ไม่ว่าคุณต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ จัดการประชุมกับผู้เข้าร่วมในหลายสถานที่ หรือจัดการฝึกอบรมให้กับพนักงานนอกสถานที่ การจัดการประชุมทางเว็บอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด
เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้เติบโตและแพร่กระจายไปทั่วประเทศและทั่วโลก พวกเขาได้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการเชื่อมต่อพนักงานในสถานที่ต่างๆ สำหรับการประชุมแบบโต้ตอบหรือการฝึกอบรม และเพื่อสื่อสารภายนอกบริษัทกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า และ ผู้ขาย
การประชุมทางเว็บสามารถนำผู้คนมารวมกันด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับการประชุมทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม การจัดการประชุมทางเว็บทำให้มีตัวเลือกการสื่อสารที่หลากหลายมากกว่าแค่คำพูด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงมัลติมีเดีย เช่น สไลด์ วิดีโอ และคุณลักษณะเชิงโต้ตอบ เช่น การตอบสนองทันทีต่อโพลออนไลน์ การแชร์หน้าจอ และเซสชันคำถามและคำตอบแบบสด การรู้วิธีจัดการประชุมทางเว็บจะช่วยให้บริษัทดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเงิน
การประชุมทางเว็บคือการประชุมเสมือนจริงที่ผู้คนในสถานที่ต่างๆ แลกเปลี่ยนข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ตของบริษัท ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการประชุมคณะกรรมการที่ส่งผ่านระบบออนไลน์
นอกจากนี้ยังอาจเป็นการสัมมนาเชิงโต้ตอบหรือการนำเสนอที่เผยแพร่ทางออนไลน์และเรียกว่าWebinarหรือการสัมมนาทางเว็บ เนื้อหาที่นำเสนอในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจากสองวิธีนี้สามารถบันทึกและนำเสนอต่อผู้ชมในวงกว้างได้ในภายหลังในรูปแบบของการ ออกอากาศ ทางเว็บ
แม้ว่าบริษัทสามารถซื้ออุปกรณ์และซอฟต์แวร์ และฝึกอบรมพนักงานเพื่อจัดการประชุมทางเว็บภายในองค์กร แต่ทางเลือกที่ถูกกว่าอาจเป็นการใช้บริการของบริษัทจัดการประชุมทางเว็บ บริษัทเหล่านี้สามารถจัดเตรียมทุกอย่างตั้งแต่เซิร์ฟเวอร์นอกสถานที่ไปจนถึงการวางแผนการประชุม
ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีการจัดการประชุมทางเว็บอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ตั้งแต่เทคโนโลยีที่จำเป็นไปจนถึงขั้นตอนในการจัดการประชุมจริงเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ เราจะพิจารณาโซลูชันการประชุมที่โฮสต์ซึ่งจะทำให้ง่ายขึ้น และคุณยังจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัย ทางเลือกสำหรับผู้ประกอบการคนเดียว และเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดบางส่วนที่มีให้ มาดูเหตุผลก่อนว่าทำไมคุณจึงควรพิจารณาจัดการประชุมทางเว็บ
- ทำไมคุณควรจัดการประชุมทางเว็บ
- เทคโนโลยีที่จำเป็นในการโฮสต์การประชุมทางเว็บ
- การใช้โฮสต์การประชุมทางเว็บ
- การวางแผนการประชุมทางเว็บ
- มาตรฐานการประชุมทางเว็บสำหรับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- ตัวเลือกการประชุมทางเว็บสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยว
- ใหม่และเทคโนโลยีการประชุมทางเว็บที่กำลังพัฒนา
ทำไมคุณควรจัดการประชุมทางเว็บ
คุณอาจจะถามตัวเองว่า "ทำไมฉันจึงควรจัดการประชุมทางเว็บ" มีเหตุผลมากมายในการโฮสต์การประชุมทางเว็บ โดยเริ่มจากการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ได้รับการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน
การประชุมผ่านเว็บยังเด็กอยู่ มีบริษัทเพียง 30 เปอร์เซ็นต์ที่สำรวจโดยWainhouse Researchเท่านั้นที่มีความคิดริเริ่มการทำงานทางไกลทุกประเภท โดยการประชุมผ่านเว็บเป็นกิจกรรมที่ธรรมดาที่สุด แต่บริษัทต่างๆ กำลังตระหนักถึงศักยภาพของตน
ตัวอย่างเช่น Desire2Learn Inc. ผู้พัฒนาระบบการเรียนรู้ทางเว็บในออนแทรีโอ หันไปใช้การประชุมทางเว็บเพื่อลดต้นทุนของโอกาสในการขายก่อนคัดเลือกระหว่างโรงเรียนและวิทยาลัยในสหรัฐอเมริกา การบินพนักงานขายไปยังชายฝั่งตะวันตกอาจใช้เวลาสองวันและมีค่าใช้จ่าย 800 ดอลลาร์สำหรับการประชุมหนึ่งชั่วโมงที่อาจสิ้นสุดโดยไม่มีการขาย [แหล่งที่มา: Small Business Computing ]
แทนที่จะบินออกไป ตัวแทนฝ่ายขายจะจัดการประชุมทางเว็บกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรก ตัวแทนฝ่ายขายสามารถแสดงการนำเสนอภาพนิ่ง PowerPoint สาธิตซอฟต์แวร์แบบโต้ตอบ และให้ลูกค้าเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกลเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
มาดูตัวอย่างอื่น ๆ เพื่อแสดงให้เห็นว่าการประชุมผ่านเว็บสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร:
- For security, collaboration and visuals -- Tenix, an Australian technology company and defense contractor, uses Web conferencing for online project team meetings between its Melbourne head office and engineers in the field. The team can meet securely to discuss sensitive documents. They also can view and revise complex technical drawings and plans [source: Premiere Global].
- To include absentee shareholders -- Richardson Electronics, a manufacturer of radio frequency and microwave devices, combines its annual meeting of shareholders with a live, interactive Web conference for those who can't attend in person. Online participants provide their names, plus a meeting identification and key code to enter the meeting [source: Richardson Electronics].
- To get input from an entire region simultaneously -- The planning commission for southwestern Pennsylvania held a regional town meeting Web conference to discuss and get feedback from all parts of the region on a long-range plan for the area. Web participants heard proposals, viewed maps and plans, and offered their feedback online [source: Southwestern Pennsylvania Commission].
- To provide training -- Vicon Publishing Inc., a publisher of trade publications for research laboratories, offers several one-hour Web conferences per month covering everything from lab safety to animal facility design. Attendees dial in on a conference phone line and log onto a private Web site. Each presentation with slides is followed by an interactive question-and-answer period [source: Vicon Publishing].
A Web conference also can be useful in giving consumers and shareholders information they need during a new product launch, during a product recall, or at a time when news about the company needs to be explained or clarified.
For all of its potential benefits, hosting a Web conference doesn't have to be difficult. Go to the next page to learn more about the technology required.
Technology Required to Host a Web Conference
Let's take a closer look at the technology required to host a video Web conference. For basics, the Web conferencing provider needs a computer with an Internet link, a Webcam or digital video camera for live video, Voice over IP (VoIP) for real-time audio, software to coordinate the meeting, and enough space on a server and bandwidth to accommodate the conference.
Video Web conferencing technology can become complicated with add-ons that make conferencing more user friendly and interactive. For example, a video Web conferencing host may want prepared slide or streaming video presentations -- and that requires the software to create the presentations, like Microsoft PowerPoint and Adobe Flash. The host may need text chat and instant messaging programs to handle a live question-and-answer session with participants. Or the host may want participants to be able to participate by using their own Web browsers rather than special software.
