Die letzten zwei Jahre waren eine arbeitsreiche Zeit für Immobilienprofis. Während Gewerbebauten wie Bürotürme, Einkaufszentren und Hotels infolge der COVID-19-Pandemie monatelang leer standen, überlegten Gebäudeeigentümer und ihre Firmenmieter , wie sie die Menschen zurück in ihre Immobilien bringen könnten . Technologie spielt bei diesen Plänen eine große Rolle.
Im Rahmen ihrer Pläne zur Rückkehr an den Arbeitsplatz haben einige europäische Investmentbanken beschlossen, die Arbeitsplätze ihrer Mitarbeiter zu verschönern, indem sie Sensoren unter dem Schreibtisch platzieren, um die Bürobelegung zu optimieren.
Die Technologie ist ähnlich wie bei der Parkplatzverwaltung. Der Einsatz von Sensoren, die auf die Belegung beschränkt sind, scheint ziemlich harmlos zu sein, obwohl es nicht viel braucht, um vom intelligenten Büro zu etwas potenziell schändlicherem zu wechseln.
Es gibt bereits Technologien, die praktisch jeden Aspekt des Mitarbeiterverhaltens in ihren Arbeitsräumen erfassen können : Arbeitgeber können bestimmen, wie viel Zeit sie arbeiten, mit wem sie zu welchen Zwecken interagieren, sogar wie sie sich fühlen.
Die Liste geht so weit, dass menschliches Verhalten vollständig durch Ad-hoc-Technologien erfasst werden kann, die von sogenannten Proptech-Unternehmen (Immobilientechnologie) entwickelt wurden . Diese Technologien werden als Hintergrund- oder Ruhetechnologien bezeichnet , was bedeutet, dass sie die Aufmerksamkeit des Benutzers nur bei Bedarf auf sich ziehen und die meiste Zeit im Hintergrund bleiben.
Sie sind allgegenwärtig, obwohl sie für ihre Benutzer, die ihre Anwesenheit nicht bemerken, völlig unsichtbar sind. Wenn Mitarbeiter beispielsweise ein Bürogebäude betreten oder Besucher ein Einkaufszentrum betreten, sind sie sich oft nicht bewusst, dass sie von technologischen Apparaten umgeben sind, die ständig mit ihnen interagieren.
Der Aufstieg intelligenter Gebäude
Solche in Technologie eingebetteten Strukturen werden als Smart Buildings bezeichnet. Sie sind die Zukunft der Gewerbeimmobilien und ermöglichen beispiellose individuelle Interaktionen zwischen einem Gebäude und seinen Bewohnern.
Intelligente Gebäude sind mit Echtzeit-Feedback-Mechanismen ausgestattet, die es dem Gebäude ermöglichen, Veränderungen in seiner Umgebung sowie die Bedürfnisse seiner Bewohner zu antizipieren. Dabei werden die Gebäudenutzer auf die Quelle des Feedbacks reduziert. Sie sind angebliche Nutznießer der Technologie, aber ihre Anwesenheit ist die wichtigste Ressource, die die Technologie durch Datensammlung und -analyse füttert.
Aber eine wichtige Frage muss gestellt werden: Sollten wir angesichts der jüngsten Whistleblowing-Enthüllungen über Facebook blind darauf vertrauen, dass denjenigen, die intelligente Gebäudetechnik steuern, das Wohl und die Interessen der Gebäudenutzer am Herzen liegen? Wenn Sie das glauben, wird Sie die Allgegenwart ruhiger Technologie nicht beunruhigen.
Umgekehrt, wenn Sie dazu neigen, den guten Willen von Big Tech gegenüber der Menschheit zu bezweifeln, sollte ein Wort in den Sinn kommen: Kontrolle.
Es ist klar, dass wir von Technologie-Evangelisten nicht erwarten, dass wir Verhaltenssteuerung mit intelligenten Gebäuden in Verbindung bringen. Aber es ist der Elefant im Raum, den die technologische Zauberei der Smart Building-Anbieter nicht vollständig verbergen kann.
Während intelligente Gebäude unser Verhalten vorhersagen können, öffnen sie durch immer individuellere Interaktionen auch die Tür zu einer umfassenden Kontrolle. Jeder von uns existiert in seinen eigenen Arbeits- und Lebensräumen, jedoch mit zunehmend eingeschränkter oder gar keiner Kontrolle über die für uns entworfenen und von Algorithmen angetriebenen Erfahrungen.
Verhalten gestalten
Seit den Anfängen der Kybernetik steht die Kontrolle immer im Mittelpunkt der Informationstechnologie. Etymologisch kommt "Cyber" vom griechischen Verb für lenken. Kontrolle in gewerblichen Gebäuden ist Teil der Überwachung, geht aber darüber hinaus, indem sie darauf abzielt, Verhaltensweisen zu formen.
In demokratischen Gesellschaften sind Motivationen für die Gestaltung des Verhaltens von Gebäudenutzern meist utilitaristisch, Teil eines Kompromisses zwischen individueller Zufriedenheit und freiem Willen. In weniger demokratischen Gesellschaften wie China können intelligente Gebäudetechnologien auch mit der Überwachung und Aufrechterhaltung der sozialen Ordnung verbunden werden.
Aber diese beiden Visionen der Kontrolle über die Räume, in denen wir leben und arbeiten, unterscheiden sich konzeptionell nicht sehr. Die moralische Höhe ist bei technologiegestützter Kontrolle ziemlich glitschig, und das Zusammenspiel von Kontrolle und Profit in modernen Gesellschaften ist nichts Neues. Es wird seit den 1980er Jahren im Zusammenhang mit kapitalistischen Ökonomien und der Informationsgesellschaft erwähnt.
Mit Smart Buildings bekommt die Verhaltenssteuerung jedoch eine ganz neue Dimension, da man sich nirgendwo verstecken kann. Das Extrahieren von Verhaltensdaten von Gebäudenutzern könnte eine wichtige Quelle des Reichtums für die Immobilienbranche werden. Um von dieser neuen Ressource zu profitieren, können Immobilienunternehmen mit Technologieunternehmen zusammenarbeiten und sich in die Reihen der "Überwachungskapitalisten" einreihen.
Der Weg nach vorn
Es wäre jedoch ein Deal mit dem Teufel, da es Technologieunternehmen egal ist, ob Gebäude besetzt sind oder nicht. Sie können Daten an anderer Stelle extrahieren und trotzdem erfolgreich sein. Im Gegensatz dazu sind leerstehende Gebäude, wie die letzten zwei Jahre gezeigt haben, das ultimative Risiko für jeden Vermieter.
Wie sollte also der Weg für die Immobilienbranche aussehen? Smart Buildings zu stigmatisieren ist nicht hilfreich. Intelligente Technologien haben eindeutige Vorteile für die Gebäudenutzer und sie werden bleiben.
Zuallererst sollte jedoch eine Regelung der Eigentumsrechte an gewerblichen Gebäuden – einschließlich derjenigen, die den digitalen Raum betreffen – erlassen werden, damit diese Rechte von allen Beteiligten geteilt werden können. Dies gilt insbesondere für die Bewohner intelligenter Gebäude und in allen technologiegetriebenen Räumen, einschließlich sogenannter Metaversen , in denen die Menschenwürde auf dem Spiel steht. Ihre Menschenrechte müssen um jeden Preis rechtlich anerkannt und geschützt werden.
Patrick Lecomte ist Professor für Immobilien an der Université du Québec à Montréal (UQAM).
Dieser Artikel wurde von The Conversation unter einer Creative Commons-Lizenz neu veröffentlicht. Den Originalartikel finden Sie hier.
