Os últimos dois anos foram muito ocupados para os profissionais do mercado imobiliário. Enquanto edifícios comerciais como torres de escritórios, shoppings e hotéis ficavam vazios por meses consecutivos como resultado da pandemia COVID-19 , os proprietários de edifícios e seus inquilinos corporativos estavam pensando em como trazer as pessoas de volta às suas propriedades. A tecnologia desempenha um grande papel nesses planos.
Como parte de seus planos de retorno ao trabalho, alguns bancos de investimento europeus decidiram tornar as estações de trabalho de seus funcionários mais inteligentes, colocando sensores sob a mesa para otimizar a ocupação do escritório.
A tecnologia é semelhante à usada para gerenciar as vagas de estacionamento. O uso de sensores limitados à ocupação parece bastante inofensivo, embora não demore muito para mudar de um escritório inteligente para algo potencialmente mais nefasto.
Já existem tecnologias que podem capturar praticamente todos os aspectos do comportamento dos funcionários em seus espaços de trabalho : os empregadores podem determinar quanto tempo eles trabalham, com quem interagem e para quais propósitos, até mesmo como se sentem.
A lista continua na medida em que o comportamento humano pode ser totalmente capturado por tecnologias ad-hoc desenvolvidas pelas chamadas empresas proptech (tecnologia de propriedade) . Essas tecnologias são conhecidas como tecnologias de fundo ou tranquilas , o que significa que elas capturam a atenção do usuário apenas quando necessário e permanecem em segundo plano na maior parte do tempo.
Eles são onipresentes, embora totalmente invisíveis para seus usuários, que não percebem sua presença. Quando os funcionários entram em um prédio de escritórios ou visitantes entram em um shopping, por exemplo, muitas vezes não percebem que estão cercados por aparatos tecnológicos que interagem constantemente com eles.
A ascensão dos edifícios inteligentes
Essas estruturas incorporadas à tecnologia são conhecidas como edifícios inteligentes. Eles são o futuro dos imóveis comerciais e permitem níveis sem precedentes de interações personalizadas entre um edifício e seus ocupantes.
Edifícios inteligentes são equipados com mecanismos de feedback em tempo real que permitem antecipar as mudanças em seu ambiente, bem como as necessidades de seus ocupantes. No processo, os ocupantes do prédio são reduzidos a ser a fonte do feedback. Eles são supostos beneficiários da tecnologia, mas sua presença é o principal recurso que alimenta a tecnologia por meio da coleta e análise de dados.
Mas uma pergunta importante precisa ser feita: em vista das recentes revelações de denúncias sobre o Facebook , devemos confiar cegamente que aqueles que controlam a tecnologia de construção inteligente têm o bem-estar e os melhores interesses dos ocupantes de um edifício em mente? Se você acredita que sim, então a difusão da tecnologia calma não o incomodará.
Por outro lado, se você tende a duvidar da boa vontade da Big Tech para com a humanidade, uma palavra deve vir à mente: controle.
Claramente, controle comportamental não é algo que os evangelistas de tecnologia querem que associemos a edifícios inteligentes. Mas é o elefante na sala que a magia tecnológica dos vendedores de edifícios inteligentes não consegue esconder totalmente da vista.
Embora prédios inteligentes tenham a capacidade de prever nossos comportamentos, eles também abrem a porta para um controle abrangente por meio de interações cada vez mais personalizadas. Cada um de nós existe em seu próprio trabalho e espaços de vida, mas com cada vez mais limitado ou nenhum controle sobre as experiências projetadas para nós e alimentadas por algoritmos.
Comportamento de Moldagem
Desde os primeiros dias da cibernética , o controle sempre foi central para a tecnologia da informação. Etimologicamente, "cibernético" vem do verbo grego para orientar. O controle em prédios comerciais faz parte da vigilância, mas vai além, pois visa moldar comportamentos.
Em sociedades democráticas, as motivações para moldar o comportamento dos ocupantes dos edifícios são principalmente utilitárias, parte de um trade-off entre a satisfação individual e o livre arbítrio. Em sociedades menos democráticas como a China, as tecnologias de construção inteligente também podem ser vinculadas ao policiamento e à manutenção da ordem social.
Mas essas duas visões de controle sobre os espaços onde vivemos e trabalhamos não são conceitualmente muito diferentes. A moral elevada é bastante escorregadia quando se trata de controle habilitado pela tecnologia, e a interação entre controle e lucro nas sociedades modernas não é nada novo. É mencionado no contexto das economias capitalistas e da sociedade da informação desde os anos 1980.
O controle comportamental assume uma dimensão totalmente nova com edifícios inteligentes, já que não há onde se esconder. Extrair dados comportamentais de ocupantes de edifícios pode se tornar uma importante fonte de riqueza para o setor imobiliário. Para capitalizar sobre este novo recurso, as empresas imobiliárias podem fazer parceria com empresas de tecnologia e se juntar às fileiras de "capitalistas de vigilância".
O caminho a seguir
No entanto, seria um acordo com o diabo, já que as empresas de tecnologia não se importam se os prédios estão ocupados ou não. Eles podem extrair dados em outro lugar e ainda assim prosperar. Em contraste, como os últimos dois anos exemplificaram, edifícios vazios são o risco final para qualquer proprietário.
Então, qual deve ser o caminho a seguir para o setor imobiliário? Estigmatizar edifícios inteligentes não ajuda. As tecnologias inteligentes têm benefícios definitivos para os ocupantes do edifício e estão aqui para ficar.
Mas, antes de mais nada, um regime de direitos de propriedade em edifícios comerciais - incluindo aqueles pertencentes ao espaço digital - deve ser promulgado para que esses direitos possam ser compartilhados entre todas as partes interessadas. Isso é especialmente verdadeiro para os ocupantes de edifícios inteligentes e em todos os espaços movidos a tecnologia, incluindo os chamados metaversos , onde a dignidade humana está em jogo. Seus direitos humanos devem ser legalmente reconhecidos e protegidos a todo custo.
Patrick Lecomte é professor de imobiliária na Université du Québec à Montréal (UQAM).
Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Você pode encontrar o artigo original aqui.
