Sohbet ve E-posta: Hangisi Daha Popüler ve Neden?

İlk e-posta hesaplarını hatırlayacak kadar yaşlı olanlar , dünyanın öbür ucundaki insanlarla iletişim kurmanın yeni ve kolay bir yolunu keşfetmenin ne kadar heyecan verici olduğunu hatırlayabilirler. Ve şimşek hızındaydı -- insanlar geleneksel postayı "salyangoz postası" olarak adlandırmaya başladı.

Gençlerin çevrimiçi alışkanlıklarını inceleyen araştırmacı ve blog yazarı Danah Boyd, gençlerin e-posta yerine anlık mesajlaşma (IM) tercihini açıklamak için posta kutusu metaforunu kullanıyor. Gençler için e-posta, salyangoz postasının eşdeğeridir. Elbette, gençlerin hepsinin e-posta hesapları vardır, tıpkı biz yetişkinlerin hepsinin posta kutuları olduğu gibi, ancak gerçek iletişimleri başka bir yerde gerçekleşir.

En son ne zaman postadan gerçekten harika bir mektup aldın? En son ne zaman beklentiyle posta kutunuza koştunuz? Tatile gittiğinizde, postaneye postanızı tutmasını ve muhtemelen bir kez bile düşünmemesini söylersiniz. Ama Borneo'da kumsalda güneşleniyor olsanız bile, e-postalarınızı kontrol etmek için günde iki veya üç kez internet kafeye uğrayabilirsiniz.

Gençler IM hakkında böyle düşünüyor. IM, heyecanın olduğu ve arkadaşlarının olduğu yerdir. E-posta , ödevinizi öğretmeninize göndermek için iyidir, ancak gerçek iletişim, anlık iletinin yakınlığını, yakınlığını ve her yerde bulunmasını gerektirir.

Bununla birlikte, IM, çoğunlukla bir işyeri işbirliği aracı olarak yetişkinler arasında da yavaş yavaş popülerlik kazanıyor. Bazı ofis çalışanları, gelen kutularını aşırı dolduran istenmeyen e-postalardan ve "tümünü yanıtla" çöplerinden bıktı. Ofis IM hesaplarının yanı sıra wiki'ler ve konferans programları gibi işbirliği araçlarının çevrimiçi ofis hayatını çok daha verimli hale getirebileceğini düşünüyorlar.

Peki, anlık ileti ve e-posta arasındaki temel farklar nelerdir ve birini anlık ileti hayranı veya sadık bir e-posta sadıkı yapan faktörler nelerdir? Öğrenmek için okumaya devam edin.

IM ve e-posta arasındaki temel fark , mevcudiyet fikridir [kaynak: Ulusal Arşivler ]. E-posta ile, bir mesaj yazıp arkadaşınıza gönderirseniz, arkadaşınızın bilgisayarında oturum açıp açmadığını, mesajınızı ne zaman okuyacağını veya ne zaman cevap vereceğini veya cevap verip vermeyeceğini bilemezsiniz. Ancak IM ile, yazılım size arkadaşınızın oturum açtığını ve sohbet etmeye hazır olduğunu söyler. Arkadaşınıza bir anlık ileti gönderirseniz, mesajı hemen alıp hızlı yanıt verme olasılığı çok daha yüksektir.

IM'nin varlık faktörü, onu telefon görüşmelerine veya yüz yüze konuşmalara benzer bir gerçek zamanlı iletişim biçimi olarak nitelendirir. IM ile, gönder düğmesine bastıktan hemen sonra karşı taraf mesajınızı alır. Teknik açıdan bakıldığında, gerçek zamanlı iletişim, konuşan iki veya daha fazla taraf arasında doğrudan, açık bir bağlantı olduğu anlamına gelir. Telefon görüşmeleri için bu bağlantı hem kablolu hem de kablosuz telefon şebekesi tarafından sağlanır. IM için, İnternet doğrudan, açık bağlantı sağlar.

