5 Kriseninterventionsstrategien

Das Leben ist nicht immer einfach. Es zieht uns den Teppich unter den Füßen weg und lässt uns traumatisiert, verloren und manchmal sehr isoliert zurück. Obwohl Traumata nicht immer vermieden werden können, können sie gemildert werden. Das ist die Idee hinter der Krisenintervention.

Es gibt viele verschiedene Formen von Traumata. Vielleicht kämpft jemand gegen eine Alkoholsucht . Vielleicht wird ein Mann, eine Frau oder ein Kind körperlich missbraucht. Oder ein anderer hat gerade den plötzlichen, gewaltsamen Verlust eines geliebten Menschen erlebt . Jede dieser Krisen kann körperliche, geistige und emotionale Auswirkungen haben, die noch lange nach dem traumatischen Ereignis andauern können.

„Wenn wir ein Trauma erleben, insbesondere ein überwältigendes, dann ist das Neuland für uns, und es ist üblich, uns zu fragen, ob wir normal reagieren“, sagt Will Marling, Geschäftsführer der National Organization for Victim Assistance (NOVA). „Krisenintervention kann Menschen durch den Prozess führen, sich mit einer neuen Normalität abzufinden.“

Die ersten Reaktionen einer Person auf ein Trauma sind normalerweise Schock und Verleugnung, gefolgt von einer „Emotionskatastrophe“, sagt Marling, was bedeutet, dass eine Person in einem Moment zum Beispiel mit dem Verlust eines geliebten Menschen kämpfen und gleichzeitig wütend darüber sein kann diese Person, weil sie gegangen ist, und schuldig, weil sie sie überlebt hat. Schuld ist eine der häufigsten Emotionen, die Traumata begleiten.

Obwohl die folgenden Kriseninterventionsstrategien nicht den gesamten Umfang der Reaktion auf Opfer abdecken können, lesen Sie weiter, um mehr über eine Reihe von Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie helfen können.

1. Das wichtigste zuerst
2. Sicherheit bestimmen
3. Unterstützung anbieten
4. Entwicklung neuer Bewältigungsfähigkeiten
5. Der Plan

Egal, ob es sich um einen Freund, ein Familienmitglied, einen Kollegen oder einen Fremden handelt, der Unterstützung benötigt, am besten beginnen Sie damit, die Art des Traumas zu verstehen, das er erlebt. „Es gibt verschiedene Ebenen von Krisen und Traumata“, erklärt Mitru Ciarlante vom Nationalen Zentrum für Opfer von Straftaten . Daher ist es wichtig zu beurteilen, ob sich die Person derzeit in einem Ausnahmezustand befindet, ob die Situation unmittelbar bedrohlich ist oder ob es sich um eine Krise handelt chronisch und andauernd, sagt Ciarlante. Dann wissen Sie, ob Sie die Hilfe der Polizei, eines Arztes oder einfach nur aufmunternde Worte brauchen.

Sollte sich die Person in unmittelbarer und unmittelbarer Gefahr befinden, wird Ihr erster Schritt immer darin bestehen, sie in Sicherheit zu bringen (wir werden als nächstes mehr über Sicherheit besprechen). Allerdings sind nicht alle Krisen mit Gefahrensituationen verbunden, weshalb es nicht immer notwendig ist, den Gefährdungsgrad einer Person zu bestimmen. Es ist jedoch entscheidend, die Art des Traumas des Opfers zu verstehen, egal was passiert. Versetzen Sie sich sozusagen in die Lage des Opfers, verstehen Sie die Krise aus seiner Sicht und lassen Sie es seine Gefühle ausdrücken, ohne Angst haben zu müssen, verurteilt zu werden.

Zuhören ist auch ein wichtiger erster Schritt, um den Bedarf einer Person einzuschätzen, fügt Ciarlante hinzu. Wenn eine Person in einer Krise ihre Geschichte erzählt, kann sie beginnen, auf ihre kognitiven Fähigkeiten statt auf ihre emotionalen Fähigkeiten zurückzugreifen, was ihnen helfen kann, in einen ruhigeren, weniger reaktiven mentalen Raum zurückzukehren.

