Ikea ทำงานอย่างไร

พูดถึงความเป็นไปได้ของทริปบ่ายวันเสาร์ที่ Ikea ร้านค้าที่มีของแต่งบ้านเกือบ 10,000 รายการ และคุณอาจได้รับผลตอบรับที่หลากหลาย ดวงตาของบางคนจะสว่างขึ้นเมื่อนึกถึงการไปร้านที่ขึ้นชื่อเรื่องราคาที่ต่ำและเฟอร์นิเจอร์ที่เรียบหรู คนอื่นอาจรู้สึกปวดหัว กลัวฝูงชนและงานในการประกอบเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่ได้ประกอบเข้าด้วยกัน คนอื่นๆ อาจนึกถึงแต่ลูกชิ้นสวีเดนที่พวกเขาจะรับประทานในร้านกาแฟชื่อดังของ Ikea

แม้ว่า Ikea อาจสร้างปฏิกิริยามากมาย แต่คุณไม่สามารถปฏิเสธความสำเร็จได้ สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นร้านเล็กๆ เพื่อขายเฟอร์นิเจอร์ราคาไม่แพงให้กับชาวสวีเดนที่ยากจนได้กลายเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปัจจุบัน โดยมีร้านค้า 250 แห่งใน 31 ประเทศ และมียอดขาย 19.8 พันล้านยูโร (26.1 พันล้านดอลลาร์) ในปีงบประมาณ 2550 [แหล่งที่มา: D' อินโนเซนซิโอ , อิเกีย ].

Ikea ได้ชื่อมาจากชื่อย่อของผู้ก่อตั้ง Ingvar Kamprad และอักษรตัวแรกของฟาร์ม (Elmtaryd) และหมู่บ้านของเขา (Agunnaryd) ตั้งแต่อายุยังน้อย Kamprad เป็นผู้ประกอบการ เร่ขายไม้ขีดไฟและดินสอในหมู่บ้านของเขา ในปีพ.ศ. 2490 เขาเริ่มขายเฟอร์นิเจอร์ แต่เขายังคงรักษาต้นทุนให้ต่ำอยู่เสมอ จนร้านเฟอร์นิเจอร์อื่นๆ กดดันให้สมาคมผู้จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์แห่งชาติในสวีเดนเลิกจัดหาผลิตภัณฑ์ Kamprad นั่นคือวิธีที่ Kamprad มาเพื่อผลิตเฟอร์นิเจอร์ของเขาเอง โดยตั้งราคาไว้เพื่อให้คนจำนวนมากที่สุดสามารถซื้อของได้ ปัจจุบัน มีร้านค้าอยู่ทั่วโลก โดยบริษัทตั้งเป้าที่จะขายเฟอร์นิเจอร์น้อยกว่าร้านเฟอร์นิเจอร์อื่นๆ 10 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ [ที่มา: Stevenson ]

ปัจจุบัน Ikea เป็นร้านเฟอร์นิเจอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยไม่มีคู่แข่งที่แท้จริงจากทั่วโลก ยังมีพื้นที่ให้ขยายได้อีก เพราะแม้จะมีการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นจำนวนมาก แต่ Ikea ก็มีสัดส่วนเพียง 5 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ของตลาดเฟอร์นิเจอร์ในประเทศที่ดำเนินการอยู่ [แหล่งที่มา: Capell ] ร้านค้ายังคงมุ่งมั่นที่จะบรรลุวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของ Ingvar Kamprad; อันที่จริงคนอายุแปดขวบเป็นที่รู้จักจากการหยุดโดยร้านค้าเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างไร วิสัยทัศน์ "เพื่อสร้างชีวิตประจำวันที่ดีขึ้นสำหรับคนจำนวนมาก" ถูกกำหนดขึ้นเมื่อ 30 ปีที่แล้วโดย Kamprad ในแถลงการณ์ที่ตอนนี้นำเสนอต่อพนักงานของ Ikea ทุกคน

บริษัทยังคงยึดมั่นในวิสัยทัศน์นี้ไว้อย่างไร นอกจากการเสิร์ฟลูกชิ้นสวีเดนและเฟอร์นิเจอร์ที่ทันสมัย? มาดูกันว่า Ikea รักษาราคาให้ต่ำและสินค้าเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้อย่างไร เปิดหน้าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Ikea

