Ist es unhöflich, Ihre Anrufe zu überwachen?

Es gibt einen Grund, warum sich Menschen um Etikette streiten. Sicher, ein paar ausgewählte Herren und Damen im Universum kümmern sich leidenschaftlich darum, dass wir alle unsere Tische mit der richtigen Salatgabel decken oder Einladungen zu Veranstaltungen in strategisch getakteten Abständen versenden. Wir anderen zucken nur mit den Schultern, versuchen der schwangeren Dame mit einem Arm voll Lebensmittel die Tür aufzustoßen und gehen davon aus, dass wir unser Bestes tun, um höfliche Mitglieder der Gesellschaft zu sein. Da es keine wirkliche Autorität darüber gibt, was in jeder Situation zu tun ist, müssen wir uns alle für eine Seite entscheiden, militant für die verlorene Sache der Manieren argumentieren oder die Augen verdrehen angesichts der kulturellen Konstruktionen, die wir als Sozialkodex beanspruchen?

Jetzt für eine Weile hatten wir es unten. Diejenigen, die sich dafür interessierten, konnten einfach Emily Post, Miss Manners oder eine Menge anderer Bücher von Etikette-Experten zur Hand nehmen und Antworten auf ihre Fragen bekommen. Auf eine schriftliche Einladung mit einem Anruf antworten? Schlag es nach. Korrigieren Sie Ihren Titel, wenn ein Gastgeber Sie vorstellt? Das ist auch drin. Vielleicht war die Bevölkerung als Ganzes nicht daran interessiert, aber zumindest gab es ein paar Quellen, die Sie zitieren konnten, wenn Sie sich über die Glaswaren, die für ein formelles Abendessen benötigt werden, nicht einig waren.

Und dann passierte der Computer. Und das Internet. Und das Smartphone , das Tablet, die Google Glass . Plötzlich verwendeten wir Geräte für Kommunikation, Geschäft und Unterhaltung, die den Kontakt sowohl allgegenwärtig als auch wunderbar leicht zu ignorieren machen. Da sich Etikette und soziale Regeln im Allgemeinen langsam etablieren, befinden wir uns in einer Art Schwebezustand, in dem alles passieren könnte.

Aber lassen Sie uns klar sein: Etablierte Etiketteregeln in Bezug auf Briefe, Telefonieren und dergleichen könnten uns dabei helfen, herauszufinden, wann es angebracht ist, Tante Agathas nörgelnden Anruf zu vermeiden. Während wir in einer Welt leben, die es uns erlaubt zu sehen, dass Tante Agatha anruft – und sogar ihr stirnrunzelndes Gesicht, wenn sie das tut – bedeutet das nicht, dass wir uns nicht an die entsprechenden Regeln halten können.

Lassen Sie uns zunächst einmal zustimmen, dass wir beim Screening von Anrufen nicht zu streng sein können. Es scheint unwahrscheinlich zu sein, dass es keine angemessene Situation gibt, um die „Ablehnen“-Taste auf Ihrem Telefon zu drücken. Sie sind in einem Meeting, Sie sind im Auto, Sie rasen ins Büro und wissen, dass nur die Klinik anruft, um Sie an Ihren Augentermin zu erinnern. Das Schöne an unserer Technologie ist, dass wir oft auf einen Blick erkennen können, ob ein Anruf „wichtig“ ist oder nicht.

Der Graubereich ist natürlich, wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen, weil Sie es einfach nicht wollen. Das ist für die meisten Menschen moralisch akzeptabel, aber wenn Sie sich schuldig fühlen – das wahre Zeichen dafür, dass Sie etwas begangen haben, was Sie für eine geringfügige halten – gibt es einige Möglichkeiten, es zu verringern. Anstatt den Anruf anzunehmen, könnten Sie eine kurze SMS senden: „Kann jetzt nicht sprechen; rufe später an.“ Bei vielen Smartphones können Sie dies in einem einzigen Schritt tun. Sie können einen Anruf ablehnen und sofort eine SMS mit der Aufschrift „Entschuldigung, ich kann nicht sprechen“ senden.

Natürlich liegt es an Ihnen, den Anruf tatsächlich zurückzurufen. Wir sind uns alle einig, dass das Versprechen eines Rückrufs tatsächlich ein Durchhalten verdient. Aber im Allgemeinen wird das Screening Ihrer Anrufe geradezu akzeptiert. Wenn es wichtig ist, wissen wir alle, dass der Anrufer Ihnen hektisch eine SMS schreibt, um ihn zurückzurufen.

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