Wie wir bereits gesagt haben, sind nicht alle Krisen mit Gefahren verbunden, aber wenn eine Person in unmittelbarer Gefahr ist, sollten Sie alles andere auf Eis legen, bis sie in Sicherheit ist. Wenn Sie nicht in der Nähe des Opfers sind, wo Sie sein körperliches Wohlbefinden beurteilen können, ist der beste Weg, um festzustellen, ob es verletzt oder gefährdet ist, zu fragen: „Bist du jetzt sicher?“ [Quelle: NOVA ].

Die Einschätzung des Gefahrenniveaus, in dem sich ein Freund oder Familienmitglied befindet, ist entscheidend, um sein Stressniveau zu verstehen [Quelle: Marling]. Ziel dieses Schrittes ist es, dass eine Person nicht nur sicher ist, sondern sich auch sicher „fühlt“. Wenn ein Mensch hungrig, durstig oder friert, wird durch die Versorgung mit Essen, Trinken und Wärme für seine körperlichen Bedürfnisse gesorgt. Aber ob sie sich tatsächlich sicher und geborgen „fühlen“, ist die Meinung des Opfers. Wenn beispielsweise eine Person nach einem Erdbeben gerettet wurde, Sie aber in einem Gebäude mit einem großen Riss in der Wand mit ihr sprechen, fühlt sie sich möglicherweise nicht wirklich sicher.

Opfer können sich aus einer Reihe von Gründen unsicher fühlen, unter anderem wenn sie:

Nochmals, stellen Sie immer Fragen und antworten Sie Opfern ohne Urteil oder Frustration.

Der größte Dienst, den Sie jemandem in Not leisten können, ist emotionale Unterstützung. Es kann dieser Person helfen, sich umsorgt und weniger isoliert zu fühlen, und es stärkt auch ihre Hoffnung. Eine Möglichkeit, Unterstützung zu leisten, besteht darin, der Person die Möglichkeit zu geben, ihre wahren Reaktionen auf das aufgetretene traumatische Ereignis zu besprechen, ein Schritt, den Marling „Beatmung und Bestätigung“ nennt.

Die Beatmung gibt dem Opfer die Möglichkeit, seiner Reaktion auf die Tortur „Luft zu machen“, ohne beurteilt zu werden, während die Bestätigung der Schritt ist, der der Person hilft zu verstehen, dass ihre Reaktionen üblich sind. Und wenn das Opfer fragt, ob es jemals wieder zur Normalität zurückkehren wird, ist es am besten, ehrlich zu sein und zu sagen: „Nein, aber es wird eine neue Normalität geben.“

Eine andere Möglichkeit, Unterstützung zu leisten, besteht darin, den Opfern zu helfen, die Krisen logisch zu verarbeiten, was ihnen schließlich helfen wird, besser zu verstehen, was passiert ist, und ihnen einen Zweck zu geben, sagt Marling. „Bei einem Trauma ist es, als ob 1.000 Dinge in einem Moment passierten und es den Opfern schwer fällt, diese Dinge in eine verständliche Reihenfolge zu bringen“, sagt Marling. Sobald sie wieder einen Sinn haben, können sie wieder die Kontrolle über kleinere – und schließlich größere – Aufgaben in ihrem Leben übernehmen.

Was können Sie also tun, um Ihre Unterstützung zu leisten? Alles, von der Sicherstellung, dass sie Hilfe von einem Berater suchen, bis hin zur einfachen Anwesenheit, falls sie Sie anrufen und darüber sprechen müssen, wie es ihnen geht. Ein Vorbehalt: Wenn das Opfer mit diesen Folgeschritten nicht einverstanden ist, werden Sie einen harten Kampf führen. Letztendlich muss jeder Mensch sein eigener Fürsprecher für Veränderung , Wachstum und Heilung sein.

Einige traumatische Ereignisse im Leben sind schwerer zu überwinden als andere. Armut oder erdrückende Arbeitsbedingungen sind für Menschen belastende Situationen, denen man sich meist nur schwer entziehen kann. Es kann schwierig sein, die unterstützende Person für diejenigen zu sein, die sich in andauernden, chronisch komplizierten Situationen befinden, da es unmöglich erscheinen mag, unvoreingenommen zu bleiben. Wenn Sie sich in einer dieser Situationen befinden, empfiehlt es sich möglicherweise, eine oder mehrere Personen zu empfehlen, die sich auf langfristige Unterstützung spezialisiert haben, z. B. eine Selbsthilfegruppe, einen Lebensberater oder einen Krisenberater.

Andere Umstände, wie z. B. eine missbräuchliche Beziehung, können eher kurzfristiger Natur sein. Unabhängig davon muss die Person, die Unterstützung erhält, lernen , Resilienz aufzubauen , um ein gesünderes Leben zu führen, damit sie Widrigkeiten überwinden und sich an Veränderungen gewöhnen kann [Quellen: NCVC ; Ciarlante].

Es gibt mehrere Dinge, die jemandem helfen können, seine Resilienz zu verbessern, einschließlich der folgenden:

Die Hauptidee hinter dem Aufbau von Resilienz besteht darin, alternative Möglichkeiten zu schaffen, z. B. soziale oder persönliche Ressourcen, dh sich mit Menschen zu umgeben, die entweder eine ähnliche Situation durchgemacht haben oder die Sie verstehen und bei Ihrer Genesung hilfreich sein können. Die Anonymen Alkoholiker sind ein gutes Beispiel für diese Art von Selbsthilfegruppe. Persönliche Ressourcen beinhalten das Heranziehen von Eigenschaften, wie z. B. den eigenen starken Charaktereigenschaften, um zu überleben und zu gedeihen [Quelle: Prins ].

Vorsätze für Veränderungen zu fassen, selbst die kleinen Versprechen an Silvester, sind schwer einzuhalten. Deshalb ist ein Plan besonders hilfreich, um den Erfolg sicherzustellen [Quelle: Ciarlante]. Einen Plan zu haben und an die Zukunft zu denken gibt oft Hoffnung. Der Schmerz für viele Menschen nach einem schockierenden Ereignis sind unerfüllte Erwartungen [Quelle: Marling]. Es ist zum Beispiel üblich, dass Menschen nach Naturkatastrophen Katastropheneuphorie erleben, wenn sie sich zusammenschließen, um zu überleben. Aber innerhalb von einigen Wochen bis einigen Monaten ändert sich das, wenn sie um Wasser, Nahrung und andere knappe Ressourcen kämpfen. Wenn jedoch jemand vernünftige Erwartungen an die Zukunft gestellt und ihm gesagt hätte, wie er sich auf alles vorbereiten kann, was vor ihm liegt, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Menschen Schuldgefühle und Schocks empfinden, wenn sich normale Reaktionen entfalten.

Ob es darum geht, sein Leben nach einer Naturkatastrophe wieder aufzubauen oder eine Sucht zu überwinden , es ist hilfreich, einen Plan zu haben. Eine Selbsthilfegruppe mit ähnlichen Zielen ist eine Möglichkeit, sich an den Plan zu halten. Es kann auch hilfreich sein, einen professionellen Coach zu finden, z. B. einen Coach für Lebensveränderung, einen Therapeuten oder einen individuellen Mentor. Für diejenigen, die Opfer von Verbrechen oder Missbrauch sind, ist es normalerweise besser, einen Spezialisten wie einen Opferanwalt zu finden, der einen Plan erstellt, der kleine Schritte in Richtung positiver Veränderungen beinhaltet.

Eine andere Möglichkeit, sich an den Plan zu halten, besteht darin, die Umgebung zu ändern. Es ist einfacher, nüchtern zu bleiben oder beispielsweise weiterhin gewaltfreie Beziehungen zu führen, wenn die üblichen Menschen oder Dinge, die eine Stressreaktion auslösen, nicht in unmittelbarer Nähe sind. Das bedeutet, die Menschen, Orte und Dinge zu ändern, die Sie mit diesen Situationen in Verbindung bringen.

Dann kommt der schwierigste Schritt von allen: Commitment. Benötigen Sie mehr Ressourcen für Interventionen? Lesen Sie die zugehörigen Artikel und Links auf der nächsten Seite.

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