Öte yandan e-posta, bir depola ve ilet teknolojisidir, yani giden e-postaların bir sunucuda depolanması ve İnternet üzerinden bir hedef sunucuya iletilmesidir (daha fazla ayrıntı için, E-postanın Nasıl Çalıştığını okuyun) . Alıcının e-postayı alması için, e-posta yazılımında veya web posta programında oturum açması ve hedef sunucudan yeni mesajları alması gerekir. E-posta yoluyla gerçek zamanlı görüşme imkanı yoktur, çünkü mesajın gönderildiği ve alındığı zaman arasında her zaman bir gecikme olacaktır.

Hem IM hem de e-postanın avantajları ve dezavantajları vardır, bu yüzden çoğu insan her iki teknolojinin bir kombinasyonunu kullanır. E-postanın avantajı, alıcıların mesajlarını kendi hızlarında okuyup yanıtlayabilmeleridir. Öğle yemeğine çıkmak üzereyseniz ve gelen kutunuza üç yeni e-posta gelirse, bunları hemen yanıtlamanız gerekmez. E-postaları gönderen kişiler, yanıt almanın birkaç saat hatta bir gün sürebileceğinin farkındadır.

Bu da bizi e-postanın ana dezavantajına, yani yanıt için birkaç saat, hatta bir gün beklemeniz gerekmesine getiriyor. Bu nedenle, e-posta genellikle belirli bir zaman duyarlılığı aralığına giren mesajlar için ayrılmıştır. Günün sonunda bir cevaba ihtiyacınız varsa, e-posta iyi çalışıyor. Ancak şu anda bir cevaba ihtiyacınız varsa, ya telefonu açmanız ya da IM'yi denemeniz gerekir.

IM'nin başlıca avantajı aciliyettir. Hızlı bir şekilde planlar yapılabilir ve cevaplar daha hızlı bulunabilir. Kişi grupları bir anlık ileti sohbet odasına girebilir ve gerçek zamanlı olarak ortak çalışabilir. Aynı fikrin birden fazla kopyasını altı kişiye e-posta ile göndermeye ve genellikle kafa karıştırıcı, örtüşen bir mesaj kombinasyonuyla hepsinin yanıt vermesini beklemeye gerek yoktur.

Ancak IM'nin ana dezavantajı, her iki taraf da mevcut olmadığı sürece çalışmamasıdır. Çoğu durumda bu, her iki tarafın da aynı IM programında veya birbiriyle çalışan en az iki programda oturum açması gerektiği anlamına gelir. IM, mesaj göndermek ve almak için standart bir teknolojik protokol kullanan e-posta gibi değildir. Her IM istemcisi -- ister AOL Instant Messenger , Yahoo! Instant Messenger , ICQ veya Google Chat -- diğerleriyle uyumlu olabilecek veya olmayabilecek farklı bir protokol kullanır.

IM ve e-postanın avantaj ve dezavantajlarının çoğu, elektronik iletişiminizden ne istediğinize bağlıdır. Ve ne istediğiniz büyük ölçüde kim olduğunuza bağlıdır. Bir sonraki bölümde, anlık ileti ve e-postanın popülerliğine ve bunları kimlerin kullandığına bakacağız.

Pew Internet & American Life Project'in istatistiklerine göre, anlık ileti veya e-posta için kişisel tercihin yaşla çok ilgisi var. Gençler ve yetişkinler arasındaki iletişim uçurumu her yıl daha da genişliyor. Kısacası, çoğu yetişkin e-postaya bağlı kalırken gençler IM kullanıyor.

Yetişkinlerin yalnızca yüzde 10'u [kaynak: Pew Internet & American Life Project ] ile karşılaştırıldığında, gençlerin yaklaşık yüzde 30'u günlük olarak anlık ileti gönderiyor . Ve yakın tarihli bir AOL anketine göre, gençlerin yüzde 70'i e-postalardan daha fazla anlık ileti gönderdiklerini söylerken, yetişkinlerin yalnızca yüzde 24'ü aynı iddiada bulunabilir [kaynak: AP, AOL ].

