วิธีการทำงานของการแจ้งเตือนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์

บางทีคุณอาจเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ให้อาหารและดูแลสัตว์อันเป็นที่รัก หรือคุณเป็นปู่ย่าตายายที่ซื้อของเล่นและเสื้อผ้าให้หลานๆ บางทีคุณอาจใส่คอนแทคเลนส์หรือเครื่องช่วยฟัง หรือใช้ยาตามใบสั่งแพทย์ บางทีโรงรถของคุณอาจมีรถยนต์ รถบรรทุก หรือรถเอนกประสงค์ หรือแม้แต่เรือ เมื่อคุณซื้อสิ่งเหล่านี้หรืออย่างอื่น คุณจะกลายเป็นผู้บริโภค

ในฐานะผู้บริโภค คุณอาจเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนหรือจะถูกเรียกคืนเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย การค้นหาเกี่ยวกับการเรียกคืนอาจเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากและขาดวิธีการที่สอดคล้องกันสำหรับผู้ผลิตในการเข้าถึงผู้บริโภค

นอกจากนี้ ผู้ผลิตอาจลังเลก่อนที่จะเรียกคืนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากไม่ต้องการสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือผลกำไร แคมเปญการเรียกคืนอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและอย่างสุ่ม บ่อยครั้ง บริษัทต่างๆ ต้องใช้โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ราคาแพงหรือส่งจดหมายออกไป อย่างไรก็ตาม ไม่มีการรับประกันว่าจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือเป็นอันตราย จำเป็นต้องแจ้งเตือนผู้บริโภคเพื่อหยุดใช้และรับการเปลี่ยนหรือคืนเงิน ในบางกรณี การตอบสนองอย่างรวดเร็วอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความเป็นและความตาย

หน่วยงานของรัฐหลายแห่งใช้ ระบบ แจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแจ้งเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกเรียกคืน ตั้งแต่อาหารสัตว์เลี้ยงและเครื่องใช้ ไปจนถึงไข่และเครื่องสำอาง การแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์คือการสื่อสารอัตโนมัติที่ได้รับทางอีเมลโทรศัพท์ข้อความหรือแฟกซ์ ระบบของรัฐบาลจะส่งอีเมลไปยังสมาชิกที่ต้องการรับรายการเรียกคืนต่างๆ

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของการแจ้งเตือนการเรียกคืน โดยหน่วยงานใดจัดการกับการเรียกคืนและวิธีสมัครรับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ความปลอดภัยของเป้อุ้มเด็ก

Evenflo Co. ร่วมกับรัฐบาลได้ประกาศเรียกคืนในเดือนพฤษภาคม 2550 จำนวนประมาณ 450,000 ที่นั่ง Embrace Infant Car Seat/Carrier ซึ่งผลิตก่อนวันที่ 8 เมษายน 2549 ในการเรียกคืน ผู้บริโภคได้รับชุดซ่อมฟรีเพื่อเสริมความแข็งแรงของสลักมือจับ

สารบัญ

1. เริ่มเรียกคืนสินค้า
2. เรียนรู้เกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์
3. การปกป้องข้อมูลของคุณ

ผลิตภัณฑ์จะถูกเรียกคืนเมื่อมีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยหรือไม่เป็นไปตามมาตรฐานของรัฐบาล การเรียกคืนผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ 1900 เนื่องจากสภาคองเกรสได้ออกกฎหมาย - พระราชบัญญัติ Clean Air; พระราชบัญญัติความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค พระราชบัญญัติความปลอดภัยการจราจรและยานยนต์แห่งชาติ พระราชบัญญัติอาหาร ยา และเครื่องสำอาง ซึ่งบังคับใช้หลังจากประสบอุบัติเหตุหลายปีที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ชำรุด

เพื่อตรวจสอบการเรียกคืน รัฐบาลได้สร้างสำนักหักบัญชีของหน่วยงานหกแห่งที่มีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และการเรียกคืนที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานเหล่านี้คือ:

