IP Trunking ทำงานอย่างไร

เมื่อเวิลด์ไวด์เว็บปรากฏขึ้นเพื่อการใช้งานสาธารณะอย่างแพร่หลายในช่วงต้นทศวรรษ 1990 จะมีการส่งข้อมูล ข้อความ รูปภาพ และอื่นๆ ผ่านทางสายโทรศัพท์ คุณใช้โมเด็มที่ต่อกับคอมพิวเตอร์ โทรหา "หมายเลขเข้าใช้งาน" ในพื้นที่ จากนั้นคุณสามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้ คุณอาจต้องจ่ายผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่วิธีการส่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการโทรศัพท์ ในปีต่อๆ มา การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน DSL และสายเคเบิลทำให้การส่งข้อมูลจำนวนมากเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าอินเทอร์เน็ตมีความจุข้อมูลมหาศาล กล่าวโดยสรุปคือ ขณะนี้เรากำลังใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออก ซึ่งเราเคยใช้โทรศัพท์เพื่อรับสายบนอินเทอร์เน็ต

เทคโนโลยีนี้เรียกว่าเทคโนโลยี Voice over Internet Protocol โทรศัพท์หรือVoIPพูดง่ายๆ ก็คือ เสียงจะถูกส่งเป็นข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ต ส่วนขยายของ VoIP เรียกว่าIP trunkingซึ่งผู้ใช้หลายคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกัน เช่น พนักงานหลายคนในสำนักงานเดียวกัน ใช้ VoIP เพื่อส่งและรับข้อมูล ทั้งอินเทอร์เน็ตและเสียง การเดินสาย VoIP และ IP เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ เป็นเฟรมเวิร์กการสื่อสารแบบใหม่ ค่อยๆ แทนที่โครงสร้างพื้นฐานของบริษัทโทรศัพท์เก่า เรียกอีกอย่างว่า "การสื่อสารแบบครบวงจร" IP trunking จะเป็นธุรกิจมูลค่า 17 พันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงไม่กี่ปี [ที่มา: Viscusi]. เป็นเวลาที่ดีที่จะเรียนรู้ว่ามาตรฐานใหม่ของระบบโทรศัพท์จะเป็นอย่างไร ตลอดจนรายละเอียดเฉพาะว่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์เปลี่ยนเสียงเป็นข้อมูล แล้วกลับไปใช้เสียงได้อย่างไร เพื่อสร้างการโทรที่ราบรื่น

1. IP Trunking คืออะไร?
2. วิธีที่เสียงของคุณเดินทางผ่านอินเทอร์เน็ต
3. ประโยชน์ของ IP Trunking
4. เคล็ดลับการเดินสาย IP เพิ่มเติม

IP trunking เป็นการใช้ VoIP ขนาดใหญ่ ระดับองค์กร อุตสาหกรรม หรือเชิงสถาบัน ทั้งองค์กรเชื่อมต่อกับโลกข้อมูลขนาดใหญ่ผ่านการเชื่อมต่อเดียว การเชื่อมต่อนั้นจะถูกแบ่งระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของทุกฝ่าย แม้ว่า VoIP จะถูกใช้ในบ้านหลายล้านหลัง แต่ IP trunking นั้นแทบจะถูกใช้โดยธุรกิจโดยเฉพาะ เนื่องจากเป็นสิ่งที่ต้องการสายโทรศัพท์หลายสายและบริการโทรศัพท์จำนวนมาก (การรอสาย ระบบวอยซ์เมล การโอนสาย ฯลฯ) ซึ่งดำเนินการผ่านบริการเดินสายไฟ IP บางอย่างด้วย

ที่แกนหลัก IP trunking และ VoIP คือเสียงบนสายข้อมูล นั่นหมายความว่าเสียงเดินทางผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นบิตของข้อมูล ไม่ใช่ "เสียง" หรือแรงกระตุ้นทางไฟฟ้าเหมือนที่ทำบนสายโทรศัพท์ทางบกแบบดั้งเดิม

นอกเหนือจากวิธีความจุข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น DSL และเคเบิลอินเทอร์เน็ตแล้ว วิธีหนึ่งที่ IP trunking สามารถจัดการการโทรหลายสายได้ เช่นเดียวกับการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่มาจากหลายที่บนเครือข่ายการสื่อสารที่แยกจากกันในอาคารเดียว คือผ่านคลาวด์คอมพิวติ้ง. ซึ่งหมายความว่าพลังของคอมพิวเตอร์หลายเครื่องทั้งหมดมารวมกันเพื่อสร้าง "ซูเปอร์คอมพิวเตอร์" เสมือนเฉพาะกิจ ซึ่งโดยการสร้างความจุมหาศาลในการทำเช่นนั้น จะจัดการกับความต้องการของเครือข่าย ไม่ว่าความต้องการเหล่านั้นจะเป็นอย่างไรในช่วงเวลาใดก็ตาม สิ่งนี้ขยายไปถึงผู้ให้บริการ IP trunking "คลาวด์" ของคอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่ขับเคลื่อนการโทรของคุณ ดังนั้นผู้ใช้ IP trunking จึงไม่จำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์ที่เร็วมากหรือแม้แต่เครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าการโทรและข้อมูลจะผ่านไปได้ การประมวลผลแบบคลาวด์มาแทนที่วิธีการสลับสายต่อบรรทัดของระบบโทรศัพท์แบบเดิม

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า IP trunking คืออะไรและเป็นไปได้อย่างไรที่จะส่งโทรศัพท์ไปยังอีเธอร์ของอินเทอร์เน็ต อ่านต่อไปเพื่อดูว่าเสียงของคุณเปลี่ยนเป็น "แพ็กเก็ตข้อมูล" ได้อย่างไร และส่งผ่านท่อต่างๆ ไปยังปลายทางได้อย่างไร และยังได้รับคำตอบสำหรับคำถามนี้: เครือข่ายข้อมูลเดียวกันสามารถส่งอีเมลของคุณพร้อมกันในที่เดียวกันได้อย่างไร

นี่คือวิธีที่ IP trunking ทำให้การโทรเกิดขึ้น (โดยที่คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณกำลังใช้เทคโนโลยีขั้นสูง)

บริการเดินสายไฟที่ทำงานผ่านผู้ให้บริการของคุณคือวงจรที่เชื่อมต่อสวิตช์ (ระบบของคุณ ระบบของฝ่ายรับ) เข้าด้วยกัน เนื่องจากใช้วิธีการส่งข้อมูลปริมาณมาก เช่น เคเบิลหรือ DSL จึงสามารถรองรับการโทรได้หลายสายพร้อมกัน (ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับสำนักงาน)

ลำต้นหรือเครือข่ายVoIP เดียวกันใช้เพื่อเชื่อมต่อผู้ใช้หลายราย แม้กระทั่งผู้ใช้ระยะไกล เข้ากับเฟรมเวิร์กของคอมพิวเตอร์/โทรศัพท์ ทุกคนที่มีโทรศัพท์ในสำนักงานจะมีการกำหนดเส้นทางโทรศัพท์แบบดิจิทัลผ่านคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป สิ่งนี้เรียกว่าการแลกเปลี่ยนสาขาความเป็นส่วนตัว ( PBX ) ขั้นแรก คุณพูดใส่โทรศัพท์ตามปกติ โปรแกรม trunking บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ผ่านการ์ดโทรศัพท์/คอมพิวเตอร์พิเศษ จากนั้นแปลงเสียงของคุณให้เป็นดิจิทัลและบีบอัดเป็นแพ็กเก็ตอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP)ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่ามันคือ "ข้อมูล" จากนั้นโปรแกรมจะจัดการและนำแพ็กเก็ตนั้นไปยัง PBX อื่น - บุคคลที่คุณกำลังคุยด้วยทางโทรศัพท์ - ผ่านคอมพิวเตอร์หรือที่อยู่ IP เฉพาะของบุคคลนั้น แพ็กเก็ตจะถูกส่งไปยังอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย IP ของผู้ให้บริการของคุณเพื่อไปยังปลายทาง ข้อมูลจะถูกแปลงกลับเป็นเสียง

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นทันทีและควบคู่ไปกับแพ็คเก็ตข้อมูลอินเทอร์เน็ต/WWW (อีเมล ภาพถ่าย วิดีโอ) ที่เดินทางผ่านช่องทางเดียวกันในเวลาเดียวกัน นี้เป็นไปได้เพราะโทรศัพท์ไม่ได้เป็น "โทรศัพท์" เพื่อระบบการเดินสายไฟ - เป็นข้อมูลที่เกิดขึ้นน้อยมากแบนด์วิดธ์

ถือโทรศัพท์

เนื่องจากการเดินสาย VoIP และ IP เป็นโปรแกรมที่ใช้คอมพิวเตอร์ในการโทร จึงสมเหตุสมผลที่อินเทอร์เฟซสำหรับการโทรเป็นแบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งหมายถึงหน้าต่างแอปพลิเคชันบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเสียบอุปกรณ์ไมโครโฟน/หูฟังเข้ากับแจ็คเสียงของคอมพิวเตอร์เพื่อโทรออก นี่เรียกว่าซอฟต์โฟนเพราะคุณใช้ซอฟต์แวร์เพื่อโทรออก

ตัวเลือกหมายเลข 2: โทรศัพท์ USB พวกเขาดูแย่มากเช่นโทรศัพท์มือถือ "ของจริง" หรือแบบดั้งเดิม มีจำหน่ายแม้ในรุ่นไร้สาย โทรศัพท์ USB เพียงแค่เสียบเข้ากับไดรฟ์ USB ของคอมพิวเตอร์ เหมือนกับเมาส์หรือแป้นพิมพ์ โทรศัพท์เครื่องหนึ่งมีค่าใช้จ่ายเท่ากับโทรศัพท์บ้าน ตั้งแต่ 10 ถึง 100 เหรียญสหรัฐฯ

การนำ IP trunking มาใช้มีประโยชน์มากมายสำหรับสายโทรศัพท์หลายสายของบริษัทหรือสถาบันของคุณ คุณเป็นองค์กรที่ทำงานหรือค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์เป็นจำนวนมากใช่หรือไม่ จากนั้นการนำ IP trunking มาใช้เป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผล เหตุผลหลักคือมันรวมข้อมูล/เครือข่ายอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งอาจช่วยบริษัทของคุณประหยัดเงินค่าบำรุงรักษาได้หลายร้อยเหรียญต่อเดือน เนื่องจากระบบโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตตอนนี้เป็นระบบเดียวกัน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินในค่าใช้จ่ายการจ้างงาน (ตราบใดที่คนไอทีหรือสาวไอทีที่มีอยู่ของคุณรู้วิธีใช้ระบบเดินสายไฟ IP) การสื่อสารที่ถูกกว่าเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่การเดินสาย IP ทำได้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ด้วย และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายนี้ให้บริการเดินสาย IP เนื่องจากใช้ช่องทางการสื่อสารทุกช่องทางบริษัทเหล่านี้มีอำนาจในการเสนอส่วนลด "การรวมกลุ่ม" ซึ่งลดอัตราการติดต่อสื่อสารของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ VoIP ระดับผู้บริโภคถูกถอดออกเนื่องจากโครงสร้างราคาแบบแบนค่าธรรมเนียม บริการต่างๆ เช่น Vonage คิดอัตราเดียวสำหรับการโทรแบบไม่จำกัด รวมทั้งในพื้นที่และทางไกล เนื่องจากการเดินสาย VoIP และ IP แปลงเสียงเป็นข้อมูล คุณไม่ได้ใช้สายโทรศัพท์ในการโทรทางไกลในทางเทคนิค คุณเพียงแค่ส่งข้อมูลเท่านั้น ในแง่ของแบนด์วิดท์ การโทรของคุณเหมือนกับอีเมล กล่าวโดยสรุป ค่าบริการทางไกลลดลงเหลือเพียง 2 เซ็นต์ต่อการโทร จากนั้นเพียงค่าบริการรายเดือนเดียวสำหรับผู้ใช้ IP trunk ของคุณแต่ละราย ประมาณ 20 ถึง 30 ดอลลาร์ต่อครั้ง [แหล่งที่มา: Bandwidth.com]. โบนัสอีกประการหนึ่งคือ เนื่องจากเป็นระบบที่อิงตามการถ่ายโอนข้อมูลระยะไกล คุณจึงสามารถให้ผู้ใช้ในหลายตำแหน่งใช้ลำต้นเดียวกันได้ คุณไม่ต้องจ่ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์เดินสายไฟ IP หลายเครื่อง

แต่ถ้าคุณไม่คิดว่า IP trunking ถูกสร้างขึ้นเพียงพอที่จะใช้สำหรับความต้องการด้านการสื่อสารหลักของคุณล่ะ เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะมีข้อมูลสำรอง การเดินสาย IP นั้นง่ายพอที่จะใช้งาน และด้วยอุปกรณ์ที่คุณมีอยู่แล้วในสำนักงาน (โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์) จึงสามารถใช้เพื่อสร้างความซ้ำซ้อนของเครือข่ายได้ ถ้าโทรศัพท์บ้านล่มแต่เน็ตยังขึ้น เน็ตช่วยคุณได้ เนื่องจากไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์ในการตั้งค่า DSL, T1 หรือเคเบิล คุณจึงสามารถเปิดใช้งานการโทรผ่าน VoIP ได้โดยง่าย ทำให้การสื่อสารทำงานต่อได้ทันที

VoIP ได้รับความนิยมอย่างเงียบ ๆ ในฐานะระบบการสื่อสารใหม่มาประมาณ 10 ปีในรูปแบบของบริการเช่น Skype และ Vonage มีให้บริการในเมืองใหญ่และขนาดกลางส่วนใหญ่ของอเมริกา เนื่องจากเป็นบริการ piggyback บนสายบริการ T1 และ DSL ซึ่งเกือบจะเป็นสากลในศูนย์ประชากร (Verizon เพียงอย่างเดียวมีโปรแกรมใน 350 เมือง [แหล่งที่มา: Verizon.com ]) แต่ถึงแม้ว่ามันจะทำให้ธุรกิจเป็นอิสระจากโทรศัพท์บ้าน และสามารถเชื่อมต่อผู้ใช้ระยะไกลหลายคนเข้ากับเครือข่ายขาออกเดียวกันได้ แต่จริงๆ แล้วยังไม่มีให้บริการทุกที่

เมื่อการวิจัย IP เดินสายไฟ, เก็บตาออกสำหรับการเดินสายไฟ SIPมันเหมือนกับการเดินสาย IP แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยในเทคโนโลยีที่เพิ่มพลังของระบบโทรศัพท์และช่วยให้สามารถรับส่งข้อมูลได้มากขึ้น พลังที่เพิ่มขึ้นในระบบเดินสายไฟ SIP นี้ใช้สำหรับบริการโทรศัพท์ขั้นสูง เช่น วอยซ์เมล ความช่วยเหลือเกี่ยวกับไดเรกทอรี และการบล็อกหมายเลข 900 ซึ่งเป็นความต้องการทางธุรกิจที่สำคัญทั้งหมด

ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งของการเดินสาย VoIP และ IP คือการขาดความปลอดภัยสัมพัทธ์ ยังไม่ปลอดภัยเท่าโทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์บ้านให้การเชื่อมต่อโดยตรงและทางกายภาพของเสียงต่อเสียง การโทร VoIP เป็นข้อมูลที่เดินทางโดยสายและทางอากาศ เป็นไปได้มากที่ใครบางคนสามารถสำรองข้อมูลหรือเข้าถึงได้จากภายในเครือข่าย trunking IP ของคุณเองหรือจากภายนอก ในช่วงแรกๆ ของการใช้โทรศัพท์มือถืออย่างแพร่หลาย เป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินโทรศัพท์ของคนอื่น

และแม้ในที่ที่มีให้บริการ บริการ ความจุแบนด์วิดท์ และคุณภาพเสียงก็แตกต่างกันไป ดังนั้น หาข้อมูลผู้ให้บริการต่างๆ ก่อนที่คุณจะสมัครใช้งานใดๆ

ถือโทรศัพท์ (ตอนที่ 2)

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับอุปกรณ์ที่คุณจะใช้ในการโทรออกจริงคือโทรศัพท์แบบมีสาย ดูเหมือนโทรศัพท์ (หรือฐานโทรศัพท์ไร้สาย) แต่จริงๆ แล้วมันมีคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กมาก โดยไม่ต้องใช้พีซีเลย มันเสียบเข้ากับพอร์ตอีเธอร์เน็ตบนเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ ต่อสายโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเว็บ ค่าใช้จ่าย? 100 เหรียญขึ้นไป

รูปแบบบนโทรศัพท์ยากเป็นโทรศัพท์ Wi-Fi นี่เป็นวิธีที่ดีที่จะใช้หากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณใช้เทคโนโลยีไร้สาย Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แทนที่จะเชื่อมต่อผ่านสายที่เสียบเข้ากับอีเธอร์เน็ตโทรศัพท์Wi-Fi จะสื่อสารแบบไร้สายกับอินเทอร์เน็ตผ่านจุดเชื่อมต่อไร้สาย เช่นเดียวกับโทรศัพท์ทั่วไป ไม่จำเป็นต้องใช้พีซีเพราะใช้ "คอมพิวเตอร์" ของตัวเองทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนเสียงของคุณให้เป็นข้อมูล แล้วนำข้อมูลนั้นไปไว้ในสตรีม ค่าใช้จ่าย? $ 100 ถึง $ 200

บทความที่เกี่ยวข้อง

แหล่งที่มา