Wie wird Spielzeug zurückgerufen?

Rückrufe finden jedes Jahr statt, sowohl bei großen als auch bei kleinen Unternehmen. Die Consumer Product Safety Commission (CPSC) ist die für Spielzeugrückrufe zuständige Bundesbehörde. Es kann einen obligatorischen Rückruf einleiten, wenn es eine Reihe von Beschwerden über ein unsicheres Produkt erhält oder nachforscht und ein Muster ernsthafter Risiken durch das Produkt feststellt. Beschwerden von Verbrauchern können online unter www.saferproducts.gov eingereicht werden . Die Website beherbergt auch eine durchsuchbare Datenbank mit zurückgerufenen Produkten, unabhängig davon, ob sie vom CPSC oder vom Hersteller oder Einzelhändler zurückgerufen wurden.

Damit kommen wir zur zweiten Art des Produktrückrufs, dem freiwilligen Rückruf. Die überwiegende Mehrheit der Produktrückrufe ist freiwillig, was geschieht, wenn die Regierung und der Hersteller einen Prozess für den Hersteller ausarbeiten, um den Rückruf anzuordnen. Dies kann der Fall sein, wenn Verbraucher sich mit Beschwerden oder Informationen über ein fehlerhaftes Produkt an den Hersteller wenden oder wenn der Hersteller nach dem Verkauf des Produkts einen Mangel feststellt. Der Hersteller muss das Problem dennoch dem CPSC melden. Hersteller bevorzugen häufig diesen Weg, weil er die Bereitschaft zeigt, das Problem zu erkennen und zu beheben, was später viel zur Haftungsbegrenzung beitragen kann.

Es gibt Schritte, die für einen Rückruf befolgt werden müssen, damit die Öffentlichkeit sich des Mangels bewusst ist und weiß, was zu tun ist, wenn sie eines der zurückgerufenen Produkte hat. CPSC hat „The Recall Handbook“ veröffentlicht, das die Schritte auflistet, die Unternehmen durchlaufen müssen, wenn sie ein Produkt zurückrufen. Diese Schritte umfassen die Veröffentlichung von Pressemitteilungen über den Rückruf, die Kontaktaufnahme mit Verbrauchern, die das Produkt gekauft haben, wenn möglich, die Auflistung des Rückrufs in der CPSC-Datenbank und die Veröffentlichung von Mitteilungen über den Rückruf in Einzelhandelsgeschäften, die die Produkte verkauft haben [Quelle: Recall Handbook ] .

Es ist wichtig, auf alle Produktrückrufe zu achten, insbesondere aber auf Spielzeugrückrufe. Die CPSC nimmt die Sicherheit von Kindern sehr ernst. Wenn Sie besorgt oder neugierig auf die Sicherheit eines Produkts sind, schauen Sie online nach. Es ist ein einfacher Schritt, um Kinder zu schützen.

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