ผู้ผลิตสามารถนำการเรียกคืนไปใช้โดยสมัครใจหากพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ของตน ในกรณีดังกล่าว พวกเขาติดต่อหน่วยงานของรัฐที่มีเขตอำนาจศาลเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ที่เสนอและร่วมกันออกข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับข้อบกพร่อง ในกรณีอื่นๆ หน่วยงานของรัฐอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคำขอที่บริษัทเรียกคืน โดยปกติบริษัทจะปฏิบัติตาม หน่วยงานของรัฐไม่สามารถเรียกคืนได้ ยกเว้นสูตรสำหรับทารก หากบริษัทปฏิเสธและหน่วยงานรู้สึกว่าจำเป็นต้องเรียกคืน หน่วยงานสามารถขอให้ศาลสั่งเรียกคืนได้

NHTSA กำกับดูแล ยานยนต์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเบาะนั่งและยางนิรภัยสำหรับเด็ก เว็บไซต์ของบริษัทประกอบด้วยการค้นหาการเรียกคืนและฐานข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะ รถโรงเรียน และที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก นอกจากนี้ยังมีหนังสือเล่มเล็กตอบคำถามเกี่ยวกับแคมเปญและวิธียื่นเรื่องร้องเรียน

USDA/FSIS ดำเนิน การเรียกคืนเนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ปีก และไข่

CPSCมีอำนาจเหนือกว่า 15,000 ชนิดของสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งรวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า อิเล็กทรอนิกส์/ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ ของใช้ในบ้าน ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก ไฟ/ไฟแช็ก และอุปกรณ์กลางแจ้งและอุปกรณ์กีฬา/ออกกำลังกาย

ตามรายงานของหน่วยงาน การเสียชีวิต การบาดเจ็บ และความเสียหายต่อทรัพย์สินจากเหตุการณ์สินค้าอุปโภคบริโภคทำให้ประเทศเสียหายมากกว่า 7 แสนล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

หน่วยงาน ควบคุมของ EPAเรียกคืนยาฆ่าแมลง สารกำจัดหนู สารฆ่าเชื้อรา และการปล่อยยานพาหนะ

องค์การ อาหารและยา ( FDA)ทำการเรียกคืนยา วัคซีน อุปกรณ์ทางการแพทย์ ยาชีวภาพ ผลิตภัณฑ์เลือดและพลาสมา ผลิตภัณฑ์สัตวแพทย์ อาหาร อาหารสัตว์เลี้ยงและฟาร์มเลี้ยงสัตว์ และเครื่องสำอาง ในเว็บไซต์นี้ คุณยังจะพบประกาศการเรียกคืนและแนวทางการเรียกคืนสำหรับผู้ผลิตอีกด้วย

สุดท้ายUSCGดูแลการเรียกคืนเรือเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ รวมถึงเรือส่วนตัว ตลอดจนอุปกรณ์ที่ติดตั้งโดยผู้ผลิตเรือ

NHTSA เรียกคืน

ตามรายงานของ NHTSA นับตั้งแต่สถาบันเรียกคืนที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ มีการเรียกคืนรถยนต์มากกว่า 299 ล้านคัน รวมถึงยาง 43 ล้านเส้น และอุปกรณ์ยานยนต์ 84 ล้านชิ้น รวมถึงเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย .

ดังนั้นผู้บริโภคจะติดตามการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมดที่อาจเป็นอันตรายหรือถึงแก่ชีวิตได้อย่างไร คนส่วนใหญ่ต้องการทราบโดยเร็วที่สุด คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต และบางครั้งคุณจะพบข้อมูลการเรียกคืนที่เป็นประโยชน์ที่นั่น

ตัวอย่างเช่น Ford Motor Co. ซึ่งผลิตยานยนต์หลายประเภท มีส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ ของบริษัทที่ เน้นการเรียกคืนข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน เว็บไซต์นี้อนุญาตให้เจ้าของรถป้อนหมายเลขประจำตัวรถ (VIN) เพื่อตรวจสอบว่ารถของตนมีชิ้นส่วนที่เรียกคืนหรือไม่ VIN คือตัวเลข 17 หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรที่พบในป้ายโลหะด้านบนแผงหน้าปัดหรือในเอกสารประกอบรถยนต์

อีกทางหนึ่ง มีเว็บไซต์ที่อุทิศให้กับการคุ้มครองผู้บริโภค เช่นConsumeraffairs.comที่คอยอัปเดตรายการหมวดหมู่การเรียกคืนที่อัปเดต เจ้าของเรืออาจต้องการตรวจสอบBoatU.S. สำหรับข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภคและการเรียกคืนล่าสุด แม้แต่นิตยสารก็มีส่วนเกี่ยวข้อง เช่นรายงานผู้บริโภคซึ่งแสดงรายการการเรียกคืนบนเว็บไซต์

ข้อเสียในการท่องเว็บไซต์คือคุณต้องกลับมาที่เว็บไซต์เพื่อรับข้อมูลล่าสุด นอกจากนี้ ผู้ผลิตจำนวนมากไม่ได้โพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกคืนของพวกเขาบนเว็บไซต์ของพวกเขา เพราะมันดูไม่ดี นั่นคือเหตุผลที่ระบบ แจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลสะดวกมาก คุณสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนทั้งหมด หรือระบุประเภทการเรียกคืนเฉพาะก็ได้ เมื่อคุณสมัครใช้งานแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่ขอให้คุณยืนยันการสมัครของคุณโดยตอบกลับข้อความ เมื่อใดก็ตามที่ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์หรือหน่วยงานของรัฐออกการเรียกคืน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที หากคุณต้องการสมัครสมาชิกแบบครอบคลุม ซึ่งคุณจะได้รับอีเมล เรียกคืนทั้งหมด จาก CPSC, FDA หรือ USDA ให้ไปที่www.recalls.govและพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณในช่องที่แสดง

หากต้องการรับการเรียกคืนโดยเฉพาะ คุณสามารถลงทะเบียนกับเว็บไซต์เฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจผลิตภัณฑ์ CPSC ให้ไปที่เว็บไซต์และป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับการเรียกคืนในวันเดียวกับที่หน่วยงานได้รับ คุณสามารถเข้าร่วมรายการหนึ่งรายการหรือกี่รายการก็ได้ รวมถึง:

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้ว ให้คลิกปุ่มสมัครรับข้อมูล ดูอีเมลในกล่องจดหมายของคุณเพื่อขอให้คุณยืนยันการสมัครของคุณ คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา

รายการเรียกคืนของ FDA สามารถแบ่งออกเป็นข้อมูลเฉพาะได้ ไปที่เว็บไซต์และดูหมวดหมู่แรก ข่าวยอดนิยม/ข่าวด่วน หากคุณต้องการเรียกคืนยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ อาหารเสริม และเครื่องสำอางตามที่ประกาศต่อสาธารณะ ให้คลิกปุ่มสมัครทางขวาของรายการ MedWatch หากคุณต้องการเพียงการเรียกคืนที่คุกคามถึงชีวิตในหัวข้อเหล่านี้ ให้คลิกที่ปุ่มสมัครสมาชิกทางด้านขวาของรายการ FDA Recalls นั่นคือทั้งหมดที่มีให้

USDA/FSIS ยังส่งข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการเรียกคืนอาหารให้คุณได้ สำหรับกรณีของรัฐบาลกลางที่เปิดอยู่ ให้ไปที่เว็บไซต์และคลิกบนซองจดหมายที่มีคำบรรยาย รับการอัพเดตกรณีของรัฐบาลกลางที่เปิดอยู่ทาง e-mail ข้างๆ เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้น ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิกปุ่มไป ระบบจะขอให้คุณป้อนและยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้ง รวมทั้งเลือกการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ ทันที รายวัน รายสัปดาห์หรือรายเดือน คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านได้เช่นกัน

พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวปี 1974  กำหนดให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางแต่ละแห่งที่จัดการการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ต้องโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อธิบายถึงแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลออนไลน์ พวกเขาจะต้องปกป้อง ที่อยู่อีเมลของคุณในทุกกรณี

หากต้องการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ไปที่เว็บไซต์และพิมพ์นโยบายความเป็นส่วนตัวในช่องค้นหา ตามนโยบาย แต่ละหน่วยงานจะจัดเก็บที่อยู่อีเมลและไม่เปิดเผยข้อมูลกับหน่วยงานอื่น หน่วยงานเก็บที่อยู่ใน Systems of Records หรือ SORS ซึ่งเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์หรือไฟล์สำเนา หน่วยงานเฉพาะควบคุมไฟล์เหล่านี้และดึงข้อมูลโดยใช้ชื่อหรือตัวระบุส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ NHTSA ระบุว่าหน่วยงานมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่รวบรวมทางออนไลน์อย่างเหมาะสม หน่วยงานรัฐบาลกลางอื่น ๆ ปฏิบัติตามกฎเดียวกัน ปกป้องที่อยู่อีเมลของคุณโดย:

รัฐบาลใช้ความพยายามอย่างมากในการปกป้องข้อมูลของตน ถึงกระนั้น ก็ไม่มีระบบใดที่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ และมีโอกาสเล็กน้อยที่แฮ็กเกอร์หรือนักส่งสแปมอาจบุกรุกข้อมูลของคุณ แฮกเกอร์คือคนที่เจาะเข้าไปในคอมพิวเตอร์ทางอินเทอร์เน็ต ในขณะที่ผู้ส่งอีเมลขยะส่งอีเมลขยะที่น่ารำคาญและซ้ำแล้วซ้ำเล่า การปลอมแปลงกับเว็บไซต์ของรัฐบาลหรือข้อมูลของเว็บไซต์อาจมีโทษภายใต้พระราชบัญญัติการฉ้อโกงและการใช้คอมพิวเตอร์ในทางที่ผิด พ.ศ. 2529 และพระราชบัญญัติคุ้มครองโครงสร้างพื้นฐานของข้อมูลแห่งชาติ

โปรดทราบว่าไม่มีระบบการแจ้งเตือนอิเล็กทรอนิกส์สำหรับยานยนต์ ที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก ยาง เรือเพื่อการพักผ่อน เรือยนต์ส่วนตัว ผู้ผลิตเรือติดตั้งอุปกรณ์ ยาฆ่าแมลง สารฆ่าเชื้อรา หรือการปล่อยมลพิษในรถยนต์ คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ต่างๆ และค้นหาฐานข้อมูล

จ่าย - ด้วยสุขภาพและความปลอดภัยของคุณ และครอบครัวและเพื่อนของคุณที่มีความเสี่ยง - เพื่อรับทราบการแจ้งเตือนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมมากมายเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์และหัวข้อที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ลิงก์ในหน้าถัดไป

คำจำกัดความ

การ เข้ารหัสเป็นกระบวนการของการเข้ารหัสข้อมูลในลักษณะที่เฉพาะบุคคล (หรือคอมพิวเตอร์) ที่มีคีย์เท่านั้นที่สามารถถอดรหัสได้

ไฟร์วอลล์เป็นอุปสรรคในการป้องกันไม่ให้ข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณทำลายล้าง

การป้องกันด้วยรหัสผ่านหมายความว่าเฉพาะผู้ที่ทราบรหัสผ่านที่ถูกต้องเท่านั้นที่สามารถเห็นหน้าได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

ลิงค์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม