Esperamos que a tecnologia em nossas vidas funcione sempre que ligamos os dispositivos . É frustrante quando não o fazem, especialmente quando não temos ideia de como resolver o problema. A chamada "tela negra da morte" é comum em todos os sistemas operacionais - você liga a máquina, mas a tela fica em branco. Às vezes, o monitor acende, outras vezes permanece escuro. Felizmente, é muito raro - embora tenha acontecido com tanta frequência que as pessoas lhe deram um nome fácil de lembrar. Então, o que você faz quando isso acontece com você?
Uma tela que não liga pode ser um sinal de mau funcionamento da tela ou de uma conexão ruim entre o computador e o monitor. Para computadores desktop, tentar outro monitor ou cabo é uma maneira simples de ver se um ou outro está com defeito. Claro, se você estiver tendo esse problema com seu laptop ou sistema multifuncional, ou se uma placa de vídeo ruim for o problema, pode ser necessário desmontá-lo.
Os usuários do Windows podem estar enfrentando um arquivo de sistema corrompido. Nesse caso, você pode ver um prompt piscando, mas nada mais na tela. Outra causa pode ser um problema com um adaptador de vídeo. Basicamente, se o computador não conseguir detectar algum tipo de monitor, a tela permanecerá preta. Em casos como esses, quando você nem consegue fazer o computador iniciar, pode ser necessário reiniciá-lo e inicializar no modo de recuperação. Para fazer isso, você precisará pressionar F8 repetidamente enquanto o computador é inicializado. Uma alternativa é usar uma unidade externa, como um DVD ou unidade flash.
Se você conseguiu fazer o login, a tela preta pode ser algo tão simples quanto um aplicativo que travou durante a inicialização. Nesse caso, você pode encerrar o aplicativo ofensivo por meio do Gerenciador de Tarefas . Uma possibilidade é localizar LockAppHost.exe na guia Detalhes e encerrar a tarefa.
A tela negra da morte do Mac
Os usuários de Mac podem descobrir que um kernel panic está na raiz de sua tela preta. Um kernel panic ocorre quando o kernel do sistema operacional descobre algo que exige que você reinicie o computador. Obter a tela preta da morte em um Mac às vezes é acompanhado por uma mensagem para reiniciar o computador. Infelizmente, o alerta não dá ideia se o problema está relacionado a hardware ou software.
Se o problema persistir, tente acompanhar o que está acontecendo quando o erro ocorre. Se você puder identificar um programa específico que causa problemas, isso pode ajudá-lo a resolver o problema. Como no Windows, reiniciar a partir de uma partição de recuperação do Mac pode ser útil no processo de solução de problemas. Se você tiver o problema após inicializar a partir da partição de recuperação ou de um disco de inicialização externo, isso sugere que a preocupação é com o hardware do seu computador. Se você suspeitar de um problema de hardware, verifique a memória de acesso aleatório ou RAM do seu computador . Se estiver com defeito ou perder a conexão, isso pode fazer com que o Mac sofra um kernel panic.
Os usuários do Linux que se deparam com a tela negra da morte provavelmente estão enfrentando os mesmos tipos de problemas que seus colegas usuários de código fechado. Placas de vídeo quebradas e kernel panics os afetam também. Se isso acontecer com você, você pode tentar inicializar o seu computador sem a tela de inicialização gráfica uma vez, ou mesmo desabilitá-lo completamente. Pode haver outras maneiras de mexer na sequência de inicialização que outros sistemas operacionais fechados não oferecem.
Telas pretas móveis
Os sistemas operacionais móveis têm suas próprias versões da tela preta da morte. Os usuários do iOS da Apple podem precisar redefinir seus dispositivos à força , embora o método seja diferente dependendo do modelo. Para proprietários do iPhone 8 ou de modelos mais recentes, pressione e solte o botão de aumentar o volume e faça o mesmo com o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple. Para aqueles com iPod ou iPhone 7 de sétima geração, mantenha pressionado o botão superior ou lateral e o botão para diminuir o volume até ver o logotipo.
Os modelos de iPad equipados com ID facial devem pressionar e liberar o volume para cima, depois para diminuir o volume e, a seguir, manter pressionado o botão superior. Para aqueles com iPads com um botão home, dispositivos iPhone 6s ou mais antigos ou iPod touch de sexta geração ou mais antigos, mantenha pressionado o botão lateral ou superior e o botão home juntos até ver o logotipo da Apple, o que deve levar pelo menos 10 segundos para aparecer .
Os usuários de dispositivos Android devem começar pressionando o botão liga / desliga do dispositivo por cinco a sete segundos, o que deve reiniciá-lo. Se o dispositivo não tiver sido carregado, pode haver um problema com o cabo de alimentação, adaptador ou até mesmo com a tomada elétrica. Se o dispositivo estiver ligado, você pode ter um problema com a tela. Pode parecer estranho receber chamadas em um dispositivo Android com tela preta. Se isso acontecer com você, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 30 segundos e depois solte. Não toque no botão liga / desliga novamente por dois minutos, após o qual ligue para ele ou use Encontre Meu Dispositivo para ver se ele tocará. Antes de levá-lo ao conserto, considere redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica para determinar se a tela está realmente quebrada ou se há um erro no sistema operacional.
Independentemente do dispositivo e das razões por trás da tela preta da morte em seu sistema, se for um problema recorrente, é uma boa ideia consultar um profissional para ter certeza de que não há um problema que possa significar a perda de seus dados e talvez até mesmo seu dispositivo.
Agora isso é legal
Se você tiver uma tela preta, antes de passar para qualquer uma das sugestões listadas, verifique primeiro a mais óbvia: a bateria do seu dispositivo está carregada ou esgotada? Se estiver morto, essa é a causa de sua tela preta. Para resolver, conecte-o!
Publicado originalmente: 15 de julho de 2019