Gençler için IM, daha geniş bir bağlantı kültürünün parçasıdır. Gençler ve Net Kuşağının diğer üyeleri, arkadaşlarıyla yakın, neredeyse sürekli iletişim halinde olmayı severler. Anlık mesajlaşma ve onun cep telefonu kuzeni metin mesajlaşma (SMS) bu kadar popüler olmasının nedeni budur . Mesajların kendileri kısa ve tatlıdır, ancak arkadaşlar sınıflar ve hatta kıtalar tarafından ayrıldığında bile sürekli bir mevcudiyet havası yaratırlar.

E-posta , gençler için, okul veya yetişkinlerle mesaj alışverişi için ayrılmış çok daha resmi bir iletişim şeklidir. Gençler için, e-posta çok yavaştır ve ev ya da kütüphane gibi sabit bir yerle çok sınırlıdır. Artık cep telefonlarından anlık mesaj göndermek ve almak mümkün olduğuna göre, her üç genç anlık iletiden biri yolda (kaynak: AP, AOL ].

Yetişkinlerde e-posta kullanımı 21. yüzyılın başından beri sürekli olarak yüksek kalmıştır. Mart 2000'de yapılan bir ankette, Pew İnternet ve Amerikan Yaşam Projesi, çevrimiçi yetişkinlerin yüzde 91'inin e-posta gönderdiğini veya okuduğunu tespit etti. Aralık 2007'de bu sayı yüzde 92'ye çıkmıştı. Günlük e-posta kullanımındaki artış, 2000'de çevrimiçi yetişkinlerin yüzde 52'sinden 2007'de yüzde 60'a çıkarak biraz daha çarpıcıydı.

Ancak daha ilginç olan istatistik, aslında toplam kullanıcıların yüzdesi olarak düşen yetişkinlerde IM kullanımıyla ilgili. 2000 yılında, yetişkinlerin yüzde 45'i anlık mesaj göndermişti, bu oran 2007'de yalnızca yüzde 39'du. Günlük IM kullanımı da 2000'de yüzde 12'den 2007'de yüzde 10'a düştü.

IM'nin yetişkinlerde kazanıyor gibi göründüğü tek alan iş yeridir. AOL, yetişkin işçilerin yüzde 27'sinin işte IM kullandığını ve yarısının kendilerini daha üretken hale getirdiğini hissettiğini (yüzde 79'u işten kişisel IM'ler göndermeyi kabul etmesine rağmen) [kaynak: AP, AOL ] buldu.

Araştırmacılar, işyerinde IM'nin stratejik kullanımının üretkenliği ve işbirliğini büyük ölçüde artırabileceğini bulmuşlardır. Diyelim ki satış yöneticinizden en son satış numaralarına ihtiyacınız var. Koridorda onun odasına kadar yürüyebilirsin, ama sonra yolda her biri bir soru soran altı farklı insanla karşılaşabilirsin. Bir e-posta gönderebilirsin, ama kim bilir ne zaman cevap alacaksın? Ya da onu arayabilirsin, ama sonra işe başlamadan önce hoşça kal konuşman gerekirdi.

Öte yandan IM, bu görgü kurallarının hiçbirine sahip değildir. Bazı iş durumlarında yardımcı olan hızlı ve doğrudan olması amaçlanmıştır. IM ayrıca, ofisler arası e-posta konuşmalarını rahatsız eden kendi kendini düzenleyen ve sonsuz karbon kopya listelerinden de muaftır. IM'nin hızı, daha dürüst, açık diyaloga ve gerçekten etkili işbirliğini sağlayan fikirlerin özgürce paylaşılmasına olanak tanır. AOL anketine göre, ofis çalışanlarının yüzde 19'u artık iş arkadaşlarına e-postalardan daha fazla anlık ileti gönderdiklerini söylüyor [kaynak: AP, AOL ].

Elektronik iletişim ve ilgili konular hakkında daha fazla bilgi için sonraki sayfayı ziyaret edin.

İlgili Makaleler

Daha Fazla Harika Bağlantı