1. เฟอร์นิเจอร์อิเกีย
2. ร้านอิเกีย
3. อิเกียกับสิ่งแวดล้อม
4. คำติชมของ Ikea

โลกของการตกแต่งของ Ikea เต็มไปด้วยชื่ออย่าง Aneboda, Akurum และ Anordna แต่ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะไม่สนใจว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีชื่อว่าอะไร (ส่วนใหญ่ตั้งชื่อตามเมืองต่างๆ ในสวีเดน) และสนใจมากขึ้นเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์ ด้วยโซฟาขายปลีกราคา 399 ดอลลาร์แก้วไวน์ราคา 2.99 ดอลลาร์ต่อแพ็ค 6 ชิ้น และโต๊ะขายในราคา 69 ดอลลาร์ เฟอร์นิเจอร์ของ Ikea เป็นสัญญาณสำหรับนักต่อรองราคา เฟอร์นิเจอร์ของ Ikea มาในหลากหลายสไตล์และสีสัน แต่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมักเป็นที่รู้จักในด้านรูปลักษณ์ที่เรียบหรูและเรียบง่าย

ในการสร้างรายการเหล่านี้ Ikea จะคิดราคาเป็นอันดับแรก นักออกแบบได้รับแจ้งว่าเก้าอี้ต้องขายในราคา 200 เหรียญ และเป็นหน้าที่ของนักออกแบบที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น ทุกอย่างตั้งแต่วัตถุดิบไปจนถึงวิธีการจัดส่งผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการวิเคราะห์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การผลิตเกิดขึ้นที่ซัพพลายเออร์ 1,350 รายในยุโรป เอเชีย และอเมริกาเหนือ โดยจีนและโปแลนด์เป็นผู้นำในการสร้างผลิตภัณฑ์ Ikea ในปี 2549 [แหล่งที่มา: Ikea ]

เฟอร์นิเจอร์มาที่ร้านในแพ็คแบนที่ถูกกว่าในการขนส่ง เฟอร์นิเจอร์ยังคงอยู่ในแพ็คแบนนั้นเนื่องจาก Ikea คาดว่าลูกค้าจะทำงานบางส่วนเพื่อลดราคา ลูกค้าประกอบเฟอร์นิเจอร์ที่บ้าน แม้ว่าพวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือจาก Ikea ได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

Ikea ยังรักษาต้นทุนให้ต่ำโดยใช้พนักงานในร้านเพียงเล็กน้อย แต่บางครั้งค่าใช้จ่ายก็ขึ้นอยู่กับสถานที่ ในปี 2546 นักสถิติ Gabriel Thulin ได้สร้างดัชนี Ikea เพื่อเปรียบเทียบราคาสินค้าของ Ikea ทั่วโลก เขาพบว่าผู้คนในสหรัฐอเมริกาจ่ายเงินน้อยที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ Ikea ในขณะที่ผู้บริโภคในฟินแลนด์จ่ายเงินมากที่สุด [แหล่งข่าว: Sylvers ] อย่าเพิ่งดีใจนะ คนอเมริกัน; ค่าเงินดอลลาร์ที่อ่อนค่าลงเมื่อเทียบกับเงินยูโรมีส่วนทำให้สินค้ามีราคาถูกลง แต่ปัจจัยอื่นๆ ได้แก่ การแข่งขันในท้องถิ่น ค่าจ้างและภาษี ปัจจุบันสหรัฐอเมริกาเป็นตลาดการขายที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ Ikea รองจากเยอรมนี

แม้จะมีความแตกต่างด้านราคา แต่เฟอร์นิเจอร์ของ Ikea มีแนวโน้มที่จะขายดีในทุกสถานที่ โดยมีชั้นวางหนังสือ Billy, โต๊ะข้าง Lack และระบบจัดเก็บข้อมูล Ivar เป็นผู้ขายรายใหญ่ที่สุดบางส่วนทั่วโลก [แหล่งที่มา: Capell ] ค่าเฉลี่ยที่ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายในการเยี่ยมชม - ประมาณ 85 เหรียญสหรัฐ - ยังเท่ากันในทุกประเทศ [ที่มา: แครมป์ตัน ]

ทั้งหมดนี้พูดคุยเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ราคาไม่แพงทำให้คุณต้องการเดินทางไปช้อปปิ้งเพียงเล็กน้อยหรือไม่? ในหน้าถัดไปเราจะมาดูร้านค้าของ Ikea

ที่อยู่อาศัย Ikea

คุณชอบเฟอร์นิเจอร์ของ Ikea แต่คุณจะอาศัยอยู่ในบ้านของ Ikea หรือไม่? ชาวสแกนดิเนเวียมีทางเลือกที่จะทำเช่นนั้นกับการพัฒนา BoKlok ของ Ikea ซึ่งโครงการแรกเปิดในสวีเดน อพาร์ทเมนท์เหล่านี้ซึ่งเต็มไปด้วยเฟอร์นิเจอร์ของ Ikea เป็นอาคารสำเร็จรูป ผลิตจำนวนมาก และมีราคาต่ำกว่าอพาร์ทเมนท์ที่เทียบเคียงได้ในพื้นที่ประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ [ที่มา: Leland ] แต่เช่นเดียวกับเฟอร์นิเจอร์ของ Ikea มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการรักษาต้นทุนให้ต่ำ ผู้อยู่อาศัยผลัดกันดูแลพื้นที่และเข้าร่วมโครงการทำความสะอาดและซ่อมแซมครึ่งปี

เนื่องจากต้นทุนที่ดิน โครงการนี้จึงไม่น่าจะคุ้มค่าในสหรัฐอเมริกา แต่มีคนหนึ่งเลี่ยงการใช้ชีวิตในยูนิตของ Ikea ไปใช้ชีวิตใน Ikea เพียงอย่างเดียว ในปี 2008 นักแสดงตลก มาร์ก มัลคอฟฟ์ เกลี้ยกล่อมผู้มีอำนาจที่ Ikea ให้ปล่อยให้เขาอยู่ในร้านในนิวเจอร์ซีย์เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ในขณะที่บ้านของเขาถูกรมยา การผจญภัยในการถ่ายทำของเขาแสดงให้เห็นว่าลูกค้ากำลังช่วยเขาในการโกนหนวดตอนเช้า ออกกำลังกายกับครูฝึกส่วนตัวในทางเดินของร้าน และออกเดทกับ Ikea กับภรรยาของเขา ซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างจึงไม่ต้องการย้ายมาที่ Ikea ดูเพิ่มเติมที่http://www.marklivesinikea.com/.

ในปี 2550 ผู้คน 450 ล้านคนทั่วโลกเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของร้าน และแคตตาล็อกของ Ikea ปี 2550 มีการพิมพ์จำนวน 175 ล้านเล่มใน 27 ภาษา [ที่มา: Ikea ] แคตตาล็อกซึ่งเข้าถึง 100 ล้านครัวเรือนใน 30 ประเทศถูกกล่าวหาว่าพิมพ์มากกว่าพระคัมภีร์ [ที่มา: Capell ] สำหรับการช็อปปิ้งที่ Ikea ไม่มีอะไรเทียบได้กับการเยี่ยมชมร้านค้า ซึ่งเป็นการเดินทางที่ผู้คนมากกว่า 500 ล้านคนทำในหนึ่งปี โดยมีชั่วโมงขับรถไปร้านที่ใกล้ที่สุด

หากคุณเคยแวะที่ Ikea เพียงเรื่องเดียวที่โผล่มาในชั่วโมงต่อมา งุนงงและเต็มไปด้วยสิ่งที่คุณไม่คาดคิดว่าจะซื้อ นั่นก็ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ในขณะที่ผู้ค้าปลีกทุกรายพยายามที่จะฝึกฝนประสบการณ์ดังกล่าว ดูเหมือนว่า Ikea จะมีความสามารถที่แท้จริงในเรื่องนี้ สาเหตุหลักมาจากการจัดร้านและสิ่งอำนวยความสะดวก ด้วยร้านอาหารและสถานรับเลี้ยงเด็ก มันจึงกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะอยู่ได้ทั้งวัน และขั้นตอนการจัดเก็บก็ถูกตั้งค่าไว้เพื่อให้คุณได้เห็นและลองผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมดของ Ikea ผู้บริหารคนหนึ่งยังแนะนำว่า Ikea เป็นเวลาครอบครัวที่มีคุณภาพพอๆ กับการไปสวนสัตว์หรือสวนสนุก [แหล่งที่มา: Bartlett and Nanda ]

สำหรับบรรดาของคุณที่ไม่เคยกล้ากับการจราจรและนักช้อปของร้าน Ikea เราจะพาคุณไปช้อปปิ้งแบบเสมือนจริง หากคุณพาเด็กๆ มาด้วย อย่าลังเลที่จะส่งพวกเขาไปที่ Smaland ซึ่งเป็นพื้นที่เล่นสำหรับเด็กที่ตั้งชื่อตามทางตอนใต้ของสวีเดนซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของ Ikea คุณอาจจะไปรับพวกเขาสำหรับมื้อกลางวันในร้านอาหารสไตล์โรงอาหารที่มีลูกชิ้นสวีเดนและมูสลิงกอนเบอร์รี่ช่วยให้ผู้ซื้อหิวกระหาย

แน่นอน พวกเขายินดีที่จะร่วมเดินทางไปกับคุณในโชว์รูม ซึ่งจะมีลูกศรชี้อยู่บนพื้น จะพาคุณไปยังแผนกหลักๆ ทั้งหมดของ Ikea มีทางลัด แต่ถ้าคุณทำทั้งหมด คุณจะถูกพาไปยังส่วนต่างๆ ของห้องนั่งเล่น ห้องครัว ห้องนอนและห้องน้ำ รวมถึงส่วนของเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน ชั้นวางของ และของประดับตกแต่งสำหรับเด็ก ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตั้งแต่โซฟาไปจนถึงเตียงนอนพร้อมให้คุณทดลองใช้แล้ว นอกจากนี้ยังมีห้องจำลองเพื่อให้คุณเห็นว่าโคมไฟ Ikea จะดูดีแค่ไหนกับชุดห้องนอนใหม่ของ Ikea

ในขณะที่คุณเดินผ่านโชว์รูม คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพนักงานที่ตั้งอยู่บริเวณหอข้อมูลรอบร้านได้ แต่ส่วนใหญ่คุณจะอยู่เพียงลำพัง มีดินสอและกระดาษเท่านั้นเพื่อให้คุณสามารถจดบันทึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณ ต้องการ. คุณจะต้องใช้โน้ตเหล่านี้ในพื้นที่เฟอร์นิเจอร์แบบบริการตนเอง ซึ่งมีตู้หนังสือและโต๊ะกาแฟวางอยู่ในกล่องแบน ก่อนที่คุณจะไปถึงที่นั่น คุณจะเดินผ่านตลาดซึ่งเต็มไปด้วยของตกแต่งบ้านที่สามารถเติมตู้ครัวใหม่หรือตกแต่งโซฟาตัวใหม่ของคุณ ตลาดประกอบด้วยอุปกรณ์ทำอาหารและรับประทาน สิ่งทอและพรม ไฟ ภาพพิมพ์และกรอบรูป และอุปกรณ์ห้องน้ำ

เมื่อคุณมีสิ่งที่ต้องการแล้ว ก็ไปชำระเงิน หากคุณเลิกกินลูกชิ้นเหล่านั้นแล้ว มีโอกาสอีกครั้งที่จะทานของว่างที่ร้านอาหารบิสโทรที่อยู่ใกล้จุดชำระเงิน ซึ่งคุณสามารถเพลิดเพลินกับฮอทดอกหรือม้วนอบเชยได้ในราคาเพียง 1 ดอลลาร์หรือน้อยกว่านั้น หากคุณทำอาหารของ Ikea ไม่พอ ก็ยังมีตลาดขายอาหารในร้านค้ามากมาย เพื่อให้คุณได้ลิ้มรสชาติสวีเดนกลับบ้านไปด้วย

ร้านค้า Ikea มีประมาณ 300,000 ตารางฟุต (27,871 ตารางเมตร) โดยเฉลี่ยหรือประมาณห้าฟุตบอลฟิลด์ ร้านค้าขนาดใหญ่เช่นนี้สามารถดีต่อสิ่งแวดล้อมในทางใดทางหนึ่งได้หรือไม่? เปิดหน้าเพื่อค้นหา

ในการเดินผ่านร้าน Ikea คุณอาจคิดว่าร้านค้าขนาดใหญ่เช่นนี้ไม่สามารถประหยัดพลังงานได้มากนัก แต่เมื่อคุณไปถึงจุดชำระเงิน ระบบจะถามคุณว่าต้องการซื้อถุงพลาสติกใส่นิกเกิลหรือไม่ แม้ว่าการจ่ายเงินสำหรับถุงช้อปปิ้งแบบใช้แล้วทิ้งนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้พักอาศัยในบางประเทศ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องปกติในสหรัฐอเมริกา นั่นเป็นส่วนหนึ่งของแผนของ Ikea ในการลดของเสียและช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม การดูรอบๆ จุดชำระเงินอย่างรวดเร็วอาจเผยให้เห็นเบาะแสอื่นๆ เกี่ยวกับการดูแลสิ่งแวดล้อมของ Ikea มีถังขยะรีไซเคิลสำหรับลูกค้าที่จะทิ้งแบตเตอรี่ที่ใช้แล้วหลอดไฟและแม้แต่บรรจุภัณฑ์ที่ซื้อมา

แม้ว่า Ikea จะสร้างร้านค้าขนาดใหญ่ แต่บริษัทก็พยายามทำในลักษณะที่ยั่งยืนและรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างเช่น ร้านค้าใน Stoughton, Mass. ได้รับการรับรอง Leadership in Energy and Environmental Design ( LEED ) สำหรับสถานะสีเขียว หลังคาของร้านปกคลุมไปด้วยพืช 37,000 ตารางฟุต (6,968 ตารางเมตร) ซึ่งควบคุมอุณหภูมิของร้านพร้อมกับดูดซับน้ำฝน

มาตรการด้านสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ในการก่อสร้าง ได้แก่ การใช้วัสดุรีไซเคิลในการก่อสร้าง การนำขยะจากการก่อสร้างกลับมาใช้ใหม่ 75% และแสงสว่างที่ประหยัดพลังงาน [แหล่งที่มา: Chain Store Age ] เป้าหมายระยะยาวของ Ikea คือการมีร้านค้าทั้งหมดที่ใช้พลังงานหมุนเวียนผ่านพลังงานแสงอาทิตย์หรือพลังงานลมหากเป็นไปได้ ในปีงบประมาณ 2549 ร้านค้าและศูนย์กระจายสินค้า 1 ใน 4 ของอิเกียบรรลุเป้าหมายนี้ [ที่มา: Ikea ]

การดูแลสิ่งแวดล้อมของ Ikea นั้นเหนือกว่าร้านค้า ผลิตภัณฑ์ได้รับการประเมินไม่เพียง แต่สำหรับราคา แต่ยังรวมถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย แต่ละช่วงของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์จะได้รับการประเมิน ซึ่งรวมถึงวัตถุดิบ การผลิต การใช้งาน และการสิ้นสุดอายุการใช้งาน ข้อกำหนดสำหรับซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายของ Ikea ระบุไว้ในจรรยาบรรณของบริษัท ซึ่งรู้จักกันในชื่อ IWAY (ทาง Ikea) ข้อตกลงเหล่านี้สรุปความคาดหวังของ Ikea เกี่ยวกับสภาพสังคมและการทำงาน ซึ่งรวมถึงการใช้แรงงานเด็ก ตลอดจนมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมที่ต้องปฏิบัติตาม

ตามรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมปี 2549 ของ Ikea การปฏิบัติตาม IWAY ลดลงจาก 90 เปอร์เซ็นต์เป็น 85 เปอร์เซ็นต์ โดยส่วนใหญ่ลดลงเนื่องจากประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ในเอเชีย (Ikea ไม่ได้หยุดทำงานกับซัพพลายเออร์ทันทีในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่พยายาม เพื่อทำงานร่วมกับผู้กระทำผิดเพื่อแก้ไขปัญหา) Ikea อธิบายอัตราที่ลดลงอันเป็นผลมาจากการตรวจสอบและปัญหาที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าที่เพิ่มขึ้นซึ่งสามารถแก้ไขได้ในระดับกฎหมาย

