Entre equilibrar as obrigações profissionais com as responsabilidades pessoais e realizar as tarefas diárias que o mantêm vivo, seu cérebro pode ficar mais do que um pouco sobrecarregado . Felizmente, ele tem uma estratégia para se manter à tona: depender de heurísticas.
Heurísticas são aqueles pequenos atalhos mentais que todos nós usamos para resolver problemas e fazer julgamentos rápidos e eficientes. Você também pode chamá-los de regras básicas; As heurísticas ajudam a reduzir o seu tempo de tomada de decisão e o ajudam a passar de uma tarefa a outra sem ter que parar muito para planejar sua próxima etapa. Embora as heurísticas sejam essenciais para liberar seus recursos cognitivos limitados , elas também podem causar problemas nos fazendo perder fatos importantes ou desenvolver preconceitos injustos.
Diferentes tipos de heurísticas
Quer você saiba ou não, provavelmente está usando uma variedade de heurísticas todos os dias. Os psicólogos Amos Tversky e Daniel Kahneman são considerados os primeiros a explorar a ciência da heurística na década de 1970 e, por meio de seu trabalho, eles identificaram vários tipos diferentes de atalhos mentais que a maioria dos humanos usa. Desde suas descobertas iniciais, os pesquisadores continuaram a explorar o campo da heurística e a identificar novas maneiras como nós, humanos, aproveitamos uma série de atalhos mentais. Aqui estão três dos maiores:
1. A Heurística de Disponibilidade
A heurística de disponibilidade entra em ação sempre que você faz um julgamento sobre algo com base em suas memórias de instâncias relacionadas ou informações disponíveis que são específicas para aquele cenário. Se você está sem tempo e precisa tomar uma decisão rápida, a heurística de disponibilidade pode ajudá-lo a chegar rapidamente a uma conclusão. Em outros casos, pode desencaminhá-lo. Por exemplo, quando questionadas sobre a probabilidade de acidentes de avião, homicídios e ataques de tubarão, as pessoas tendem a superestimar as chances de cada um só porque esses eventos são tão memoráveis - essa é a heurística de disponibilidade em jogo.
A heurística de disponibilidade também pode ser responsável pelo efeito negativo da mídia social sobre o seu humor : se tudo o que você vê no seu feed são fotos de pessoas festejando em Ibiza, é provável que você ache que é o único que não está se divertindo muito. . Mas isso pode não ser verdade - você está apenas chegando a essa conclusão com base nas evidências disponíveis (provavelmente você não está vendo tantas oportunidades de fotos chatas nos sofás de outras pessoas).
2. A Heurística Representativa
Quando você categoriza objetos (ou outras pessoas) com base em quão semelhantes eles são aos protótipos existentes, você está chamando a heurística representativa. Por exemplo, se você presumir que um pretendente em potencial para um aplicativo de namoro seria um contador melhor do que um CEO porque ele se descreve como "quieto", está usando a heurística representativa.
Se você presumir que outro cara é mais provavelmente um massagista do que um engenheiro de software porque ele diz que gosta de óleos essenciais e ioga, você está fazendo essa suposição porque essas qualidades parecem mais representativas do primeiro do que do último (quando, na realidade, a probabilidade dita que é mais provável que ele seja um engenheiro de software, considerando que há mais de 3 milhões deles somente nos Estados Unidos).
3. O erro de atribuição fundamental
Também conhecido como viés de correspondência ou efeito de atribuição excessiva, o erro de atribuição fundamental descreve a tendência de atribuir o comportamento de uma pessoa à sua personalidade ou caráter, e não à situação em que se encontra.
"Eu acredito que o erro de atribuição fundamental é uma das heurísticas mais interessantes, porque revela a disparidade em como os humanos pensam sobre si mesmos em relação às outras pessoas", Kate Gapinski, Ph.D. , Psicóloga clínica e professora adjunta da Universidade de San Francisco , diz por e-mail. "Temos a tendência de atribuir o comportamento dos outros como sendo impulsionado por características internas e estáveis, como caráter e personalidade, enquanto frequentemente atribuímos nosso próprio comportamento como decorrente de circunstâncias externas."
De acordo com Gapinski, um exemplo claro e atual do erro de atribuição fundamental na ação tem a ver com relatos da mídia sobre violência contra pessoas que se recusam a usar máscaras durante a pandemia.
“Esses ataques, presumivelmente cometidos por pessoas que acreditam que as máscaras são essenciais para a segurança pública, podem ser motivados por uma interpretação de que aqueles que não as usam são fundamentalmente egoístas, imprudentes e imprudentes com os outros e, portanto, merecem ser punidos”, disse Gapinski. "Ironicamente, é bem provável que os agressores desses eventos tenham se esquecido ou optado por não usar máscara em algum momento. No entanto, o erro de atribuição fundamental prevê que tenderemos a culpar a situação, em vez de traços pessoais como caráter, pelos nossos erros (por exemplo, 'Eu estava atrasado após uma noite de sono ruim, então não é à toa que esqueci'). "
Agora isso é interessante
As heurísticas são mais do que regras básicas; eles podem ser usados para tomar decisões que salvam vidas em profissões como medicina e aviação. Em situações de incerteza, os profissionais utilizam o que se chama de " heurísticas rápidas e frugais ", estratégias simples que, na verdade, ignoram parte das informações disponíveis. Esses tipos de estratégias são cruciais em situações de alto estresse porque são simples de executar e reduzem a quantidade de computação que nosso cérebro precisa fazer para chegar a uma resposta.