Web conferencing programs bring Web page and Internet communication tools together to create an interactive meeting environment, where participants can share documents online and take an active role in a real-time decision-making process. The tools brought together in a Web conferencing program include:
- HTML, XML and ASP markup
- Java scripts
- Flash animation
- Instant messaging
- Streaming audio and video
These software programs sometimes mesh with a company's existing office communication applications, such as e-mail, calendar and messaging. This allows the Web conference host to automatically pull information such as participant names and e-mail addresses from existing sources, like an e-mail contact list, for conference invitations.
Depending on the program, Web conference presenters can also:
- Demonstrate or share software applications with participants
- Make up to 10 participants visible at a time, each in their own framed area of the screen
- Record the Web presentation as a podcast for later online viewing
- Interact with participants for chat, question-and-answer sessions or response to polling questions
- Use a whiteboard interactively with participants to diagram and share ideas
- Use audio controls to mute or unmute participants and control their volume levels
- Send e-mail invitations and reminders to Web conference, record registration and actual participation and follow up with post-conference surveys
- Gauge audience participation with mood indicators
A variety of vendors offer Web conferencing software, such as Microsoft Live Meeting, Adobe Acrobat Connect, WebEx Event Center and others. But rather than simply selling Web conferencing software for companies to use themselves, Web conference vendors usually bundle the software with hosting services, provided by a pre-set monthly fee.
On the next page, we'll look at how these bundled services can make Web conference hosting easier.
Using a Web Conference Host
You could handle all the details of a Web conference yourself -- from invitations and pre-planning to the event and post-conference follow up. But using a Web conference host can make the whole process easier.
Companies that serve as Web conference hosts specialize in the software and services to make an event run smoothly. Beyond the know-how and the technology, Web conferencing hosts also can take on some of the work to make your task easier.
On the most basic level, Web conference hosts offer the space you need. You can't have a Web conference without the server space and bandwidth to accommodate it. Rather than running a Web conference on your company's server, a Web conference host lets you and your participants log into their server using a link and access code.
Many Web conference hosts also eliminate the time and expertise needed to install and maintain Web conference software in house. Both you and the participants can take advantage of features such as chat, file sharing, whiteboard, simple polls and results sharing, and streaming video without any special software. However, you may need to download software for interactive features like complex polls and remote control of a participant's desktop.
And Web conference hosting companies provide trained support staff, such as event managers to handle registration and set-up details, and live-tech support to answer questions before the conference or deal with any technical problems during the conference.
The Web conference hosting companies vary in how they price bundled software and services. The most common ways are:
- Flat monthly subscription: A monthly fee covers services for as many Web conferences as you need to make during that time
- Pay per use license: One-time or yearly fee, plus a per-minute charge for each conference
- Shared seat license: One-time fee, plus a charge per participant (seat)
- Named user license: Yearly fee, plus a charge per conference initiator (named user) per year
Larger companies can buy multiple licenses based on the individual license rate.
If you plan to use a Web conference hosting company, you have dozens of options. Beyond cost and type of license, here are some other factors you may want to consider in making your choice:
- System requirements -- most conference software is designed for the Windows operating system.
- Specific functions you need in software: Do you plan to use the whiteboard? Chat? Interactive surveys? Meeting recording?
- Specific services you need, like an events manager to help you
- Ease of use, both for any needed software installation and for functions you'll be using during a Web conference
- Security, in terms of meeting accessibility and the vendor's system-level encryption and certified security
- Vendor's depth of product and expertise in Web conferencing
- Customer service, based on other companies' experience
No conference will be a success without appropriate planning. In fact, you probably will find yourself spending more time on planning than at the conference itself. Look on the next page for more about planning a successful Web conference.
Planning a Web Conference
No Web conference will run smoothly without adequate planning. Planning a Web conference doesn't have to be complicated. Think of your Web conference planning as like that for any live presentation -- but with some technological considerations thrown in.
Probably the first step is recognizing that you can't wait until the last minute to plan a Web conference. You'll need to start early. For instance, you'll need to line up a hosting company, if you don't already use one for your Web conferences or handle them in house.
While every Web conference varies, here are some steps to help you in planning yours.
- Define what you plan to accomplish and limit yourself to what can be covered in the Web conference time allotted.
- Contact the hosting company, if you're using one, to arrange a date and time for the Web conference, to cover basic details (like system requirements for the computer you will be using), and to get links and access codes to send to participants. Consider scheduling an extra half hour in case the conference runs long.
- Decide who should attend, and use the conferencing software to invite them. Include the link and access code they'll need to participate.
- Create a one-page, timed agenda. Based on that, gather content for the meeting, including spreadsheets, presentations and documents. Create or assign someone to prepare the material for use by the conferencing software. Pretest these materials.
- Recognize that simply watching someone talk isn't going to keep participants' interest. Keep it lively! Use the technology available to vary activity with video or slides, interactive polling, application sharing or whiteboard.
- Create at least one slide that will appear when participants log in so that they know they're at the right Web conference. This could include the agenda or resources cited during the conference.
- Determine participants' expectations, let them know how they should prepare, and send them any needed materials in advance. Include a reminder of the link and access code.
- Prepare an online survey that you can have participants complete (or that you can e-mail to them) after the conference to get feedback.
- Practice enough so that you know how to use the moderator tools to respond to questions or let participants show their material to the group.
- If possible, run a dress rehearsal of the Web conference -- or at least any presentations -- a week in advance and make changes as needed.
- Have someone else in your company act as on-site tech support during the Web conference so that you can focus on hosting it.
- Arrive at least half an hour early to open the conferencing software before the meeting starts. Make sure connections and content are working properly.
- Record the conference for those who can't attend.
- After the conference, send a thank-you e-mail to participants asking them to complete the survey. Tally and use results of the survey to improve future Web conferences.
Security is a vital consideration in planning a Web conference. You want to make sure only invitees attend -- and you want to know that system security is tight. Next, we'll look more closely at security issues related to Web conferences.
Web Conferencing Standards for Privacy and Security
As the use of Web conferencing has grown, both companies that participate in it and the companies that provide Web conferencing software and hosting services have recognized the need for Web conferencing standards for privacy and security.
Web conferencing privacy protects personnel records, as well as the private information and participation of individuals involved in a conference. Web conferencing security protects information that a company or government agency doesn't want to share because it could affect the company's plans or profits, or national security. Web conferencing standards would help to protect both of these needs.
As with any activity that uses the Internet, Web conferencing comes with the risk that hackers and company rivals may listen in on a conference or take information from it. During a Web conference, data is stored temporarily on a shared Internet server -- belonging either to the company itself or to the company providing hosting services. That's the time when the data becomes most vulnerable to theft.
As protection, most Web conference hosting companies take a three-part approach to data security during a Web conference:
- Encryption with Secure Socket Layer (SSL) technology to make the data unreadable to anyone other than the intended recipients.
- Non-persistent data flow. Encrypted data is kept switching constantly between the host's computer and the participants' computers instead of being stored on one computer.
- Intrusion control, which scans the network for unauthorized users and shuts down a transfer port to deny them access.
While each hosting company has its own security architecture, they all conform to informal industry standards. Internet standards -- like those for Web conference security -- often are based on specifications developed by the Internet Engineering Task Force (IETF). Manufacturers, Web hosting companies and others then voluntarily agree to standards and follow them.
Recognizing the need, the IETF set up the Centralized Conference Working Group (XCON) in 2003 to recommend standards for Web conferencing. XCON is developing a standardized suite of protocols for multi-media conferences where strong security and authorization requirements are needed. While XCON is still working on parts of this, companies are using some completed recommendations in their security architecture. That's why you may see XCON mentioned in hosting companies' descriptions of their security systems.
As the host of a Web conference, you can take action to make sure the conference has adequate security. Here are some things you can do:
- If you're using hosted services, check how the company ensures conference security and make sure that meets your needs. The companies usually provide detailed information on their Web sites and can answer your questions. Look for compliance with IETF or XCON standards and certification by a third party.
- Send invitations over secure e-mail and only to a carefully culled list. If the conference involves sensitive information, you may not want to publicize it outside this group.
- Screen new entrants during the conference. Watch for uninvited participants and terminate their access. Web conferencing software often has this capability.
- Decide which information should be made available to which participants -- and at what point during the conference. Everyone may not need access to sensitive information, and it may only need to be "on the table" for a short time.
Finally, don't stop thinking about security when the conference ends. For example, make sure a hosting company deletes confidential data from their server immediately after the conference. Limit access to the recorded conference and, if you're providing a podcast of the conference, edit carefully to remove sensitive information.
Next, let's consider the Web conferencing options available for solo entrepreneurs.
Solo Entrepreneurs' Web Conferencing Options
If your focus is sales or you work with clients around the country, you may be one of many solo entrepreneurs who are considering their Web conferencing options. Not having to make the trip from San Francisco to Pittsburgh to meet with a client could save you considerable time and money. But are Web conferencing options inexpensive enough to be worth considering?
The answer can be "Yes." While solo entrepreneurs and small businesses may not be able to afford some of the extensive offerings from Web hosting companies, less expensive small business Web conferencing software and services are available.
คุณไม่จำเป็นต้องจัดการประชุมทางเว็บง่ายๆ กับผู้เข้าร่วมเพียงไม่กี่คน หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีลิงก์อินเทอร์เน็ต เว็บแคม โทรศัพท์ หรือ Voice over IP ( VoIP ) สำหรับเสียงแบบเรียลไทม์ และซอฟต์แวร์เพื่อประสานงานการประชุม คุณก็พร้อมแล้ว
มาดูโซลูชันที่โฮสต์บนเว็บที่ทำการตลาดกับบุคคลหรือธุรกิจขนาดเล็กอย่างละเอียด
Adobe Acrobat Connect สามารถให้บริการห้องประชุมส่วนตัวแบบออนไลน์ในราคาต่ำกว่า 40 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือ 400 ดอลลาร์ต่อปี บริการนี้รวมการประชุมออนไลน์ไม่จำกัดเวลาด้วยผู้เข้าร่วมสูงสุด 15 คน คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การแชร์หน้าจอ ไวท์บอร์ด แชท เสียงและวิดีโอ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยหลายระดับ ไม่เหมือนกับบริการบางอย่าง ซึ่งใช้งานได้กับ Mac OS X
GotoMeeting.com จาก Citrix Systems ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและจัดการประชุมออนไลน์ได้ไม่จำกัดโดยมีผู้เข้าร่วมสูงสุด 15 คนในราคา $50 ต่อเดือนหรือ $460 ต่อปี ค่าใช้จ่ายรวมถึงการเริ่มต้นการประชุมจากอีเมลและโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชร์หน้าจอ เครื่องมือวาดภาพหน้าจอ แชท การรายงานการเข้าชั้นเรียน การแชร์แอปพลิเคชัน และการบันทึกและเล่นการประชุมบนเดสก์ท็อป และสถาปัตยกรรมการสื่อสารที่ปลอดภัยขั้นสูง
IBM เสนอโซลูชันราคาประหยัดด้วย Lotus Sametime Unyte Plus ซึ่งรวมถึงการแชร์หน้าจอ ตัวชี้และคำอธิบายประกอบ การจัดตารางเซสชันด้วยคลิกเดียว ความช่วยเหลือระยะไกล และการเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer) ช่วงราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วมตั้งแต่ 30 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับโฮสต์และผู้ดูหนึ่งคนถึง 100 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับโฮสต์บวกผู้ดูสี่คนและ 450 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับโฮสต์และผู้ชมสูงสุด 24 คน
เทคโนโลยีใหม่กำลังให้ทิศทางใหม่และตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการประชุมผ่านเว็บ ต่อไปเรามาดูกันว่าข้างหน้าจะเป็นอย่างไร
ใหม่และเทคโนโลยีการประชุมทางเว็บที่กำลังพัฒนา
การประชุมผ่านเว็บได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจของบริษัทต่างๆ และด้วยเทคโนโลยีการประชุมผ่านเว็บแบบใหม่ที่กำลังพัฒนา การเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้นอาจรออยู่ข้างหน้า การเพิ่มเทคโนโลยีการประชุมทางเว็บสองรายการเหล่านี้ ได้แก่ การประชุมทางเสียง VoIP และ HD
VoIP หรือ Voice over Internet protocol เป็นเทคโนโลยีการประชุมทางเว็บที่กำลังพัฒนา VoIP แปลงสัญญาณเสียงแอนะล็อกเป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้ ในขั้นต้น การประชุมทางเว็บอาศัยสายโทรศัพท์ในการเชื่อมต่อผู้เข้าร่วมและโฮสต์เพื่อให้พวกเขาสามารถโต้ตอบได้แบบเรียลไทม์ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ บางบริษัทใช้ VoIP เพื่อให้การสื่อสารด้วยเสียงเป็นการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และไม่ต้องใช้โทรศัพท์
นอกจากซอฟต์แวร์ VoIP แล้ว สิ่งที่คุณต้องมีสำหรับเสียงระหว่างคอมพิวเตอร์กับคอมพิวเตอร์คือไมโครโฟน ลำโพง การ์ดเสียง และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว
การประชุมทางเว็บแบบ HD เป็นเทคโนโลยีการประชุมผ่านเว็บรูปแบบใหม่ที่อาจไม่ใช่สำหรับทุกคน HD หมายถึง "ความคมชัดสูง" เช่นเดียวกับใน HDTV HD ให้ภาพที่คมชัดยิ่งขึ้นเนื่องจากมีเส้นโปรเกรสซีฟสแกนบนหน้าจอเพิ่มขึ้น โดยปกติ HD หมายถึงเส้นสแกนโปรเกรสซีฟ 720 เส้นหรือดีกว่าทั่วทั้งหน้าจอที่ 60 วินาที
ใช้กับการประชุมทางเว็บ HD ให้ภาพที่ชัดเจนและคมชัดยิ่งขึ้นสำหรับการประชุม แต่ ณ จุดนี้ เทคโนโลยีมีข้อจำกัด ประการหนึ่ง คุณต้องมีเว็บแคมที่มีความสามารถระดับ HD ซึ่งจำกัด ณ จุดนี้เหลือเพียงหยิบมือเดียว รวมถึง Logitech Quickcam นอกจากนี้ HD ยังต้องการแบนด์วิดท์มากกว่าการประชุมทางวิดีโอมาตรฐานอย่างมาก ซึ่งจำกัดการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต
แต่บริษัทการประชุมผ่านเว็บกำลังสำรวจเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์วิดีโอ e/pop และการประชุมผ่านเว็บของ WiredRed Software สามารถรวม HD Webcam ได้ เมื่อเทคโนโลยี HD ก้าวหน้าขึ้น อาจพบบ้านในการประชุมผ่านเว็บมากขึ้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประชุมผ่านเว็บและหัวข้อที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ลิงก์ในหน้าถัดไป
ข้อมูลเพิ่มเติมมากมาย
บทความที่เกี่ยวข้อง
- สัมมนาทางเว็บทำงานอย่างไร
- วิธีการทำงานของการรักษาความปลอดภัยการประชุมทางวิดีโอ
- วิธีการประชุมเชิงปฏิบัติการ
- วิธีการทำงานของการประชุมทางไกล
- วิธีการทำงานของการรักษาความปลอดภัยการประชุมผ่านเว็บ
ลิงค์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม
- การประชุมทางเว็บ Vicon Publishing
- รอบปฐมทัศน์ทั่วโลก
- Webconference.com
