnb . “Geralmente são as mesmas taxas que se aplicam a hotéis e outras empresas de hospitalidade nessas áreas”, explica ele.
Então, seria mais barato ir para um hotel em vez de alugar um apartamento por temporada? Depende. Um estudo da empresa de ônibus intermunicipal Busbud descobriu que os preços do Airbnb eram melhores do que os de hotéis em sete das 12 cidades americanas analisadas. "No geral, a Airbnb vence a guerra de preços no Nordeste e no Noroeste do Pacífico, enquanto os hotéis se saem melhor no Sul", escreveu a empresa . Também nas nove cidades europeias que examinou, o Airbnb foi mais barato do que hotéis em oito casos. Barcelona foi a exceção: "Em média, as taxas do Airbnb são 81 por cento mais altas do que os custos de hotel na cidade mais cosmopolita da Espanha", disse. A demanda turística e uma autorização especial da cidade exigida para anunciar apartamentos podem ser responsáveis por esse aumento.
É claro que o tipo de hotel e o tipo de aluguel que você está procurando podem não ser comparáveis. Além disso, você provavelmente terá mais espaço e uma experiência especial com um aluguel por temporada que não teria em um hotel simples. "Minha cabana ainda é muito mais barata durante a noite do que uma típica estadia em hotel e acomoda seis pessoas e você tem dois banheiros, uma cozinha, vistas incríveis e uma experiência única", destaca Turner, que é ao mesmo tempo um Superhost do Airbnb e um VRBO Premier Partner .
Como economizar em aluguel por temporada
Felizmente, existem algumas maneiras de economizar ou, pelo menos, fazer a escolha mais informada possível. "A maneira de vencer o sistema é essencialmente ignorar as taxas noturnas publicadas em uma lista do Airbnb e, em vez disso, olhar para a taxa geral", diz o anfitrião de aluguel por temporada Cross.
Isso ocorre porque o Airbnb, pelo menos, dá uma classificação mais elevada às propriedades que usam seu "formato de preço recomendado", muitas vezes muito menos do que o que o mercado exige, diz ela. Em seguida, os anfitriões compensam a perda de receita, muitas vezes cobrando taxas de limpeza exorbitantes. "A chave se você está procurando uma Airbnb acessível é planejar passar algum tempo navegando nas propriedades e pular para algumas das propriedades mais adiante nos resultados. Eles podem ser um negócio melhor no geral, mas porque eles não estão jogando a taxa jogo, você não os verá necessariamente nos principais resultados de pesquisa. "
Outra forma de economizar dinheiro valioso é reservando diretamente por meio do aluguel, geralmente por meio de seu próprio site. "Livros diretos economizam dinheiro para os hóspedes porque você elimina o intermediário, o que os deixa mais felizes e me dá um contato mais direto com eles antes e depois de sua estada, o que me deixa feliz", diz Turner. Você pode ter que gastar algum tempo extra no Google para descobrir se o aluguel tem seu próprio site, talvez usando o nome da propriedade.
Pelo que vale a pena, os sites parecem estar recebendo a dica de que os preços nem sempre são claros. "No site VRBO, um recurso de preço inclusivo na experiência de pesquisa ajuda os hóspedes a ter uma ideia melhor do custo total de uma reserva, bem como da tarifa noturna", diz Kwong do VRBO. "Cada página de listagem e a experiência de checkout também incluem custos discriminados com detalhes sobre taxas e impostos. Encorajamos os anfitriões a consolidar suas taxas, para que o hóspede tenha uma expectativa melhor do custo total quando estiver pesquisando."
Agora isso é legal
Os gigantes das viagens não são os únicos no jogo. Economize dinheiro extra fazendo reservas em sites mais novos e menos chamativos, como o Owner Direct Vacation Rentals , SabbaticalHomes ou Love Home Swap .