กฎระเบียบของ IWAY หลายข้อเกี่ยวข้องกับตำแหน่งของ Ikea ในด้านวัสดุของผลิตภัณฑ์ เราคาดหวังให้ซัพพลายเออร์ใช้ไม้จากป่าที่มีการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบ ในทำนองเดียวกัน ฝ้ายก็คาดว่าจะมาจากแหล่งหมุนเวียน และโลหะและพลาสติกที่ใช้ในผลิตภัณฑ์สามารถรีไซเคิลและรีไซเคิลได้ ภายในปีงบประมาณ 2552 เป้าหมายของอิเกียคือการมีวัตถุดิบในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด 75 เปอร์เซ็นต์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ ผลิตภัณฑ์อยู่ที่ร้อยละ 72 ในปีงบประมาณ 2549 [ที่มา: Ikea ] ซัพพลายเออร์ด้านการขนส่งต้องปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของ IWAY ที่เกี่ยวข้องกับการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนในการกระจายสินค้า และ Ikea มุ่งมั่นที่จะบรรจุผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้สามารถบรรจุสิ่งของได้มากขึ้นในการบรรทุกครั้งเดียว

เป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ ของ Ikea ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ตลาดอาหารสวีเดน (Ikea หวังว่าจะมีผลิตภัณฑ์อาหารที่ผลิตแบบออร์แกนิก 15 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2552) ไปจนถึงแคตตาล็อก (เป้าหมายคือการใช้ป่าไม้ที่ผ่านการรับรอง 100 เปอร์เซ็นต์ของกระดาษที่ใช้ในปี 2552) [แหล่งข่าว] : อิเกีย ]. นอกจากนี้ยังร่วมมือกับWWFซึ่งเป็นองค์กรอนุรักษ์ระดับโลก และมีโครงการปลูกต้นไม้ในป่าฝน

Ikea ใช้อำนาจของตนเพื่อประโยชน์เสมอหรือไม่? เราจะมาดูการวิพากษ์วิจารณ์ของ Ikea ในหน้าถัดไป

คุณอาจเริ่มวิจารณ์ Ikea ทันทีที่คุณกลับถึงบ้าน เมื่อคุณพยายามประกอบเก้าอี้หรือชั้นวางที่คุณนำมาด้วยหนังสือพิมพ์ในนิวยอร์กตามบ้านลูกค้า Ikea จะดูเธอประกอบหน้าอกใหม่ของเธอของลิ้นชัก อาวุธที่มีคู่มือที่ให้ภาพเป็นคำแนะนำให้ลูกค้ารู้สึกว่าปริญญาวิศวกรรมจะได้รับประโยชน์ด้วยการประกอบการประมาณสองชั่วโมงและคนสองคน [แหล่งที่มา: Weichelbaum และ Paddock ] ชื่อเสียงของ Ikea ในด้านคุณภาพเฟอร์นิเจอร์ก็ไม่ได้เป็นตัวเอกเช่นกัน โดยนักวิเคราะห์จะเปรียบเทียบสินค้าบางชิ้นที่มีคุณภาพแบบใช้แล้วทิ้งกับผู้ค้าปลีกแฟชั่นราคาไม่แพงอย่าง H&M และ Old Navy [ที่มา: Elliott ]

คนอื่นเริ่มจับใจ Ikea ก่อนที่ร้านค้าจะปรากฏตัวในบริเวณใกล้เคียง ในขณะที่ประชาชนจำนวนมากได้เริ่มต้นบล็อกและคำร้องออนไลน์เพื่อนำร้านค้ามาสู่พื้นที่ของตน ผู้ที่ต้องเผชิญกับ Ikea ในละแวกของพวกเขามักไม่ค่อยตื่นเต้นกับการจราจรและการเปลี่ยนแปลงของพื้นที่ใกล้เคียงที่ร้านค้ากล่องใหญ่นำมา Ikea มักเผชิญกับการประท้วงของนักเคลื่อนไหวในพื้นที่เมื่อมีการประกาศแผนร้านค้า เมื่อบริษัทเปิดร้านในมอสโก รัฐบาลของเมืองได้ปิดกั้นการสร้างสะพานลอยที่จะนำลูกค้าไปยังร้านค้า [แหล่งที่มา: Fuerbringer ]

เดนมาร์กก็มีกระดูกให้หยิบกับอิเกีย หนังสือพิมพ์ชื่อดังฉบับหนึ่งกล่าวหาบริษัทว่ารังแกเดนมาร์กเพราะชื่อเมืองต่างๆ ของเดนมาร์กถูกใช้เป็นพรมเช็ดเท้า พรมเช็ดเท้า และพรม ขณะที่ชื่อสวีเดนและนอร์เวย์ใช้สำหรับเครื่องเรือนที่มีระดับกว่าเล็กน้อย Ikea อ้างว่าเป็นเรื่องบังเอิญที่ชื่อเป็นภาษาเดนมาร์ก แต่นั่นไม่ได้หยุดเดนมาร์กไม่ให้รู้สึกว่าบริษัทสวีเดนกำลังดำเนินการอยู่ [แหล่งข่าว: O'Mahony ]

บางคนสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าองค์กรของ Ikea เพื่อหลีกเลี่ยงภาษีมรดกที่สูงของสวีเดน ผู้ก่อตั้ง Ingvar Kamprad ได้สร้างมูลนิธิที่ไม่แสวงหากำไรในอัมสเตอร์ดัมและโอนกรรมสิทธิ์ Ikea ให้กับมูลนิธิ โดยพื้นฐานแล้ว Ikea เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร องค์กรหนึ่งอาจมีเงินบริจาคมากกว่ามูลนิธิ Bill & Melinda Gates [ที่มา: The Economist ] นักเศรษฐศาสตร์ประเมินมูลค่ามูลนิธิ Stichting Ingka ที่ไม่แสวงหากำไรที่ 28 พันล้านยูโร (36 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2549 เปรียบเทียบกับ 21.4 พันล้านยูโร (26.9 พันล้านดอลลาร์) รายงานโดยมูลนิธิเกตส์

ตัวเลขเหล่านี้จะต้องดำเนินการด้วยเม็ดของเกลือ ; ในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไรชาวดัตช์ กลุ่มนี้ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยบัญชีต่อสาธารณะ Ikea เปิดเผยตัวเลขยอดขายในแต่ละปี แต่ไม่ใช่ผลกำไร ดังนั้นตัวเลขล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับกำไรคือตั้งแต่ปี 2547 ตัวเลขเหล่านี้เผยให้เห็นกำไร 1.4 พันล้านยูโร (1.7 พันล้านดอลลาร์) [ที่มา: The Economist ] คาดว่าแม้จะมีราคาต่ำในร้านค้า แต่โดยทั่วไป Ikea ทำกำไร 11 ถึง 18 เปอร์เซ็นต์จากการขาย [แหล่งที่มา: Crampton , The Economist ]

ภารกิจขององค์กรไม่แสวงหากำไรคือการสนับสนุน "นวัตกรรมในด้านการออกแบบสถาปัตยกรรมและตกแต่งภายใน" แต่เนื่องจากไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงิน จึงไม่ชัดเจนว่ามูลนิธิสนับสนุนเป้าหมายนั้นอย่างไร [แหล่งที่มา: The Economist ] แง่มุมอื่นๆ มากมายของ Ikea เช่น เครื่องหมายการค้า ถูกรวมเข้าไว้ในกลุ่มผู้ถือหุ้นต่างๆ ในลักเซมเบิร์กซึ่งดูเหมือนจะไม่ต้องเสียภาษีมากนัก ในปี 2547 กลุ่มผู้ถือหุ้นสองกลุ่มจ่ายภาษี 19 ล้านยูโร (23.6 ล้านดอลลาร์) จากกำไร 553 ล้านยูโร (686.9 ล้านดอลลาร์) [ที่มา: The Economist ] เชื่อว่ากำไรส่วนใหญ่ถูกโอนไปยัง Kamprads

ยังคงน่าสนใจที่จะพิจารณาไลฟ์สไตล์ของ Kamprad เทียบกับคนนับล้านที่เขาต้องได้รับในแต่ละปี แม้ว่าเขาจะถูกประเมินว่าเป็นหนึ่งในผู้ชายที่ร่ำรวยที่สุดในโลก แต่เขาใช้ชีวิตเหมือนนักช้อปที่คำนึงถึงต้นทุนของ Ikea เขาขึ้นชื่อเรื่องรถไฟใต้ดินและขับรถไปรอบๆ เพื่อหาโรงแรมราคาประหยัดที่ดีที่สุด นอกจากนี้ เขายังยืนกรานว่าผู้บริหารของ Ikea ใช้เที่ยวบินชั้นประหยัดและเข้าพักในโรงแรมราคาประหยัดเมื่อเดินทาง [แหล่งที่มา: Stevenson , Bartlett และ Nanda ]

แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะไม่ตรงกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Ikea แต่ก็มีลิงก์ดีๆ และเรื่องราวที่เกี่ยวข้องมากมายในหน้าถัดไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

ลิงค์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม