การอ่านครั้งล่าสุดของฉันคือหนังสือชื่อ “Empowered Ordinary People, Extraordinary Products” โดย Marty Cagan & Chris Jones หนังสือเล่มนี้มีประโยชน์มากและให้มุมมองที่แตกต่างเกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์แก่ฉัน

หนังสือเล่มนี้เริ่มต้นด้วยบทเรียนจากบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำและความสำคัญของทีมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเสริมศักยภาพ ผู้เขียนชักชวนให้ผู้อ่านสร้างทีมที่มีอำนาจแทนทีมคุณลักษณะ ฉันอยากจะพูดถึงความแตกต่างระหว่างทีมที่ได้รับการเสริมศักยภาพและทีมคุณลักษณะ และวิธีที่เราสามารถสร้างทีมแบบนั้นได้ ข้าพเจ้าจัดทำบทความนี้โดยรวบรวมประโยค คำคม สุนทรพจน์จากหนังสือและวิดีโอของผู้เขียน

การจัดการผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมาก เพราะหากคุณสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่ดี คุณจะบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จได้ บางครั้งคุณอาจเป็นนักวิ่งคนแรกในเกม แต่คู่แข่งที่รู้จักสร้างทีมที่ดีกว่าสามารถแซงคุณได้ทันเวลา ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีทีมผลิตภัณฑ์ที่ดี แต่ก็ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่ดี คำถามนี้น่าจะเก่ามากในประวัติศาสตร์ แต่ก็ยังมีคำถามว่าคุณควรสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างไร

ระดับ C ทั้งหมดและผู้นำของทีมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีตัดสินใจอ่านหนังสือเล่มนี้เพื่อนำเราไปสู่ระดับเดียวกัน ดังนั้นฉันจึงรู้สึกโชคดีมากที่ได้เป็นสมาชิกของทีมเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ในบริษัทของเรา ( TurkNet ) เหตุผลที่เราทุกคนอ่านหนังสือเล่มนี้ก็เพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดในการสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้มีประสบการณ์ในการทำงานจริงๆ พวกเขามีความรู้มากมายเกี่ยวกับบริษัทเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม และพวกเขามีโอกาสเห็นกรณีต่างๆ มากมายเพื่อสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

วันนี้ที่TurkNetเป็นเหมือนดาวเหนือเมื่อเรามีข้อขัดแย้งหรือถกเถียงกัน เรามักจะตรวจสอบดาวเหนือดวงนี้

ทีมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเสริมศักยภาพคืออะไร แตกต่างจากทีมคุณลักษณะเหล่านั้นอย่างไร

ตามที่ Marty พวกเขาดูคล้ายกันมาก ทั้งสองทีมในภาษา Spotify พวกเขาทั้งสองมีใครบางคนที่มีตำแหน่งเช่นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ พวกเขามีใครบางคนที่กำลังออกแบบบางอย่าง และมีกลุ่มวิศวกรประมาณสองถึงสิบคน

จากภายนอกพวกเขาดูเหมือนกัน แต่จากภายใน พวกเขาแตกต่างกันมาก มันง่ายที่จะเห็นความแตกต่าง โดยพื้นฐานแล้วทีมฟีเจอร์จะได้รับชุดฟีเจอร์เพื่อสร้าง พวกเขาได้รับวิธีแก้ปัญหาแล้ว สิ่งที่บางคนคิดว่าเป็นวิธีแก้ปัญหา หลายครั้งพวกเขาไม่ได้บอกด้วยซ้ำว่าปัญหาเบื้องหลังคืออะไร

มีคนบอกว่าเราต้องการคุณสมบัตินี้ มันเหมือนกับว่าพนักงานขายคิดหรือการตลาดหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางประเภท แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ดังนั้นสำหรับพวกเขาแล้ว การสร้างคุณลักษณะหมายถึงการออกแบบเล็กน้อยเพื่อให้ใช้งานได้ จากนั้นจึงใส่ไว้ในงานในมือ วางแผนการวิ่ง ดำเนินการต่อและสร้างสิ่งนั้น QA ทดสอบสิ่งนั้น ปรับใช้สิ่งนั้น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผลลัพธ์ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ได้ และโดยพื้นฐานแล้วพวกเขากำลังสร้างสิ่งที่คนอื่นคิดว่าเป็นทางออกที่ถูกต้อง

ในทางตรงกันข้าม ในทีมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเสริมศักยภาพ แทนที่จะได้รับรายการคุณลักษณะที่ต้องสร้าง แท้จริงแล้วทีมได้รับปัญหาให้แก้ไข อาจเป็นปัญหาของลูกค้า อาจเป็นปัญหาทางธุรกิจ บางครั้งก็เป็นทั้งสองอย่าง การได้รับพลังคือพวกเขาได้รับความสามารถในการหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานั้น

พวกเขาจะสร้างคุณสมบัติด้วย แต่ถ้าคุณสมบัตินั้นใช้งานไม่ได้ พวกเขาไม่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับ “เอาล่ะ เราจัดส่งคุณสมบัตินี้ มันไม่ใช่ความผิดของเรา” พวกเขาลองใช้วิธีการอื่น ฟีเจอร์อื่น หรือออกแบบใหม่ หรือพยายามกำจัดฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ใช้การได้

ความแตกต่างคือพวกเขาสามารถรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ได้ โดยพื้นฐานแล้วมันมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน งานของพวกเขากำลังคิดวิธีแก้ปัญหาที่มีคุณค่า ใช้งานได้ เป็นไปได้ และทำงานได้จริง

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นงานที่แตกต่างกันมาก เพราะในทีมคุณลักษณะ แท้จริงแล้ว มันคือการจัดการโครงการ ในทีมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเสริมอำนาจ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือผู้ที่รับผิดชอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีค่าและใช้งานได้จริงหรือไม่ ผู้ออกแบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้งานและวิศวกรมีหน้าที่รับผิดชอบความเป็นไปได้

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงอยู่ในความต้องการดังกล่าว เพราะมันยาก นอกจากนี้ยังเป็นเหตุที่พิสูจน์ให้เห็นถึง CEO สตาร์ทอัพในอนาคต เพราะนั่นไม่ใช่อุบัติเหตุ หากคุณเริ่มต้นบริษัทของคุณ ในฐานะผู้ก่อตั้งซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ คุณต้องรับผิดชอบต่อคุณค่าและความมีชีวิต ดังนั้นมันจึงเป็นแนวทางปฏิบัติในการเริ่มต้นบริษัท คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การได้รับสองสิ่งนี้

เราสามารถเห็นแนวทางเดียวกันได้จากคำพูดของ Steve Jobs จ้างคนฉลาดและตั้งค่าเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรเป็นไปได้ นั่นคือกุญแจสำคัญอย่างแท้จริง

หลายบริษัทพยายามสร้างทีมคุณลักษณะ ไม่ใช่ทีมที่มีอำนาจ แต่บริษัทที่ประสบความสำเร็จสูงสุดจะสร้างทีมที่มีอำนาจ เบื้องหลังความสำเร็จในการสร้างทีมที่มีอำนาจ มาเจาะลึกเกี่ยวกับผู้มีอำนาจกันดีกว่า

บทบาทของความเป็นผู้นำ

ความเป็นผู้นำทำหน้าที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนบรรลุผลสำเร็จมากขึ้น และมีการจัดการเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์

ไมค์ ฟิชเชอร์ และมาร์ตี แอ็บบ็อตต์

กล่าวโดยย่อ ความเป็นผู้นำคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กับองค์กร ส่วนการจัดการคอนทราสต์นั้นเกี่ยวกับการชี้นำพวกเขา

ความเป็นผู้นำเป็นหัวข้อใหญ่และหนังสือเล่มนี้มีข้อมูลสำคัญมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ในการพูดคุยครั้งหนึ่งของเขา เขาได้แบ่งปันความรับผิดชอบใหญ่ห้าประการของผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้นำของผลิตภัณฑ์ ผู้นำด้านการออกแบบ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ และผู้นำด้านวิศวกรรมและ ผู้นำของ บริษัท ดังนั้นฉันจะผ่านพวกเขาไป

1. วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์

ทันทีที่บริษัทเติบโตจนถึงจุดที่มีทีมผลิตภัณฑ์หลายทีม - คอยช่วยเหลือลูกค้าที่มีความต้องการคงที่ - เป็นเรื่องง่ายมากที่ทีมผลิตภัณฑ์แต่ละทีมจะจมอยู่กับปัญหาของตนเองและงานของพวกเขาเอง โดยมองไม่เห็นส่วนรวม เป้าหมาย.

วิสัยทัศน์คือดาวเหนือของเรา หากคุณมีทีมผลิตภัณฑ์ 20 ทีมในบริษัทของคุณ นี่คือวัตถุประสงค์ทั่วไป ผู้คนจำนวนมากทำผิดพลาดในการทำ Product Vision ต่อทีมผลิตภัณฑ์ที่พลาดประเด็น: วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์คือทั้งหมดที่เราทุกคนมีส่วนร่วม

2. กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์คือวิธีที่เราจะได้รับจากที่นี่ทุกที่ที่เราอยู่ในปัจจุบันไปสู่วิสัยทัศน์ที่เราทุกคนปรารถนาที่จะให้เกิดขึ้นในขณะนี้ มีหลายวิธีที่ถูกต้องในการคิดกลยุทธ์ มันมักจะกลายเป็นลำดับของตลาดผลิตภัณฑ์

3. หลักการของผลิตภัณฑ์

หลักการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อธิบายถึงลักษณะของประเภทผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังพยายามสร้างสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นจริง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อกำหนด ไม่ปรากฏขึ้น ไม่ได้บอกเราอย่างเจาะจงว่าต้องทำอะไร แต่แจ้งการตัดสินใจที่เราจะทำเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น

4. ลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์

ให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์มากกว่าผลลัพธ์ เนื่องจากคุณจะเห็นว่าเป็นวัตถุประสงค์พื้นฐาน เทคนิคที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันคือ OKR ระบบ OKR ที่หลายท่านทราบดีถึงวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ

โดยทั่วไปถ้าคุณขอให้ทุกทีมเสนอวัตถุประสงค์ แน่นอนว่าคุณมี 20 ทีมที่ไปในทิศทางที่แตกต่างกัน 20 ทิศทาง นี่เป็นเรื่องไร้สาระ ดังนั้นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ควรกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรซึ่งโดยปกติแล้วจะทำเป็นประจำทุกปี

5. การประกาศผลิตภัณฑ์

ยิ่งบริษัทใหญ่ก็ยิ่งมีความสำคัญมาก ผู้นำจำเป็นต้องประกาศข่าวประเสริฐ พวกเขาต้องขายองค์กรตามวิสัยทัศน์ เราต้องการทีมมิชชันนารีไม่ใช่ทีมทหารรับจ้าง นั่นเป็นการเสริมพลังให้กับทีมผลิตภัณฑ์เมื่อเทียบกับทีมทหารรับจ้างแบบเก่า ถ้าเราต้องการมิชชันนารี ผู้นำต้องเทศนา พวกเขาต้องแบ่งปันวิสัยทัศน์นั้นและเปลี่ยนผู้คนให้เป็นผู้เชื่อที่แท้จริงให้เป็นมิชชันนารี ดังนั้นการประกาศข่าวประเสริฐจึงเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ในบริษัทขนาดใหญ่

บทบาทของการจัดการ

อีกหัวข้อใหญ่คือการจัดการ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม คุณควรอ่านหนังสือของเขา อย่างไรก็ตาม ฉันจะไปต่อกับคำปราศรัยของเขา เขาแบ่งปันความรับผิดชอบทั้งสามประการของผู้จัดการในคำพูดของเขา

1. การรับพนักงาน

พบคนที่เหมาะสมเพื่อสรรหา โน้มน้าวพวกเขาถึงวิสัยทัศน์และเหตุผลที่พวกเขาควรมาทำงานที่นี่ เมื่อได้ผู้จัดการแล้ว ผู้จัดการต้องเริ่มงาน ต้องจัดการผลงานของพวกเขา และนั่นอาจรวมถึงหากพวกเขาทำงานไม่ได้ในท้ายที่สุด ให้ย้ายพวกเขาไปยังที่ที่พวกเขาสามารถประสบความสำเร็จได้

2. การฝึกสอน

บริษัทของคุณขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ และผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมาจากทีมผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง การฝึกสอนคือสิ่งที่เปลี่ยนคนธรรมดาให้กลายเป็นทีมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดา

หากทีมผลิตภัณฑ์ไม่มีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องพิจารณาคนในทีมนั้นอย่างจริงจังและดูว่าเราสามารถช่วยให้พวกเขาปรับปรุงในส่วนใดได้บ้าง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะทีม

3. วัตถุประสงค์

มีวัตถุประสงค์ในระดับองค์กร แต่ยังมีวัตถุประสงค์ในระดับทีมด้วย ผู้จัดการจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละทีมมีวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อทีมผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายของทีมสำหรับไตรมาสและกำลังดำเนินการตามนั้น การจัดการเชิงรุกจะยังคงมีความจำเป็น

Marty แบ่งปันสิ่งที่เรากำลังมองหาจากวิศวกรของเรา เป็นเพียงคนธรรมดาที่เมื่อคุณใส่พวกเขาในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม พวกเขาจะทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ Google ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ อาจนานกว่าบริษัทอื่น ๆ และพวกเขาได้เผยแพร่ข้อค้นพบที่น่าสนใจที่สุดบางส่วนเมื่อเร็ว ๆ นี้ คุณสามารถ google หัวข้อโครงการอริสโตเติลและพวกเขาบอกว่า: พวกเขาคิดว่าถ้าคุณมีสิ่งที่สำคัญจริงๆ คุณจะเอาร็อคสตาร์เหล่านี้จากส่วนต่างๆ ของบริษัท มารวมเข้าด้วยกันและรวมทีมกัน มันจะต้องยอดเยี่ยมมาก ไม่ ไม่น่าทึ่งเลย กลายเป็นว่าทีมที่ผลิตได้สม่ำเสมอคือทีมที่มีคนธรรมดาที่ไว้วางใจซึ่งกันและกันซึ่งมีความสัมพันธ์นี้โดยที่พวกเขาไม่มีใครอยู่ในทีม สร้างพิษต่อสิ่งแวดล้อมและทำให้ผู้คนรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือไม่สบายใจที่จะทำ ทีมนี้ทำผลงานได้ดีขึ้น

กล่าวโดยย่อ การสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่มีสูตรตัวเลขใดๆ แต่เป็นแนวทาง อย่างไรก็ตามมีสัญญาณในการสร้างทีมผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าคุณจะพยายามทำตามการฝึกอบรมทั้งหมดในหนังสือเล่มนี้ การมีทีมผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นกระบวนการที่ยาวนานและซับซ้อน ไม่ได้หมายความว่าให้อำนาจแก่ทีมของคุณและปล่อยให้พวกเขาอยู่คนเดียว ผู้จัดการยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการโค้ชและติดตามสมาชิกในทีมเพื่อให้ได้รับอำนาจ ดังนั้นจึงไม่ได้แปลว่ามีการจัดการน้อยลง แต่หมายถึงการจัดการที่ดีขึ้น ผู้จัดการยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการโค้ช การจัดพนักงาน ติดตามผลงานของทีม และเป็นส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์

ขอบคุณที่สละเวลาอ่านบทความของฉัน

โดแกน ไอดิน

อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็น dm ฉันบนTwitterหรือLinkedIn ฉันเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่twitter

อ้างอิง